手機保修標准

1. 手機三包是哪三包

【法律分析】
商品三包的基本內容：7日內，主機出現性能故障，可以免費退、換、修。15日內，主機出現性能故障，可以免費換、修。1年內，主機出現性能故障，可以免費修理。三包商品保修的保證期：不得少於30天，即修理後應保證30天不會出現同種問題，否則有權要求免費維修。三包商品保修期應當扣除修理及待修時間，即保修期修理、待修所用時間應在手機保修期中予以相應延長。三包商品因性能故障修過兩次消費者可憑兩次修理記錄要求銷售商更換新機 。三包商品符合更換條件消費者可以要求退機，銷售商沒有同型號同款機的，應當免費為消費者全額退款。三包商品更換換貨時應當提供新機，換貨後三包期限重新計算，換貨後銷售商應當提供新的三包憑證，並在發貨票背面註明更換日期加蓋公章。折舊費計算期間為自發貨票開具之日起至退貨之日止，應扣除修理和待修時間。
【法律依據】
《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

2. 國家規定手機7天包換，15天包退，一年保修是怎麼規定的

國家規定手機7天包換，15天包退，一年保修的具體規定是：在購買手機後的7天內，如果出現非人為造成的性能故障，消費者可以選擇換貨；在購買後的15天內，如果出現同樣的情況，消費者可以選擇退貨；而在購買後的一年內，如果出現非人為造成的性能故障，售後服務人員提供免費保修服務。

這一規定主要是為了保護消費者的權益，確保他們在購買手機後能夠得到相應的售後保障。7天包換的規定，給了消費者一個短期內對手機進行全面體驗的機會，如果發現手機存在性能問題或者與預期不符，可以及時換貨，避免了因為產品質量問題而造成的經濟損失。

而15天包退的規定，則進一步延長了消費者的選擇期。在這個時間段內，如果手機出現嚴重的質量問題，消費者不僅可以選擇換貨，還可以直接退貨退款，這為消費者提供了更大的靈活性和保障。

一年保修的規定，則是對手機質量長期保障的承諾。在保修期內，如果出現任何非人為造成的性能故障，售後服務人員提供免費維修服務。這意味著消費者在購買手機後的一年內，都可以享受到專業的維修保障，無需擔心因為手機故障而產生的額外維修費用。這樣的規定不僅增強了消費者對產品的信心，也促進了手機市場的健康發展。

總的來說，7天包換、15天包退、一年保修的規定，是國家為了保護消費者權益而制定的重要政策。這些規定確保了消費者在購買手機後能夠得到充分的售後保障，降低了因為產品質量問題而造成的經濟損失風險。同時，這些規定也促使手機生產和銷售企業更加註重產品質量和售後服務，從而提升了整個行業的服務水平和競爭力。

3. 請問華為手機三包服務包括什麼

華為手機三包服務包括：

一、七天免費退貨、換貨、保修

自售出之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

二、十五天免費換貨、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

三、一年保修

產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。

(3)手機保修標准擴展閱讀

下列情況不屬於免費保換保修范圍：

1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。

2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。

3、意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。

4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。

5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。

6、產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。

7、已經超出保修期限。

8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。