① 能上門維修電視機嗎
經過多年來以過硬的技術及高度的責任感,合理的收費在家電維修行業中脫穎而出,為行業樹立了優質服務先鋒的典範。公司實行統一管理、統一培訓、統一派單、統一收費。您一個電話,我們就能為您解決生活中的煩惱。
為了保證維修質量公司設有:空調維修部,冰箱維修部,熱水器維修部,洗衣機維修部和小家電維修部。每個類別都是專修,正規注冊公司,保您修後無憂。
1、空調維修部:專業(家用空調、中央空調)空調維修,安裝,拆機,移機,加氟,清洗,保養等。
2、冰箱維修部:專業維修冰箱不製冷、加液、補漏、線路修理、保養、製冷差、不停機、不開機、冷藏室結冰、冷凍室正常冷藏室製冷差、燈不亮、無電源顯示、通電跳閘等。
3、熱水器維修部:專業維修熱水器不點火、沒有熱水、無法調節水溫、忽冷忽熱、水溫偏高偏低等故障。
4、電視維修部:LED液晶無指示燈、有聲無圖、有圖無聲、花屏,白屏等故障;等離子電視機指示燈不亮、或閃爍、黑帶或色條橫豎線、花屏藍屏、自動換台、自動加減聲音、菜單界面自動跳出等;液晶電視機開機指示燈不亮或不停閃爍、有聲無圖或圖像級暗開機保護指示燈不停閃耀黑屏、開機花屏或圖象異常顏色突變發白有橫豎線條、自動換台自動加減聲音、菜單亂跳等故障。
5、洗衣機維修部:專業維修洗衣機不進水、不脫水、不存水、不轉、不洗衣、跳閘等故障。
6、小家電維修部:廚房電器,燃氣灶,熱水器,抽煙機,取暖電器,凈化器等。
——您選擇我們的七大理由——
一、我們是正規軍,修後保修:公司是正規企業運營,證照齊全,絕不會出現亂報價,亂收費的現象。
二、技師服務不好,你說了算:經過多年運作,我們的技術人員都不敢怠慢客戶。因為一旦客戶不滿意,技術人員的綜合評分將會變低,直至停單被淘汰。所以,您可以放心選擇我們,我們給您安排的技術人員,一定是技術可靠、有道德修養的骨幹人員。我們安排技師的原則是:就近派單,多勞多得!
三、價格透明,視口碑如生命:每項價格客戶都可以咨詢到,服務不到位您可以立即致電投訴技師,我們不做一錘子買賣,而是希望維系忠實的客戶群體。
四、主城區,1小時內快速上門:我們的維修技師都配有摩托車或電動車,在主城各區均設有維修網點,無論您家住哪裡,報修後,我們就近派單,快速上門為您維修!
五、能修好的,堅決不換:對於空調,電視,冰箱,洗衣機,熱水器,燃氣灶,油煙機等家電,我們堅持能修好的堅決不換,較大限度的為客戶節省費用!
六、所換部件,保修3個月:家電維修中所更換的配件,基本屬於易損零部件,我們承諾:凡是經我公司更換的配件,按受損難易程度,一律保修3個月。有的不正規公司會延長保修期,兩年,甚至五年,試問這些公司或個人一年後還會存在嗎?修完後找不到人的保修案例還少嗎?
七、絕不誇大故障:有些不正規的企業或個人,為了多賺客戶的不義之財,無限誇大機器故障,不管客戶修與不修均要收取高額費用。在此,我們承諾:師傅上門當面檢測電器故障,並告知客戶維修費用(出示價格收費表),客戶接受報價,我們再維修。若因故障過大沒有維修價值或客戶覺得維修不值當,我們僅收取30元的檢測費!
