非我保修

㈠ 九陽售後服務三包整機保修一年是什麼意思

保修范圍：產品質量問題憑有效包修憑證：線上購買記錄、電子發票/機打發票作為包修起始日期整機保修一年，無有效包修憑證的，按產品生產日期延後3個月作為包修期的起始日期；
非保修范圍：1、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的；
2、消費者人為原因造成的損壞（搬運、使用、維護、保管不當）
3、非我司指定維修點安裝、維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆卸修理）；
4、包修憑證與實物不符或塗改的；
5、超過三包期的；
6、違背事實原則，偽造憑證不予作為保修依據

㈡ 服務承諾書

在當下社會，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是我幫大家整理的服務承諾書9篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務：

一、質量保證

我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。

3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。

4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬碟、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售後服務承諾書

本公司銷售台式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為准)，整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內,台式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬體出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間

交換機、伺服器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬體保修期外用戶要承擔相應更換硬體的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低於您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回台式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。

當您購買的台式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時您需要支付硬體成本費。維修響應時間：

在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

在驗收主管部門整體驗收合格後3～5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和internet的接入。網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟體依廠家規定提供升級服務。屬於下列情況的機器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。

1、非我部提供的附品(掃描儀、列印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。

2、整機、部件已經超過保修期。

3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。

4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插列印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。

5、因使用非正版、未公開發行的軟體或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。

服務承諾書 篇2

一、規范行政服務范圍

1、清理調整行政許可項目，對清理調整後進駐行政服務中心窗口的六個項目：《建設項目選址意見書》、《村鎮規劃選址意見書》、《村鎮建設規劃許可證》、《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》和《建設工程施工許可證》，實行一個窗口對外、「一站式」服務，減少辦事環節，提高辦事效率。

2、所有行政收費項目一律進入行政服務中心窗口，並公開收費項目、收費標准、收費依據。

二、實行限時辦結制

凡符合規定條件、手續齊備的申請項目，均在承諾時限內辦結。

1、關於《建設項目選址意見書》、《村鎮規劃選址意見書》、《建設用地規劃許可證》、《村鎮建設工程規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《建設工程施工許可證》的審理，在7個工作日內辦結。

2、建設項目規劃設計方案的審理，在15個工作日內辦理；建築設計方案在7個工作日內辦理。

3、對於施工過程中一般性驗收，在滿足工程驗收條件的情況下，隨叫隨到；對於符合條件的地基基礎、主體結構和竣工驗收，於3個工作日內參與監督驗收。辦理工程竣工驗收備案手續在5個工作日辦理。

三、加強信用體系建設

建立市場信用體系，實行建設工程質量責任主體責任事故不良記錄制度，對建築企業及項目經理實行業績信用登記，並和招投標相掛鉤；開放建築市場，減少建設工程招投標登記備案手續；公正監督，及時參加監督工程驗收，嚴把工程質量關。

四、建立違諾處罰制度

對違背服務承諾，造成不良後果和影響的，視情節輕重，對相關領導責任者、直接責任人予以嚴肅處理。

舉報電話：

服務承諾書 篇3

一、質量保證

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。

3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

4、根據甲方按檢驗標准自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。

5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

6、產品的免費質保期

產品的質量保證期為1年;

保質期內，所有產品實現三包;

質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。

二、售後服務承諾

1、提供產品技術資料和發展信息;

2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;

3、終身享受產品信息更新和推選服務;

4、免費提供相關產品的現場培訓;

5、質保期內的易耗件的`提供;

6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;

7、響應：

本公司按承諾作好售後服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。

本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。

8、服務范圍：

本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。

三、售後服務體系

售後服務聯系表

投標人：

xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供 六年 免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

3、設備安裝及調試

中標後我方負責將設備初驗收合格後，免費送至采購方所在地並提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

4、維保服務

我方承諾在接到采購單位技術服務請求後，30分鍾內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，並在到達現場後 8小時 內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標准執行。

本人自願參加20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試，並做出以下承諾：

1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。

2.保證填寫的個人信息真實、有效，符合本人實際情況，且報名後不做變更。

3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試，自覺遵守考試紀律，不發生違紀違規行為。

本人保證遵守以上承諾，如有違反，自願依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，後果自負。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： 20xx年__月__日

