oppo保修范圍

1. OPPO手機配件三包政策

OPPO手機配件（隨手機一起購買）及獨立銷售的配件產品三包埋中：
1、耳機轉接線
自購買之日起出現性能故障，享受7天退貨保障，30天免費更換服務，90天保修服務；
2、手機原裝有線耳機、適配器慧液橘、數據線、移動電源、車載充電器、藍牙耳機、藍牙音箱、自前團拍桿、內存卡
自購買之日起出現性能故障，享受7天退貨保障，30天免費更換服務，1年保修服務；
3、手機內置電池
自購買之日起出現性能故障，享受7天退貨保障，30天免費更換服務，1年保修服務（2018年及之後上市的機型內置電池保修1年， 2018年之前上市的機型內置電池保修180天）；
4、手機保護殼及卡針
自購買之日起因產品自身問題可享受七天退換貨服務。
若產品出現問題可前往當地OPPO官方服務中心進行處理。

2. oppo手機保修范圍包括什麼

凡購買OPPO正品手機，可憑借發票或保修卡享受全國聯保服務。客戶服務中心可以為您提供產品維修、系統升級、檢測換機、產品咨詢等服務。服務產品：手機、電視、手錶、耳機、其他配件。您可按照以下方法查詢OPPO客戶服務中心的地址、營業時間、電話。1、進入OPPO官網選擇「服務 > 自助服務 > 網點查詢及預約」進行查詢，或可直接點擊服務網點查詢。2、打開「OPPO社區」APP，在「我的」頁面，選擇「客戶服務 > 網點查詢及預約」查詢您所在地的服務中心。3、若您不方便前往OPPO客戶服務中心，或附近沒有服務中心，我們為您提供雙程免郵費的寄修服務處理產品問題。4、ColorOS 12及以上版本：可進入手機「設置 ＞ 關於本機 > 使用說明 > 售後服務 > 客服中心」查詢您需要的OPPO客戶服務中心相關信息。溫馨提示：前往OPPO客戶服務中心前，建議您先提前電話聯系，咨詢備件庫存情況等，避免空跑。若電話無人接聽，可能是線路繁忙，建議稍後撥打，或聯系人工客服進行處理。本回答適用於OPPO全系機型。

3. OPPO手機保修服務包括哪些

自購買之日起，如果您購買的OPPO手機、藍牙耳機、穿戴產品出現自身性能故障，可憑有效購機憑證和保修卡，前往OPPO客戶服務中心享受7天退貨、30天免費更換、1年保修服務。
一、 包退期
自購貨之日起7天內（包含 7 日），若產品主機出現非人為損壞的性能故障，消費者可享有免費退貨、換貨或保修服務。
二、 包換期
自購貨之日起30天內（包含 30 日），若產品主機出現非人為損壞的性能故障，消費者可享有免費換貨或保修服務。
三、 保修期
自購貨之日起1年內，若產品主機出現非人為損壞的性能故障，消費者可享受免費保修服務。
四、 以下情況不滿足包退包換保修
1. 超出三包有效期。
2. 產品進液、受潮腐蝕。
3. 產品受外力導致損傷（如：外力導致的屏幕破裂或者整機嚴重變形等）。
4. 私自拆機維修、第三方維修、改裝翻新。
5. 保修標示（如：易碎貼、螺釘塞、SN號貼紙或絲印信息等）丟失或被更改。
6. 不可抗拒外力（如水災、火災、地震、雷擊等強烈震動或擠壓）等因素造成的物理損壞及故障，如摔壞或壓壞、屏幕破裂、變形等情況。
五、 以下情況不滿足七天無理由退貨
1. 退回的產品序列號（如S/N碼、IMEI號碼等）與出庫序列號不符。
2. 未經授權的拆機、維修，誤用、碰撞、進液、事故、刷機及不正確安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、產品條碼、進網許可證等。
3. 產品原外包裝不完整，標准附件不齊全。
4. 隨訂單贈送的贈品，未能如數退回，贈品包裝不完整 (消費者同意支付贈品價款的除外)。
5. 購買時，頁面明確說明不支持退換貨的產品。
產品不符合七天無理由退貨的條件，依舊享有三包服務政策，產品出現性能故障，依舊享有包退、包換、保修的服務。

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5. oppo售後幾年保修

oppo售後幾年保修，以下是OPPO手機三包政策的介紹：1、七天退貨保障，自商品簽收日起7日內，手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供退貨服務（網購的手機在不影響二次銷售的基礎上， 提供七天無理由退貨服務）；2、30天免費更換，自商品簽收日起30日內，手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供免費更換服務；3、一年保修服務，自商品簽收日起一年內，手機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，我們將為你提供免費保修服務。保修說明及原則您的保修服務僅限於正常使用下有效，一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包， 但可以實行收費修理：A、超出三包有效期；B、進水或進液、摔損、機器變形；C、因不可抗拒外力（如水災、火災、地震、雷擊）等因素造成的損壞及故障；D、產品自然磨損（例如：外殼、按鍵、顯示屏、附件等）；E、私自拆機、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。註：所有免費更換下來的機器部件或附件歸本公司所有。送修注意事項請您在送修機器前，先將自己儲存的所有資料 (如:電話號碼、簡訊、圖片等)自行備份後刪除，以免在後續維修過程中遺失或泄密。為尊重您的隱私，OPPO客 戶服務中心及其工作人員均不承擔為您備份或恢復數據的責任和義務，同時不承擔因資料遺失或泄密引起的任何後果。