1. 淘寶買到翻新機,客服介入後可以退一賠三嗎
不可以。即使你買到的是翻新機,客服介入幫你處理,支持你,也不可能要求商家給你退一賠三的,最好就是給你處理退貨退款,或者把收到的寄回,重新更換一個新的給你。
2. 淘寶上買到翻新機 怎麼能退貨
1、申請退款,只要跟賣家達成意見一致,就可以在(已買到的寶貝)里找到要申請退款/退貨的產品里選擇"退貨",然後把你郵東西給賣家的郵件編號填進去.賣家收到貨後跟淘寶確認收到貨物並完整無損,這時你再次提出退款,賣家確認,也就可以了!
2、如果賣家不同意退貨,就申請維權,讓淘寶客服介入,把機器不好用的 數據混亂的證據拍下圖片,備用證據,客服小二介入後,上傳證據,直接要求退貨退款就行,不要換了。 退貨退款的話,如果賣家不同意,你的證據又充足的情況下,客服小二是可以 判斷,並會從那個賣家的保證金裡面扣出相當的款項,直接給你的。 前提是要證據充分哦
希望維權成功!!!!
3. 淘寶買到翻新機怎麼賠償
法律分析:在款子還沒打到賣家帳上時,申請淘寶介入,提供權威有力的證據,淘寶會支持買家,並退貨退款。如果錢打到賣家帳上,只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩,很難解決。糾紛解決還需要結合具體的案情等相關證據來做具體分析,也可起訴處理。依據我國相關法律的規定,消費者購買新手機時,如果購買的手機是翻新的,屬於欺詐的行為,消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。如果消費者購買翻新的機器,則可以向法院提起訴訟,要求三倍的賠償。根據《消費者權益保護法》的法律內容規定,經營者在提供商品或服務時涉嫌進行欺詐,當根據消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務費的三倍;追加補償額不足500元的,當作500元。 在市場上,翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜,所以商家以翻新的手機冒充全新的手機,屬於以次充好,不過因為商家貨不對板,所以對買家來說翻新機即是假貨,所以主張商家三倍的賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
4. 淘寶上買到翻新手機,怎麼樣才能退貨退款
照我說的做,保你拿回你的錢。一定要給我分哦。(最大的可能是要不回郵費,但手機錢一定能拿回來的)
1、保存好你們的聊天記錄,再次申請退款的時候,將聊天記錄截圖做為證據一起發上去
2、保存好你快遞寄回手機的單子,並提供給淘寶,這可以證明賣家已經收到貨了(只要他收貨,他就死定了。)
3、要求淘小二介入(淘寶一定會偏坦消費者的),這個有時間限制,具體的在申請詳情頁面可以看到。
4、給淘寶的客服打電話強調賣家是騙子
5、如果能叫售後開證明,證明手機是翻新機最好,實在拿不到這證明也沒關系。
基本上你拿到錢就是時間問題了,但是你要注意,每次申請退款,淘寶會給賣家15天時間,很多賣家會拖(比如在最後一個小時拒絕你的申請)。你要及時的再次申請退款。
你說他們的店子已經加入消費者保障協會那,那你還可以申請維權淘寶應該可以用他交的保證金賠付給你。申請維權的按紐可以在已買到的寶貝中看到。
你的運氣太差了,我在淘寶上買手機就沒遇過假的(當然收貨的時候一定要相當小心)。
5. 在淘寶賣翻新機現實被抓了,會怎麼處置
涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪,刑法第二百一十四條銷售明知是假冒注冊商標的商品,銷售金額數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;銷售金額數額巨大的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。
6. 在淘寶花新手機錢買到的卻是翻新機。按消法怎麼處理這樣的事。
首先找專業機構鑒定手機是翻新的 並開出證明
然後給店家打電話協商 態度要強硬 要求換新的 要電話全程錄音
不給換的話就找淘寶客服協商 如果還不管用就打12315投訴 提供錄音和當時買手機的淘寶憑證 這時候315就會去管 這屬於欺騙消費者 處罰力度根據所銷售的商品數量決定 銷量大的話店就給關了
7. 在淘寶上買到翻新機怎麼辦
在淘寶賣到翻新機請立即跟賣家申請退款退貨,流程如下:
1.首先,打開淘寶網,登錄自己的賬號。
2.登錄賬號後,滑鼠移到淘寶首頁右上角的「我的淘寶」上,選擇下拉列表上的「已買到寶貝」按鈕。
3.進入「已買到寶貝」頁面,可以看到近期購買的寶貝列表。
4.選擇需要退/換貨的翻新機,點擊申請相應訂單中的「退款/退貨」按鈕。
5.點擊「已收到貨」按鈕,進入退款/退貨明細界面。
在這個界面中填寫退貨的具體信息,其中帶「*」號的信息為必填。
退款原因有中的那幾個選項,根據寶貝的實際情況來選擇退款原因。
6.退款原因填寫完畢並確認無誤後,點擊「提交退款申請」按鈕。
完成以上步驟後,接著跟淘寶賣家旺旺溝通具體的退款/退貨細節即可。
如若賣家不同意退款退貨,可以申請淘寶客服介入。