服務承諾書 篇4

1、 整機保修：從20xx年1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

2、 主件保修:免費保修6年。

3、 耗材及易損件保修:除遙控裡面的電池外全部保修6年。

4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

5、 交貨時間:合同簽定後24小時內上門安裝。

6、 安裝、調試服務:免費咨詢,免費設計,免費安裝,免費調試。

7、 整機免費換貨期限及范圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調所有零部件）

8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用戶來電報修後12小時內上門服務。

9、 上門服務時間: 接到通知或用戶來電報修後12小時內上門服務。市區內5小時到位。

10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。

11、提供備用設備時限:一個工作日內。

12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位； 20xx年被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的產品品質+一流的標准化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售後服務隊伍經專業培訓，達標上崗。

註：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區內)； 空調保修24小時內上門(市區內)； 空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售後服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。

服務承諾：

（20xx年7月1日起施行）

一、 嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關和漏電保護開關取電；

二、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調地線或不接地線；

三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；

四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調電源線的火線、零線與零線相對應；

五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、稜角等硬物長期壓迫；

六、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必須排除；

七、嚴禁用銅線或導線代替保險管，保險管燒斷後應更換相同規格保險管；

八、嚴禁安裝室內、外機時，少上固定螺栓；

九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；

十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業不配戴安全帶。

監督電話:0732-7800758

熱情接待,准時到達;

著裝佩證,一樣不落;

禮貌登門,認真准備;

精心作業,嚴格到位;

清理現場,調試可靠;

規范填卡,耐心介紹;

收費標准,告知用戶;

貼心服務,人人稱道.

嚴格按國家標准>進行安裝服務；

嚴格按空調行業維修工藝及安全規范進行維修服務;

嚴格按格力空調售後服務保修承諾進行三包服務;

嚴格按格力空調廠收費服務標准進行收費服務;

監督電話:0732-7800758

一、 出示上崗證：身著格力工作服,輕力敲門,主動介紹並示出上崗證.

二、 穿上鞋套：經用戶同意,穿上鞋套後進門.

三、 確定位置：充分與用戶交流,確定合理的安裝位置與配管走向.

四、 工作準備：挪動傢具時,需徵得用戶的同意,並小心避免碰撞,如果傢具不能移動,則用蓋布將其蓋好保護.

五、 精心安裝：嚴格按照空調安裝操作流程進行操作.室內外機都要安裝平衡和牢固,以免產生振動.室內機作好排水試驗,保證排水順暢;連接銅管要保證管路乾燥、清潔、密封良好;電氣線路及地線連接正確、牢固、可靠.

六、 清理現場：安裝結束後,用毛巾對空調器表面及作業牆面進行清潔整理並將傢具歸位.

七、 調試空調：向用戶講解空調的使用、維護、保養的必要知識,同時調試空調確保空調運行正常.

八、 禮貌告別：徵求用戶對此次服務過程及空調的使用效果的意見,請用戶在《安裝確認憑證》上簽字,禮貌告別.

監督電話:0732-7800758

十要

一、 安裝服務要致謝

二、 維修服務要道謝

三、 咨詢服務要微笑

四、 對待用戶要誠懇

五、 用戶提問要耐心

六、 上門服務要准時

七、 服裝鞋帽要整潔

八、 言談舉止要文明

九、 解決問題要徹底

十、 對待工作要認真

十不要

一、 上門服務不要遲到拖延

二、 工具攜帶不要丟三拉四

三、 回答問題不要含糊不清

四、 接待用戶不要推三推四

五、 服務規范不要隨意執行

六、 在用戶家不要嬉鬧打罵

七、 在用戶家不要隨意亂動

八、 在用戶家不要語言粗魯

九、 在用戶家不要吃喝拿收

十、、 服務用戶不要亂收費

監督電話:0732-7800758

服務承諾書 篇5

1. 代表我方辦理貴方關於項目（項目編號：）要求采購的由我方製造/或進口的貨物的有關事宜，並對我方具有約束力。

2. 作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售後服務提供＿12個月 純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

3. 我方此次向貴方提供的產品名稱為：；規格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是成熟產品，且生產（完工）日期不早於20xx 年1月；在可以預見的 360（天）內，我方沒有對該型號產品進行停產、淘汰的計劃。