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③ 在家電維修店做學徒三個多月了,但是每天基本都乾的是空調移機,基本沒學到維修的東西,還要繼續在他這學嗎
人家是拿你當免費的苦力,家電維修要有理論、有實踐,不然你一輩子都學不會。最簡單的是要先學會看電路圖,了解各個元件的基本功能,再上機識別元件,笑老手了解各個元件在電路中的作用等等,最後才是維修實踐。你想要哪個師傅手把含老手的教你是不可能的,得自己看,自己學,碰嫌不懂的再問。建議你換一家吧。
④ 志高空調售後有什麼免費服務
志高空調售後、
服務理念:品質服務 超越期待
零配件終身免費更換:世界創舉型服務,超越全球所有空調品牌服務標准,見證志高產品的世界級品質及超一流的企業實力。
可靠性標準保障:把品質指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家化檢測標准,提倡空調可靠性,以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
質量承諾召回制保障:出於對世界品質的信心,我們對主流新品(指定款式)不定期實現「質量召回制」自消費者購買之日起的三個月,如果出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,我們將免費召回並更換新機。
年度回訪服務保障:「百萬用戶大回訪」服務將在每年度定期舉行,千輛服務快車全國聯動,為用戶清洗、保養、維護空調。
空調包修政策
家用空調:
(1)二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調,整機包修一年,壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年;
(2)二OO一年元月一日及以後購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;
(3)二OO二年九月一日及以後購買的志高家用空調,整機包修三年,壓縮機包修六年;零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
(4)二OO八年九月一日及以後購買的志高家用空調整機包修六年,壓縮機包修六年,零配件終身免費更換,包修期外的維修只收人工費。
茶葉空調:整機包修一年,壓縮機包修三年。
商用空調:
二OO八年十一月一日以前購買的志高商用空調包修承諾:
序號 產品系列 整機 壓縮機
1 風管機(超薄、低、中、高靜壓)、天花機、座吊機、智能變頻多聯機、CMD智能多聯機、風冷冷(熱)水(模塊)機、風冷吊(立)櫃機、分體水源熱泵、水冷櫃機、空氣源熱泵熱水器 一年 三年
2 螺桿式水冷冷水、地源熱泵機組系列 一年 18個月
3 冷水末端 一年 18個月
4 特殊定製產品及志高公司非標准產品 一年 18個月
自二OO八年十一月一日起購買的志高商用天花、風管機包修承諾:
序號
產品系列
整機
壓縮機
1
天花機
八年
八年
2
風管機(超薄、低、中、高靜壓)
三年
六年
小家電:
(1)所有志高小家電產品整機免費保修一年。
(2)彩電、洗衣機、風幕機、燃氣熱水器、電熱水器、吸油煙機等實行上門服務。
(3)24小時熱線接聽。
包修政策詳解:
1、國外區域(含港、澳及台灣)的空調服務不屬國內客服系統服務范圍。
2、遙控器的包修與整機包修期相同,但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養不屬於空調產品質量問題,按國家相關規定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機發票就可以享受我司的包修服務。
5、零配件終身免費更換。
1、零配件終身免費更換之「零配件」
(1)指除空調壓縮機以外的其它配件,壓縮機的保修期限參照上述規定;
(2)指正常使用非惡劣工況下自然損壞的零配件;
(3)不包括因用戶使用、維護、保管不當而造成損壞的配件,及因使用環境造成的空調外殼老化生銹、氧化銅管等配件;
(4)不包括因用戶自行或非保修單位拆動造成損壞的;
(5)不包括因不可抗拒之外力因素而造成損壞的。
2、零配件終身免費更換之「終身」
「終身」是指國家規定的安全使用年限十年內(參照《中國產品質量法》第45條第二款相關規定)。但如果國家制定了產品報廢年限,則按報廢年限計算。
3、零配件終身免費更換之「免費更換」指更換的配件材料費全免(須符合第1條),但必須以舊換新。
服務承諾:市內24小時服務到位,市郊48小時服務到位,遠郊72小時服務到位,實行預約上門服務,24小時熱線電話接聽,不分節假日全天候服務。
全國統一客服熱線:9510-5668
⑤ 國美電器#買了一個星期居然沒有人來安裝,打電話去退貨居然要我付錢拖走,最生氣就是誣蔑我沒接電話!售後
找他們退貸,因為國美售後更差
正好在相近的時間段分別在蘇寧和國美買了空調,正好幾年後都出現了相似的問題,分別向兩個商家尋求幫助才發現售後服務差異真大,蘇寧在我報修第二天就派維修人員上門解決了問題,國美卻讓我從報修到答復等了一個多月,其間打過無數個電話,甚至是多次爭論之後才僅僅是派司機送支架上門,要修正必須另外收費的答復。經過待我詳說:
