買的大衣有保修期嗎

『壹』 服飾三包法細則

一、鞋類三包制度包括：

鞋類三包期限：

皮革為三個月；旅遊鞋、運動鞋、合成革鞋為二個月；布鞋、童鞋為一個月。在「三包」期限內售出的鞋出現下列質量問題之一者，分別按包修、更換、退貨由專櫃先行解決。

鞋類三包政策分為：

1、修理

三包期內，消費者正常穿著情況下，如出現脫膠、幫面斷線、脫線、輕微掉漆、掉漿，內底凹凸不平影響穿著，圍條開膠、斷裂，天皮脫落，掉扣眼、拉鏈掉牙等任一問題，經營者應給予免費修理，修理期限一般不超過7天。

2、更換

三包期內，消費者正常穿著情況下如出現斷底、斷面、斷幫腳，鞋內突出釘頭（尖），鞋跟變形、裂、斷或掉，穿著後鋼勾心軟、松動，塗飾層嚴重脫落或龜裂的（特殊設計除外），嚴重泛硝、掉漿的，鞋碼不一或不順腳的，一個月修理2次仍不能正常穿著等任一問題，經營者應當給予換貨。

3、退貨

鞋類商品因質量問題符合上述包換條件，經營者無同款同型號商品時，消費者可以要求調換其他鞋類品或退貨，調換其他鞋類品種時，應按照其所換商品價格多退少補；換同款同型號商品後，在同一部位仍出現換貨前的質量問題，經營者應按消費者購買價格退貨並一次性退清貨款。

二、服裝類商品三包制度內容：

服裝類商品三包期限：西服、裘皮、羊皮為三個月；合成革、茄克衫、中山服為二個月。

在「三包」期限內，因服裝的原在質量問題，有下列情況的銷售者需負責：

1、西服、中山服、茄克衫如有開線、起光、拉鎖壞免費包修。修理後仍出現同類問題的應予以更換或退換。

2、裘皮、皮革服開線、拉鎖壞，免費包修，如屬皮板槽明顯掉毛，褪色等嚴重質量問題，應更換，按每日0．3%折舊率收取折舊費。消費者不願換貨的，要求退貨應按每日0.5%折舊率收取折舊費，時間從售出之日起計算.

3、消費者購買的服裝在三日內（外阜十日內），如對花色、規格、品種不滿意的，只要未穿用，保持原狀的，可免費調換，如無同類型的，消費者要求退貨的應免費退貨。

(1)買的大衣有保修期嗎擴展閱讀

消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。

1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；

2、不符合明示採用的產品標准要求；

3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；

5、產品修理兩次仍不能正常使用。

『貳』 在KC皮草買的貂皮大衣三天內可以退嗎

KC售後保修細則

（一）為求增進公司經營效能，加強售前、售後服務工作，明確公司售後保修標准，強化保修范疇認識，特製訂本細則。

（二）售後部是本公司針對顧客服裝進行修補、改款、改色、清洗、代保管、處理各類裘皮意外受損情況的服務部門，其與公司客服部及各地賣場間，應保持直接及密切的聯系，對服務工作處理的核定依據公司各部門權責劃分處理。

（三）本細則呈請總經理批復之日起立即執行。

三包服務項目及收費標准

（一）根據國家及公司相關規定，並根據裘皮服裝製品的特殊性本公司提供一年的售後三包服務（依據《黑龍江省皮服商品修理更換退貨責任規定》中相關條款裘皮製品提供一年三包服務）。

（二）本公司提供的三包服務期限從售出之日起計算。退、換貨的產品三包期從退、換貨之日起重新計算。三包期不含修理和待修所佔的時間。在三包期內，顧客將所購裘皮商品送交公司售後部門修理時，售後部門將如實做好修理記錄並及時請顧客閱知和簽字。

（三）公司提供的三包服務內容如下：

（1）在三包期內出現縫制不牢、開線；衣里脫絲、開線；拉鏈的咬口不吻合、不光滑；裝飾扣及配件的脫落等問題，屬經過修理能夠達到質量標準的，售後部將免費負責修復。

（2）在三包期內因質量問題修理三次後，經顧客同意，公司可以作一次性折價退款處理，折價退款的金額不低於原銷售價的20%.