4. 我方承諾將及時提請貴方關註：相關產品的生產、供貨、售後服務以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

服務承諾書 篇6

為了深入開展「三好一滿意」活動，進一步推進行業作風建設，促進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優化服務質量，切實取得讓群眾看得見摸得著的實際成效，以扎扎實實的工作實際取信於民。特向社會承諾：

一、優化服務流程，文明誠信服務。樹立以病人為中心的服務理念，開展優質服務，服務熱情，把優質服務滲透到每個服務崗位、每位員工，杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬等現象的發生，為患者提高優質高效的服務。

二、院務、醫務公開。執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。公開就診流程，公開醫療收費標准，公開葯品價格，嚴格執行《丹江口市醫療服務項目價格》，執行患者「一日清單制」，不分解收費，不超標准收費，不自立項目收費，自覺接受群眾監督。

三、推行便民措施，認真落實惠民政策。積極推行「先診療、後結算」的就醫模式，免費開設健康教育大講堂、特困人群優惠、套餐式健康體檢優惠等形式，切實落實好惠民政策。

四、堅持依法執業。認真執行衛生法律法規，做到依法執業，高標准、嚴要求履行職責，嚴格執行醫療質量的核心制度、診療規范、操作規程及各項工作制度，確保醫療安全、臨床用葯等安全，保障醫療安全。

五、以創先爭優活動為契機，提高醫療服務能力。

六、強化醫德醫風建設。醫務人員恪守醫德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不收禮、不收受「紅包」，不以醫謀私，真正做到醫德高尚、廉潔行醫、勤政為民。

我們真誠歡迎社會各界人士對````````進行監督。

監督電話：

服務承諾書 篇7

銀行主要負責人承諾：踐行「紅船精神」，以「三服務」為主線，立足小微，優化金融服務，增強服務實體經濟的能力，助推湖州經濟社會高質量趕超發展。

1、改善民營企業、小微企業金融服務質效，「兩增兩控」口徑新增貸款余額1.5億元，增幅不低於15%，戶數增加100戶。

2、加快產品創新，繼續做大無還本續貸，開發企業中長期流動資金貸款產品，並提高佔比。減費讓利，年末小微企業加權平均利率低於上年同期水平。

3、積極運用「綠貸通」綜合金融服務平台，扶持綠色企業發展，「綠貸通」平台關注數量達到160戶、受理數量達到130戶、授信金額達到5億元。

4、做好睏難企業幫扶，推動企業轉型升級。

5、廣泛普及普惠金融知識，開展金融知識普及、非法集資防範宣傳等活動，切實提高人民群眾金融風險防範意識。

6、開展「移動支付便民示範工程」建設，取消企業銀行賬戶許可，提升金融服務水平。

7、加強金融消費者權益保護，提升客戶滿意度。

8、加快網點布局，在縣域增設服務網點，實現機構「下沉」，助推鄉村振興戰略。

服務承諾書 篇8

尊敬的新老客戶：

我們長期以來一直致力於提供高質量、完善的支持服務，確保客戶設備穩定運行。

我們擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監督，提出寶貴意見。

一、產品質量承諾

1、產品製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我在不以降低產品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。

三、交貨承諾

1、產品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特別組織生產、安裝，力爭滿足客戶需求。

2、產品交貨時，我向客戶提供下列文件：

技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。

四、售後服務承諾

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知後24小時內作出處理意見。若需要現場處理的，保證派出專業技術服務人員，並做到故障不解決技術人員不撤離。

4、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

代理商名稱（蓋章）

授權代表簽字：

日期：

服務承諾書 篇9

本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

產品承諾：

1. 產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

2. 產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

3. 安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

服務承諾：

1. 針對客戶售後咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

2. 針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

3. 若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場。

4. 售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場。

承諾人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

㈢ 產品質量承諾書

實用的產品質量承諾書範文錦集9篇

在我們平凡的日常里，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是我精心整理的產品質量承諾書9篇，歡迎閱讀與收藏。

產品質量承諾書 篇1

為了確保南匯區食用養殖水產品達到安全、衛生、優質的質量要求，根據《水產養殖質量安全管理規定（農業部第31令）》和《上海市食用農產品安全監管暫行辦法（市政府令第105號）》要求，特製定本承諾書。

