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質量保修期的簡稱

發布時間:2024-12-21 04:55:46

1. 質保期和保修期的區別


質保期和保修期的區別:
(一)質保期為6至24個月,保修期限為2至5年;
(二)質保期自工程實際竣工之日起計算,保修期自工程竣工驗收合格之日起計算;
(三)質保期可由當事人自主約定,保修期限則由法律直接規定;
(四)質保期是發包人預留及返還質量保證金的期限,保修期質量保證金無關。質保是保修的前提。
質保期:指產品在一段時間內質量要合乎標准有保證,不會因除人為因素與不可抗、不可預測的因素之外的原因而毀壞。質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性,不能認為質保就是提供終身保修。
保修期:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的(如進水),需要另付費;而在標准服務政策之內的,則免費。
質保期通常長於保修期。
從時間上看,保修期其實一定包含於質保期期間,保修期間也是質保期間。因此,保修期間,生產者(銷售者)不僅有免費維修使產品達到應有使用功能的義務,同時也需要承擔因產品正常使用而造成的侵權責任。但在非一次性消耗品中,保修期往往短於質保期;而在一次性消耗品中,往往不存在保修期,只存在質保期。【法律依據】:《建設工程質量保證金管理暫行辦法》第二條
本辦法所稱建設工程質量保證金(以下簡稱保證金)是指發包人與承包人在建設工程承包合同中約定,從應付的工程款中預留,用以保證承包人在缺陷責任期內對建設工程出現的缺陷進行維修的資金。
《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:
(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;
(三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。

2. 質保是什麼意思

質保是質量保證的簡稱,英文為QA (Quality Assurance),一般指商人為了表達產品在各方面專的合格、突屬出,顯示自己對自身產品的自信,且使自己的產品容易被消費者接受和降低消費者的購買憂慮,而對產品做出的一種承諾。

實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。



(2)質量保修期的簡稱擴展閱讀:

相關概念

保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。

包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。

包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。



3. 質保期和保修期的區別

質保期和保修期的區別:
1.兩者含義不同。質保期即指合同雙方約定或法律規定的質量保證期限;所謂保修,是指提供產品售後維修服務保障,是合同守約方要求違約方承擔責任的一種救濟方式,保修期即指合同雙方約定或法律規定的提供維修服務的期限。
2.保期與保修期的期限不同。質保期一般為6至24個月,保修期限一般是2至5年;
3.質保期與保修期的起算時間不同。質保期自工程實際竣工之日起計算,保修期自工程竣工驗收合格之日起計算;
4.質保期可以當事人自主約定,保修期限則由法律直接規定;當事人對於質保期和保修期進行約定的自由程度不同。
5.與質量保證金的關聯不同。質保期是發包人預留及返還質量保證金的期限,保修期質量保證金無關。
即使是超過一天也是不可以保修的,因為相對應來說,根據規定從購買之日起開始計算,或者是從開發票之日起計算,在保修期之內是進行保修的,如果超過這個時間是不予三包憑證,所以相對應來說這個時候最好建議就是出現問題以後及時與相對應的售後維修商進行聯系,這樣相對應來說,在保修期之內進行聯系是可以的,但是不需要及時送去維修,所以有問題的時候一定要及時處理解決。
法律依據
《中華人民共和國民法典》 第六百一十五條
出賣人應當按照約定的質量要求交付標的物。出賣人提供有關標的物質量說明的,交付的標的物應當符合該說明的質量要求。
《中華人民共和國民法典》 第六百一十六條
當事人對標的物的質量要求沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,適用本法第五百一十一條第一項的規定。
《建設工程質量保證金管理暫行辦法》第二條
本辦法所稱建設工程質量保證金(以下簡稱保證金)是指發包人與承包人在建設工程承包合同中約定,從應付的工程款中預留,用以保證承包人在缺陷責任期內對建設工程出現的缺陷進行維修的資金。
《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:
(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;
(三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。

4. 門鎖國家三包規定

三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。
三包規定適用范圍包括不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;不符合明示採用的產品標准散舉鎮要求的;不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格的;產品修理兩次仍不能正常使用的。
正規鎖具產品由銷售單位提供免費安裝服務
1、無論是正規開鎖公司,或防盜門廠銷售的鎖具產品,均需提供免費上門安裝服務(顧客明確表示自己安裝的除外)。
2、所有鎖具產品,必需由專業的技術人員提供安裝服務。由非專業人員安裝不到位造成的鎖具故障,將無法享受保修政策。
3、特殊安裝服務需與顧客協商安裝費用問題包括鎖具安裝過程中涉及的開孔服務以及顧客要求的舊鎖更換到其它地方的服務,還有其它的不在免費安裝范圍的服務項目。
鎖具免費保修三包規定
1、普通鎖具保修期限,修期限一年至三年。
2、享受鎖具保修政策的范圍,鎖具必需是由正規技術人員提供的安裝服務,並且無其它非專業人員的維修記錄。
3、鎖具保修服務,需主動出示由安裝單位提供的保修憑證。售後服務人員,憑保修單據提供免費的維修服務。無法提供保修憑證的,將按正常收費標准,收取相應的鎖具維修費用。
不在鎖具保修范圍的情況
1、由於鎖具被人為破壞,造成的無法正常使用情況,無法享答氏受鎖具保修三包規定;
2、非專業人員對鎖具進行的拆裝情況;
3、鎖具由於使用不當,造成的損壞情況。
國家產品質量三包規定的時間
(一)產品質量三包的「7日」規定
產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
(二)產品質量三包的「15日」規定
產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
(三)產品質量三包的「三包有效期」規定
1、「產品質量三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「產品質量三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「產品質量三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
2、在「產品質量三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「產沖粗品質量三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
法律依據
《中華人民共和國產品質量法》
第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。

5. 國家三包售後服務是指什麼

三包服務指的是包修、包換、包退。對商品或服務實行「三包」,是經營者對商品承擔質量保證的一種方法。三包的基本內容是:經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題,便有免費修理、更換、退貨的義務,如果經營者不履行此義務,則要承擔相應的民事責任。

三包政策對不是因用戶使用、保管不當,而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。

(5)質量保修期的簡稱擴展閱讀:

在電腦三包中,顯示器,鍵盤,滑鼠,光碟機,軟碟機等都屬於外設,保修期限都只有 1 年。其中也有不少相矛盾的地方,主機裡面規定了硬碟驅動器,電源屬於主要部件,但外設裡面也有硬碟驅動器和電源,不知道實際應用中該按哪個執行。「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。

1986年4月,國務院發布了《工業產品質量責任條例》,在《條例》中明確:產品的生產者、銷售者對產品質量負責。產品質量不符合國家的有關法規、質量標准以及合同規定的對產品適用、安全和其他特性的要求的,產品的生產者、銷售者「應當負責修理、更換、退貨;賠償實際經濟損失。」

參考資料:網路-三包服務

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