新房裝修時我為買家電在蘇寧和國美兩家商店逛了多次,覺得價格不相上下,最後是根據對銷售人員的介紹情況分別在兩家店都買了些電器。先是在05年11月在蘇寧,06年3月我在國美的商茂店買了三台松下空調,因為國美的店員承諾他們的空調售後服務期有5年、又熱情承諾免費送支架和遮陽蓬,且可以贈送更適用的小家電,所以在那買了空調,(後來看安裝的條上明確說明保修是6年我更放心了)。
上門安裝的情況兩家是一樣的,因為我家有專門放空調的平台,所以空調就直接放到平台上(雖然當時購空調都是免費送支架和安裝的,但是上門安裝的人說外面有平台可以不裝支架,他們是是專家,我不懂,只有聽他們的。但是約四年(去年夏天發現的)之後我才發現不裝架子是不對的,因為平台呈槽狀下雨天下水不暢易積水,先發現蘇寧買的那台空調遇下雨天時就泡在水裡,這么留著才發現只能怪我粗心,忙找出發票上的電話向蘇寧求助,還好,一撥就有人接,並答應第二天上門查看,工人上門看後,第二天就就帶了個支架,先將空調管線卸下,挪開空調裝好支架後再將外機垛上,固定好,並且根本就不提收費,還說了句表示謙意的話。在保修期內,也就將以前沒做的工作補上,免費是應該的。去年冬天,蘇寧又來電話說是回訪客戶,又派工人免費上門將我的空調都檢測一遍。
今年4月12日,因這客廳外面的平台護欄掉到樓下我才發現空調的外機一直是向外傾斜的,(常說空調效果三分靠買七分靠裝,國美的人為了省事就是這樣給我安空調的)。因為擔心風大時會將外機吹掉,只好找國美,從找售後電話都難,發票上留的電話早停機,網上網路到官網的電話也多是只管銷售,不管售後的,找的N多的號碼不停地打,最後才從網友的回答中提到一個電話才有人接,並答應上門處理,一天後國美南京的人給我打來電話問情況,我跟他們說了裝的時候工人圖省事讓空調一直是向外傾的,不扶正固定有危險,因為空調還在保修期內,我要求他們像蘇寧那樣,派人來裝好,接電話的人也答應盡快派人上門,兩天之後有自稱是松下空調的人打電話來問情況,我如實回答,他們也答應上門,就是不見人影,兩周之後我再次給國美打電話,答復是盡快派人,過了幾天,來了兩個人,看了看,以未帶工具為由不做任何處理又走了。又過了兩周,因為未見再來人處理我又打電話找國美,這次國美回答工人上門扶定固定可以,但是空調架子要我另外再買,我覺得當時買空調時說好是配架子的,架子一開始就沒給我為什麼要另外花錢買,爭論了很久到最後我問國美兩個問題:1當時配給我的架子到哪去了?沒發給我的架子是不是還回到國美的倉庫里?並再次跟我們說了蘇寧對同類事件的處理經過,希望他們能像蘇寧那樣做好售後。 過一會國美給我回電話說:架子可以給我,但是松下的人說把空調原地扶正也叫移機,要按移機收費;我說「我的空調並不需要移機,只是需要原位扶正固定,適當收點費也可以,但我希望是合理的,如果是獅子大開口我不會答應。」對方說國美會派工程師到現場來監督工人操作,不需要移機肯定不會移,只要固定好就行,收費也是按國美定的標准。這些我都同意並希望他人盡快上門,通電話的人也答應與松下溝通後盡快上門,但是就是不見人影,其間有兩次國美還打電話回訪人上門了沒有,我明確答復沒有,對方也說他們會督促,可還是不見人來。
轉眼5月份都過完了還是沒見人來,6月1號,我又給國美打了個電話,這回接電話我人卻說話的口氣不一樣了,沒等我報完情況就打斷我的話,不耐煩地說:你的情況我知道,不是派人去看了嗎?真是倒打一耙,我說根本沒人來,就是久不見人來才打這個電話問問是怎回事。最後對方賴不過去了說我定時間她派人上門處理,並約好時間。並說國美的空調售後只有三個月,後面的售後是廠家的事,國美本身也沒有工程師。我買空調時國美可是說售後保修五年,並且前面電話協商時國美的人也是說派工程師上門監督松下的人處理此事,
約好的那天我特意請了半天假,並且那天中午又打電話提醒國美一定要派人上門,還是那個人接的電話答應肯定會上門處理,可是我回回家等來等去,就是一個空調送貨的司機以不認識路為由叫我騎車到一里之外的路口去拿空調架,並且空調架尺寸很小,不是櫃機能用的。我問不是說工人要上門看看處機怎麼固定嗎?可是那人說只是安排送架子,還要給下家送貨,沒人跟他說要上門固定空調,我要固定空調再找國美。
至此我已不想再給國美打電話,因為打了無數個電話,國美承諾了N次都沒有履行,再打已沒有意義。國美原本就是只有售前的熱情和歁騙,沒有售後,沒有售後就直接了當跟客戶說呀,又不好意思直說,而是左一回右一回騙顧客說會安排上門會怎麼處理。國美沒有售後團隊,卻有一班能說會道的公關,可已經在那買了空調,後悔也沒用,只能是以後再不到國美買家電而已。
各位要是再買家電,關心售後比售前更重要,因家是家電總有一天會出問題的,別碰上國美這種騙人的銷售商。
⑥ 瀹剁數緇翠慨琛屼笟鐨勫墠鏅鎬庝箞鏍鳳紵(鐜板湪鐨勫剁數緇翠慨琛屼笟濂藉仛鍚)
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⑦ 萬家樂燃氣灶具的售後服務
1. 服務理念
——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標
——顧客全面滿意
3.服務承諾
我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》,凡萬家樂用戶,均可享受以下服務承諾:
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4、產品包修期限明細。 產品 產品類別 整機包修期 備注 燃氣熱水器 18升以上(含18升) 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次;
