淘寶保修運費規則

『壹』 淘寶退貨運費險是怎麼賠付的

1、沒有運費險的商品，一般會根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。即：如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨，運費由買家承擔；若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔。2、有運費險的商品，退貨和換貨運費賣家和買家都不用承擔的，則由保險公司賠付。

一、淘寶退換貨運費規則是什麼？

1、沒有運費險的商品，一般會根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

即：如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨，運費由買家承擔；

若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨，則運費需要賣家承擔。

2、有運費險的商品，退貨和換貨運費賣家和買家都不用承擔的，則由保險公司賠付。

二、保險公司賠付一定要注意這幾點：

（1）賠付期限：自賣家發貨之日起至買家確認收貨（包括系統超時確認收貨）或交易關閉之時止，以時間先後順序較早發生者為准。

（2）理賠流程：賣家同意買家的退貨退款或換貨申請後，買家應確認退貨物流信息准確並先行支付退貨運費。

賣家確認收到退貨（非菜鳥上門取件模式下，系統可能需待交易結束方可確定賣家是否確認收到退貨）後，系統會自動發起理賠申請。

保險公司會在72小時內進行理賠審核處理，審核通過後，賠付金額將支付至買家支付寶賬戶。

若買家選擇由第三方墊付退貨運費，則保險公司可按照買家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

（3）理賠標准：退貨運費險賠付額度是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的，具體以保單頁展示的賠付額度為准。

『貳』 在淘寶買的商品如果存在質量問題需要維修，來回運費應該誰承擔

如果確定屬於產品質量問題需要維修，其運費是由經營者承擔的。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；

七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

(2)淘寶保修運費規則擴展閱讀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

『叄』 淘寶保修期運費規定是怎樣的

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，淘寶退貨運費由買家承擔。商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費需由賣家承擔。

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，因此建議在交易過程中

1、如實進行商品描述，讓買家在購買前能夠清晰了解後再進行購買；

2、發貨前請做好商品質量檢查，降低發生質量問題的概率；

3、對於運輸方式、價格等有特殊說明的，請在交易前及時告知買家並徵得買家的同意。(保留好聊天記錄)

(3)淘寶保修運費規則擴展閱讀：

常見問題

1、如果是買家自己填錯地址，或者是改地址時沒有確認，相關運費由買家承擔;但若買家進行了確認，之後出現此問題的，相關運費就需要賣家承擔。

2、如果賣家需要變更退貨地址的，需及時修改默認退貨地址。若來不及修改只能通過重新約定的方式變更的，需要通過阿里旺旺與買家進行確認；若未進行確認而買家使用了默認退貨地址將貨物退回的，產生的運費損失需要由賣家承擔。

3、如果賣家同意買家退貨，需在買家退貨前和買家明確運費承擔情況。如果當時未主動與買家說明，且貨物已經退回後再出現關於運費的爭議，此時相關運費是需要賣家承擔。