1. 容聲冰箱保修期多久 容聲冰箱質保多久
1、容聲冰箱保修期概述
容聲冰箱是中國知名品牌之一,產品獲得過國內外多項認證和獎項。根據官方規定,容聲冰箱可享受2年免費保修,並可根據不同產品選購延長保修。在保修期內,如果因為質量問題導致的故障,均可享受免費維修服務,但如果因為人為原因造成的損壞,則需用戶自行承擔維修費用。
2、保修期內的服務內容
在保修期內,若出現質量問題,可撥打售後客服電話,提供相應證明材料,並按照售後人員指引操作處理。售後服務人員到家檢查維修後,如確認是因為質量問題導致的故障,將給予免費維修服務,但如屬於非保修范圍的問題,則需要支付維修費。
需要提醒的是,在使用過程中若有操作不當導致設備損壞的情況下,將不屬於保修范圍之內,需要用戶自行承擔維修費用。因此,在使用過程中一定要仔細閱讀產品說明書,遵循正確的使用方式。
3、保修期外的服務內容
保修期外的維修服務,在保修期屆滿後,由於產品已經過了免費保修期,所以若出現故障,用戶需要承擔相應的維修費用。不過,容聲冰箱提供延長保修服務,用戶可根據自己的需要,選購1年或2年的延保,以延長產品的保修期,在延長保修期內享受類似於保修期內的免費維修服務,有效避免了因產品損壞而導致的額外費用支出。
4、保修期注意事項
為了有效保障用戶的權益,使用容聲冰箱時一定要注意以下幾點:
1、使用時要遵循正確的使用方法,閱讀產品說明書並嚴格按照說明書操作;
2、定期清洗以保證冰箱內部的衛生環境;
3、避免在高溫潮濕的環境下使用設備,這將會對冰箱的性能產生一定的影響;
4、如果發現設備的故障,需要立即撥打售後客服電話進行咨詢,以便及時得到維修服務。
2. 容聲BD/BC-166G保修信息
全國聯保,享受三包服務。
保修政策:產品自購買之日起,享受整機1年及主要部件3年的保修服務。全國范圍內,消費者可享受到三包服務。
質保備註:消費者在購買產品後,可享有1年的整機保修服務。主要部件則可享有長達3年的保修服務。
電話備註:提供24小時電話服務,隨時解答消費者在使用過程中的疑問。
售後服務:售後服務由品牌廠商提供,支持全國聯保。消費者可憑保修卡及發票,查詢最近的維修點,由廠商的售後解決產品問題。若產品出現質量問題或故障,也可憑廠商維修中心或特約維修點所提供的質量檢測證明享受服務。
退貨與換貨政策:自產品購買之日起的7日內,消費者可享受無理由退貨服務。在15日內,消費者可享受無理由換貨服務。
保修政策:在超過15日但仍在保修期內,消費者可享受免費保修服務。消費者享受三包服務政策,即7日內退貨,15日內換貨,超過15日又在質保期內,可享受免費保修等服務。
容聲冰箱是海信科龍旗下品牌,海信科龍電器股份有限公司是中國最大的白電產品製造企業之一,創立於1984年,總部位於中國廣東順德,主要生產冰箱、空調、冷櫃和洗衣機等系列產品。1996年和1999年,公司股票分別在香港和深圳兩地發行上市。目前,海信、科龍、容聲三大品牌的主導產品,從技術研發、工藝質量、生產製造、物流運輸、市場銷售等各個環節充分共享資源,整體布局,各有側重,協同運作,均衡發展,形成各自獨特的產品風格和優勢,培養各自鮮明的品牌個性,全面滿足不同國度和地域、不同特徵和偏好的消費者的需求。