電熱水器內膽包修五年。 燃氣熱水器 室外型燃氣熱水器 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次;
電熱水器內膽包修五年。 燃氣熱水器 供暖熱水器 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次;
電熱水器內膽包修五年。 燃氣熱水器 18升以下燃氣熱水器 1年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次;
電熱水器內膽包修五年。 電熱水器 80升以上(含80升) 2年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次;
電熱水器內膽包修五年。 電熱水器 80升以下 1年 購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次;
電熱水器內膽包修五年。 燃氣灶 1年 吸油煙機 1年 消毒櫃 1年 浴霸 3年 註:①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准,包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務,若用戶要求服務商上門維修的,收取上門費)。
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月,由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。如對收費有疑問,用戶可向當地的萬家樂服務中心或者撥打熱線查詢。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商,均可享受以上政策規定的包修服務。
5、下列情況不屬於包修服務范圍,但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非我公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6、三包退換規定
①產品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間,修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間,符合換貨條件的,我公司因無同型號產品,用戶願意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品,不願意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間,日折舊率按0.05%。
⑧ 誰能提供濟南家電維修的電話,維修質量要好
東華家電維修
地址:泉城路華能大廈北走500米
一組:專業維修電視機.洗衣機.冰箱空調
二組:專業維修功放機.調音台.組合音響
三組:專業維修微波爐.電磁爐及各種小家電
1專業上門維修彩電,液晶電視大屏幕背投彩電。各種高清數碼進口及國產彩電:海
信、TCL王牌、長虹、海爾、康佳、創維、東芝、松下、飛利浦、索尼、廈華、樂華、熊
貓、LG、彩星、JVC、SVA、三星、夏普、日立等彩電.
2專業上門維修洗衣機.海爾.西門子.小天鵝.松下.三洋.LG.三星.美的.惠而浦.榮事
達.小鴨.博世.海信.卡迪.等洗衣機.
3冰箱,大型製冷設備,移機,充氟。本維修中心有前廠家人員維修《海爾、海信
美的、志高、格力、澳柯瑪、奧克斯 LG、TCL 三星、新飛、科龍 星星、榮事達、小鴨
、小天鵝 格蘭仕》,
4本維修中心宗旨:隨叫隨到, 本維修中心專業承接各賓館、公司的維修、保養業
務 服務成套家電一條龍服務,(免上門費.不收開機費.只收維修費和元件費.檢查完因
大件壞如不修不收任何費用:電話0531-86105152
⑨ 家電維修的發展前景怎樣
21世紀是一個多元化的,不斷變化和進步的時代,新的行業雨後春筍一樣爆發出來,網路上的買賣,快遞快運企業,交通和溝通上的進步讓世界變得很小,還有新型的各種的服務等等,與此同時也會淘汰一些跟不上時代發展的行業。要賺得更多的財富就要站在時代的塵端,要不定的學習和進步。
以前的90年代維修行業是一個很吃香的行業,個個做這行的都賺得買車買房。所以小時候我就想做這行,便不停的學電腦維修,家電維修的這門手藝,可是現在過去20多年了,電器價格不停往下跌,再者廠商完善的售後服務做保障,加上新出電子產品種類多樣。你要學習更多的技術才能維修。現代21世紀維修行業是一個變得技術含量即高,收入又低。真心難做,難掙錢的行業。小的家電先不說,就論大家電比較賺錢的。如空調是可以做的,可只是夏季3個來月,一個人開門的朋友你是否不夠人手。招多幾個人手等到了業淡季連自己都吃不飽了。進退兩難呀。再者冰箱,維修冰箱對手藝精者不難,可是又有什麼用,現在冰箱價格躍到幾百元一個,要換機頭幾百以上還有人會修嗎,還有液晶電視和洗衣機是可以修的,但利潤也很少,也不是天天都有人壞,有得修的。現在的人均收入水平都不低,相對這些便宜的小家電,一般壞了就掉了或賣掉,,有的人嫌麻煩連保修都不找了。價格實在便宜呀,直接買新的。所以現在大街小巷叫回收電器的比維修的還要多。