由食用水產品養殖單位法人（以下簡稱甲方）在產品投放市場之前，就其產品的安全衛生質量狀況向所在地的區水產主管部門或鎮農業中心（以下簡稱乙方）承諾如下：

1、甲方養殖水面地處__ _鎮__ _村__ _組，共計水面___畝。按照《上海市水產健康養殖操作規范（暫行）》的各項要求，組織養殖生產；

2、甲方用於養殖的水產苗種從本市或外省市各級己取得水產苗種生產許可證的水產苗（良）種場購買；

3、甲方使用NY5072-20xx無公害食品漁用配合飼料安全限量或能提供產品質量承諾書的廠家生產的漁用飼料；

4、甲方使用NY5071-20xx無公害食品漁用葯物使用准則或購買和使用三證（生產許可證、生產批准文號、產品執行標准號）齊全的漁葯產品，不使用、不儲存國家禁止使用的漁葯用品；

5、甲方產品養殖用水符合NY5051-20xx無公害食品淡水養殖用水水質標准之規定；

6、甲方必須嚴格執行上述承諾，如不按照上述標准操作發生食物中毒事件，造成嚴重後果由養殖戶承擔一切經濟與法律責任。

以上承諾書經雙方簽字後生效。有效期一年。

承諾書一式三份，簽字雙方及上級主管存檔各執一份。

甲方代表簽字（蓋章） 乙方代表簽字（蓋章）

日期 日期

產品質量承諾書 篇2

1、我公司對出產的LED顯示屏均進行終身維護。

2、保證嚴格執行招標項目技術方案中所制定的全部內容及標准，忠實的執行買賣雙方所簽訂的經濟合同，並承擔合同規定的全部責任義務；

3、免費保修期為壹年。在工程驗收合格,經雙方簽字認可後,即進入保修期；

4、產品終身維護包括（軟體升級、產品定期巡檢）。

5、保修期內，凡屬質量問題或技術故障造成的設備損壞一切責任由我公司承擔。 實行終身優惠有償服務。保修期滿後，每次接到用戶維修通知，根據實際情況僅核收維修最低工本費用，每年到現場巡檢設備及系統至少一次。

6、如需到現場解決故障，保障24小時到達現場。

7、我公司負責對發生故障的軟體進行重新安裝、重新設置等工作，包括系統運轉時隨時出現的問題解決。

8、在該項目的實施階段，為該項目建立現場技術服務人員，保證專人全天候服務。

年月日

產品質量承諾書 篇3

我xxxxx醫療設備有限公司一經中標，對所投標產品做如下承諾。

一、售後服務方案

1、我方對合同設備的質量保證期為驗收報告簽署之日起 24個月。

2、多方承諾在合同設備的質量保證期內，由xxxx本地售後服務機構(xxxxxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。

3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時，或接到甲方提供的技術服務要求後， 1小時內予以答復，如甲方有要求或必要時，乙方應在接到甲方通知後，派員到達現場並能夠更換損壞部件或排出故障。

4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知後，1小時內沒有響應或在規定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備，貴方有權委託第三人對合同繼續進行維修或提供技術服務，由此產生的一切費用由我方承擔。

5、設備保修期屆滿後，我方保證繼續為貴方提供合同設備的維修服務，貴方應按我方提供的優惠價格向我方支付相關費用，我方保證在合同設備使用期內以不高於本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。

二、質保承諾

1、我方保證貨物是原廠生產的全新的、未使用過的產品，並完全符合投標文件中的各項要求，產品質量、規格型號和性能完全滿足。如由於設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。

產品質量保證期限為2年

2、發現我方產品出現質量問題，我方將在1小時內給予答復。

3、我方中標後，保證在10個工作日內到貨。

投標人名稱：xxxxxx醫療設備有限公司

投標人授權代表簽字蓋章

產品質量承諾書 篇4

1、保證所供物資的如下資料的真實、准確，包括：產品名稱、型號規格、類別、等級、產品尺寸圖紙、外觀顏色、logo標識、技術要求、數量、交貨日期、包裝標識、運輸方式、到達地點、稅號、賬號及雙方經辦人和電話等。

2、產品性能、技術要求、質量標准須符合國家相關規定標准，必須按照采購合同和本企業的企業技術標准，認真組織生產。確保100%保質保量按時供貨，提供產品時需要同時提供產品說明書、合格證、安全檢測證等。

