1. 網購的電器出現故障應該找誰解決問題
網購家電很方便，看中哪款購買後網上付款然後等著送貨上門就好了。可是貨到了，用了一段時間出現故障售後服務該找誰呢下面我們來給大家介紹下網購的電器出現故障應該找誰解決問題
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如果您網購的電器出現故障的話，您先要聯系網購平台的商家，讓他按照購買時的售後時間給您提供售後，如果電器是歸他們保修，那就寄回給他們，如果是全國聯保，讓他們告訴你地址，聯系附近網點為您維修。
如果您的賣家違約，不按要求為您保修，那麼您可以通過以下方式來投訴維權。
1、向交易平台投訴。向交易平台提出投訴，並提供自己所掌握的證據，包括實物、聊天記錄、發票、交易記錄等，一般的網購平台都有相應投訴機制，投訴屬實的，會有嚴厲處罰機制，可以挽回自身損失。
2、向消協投訴。和實體店一樣，網購發生交易糾紛也可向12315消協投訴。同樣消費者也應保存好購物憑證等證據。需要提醒，網購經銷商多在外地，消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地原則向票據公章所在地消協投訴。
3、向快遞公司投訴。有時網購商品是在寄送環節出了問題，並非商家有意欺騙，商品受損也應該由快遞公司承擔責任，就可以打電話投訴快遞公司。在國家郵政局等網站上專門有投訴平台，也可以得到賠付。
4、向12345投訴。各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機關投訴報案。當欺騙情節比較嚴重，涉及金額比較多時，構成網購詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報案，請求公安部門介入，不僅可避免更多消費者上當受騙，也可為自己爭取減少財產損失的可能。
以上就是裕祥安全網
小編為您整理的網購電器出現故障找誰解決問題的知識，希望能幫到有需要的朋友們。小編提醒大家，網購難免碰到商品質量問題，大家網購時一定要記得找商家要相關發票或者電子發票憑證，另外出現質量問題，要拍照保留好證據。
接下來我們將要給大家介紹數碼電器常見問題與維權方法
，歡迎關注這部分購物維權小知識
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2. 有沒有監管家電廠家的部門,投訴電話是多少
這個打消費者熱線就可以的，電話12315
撥打情形
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。
3. 家電產品銷售及售後的各項服務歸哪個部門管
產品銷售有市場部在各個分銷店進行銷售；配送，一般由賣場的配送部或代理商的售後部送貨；安裝，維修以及增值銷售有該品牌售後部去維護。
4. 家電出現問題找哪個部門維權
「非常感謝你們高效率的工作，讓我們消費者權益得到維護。」說這話的是市民高先生。原來，高先生在我區某全國連鎖電器商場購買的電視機出現質量問題，經區市場監督管理局的消協和投訴舉報中心兩部門及時調解，使得這一消費糾紛得到快速解決，高先生換得一部同等型號的電視機。下面小編以高先生的事例為參考給大家介紹下家電出現問題找哪個部門維權
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3月27日，區消協接到高先生投訴：3月13日，高先生在我區某全國連鎖電器商場搞促銷活動時花4999元購買了夏普50英寸液晶彩電一台，比原價便宜1000元。13天後，電視機出現質量問題，高先生要求商家更換一台同型號的電視機。由於該電器商場歸大連片區管轄，大連片區庫存沒有該型號電視機，商家以沒有同型號的電視機為由，只同意為消費者更換一台其他型號的電視機，高先生不同意商家的處理結果。此投訴案件登記後，區消協和投訴舉報中心立即就此事進行全方位的調查了解。經查消費者反映情況屬實，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的相關規定，經過當場調解，商家同意從沈陽片區調貨。僅用一天時間就處理好這一消費糾紛，為高先生免費更換一台同型號的電視機，如此高效率的工作讓高先生贊不絕口。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條「消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。」第二十四條「經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定，當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。」
《部分商品修理更換退貨責任規定》第十條「產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品，然後依法同生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。」第十三條「在三包有效期內，符合換貨條件的，銷售者因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨的，銷售者應當予以退貨;有同型號同規格產品，消費者不願調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，對已使用過的商品按本規定收取折舊費。
以上知識由裕祥安全網
為您整理，小編提醒大家，購買的家電如果出現質量問題，大家首先可以找賣家協商處理，如果賣家不受理，可打「12315」消費者維權電話，或直接找工商局投訴。
接下來小編將給大家介紹數碼電器常見問題與維權方法
，歡迎關注這部分購物維權小知識
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5. 電器維修投訴應該投訴給哪個部門
家電維修後仍芹慶然問題找哪投訴敗爛
如果是個體的就直接找維修本嫌枯握人、不予受理的或是玩賴的直接砍之、如果是售後不予受理打電話約他出來做售後服務、你可以隨意給對方個假地址、然後砍之
家電維修出現問題我可以投訴到工商部門
可以撥打12315,也可以去工商局直接投訴
家電維修拖延時間或者配件不願意換,去那裡投訴?
消費者協會或廠家客服專線。
6. 廚房電器的三包法是怎樣規定維修方面的
廚電產品（洗碗機、消毒櫃、油煙機、燃氣灶）移機政策說明：
1、 移機包括拆機安裝並調試，不提供帶貨服務，如需帶貨，帶貨費用戶根據距離由網點與用戶商定。
2、在移機過程中涉及到打牆孔、割玻璃不實行免費服務。
3、保外產品移機，需向用戶按照標准進行收費（後附收費標准）。
燃氣灶:
1、燃氣灶一年內免費更改一次氣質（政府行為的地區性大面積氣質切換，網點直接收取政府補貼票據，作為改氣質費用，如果用戶無票據或票據丟失，按標准收取費用），年外改氣質均按標准收取費用。
2、嵌入式燃氣灶移機，如果需要挖孔，請用戶聯系專業櫥櫃加工公司提前挖孔到位，如果網點具備加工能力可與用戶商定價格；
吸油煙機:
1、打牆孔免費，僅限於24厘米普通磚牆；超24厘米磚牆或特殊結構的鋼筋混凝土牆體或需要使用水鑽打孔，請用戶聯系專業打洞公司，打牆孔費用由用戶與相關公司結算；
2、免費割普通單層玻璃服務，雙層以上玻璃向用戶協商收費或用戶自行找專業人員處理。
3、如用戶新購機需要做支架、玻璃罩，可由用戶自己製作或由網點與用戶協商按當地市場價格向用戶收費製作。
4、吸油煙機萬向風管首次安裝3米內免費（新機配帶1.5米，免費加長1.5米），3米以外需收費。
5、拆舊吸油煙機，只負責本身拆卸，不涉及拆櫥櫃（由用戶自行拆除）
提醒：下列情況，不屬於免費服務范圍，但可參照本收費標准實行收費修理：
①用戶自己拆動造成損壞或經非海爾特約服務單位拆動後造成的損壞。
②用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。
③需維修產品的編號與保修憑證產品不相符，以產品編號推算保修期；保修證塗改的。
④無保修憑證及有效發票的或主要部件超過相應的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成損壞的。