A. 蘋果3包政策是怎麼樣的
蘋果產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定,即「包修」、「包退」、「包換」,以下為三包相關規定:
當用戶的商品自購買之日起7日內,出現國家三包所規定的功能性故障時,用戶可以選擇退貨、換貨或者維修;當同樣的情況出現在第8日至第15日內時,用戶可以換貨或者維修;當同樣的情況出現在第15日後,用戶只能在保修期內享受免費保修;商品售出後無客服認定的質量問題恕不退換;「三包」有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按有關規定給予退貨;「三包」期有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。
B. 蘋果ac+是什麼
蘋果AC+是蘋果公司的一種延長保修服務,全稱為AppleCare+。它可以為購買了蘋果設備的用戶提供額外的保修服務和技術支持。
蘋果AC+的保修期通常為兩年,比普通的保修期更長。除了標準的硬體保修服務外,蘋果AC+還可以為用戶提供最多兩次意外損壞維修服務,每次維修服務需要額外支付一定的維修費用。
蘋果AC+(AppleCare+)是蘋果公司提供的一項增值保修服務,主要針對蘋果產品的損壞和維修問題提供更全面的保障。以下是蘋果AC+的幾個優點:
1、延長保修期:蘋果AC+可以將蘋果產品的保修期延長至最長兩年,從而為用戶提供更長的保障期限。
2、維修服務:蘋果AC+可以提供更全面的維修服務,包括免費或低費用維修、更快的維修速度、優先維修等。
3、損壞保障:蘋果AC+可以為用戶提供額外的損壞保障,包括意外損壞、液體進入、意外掉落等,從而幫助用戶降低因意外損壞而產生的維修或更換成本。
4、全球覆蓋:蘋果AC+在全球范圍內提供保修服務,無論用戶在哪裡,都可以享受蘋果AC+帶來的保障和維修服務。
需蘋果AC+服務在購買時需要支付額外費用,並且不同產品和不同地區的服務范圍和價格可能會有所不同。因此,在購買蘋果AC+之前,需要仔細了解具體的服務條款和費用,並根據自己的需求和預算進行選擇。
C. iPhone售後與多次維修換新機保修期怎麼計算
iPhone多次維修後更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。換新機的話是更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
蘋果公司iPhone保修政策如下:
1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。
2、更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自修理或更換日起 90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
3、如果附件出現問題,會更換全新的附件。
4、在三包范圍內,如果發生整機更換(不包括附件及耳機類產品),更換後的產品保修期自更換之日起重新計算。
(3)蘋果保修期維修2次擴展閱讀
根據產品送修時的故障現象,Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式:在門店進行檢測/修理(現場維修)或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理(寄修)。
寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。
如果蘋果產品符合保外維修的條件,Apple可以提供收費維修服務。保外維修更換後的部件或附件享有90天的有限保修期