3、品質部出貨檢驗員按照協定的標准與檢驗規則，及時認真地對出貨物品進行檢驗，並將檢驗結果及有關情況及時傳送。

4、當生產中的主要原材料，關鍵工藝等發生變化時，朗特公司審查進行重新確認，否則對由此引起的損失應予彌補或賠償。

5、產品的包裝必須符合產品的質量、技術及運輸的要求。根據產品的性能、特徵在每個包裝箱外表標明各種標記，以便對產品進行合理裝卸、開箱。並將承擔由於產品包裝不當而造成的產品損壞、生銹、丟失等損失。

6、必須在指定的時間內將全部產品送達指定地點。

7、產品運輸途中一切風險責任自行承擔，自願辦理保險，費用自理。

8、對交付的產品提供質保，質保期內發生損壞，我方須在接到通知後的48小時內先行免費替換。我方同意派技術人員到達工程現場指導安裝。該批次質量故障所進行的售後服務費用全部由我方承擔(含燈具運輸費、安裝費、貴方人員的支出費用)。

產品質量承諾書 篇5

華潤蘇果超市 有限公司

我公司作為貴公司 亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁 貨物的供應商，為保證我司所供應產品的質量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

一、關於我方經營資格的承諾

我方承諾向貴公司提供合法有效的營業執照、稅務登記證以及經營生產許可證等必要證件。

二、關於我方供應貨物的承諾

1、我公司所有供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定;並保證及時提供食品企業所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產廠家生產證明等一切證件，並保證所有證件真實、合法、有效。

2、我公司所有供應貨物去如經貴公司書面確認供應品牌後，對涉及到該指定貨物的使用性能和質量指標的生產廠家、配方、生產工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

3、我公司供應貨物的保質期絕不低於產品標注的保質期(自產品標注的生產日期算起)。如因我方供應產品質量問題，造成貴公司的產品質量問題或不良影響，我方自願承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

4、我公司認可貴公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，並在對應貨物進行驗收時，自願嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規定的時間內補充合格的貨物，否則自願承擔由此造成的所有損失。

6、我公司對通過的驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及任何質量問題的，我公司承諾無條件退貨，並在貴公司規定時間內補充合格的貨物，否則自願承擔由此造成的所有損失。

7、我公司承諾絕不添加法律法規規定以外的添加劑，並保證在國家允許范圍內使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自願承擔該批貨物價款1-10倍的賠償，並承擔由此所造成的所有損失及法律責任。

8、我公司承諾嚴格遵守國家關於標簽標識方面的管理規定，保證產品外包裝符合要求。

9、我公司承諾遵守合同規定，絕不添加貴公司指定不得添加或不得含有的物質，否則自願承擔由此帶來的所有損失及法律責任。

10、我公司承諾嚴格遵守國家有關法律法規，關於食品企業原輔料、添加劑最新的規定，並保證及時貫徹執行，不需要貴公司再行通知。

_______________公司

________年____月_____日

產品質量承諾書 篇6

產品質量承諾書本公司所有產品完全按照國標gb/t9002—iso9002的全部要求及特定的產品補充要求組織生產。

本公司所生產的「華興」系列旅遊用品完全符合國家旅遊局頒發的lb/t003—1996以及紡工部頒發的f2/6XX—1993《星級飯店客房用品質量與配備要求》以及中紡部頒發的：fz/t6000—1993質量標准執行，在質保期三個月內所發生的一切質量問題本公司將會無償提供相關服務，（床單、被套等）無外界原因造成的縮水超過國家標准或有嚴重起球現象，本公司將無條件予以退換貨物，且賠償相應損失。一年以內所發的質量問題，我公司將根據加工成本象徵性的收取不超過10%的維護費。

您的滿意是我們最大的成就！！

產品質量承諾書 篇7

真誠地感謝您購xxx械製造有限公司承製的機械設備及工程產品，此保證書是我公司所售出的所有產品的質量及信心的保證；若有您購買的我公司的產品有任何異常，我公司都將立足於維護客戶權益，而採取必要的挽救措施，力求閣下生產工作得心應手，時效倍增。

xxx機械製造有限公司追求高效優質的服務的同時，更加尊重買賣雙方彼此權益的保護，您購買我公司產品均享有壹年的免費維修及終身售後服務的權益保護，同時明確雙方的責任，詳見以下細則：