（3）有下列情況之一的，不屬於三包范圍： 1、顧客提供不出信譽卡或者購物憑證的； 2、確為顧客穿用不當或保管不當而損壞的； 3、超過三包期限的； 4、因質量存在問題，在銷售和開具信譽卡時已醒目標明是「處理品」或「特價」的； 5、顧客自行修理的、擅自自行清洗的。 （四）根據國家相關法規規定本公司對售出的每一件裘皮服裝提供十年免費的如下服務：

（1）十年內不限次數的免費專業清洗。

（2）十年免費的夏季冷庫保存。

（特價處理商品、兔毛類服裝、狐狸毛類服裝、帶有青紫藍皮料的服裝、帶有紫貂皮料的服裝、尼克服類、皮衣類、兔毛及貂皮棉褲、各類帽子、圍脖、皮草包及因顧客穿著、保管不當造成不能清洗或保存的服裝等恕不享受上述免費服務）

（五）對於持有本公司VIP卡的貴賓客戶，在獲得貴賓卡之時即可享有本公司所有售後收費項目9.5折的專享優惠。 （六）改色改款顧客須知：

（1）本公司負責為顧客改色、改款、維修的技師均來自專業裘皮服裝生產廠家，從業多年，經驗豐富，擁有精湛的手工技藝，將為您提供優質專業的服務。

（2）因顧客服裝本身或服裝原皮皮質本身引發的破損、蟲蛀、污漬、皮板發硬等現象本公司不承擔任何責任。

（3）本公司根據顧客確認後的規格進行改款完成後，顧客如對此規格再次提出更改，公司將另行收取費用。

（4）因顧客原衣本身為舊皮，與新皮料的皮質、顏色、著色度、軟硬程度有較大差異，在改款改色後會與新衣有一定的差異，同時在改色後服裝會有不同程度的縮水現象，正常縮水范圍在3cm-10cm之間，在改色過程中根據原衣皮料的氧化程度及保養程度的不同，在顏色上會出現一定程度上的色差，請顧客朋友注意。上述情況非質量問題，顧客不得以此為理由追究本公司責任。

（5）如確屬本公司在改款過程中的失誤造成衣物規格出現偏差，本公司將免費按照顧客要求的規格進行更改。

（6）如確屬本公司在改款改色過程中失誤導致服裝規格及顏色嚴重偏差，並經過修改補救無法更正的，本公司將與顧客協商進行賠償，最高賠償金額為改款改色費用全額退款。

（7）本公司奉行對顧客認真負責的態度，接受顧客服裝後，將由專職的裘皮技師進行細致專業的鑒定，如因特殊原因（例如但不僅限於原衣皮板過於老化，皮板發糟，受潮，浸水等）無法對顧客服裝進行改款、改色、修理等，本公司將於15個工作日內告知顧客，並將顧客改款、改色所產生的費用全額退還。

（8）如顧客服裝購買或穿著年限較長，將會增加改款改色的難度。如無法在約定的時間內完成改款、改色工作，本公司將在約定日期之前及時通知告知顧客，同時告知顧客加工順延時間。

（9）本公司在顧客改款、改色前將對顧客原衣尺寸進行測量，並將數據記錄與單據之上，同時將於顧客確認改款、改色的規格尺寸、顏色、各項費用等內容。請顧客認真核對各項內容。顧客有權要求前台接待人員解釋所開單據的詳細內容。

（10）為保證顧客及本公司雙方的切身利益，本公司實行先付款後加工原則，接單時顧客需將改款、改色、維修保養所產生的相關費用全額繳納，如當時無法全額繳納需支付一定數量定金（定金金額根據費用全款數額按比例收取），自收取定金之日起三日內顧客需將相關費用全額補齊，以免延長加工時間。