▲此保證服務只適用於原購方，我公司立足於維護合同及質量保證書的有效執行，堅持高效優質的服務承諾，提供應時專業的服務。

▲保修期內如果因為質量問題的損壞，我公司負責免費維修並且負擔由此產生的運輸、安裝、差旅等費用；客戶自行維護應保留產品損壞部分及其配件。

▲易損件、易耗品、使用不當、人為損壞（碰撞、遺失配件）、自然災害及不可抗拒力（如台風、洪水、地震、戰爭等）造成的損壞，須酌情收費而提供有償服務。

xxx機械製造有限公司

產品質量承諾書 篇8

多年來，天翼數碼科技經營部一直服務於融水各行業客戶，經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系，向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務：

一、質量保證

我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，並且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。

二、質量保證措施

保修期限：在保修期內提供現場服務。

1、本部設有售後服務中心，主要負責售後服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。

2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，並常年提供實時在線服務。

3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話13977261660。全天24小時提供技術服務。

4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬碟、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。

5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。

6、不定期的'上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。

7、易損配件：公司備用各種常用配件的現貨，保證用最短的時間，解決問題。

三、售後服務承諾書

本公司銷售台式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為准），整機出現"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內，台式電腦產品出現故障，我公司提供免費上門服務。

在下列計算機硬體出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱保修時間。

交換機、伺服器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬體保修期外用戶要承擔相應更換硬體的成本，我公司不會追加其它費用。

四、其他服務承諾

自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品，將為您提供不低於您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回台式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。

當您購買的台式電腦部件超出保修期後，接受維修服務時您需要支付硬體成本費。

五、維修響應時間：

1、在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現場，正常情況下在24小時內修復故障。

2、在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。

3、現場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。

4、在驗收主管部門整體驗收合格後3～5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。

5、產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和INTERNET的接入。

6、網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟體依廠家規定提供升級服務。

7、屬於下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品（掃描儀、列印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。

8、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。

9、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插列印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

10、因使用非正版、未公開發行的軟體或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。

承諾人：xx

日期：XX年XX月XX日

產品質量承諾書 篇9

XXXXX醫療器械有限公司本著「信譽至上，誠信第一」的原則，特做出以下服務承諾：

1、XXXXX公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務；

2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調換；

3、我公司在接到采購電話後，將在24小時內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優質服務；

4、公司服務電話：

XXXXX醫療器械有限公司

㈣ 萬和熱水器產品的三包是什麼

三包售後政策：簡單的說就是包退、包換、包修

㈤ 服務承諾書

在當今社會生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是我整理的服務承諾書9篇，歡迎大家分享。

服務承諾書 篇1

承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意!

為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，並按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用於本公司出貨時的標准配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

一、 維修服務的標准和范圍：

1、 維修服務的標准：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬體和軟體恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。註：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬體載體恢復至出貨狀態(指硬體的標准電氣性能，以及軟體的出貨標配)，我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

2、 免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬體上門維護服務、一年的軟體上門維護服務、兩年的軟體送修服務。(一年免費上門服務期滿後，如需續約此服務請與我公司面談)

二、 以下情況不在免費租轎保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：

1、 超過保修期的機器，故障部件;

2、 用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;

3、 因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

4、 非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

5、 用戶使用了非標准或非法版權的軟體或計算機病毒造成的故障或損壞;

6、 商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;

7、 因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

三、 軟體維護：

1、 當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您於我公司聯系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務。對於不能通過電話咨詢解決的軟體性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務;

2、 要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟體時，必須由用戶提供正版安裝軟體。不能提供正版軟體時，維修人員有權拒絕安裝;

四、 在三包期內，本三包服務保證書條款如有低於《國家三國規定》標准或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標准執行。

五、 本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標准，由我公司負責解釋。

銷售單位：xxxx電腦經營服務中心

用戶簽字：

日期： 年 月 日

(公章有效)

服務承諾書 篇2

一、承諾內容：

1、公開辦事制度，嚴格工作程序；

2、自簡化手續，方便群眾，的高工作效率；

3、愛崗敬業，文明服務，有問必答，耐心解釋；

4、公開公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物；

5、公積金開戶、查詢、存摺列印即到即辦；

6、公積金貸款受理後七個工作日內將審批結果告知申請人；

凱型旅7、受理維修基金使用申請後八個工作日內派員勘察維修工程現場，七個工作日內核定維修基金；

8、經審批補貼資金到位的，三個工作日內通知領取住房補貼。

二、違諾處理：

1、對收受禮物按情節輕重給予批評、處分、移交有關部門處理；

2、對服務態度不文明造成不良影響的，給予批評或責令向當事人賠禮道歉；

3、對超過時限一次者所度內不得評定為「優秀」等級。

三、監督電話：xxxxx

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

致：廣西警官高等專科學校（招標人）

1、根據已收到廣西警官高等專科學校警官教學綜合樓工程監理（項目名稱）的招標文件，經考察現場和研究上述工程招標文件盯凳後，我方願意按照招標文件規定的監理服務范圍，承擔監理服務，包括工程施工前期服務和工程施工完成的後續服務工作。同時，我方按施工合同價的 %監理取費計取所承擔項目的監理服務費。

2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解並同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受並遵守招標文件所規定的各項條款。

3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監理人員執業守則，按照國家現行相關法律、法規、規范及我方制定的監理規劃、實施細則進行監理，從項目出發，進行全方位的有效管理，使工程建設投資目標、進度和質量目標的以實現。

4、一旦我方中標，我方將派出 盧日富 （注冊監理工程師姓名）作為本工程總監理工程師，並按照招標文件的規定和投標文件承諾及時派駐現場監理人員。

5、我方承諾在本投標文件有效期內，本投標文件對我方具有約束力，並隨時接受中標。

6、除非另外達成協議並生效，你方的中標通知書和本投標文件將構成我們雙方的合同。

投標人法定代表人： （簽字或蓋章）

投標人：廣西桂新監理咨詢有限責任公司(加蓋單位公

章)

日 期：二O一x年十一月十四日

服務承諾書 篇4

深圳市泉港能源科技有限公司成立於20xx年五月，主要從事通訊設備、辦公自動化設備、電子儀器和電子產品的技術開發和銷售。

20xx年以來公司秉著「人類創造科技-科技服務人類」的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內的材料和內燃機工程技術人員為後盾，致力於環保、能源技術的開發研究。現已開發出了以「自由能」為標志的汽車節能減排、減害、保護汽車發動機的節能環保專利產品，ZYN型「車用發動機燃油能效催化器」

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、合理的價格、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：

一、 產品質量承諾：

1、產品的製作和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

3、產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

二、 產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產品技術性能、改造產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、 售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意

3、服務效率：本公司專門成立售後服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務之道，解釋產品的使用功能及注意事項，在使用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關售後服務的要求、電話或者傳真後，爭取在最短時間內解決問題。

四、 退貨總則：

1、我公司保證出廠的產品均按有關國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的3個月內或產品安裝2個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

服務承諾書 篇5

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著「一切追求高質量，用戶滿意為宗旨」的精神，以「最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量」的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格後再發貨安裝。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術保養維修手冊 ② 外購件說明書及製造廠家

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、准確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外出現故障，供方在接到通知後，維修人員在12小時內可達到現場並開始維修。

3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的.配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查用戶使用情況。

服務承諾書 篇6

為策應我市加速推進科學發展、和諧發展、超常發展，爭當全省科學發展排頭兵的戰略目標，促使政協機關各項工作規范化、程序化、制度化，政協辦公室特作如下承諾：

一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協職能，充分發揮人民政協協調關系、匯集力量、建言獻策、服務大局的作用，為爭當全省科學發展排頭兵作出新的貢獻。

二、努力做好會議協商工作。全年安排4次常委會、12次主席會，召開專題協商會議3次，並形成專題協商報告，供市委市政府決策參考。

三、加強民主監督工作。努力提高監督成效，切實開展好政風行風評議。

四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道，充分發揮政協聯系面廣的優勢，及時反映人民群眾關注的「熱點」、「難點」問題，做好理順關系、化解矛盾的工作。

五、堅持以人為本，關注民生。關心群眾疾苦，走訪慰問貧困家庭、資助貧困學生。

六、加強委員履職的各項服務工作。宣傳履職成效，擴大履職影響，提升政協形象。全年在市以上媒體刊用稿件15篇以上。

七、進一步做好政情通報工作，為廣大委員知政參政創造條件。

八、加強政協對外聯誼交流活動。積極宣傳貴溪，推介貴溪，為貴溪經濟社會發展凝心聚力。

九、進一步加強政協機關建設。以建設「五型」政協機關為目標，完善落實機關協調運轉機制，形成整體合力，進一步提高服務質量和水平，為政協有效履行職能、順利開展工作提供有力保障。

服務承諾書 篇7

技術培訓計劃：

公司對投標產品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產品，能夠對其進行一般的維修和維護。

培訓方式：

（1）現場培訓：產品使用時由專業工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現場培訓。

（2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師採用理論課與實際操作相結合的授課方式。

培訓時間安排：現場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協商決定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。

培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協商後指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協議確認。

售後服務承諾

我們始終堅持「科技領先、優質高效、顧客至上、遵信守約」的宗旨，注重產品質量與售後服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

售後服務經理全權負責制：

1）負責售後服務部的日常管理。

2）負責對售後服務人員的管理、考核，並組織對其進行培訓。

3）負責對售後服務人員的全面安排。

4）負責對售後服務信息的收集。

5）負責對質管部、營銷部、開發部和供應部的介面。

6）負責儀器的安裝啟動和維修。

7）負責對顧客進行操作的培訓。

8）確定本部的工作方針和工作策略。

保證措施：

1、每台設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

2、設備到達用戶所在地後，用戶准備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，並及時電話通知售後服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。

3、免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標准和投標文件承諾。並填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。

4、質保期嚴格按照國家標准執行，質保期內在正常使用情況下由於設備自身原因所發生的問題，廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。

5、質保期內內免費提供升級服務。

6、負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。

7、響應時間和程度：在設備運行發生故障時，接到用戶維修的通知後，3小時內做出響應，縣級3天內到達用戶現場予以維修，直到解除故障為止。

備品備件、消耗品供應：我們對投標產品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，並在售後服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的方便快捷，使本地化服務更加有效、穩定和可靠。

技術支持：

我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務；對設備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養，與使用人員進行技術交流，並對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

維修成本：

質保期內因設備自身的原因所發生的費用均由製造商承擔；質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。

維護與保養：

按隨機所發《使用說明書》進行即可；還委派專業工程師定期進行維護和保養。

如對我們的售後服務工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售後服務總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復。

客戶服務電話：0515—xxx。

服務承諾書 篇8

我在任職期間作如下勤政承諾：

1、認真遵守國家的法律、法規和方針政策，遵守黨的紀律，堅決同不法現象作斗爭。

2、模範遵守本單位各項規章制度，吃苦在前，享受在後，嚴於律己，寬以待人。

3、嚴格履行自己的工作職責，抓好煤炭行業發展、煤礦安全監管和黨風廉政建設工作，積極創新，真抓實干，圓滿完成全年的各項工作任務和各項指標。

4、在工作期間，做到堅持原則，秉公執法，牢固樹立大局意識、憂患意識、全心全意為企業服務的意識，嚴格執法，熱情服務。

5、服從組織領導和指揮，及時完成組織和領導交辦的各項工作。

我將遵守上述諾言並接受組織監督，如有違諾行為，願受組織處理。

承 諾 人：魏 鋒

單位及職務：阜康市煤炭工業管理局 局長

服務承諾書 篇9

尊敬的客戶：

感謝您選擇開元行澤泰售後維修中心對您的愛車進行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：

一. 價格承諾

1.1總體價格比當地同級別店優惠20%。

1.2所有保養維修項目一律明碼標價。

1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的標准收費。

二. 質量承諾

2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。

2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。

2.3先進的檢測設備雄厚的技術團隊為您愛車提供最完善，最專業的細心呵護。

2.4嚴格按照質量控制流程維修，杜絕野操作。

三.售後服務承諾

3.1免費接送客戶（石家莊市區）。

3.2我店配有專業的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客戶提供救援服務。救援熱線：

3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質保一年或20000Km(先到為准）。質保期內出現質量問題將無條件解決，覺不推卸責任。

3.4客戶就是上帝，關於客戶投訴我們將在24小時內給您明確地答復及解決問題的合理方案。投訴電話：**