kindle亞馬遜保修

❶ kindle電子書售後服務如何

Kindle電子書作為一種流行的電子閱讀器，購買後可能會遇到各種問題。因此，了解Kindle電子書的售後服務政策非常重要。本文將詳細介紹Kindle電子書的售後服務政策，包括保修期限、售後維修、退換貨政策等方面，幫助您在購買和使用過程中更好地維護自己的權益。

首先，Kindle電子書的保修期限通常為一年。這意味著在購買後一年內，如果您的Kindle電子書出現任何質量問題，亞馬遜會為您提供免費的維修或更換服務。在保修期內，如果您的Kindle電子書出現故障，可以聯系亞馬遜客服，他們會為您安排免費的維修或更換服務。

其次，如果您的Kindle電子書出現故障，並且已經超過了保修期限，亞馬遜也提供付費的售後維修服務。在售後維修期間，您需要將Kindle電子書寄送到指定的維修中心，亞馬遜會對其進行檢測和維修。如果維修需要更換零部件，亞馬遜會為您提供相應的更換服務。需要注意的是，售後維修可能會導致您的Kindle電子書出現短暫的使用中斷。

再次，如果您對購買的Kindle電子書不滿意，或者在購買後發現存在質量問題，可以聯系亞馬遜客服申請退換貨。在退換貨時，您需要將Kindle電子書寄回給亞馬遜，同時提供相關的購買憑證和退貨原因。亞馬遜會根據具體情況為您辦理退換貨服務。需要注意的是，退換貨政策可能因地區和購買渠道而有所不同。

總之，Kindle電子書的售後服務政策相對較為完善。在購買和使用過程中，建議您注意以下幾點：

1. 在購買時選擇正規的渠道和商家，確保您的權益得到保障；

2. 在使用過程中注意保護Kindle電子書，避免其受到摔打、水淋等損害；

3. 如果遇到問題，及時聯系亞馬遜客服，了解相關政策和維修流程；

4. 在退換貨時，確保退回的Kindle電子書和相關憑證齊全，以便順利辦理退換貨服務。

此外，為了更好地維護自己的權益，建議您在購買和使用過程中留好相關的憑證和記錄。這些憑證和記錄包括購買訂單、發票、物流單據等。在需要聯系客服或申請退換貨時，這些憑證和記錄將有助於您更快地解決問題並獲得相應的賠償。

總之，了解並熟悉Kindle電子書的售後服務政策非常重要。通過了解政策並注意以上幾點建議，您將能夠在購買和使用Kindle電子書的過程中更好地維護自己的權益。如有疑問或遇到問題，請及時聯系亞馬遜客服尋求幫助和支持。

❷ kindle維修點官方

亞馬遜中國kindle無實體維修點。

售後可以聯系亞馬遜kindle在線客服處理，電話：400--817--0100提供24小時服務，有問題可以隨時聯系咨詢。

拓展資料：

Kindle和Fire有限保證服務

1、Kindle和Fire設備一年有限保證

您從亞馬遜Z.cn（僅適用於亞馬遜自營Kindle和Fire設備）或其授權經銷商購買的下列Kindle和Fire設備享有Kindle和Fire設備一年有限保證服務：

（1）亞馬遜Kindle電子書閱讀器系列，包括： 

• 亞馬遜Kindle Paperwhite電子書閱讀器；

• 亞馬遜Kindle電子書閱讀器；

• 亞馬遜Kindle Voyage電子書閱讀器；

• 亞馬遜Kindle Oasis電子書閱讀器；

• 亞馬遜Kindle X 咪咕電子書閱讀器。

（2）亞馬遜Fire平板電腦系列，包括：

• 亞馬遜Fire平板電腦；

• 亞馬遜Fire HD平板電腦系列；

• 亞馬遜Fire HDX平板電腦系列。

我們根據一年有限保證服務政策及適用的三包規定為您提供自原零售購買日起主機一年，主要部件（包括主板、 CPU 、內存、顯示屏及套裝中的電源適配器）二年的質量問題保證服務。

2、Kindle和Fire配件有限保證

您從亞馬遜Z.cn（僅適用亞馬遜自營Kindle和Fire配件）或其授權經銷商購買的以下亞馬遜生產的Kindle和Fire配件享有Kindle和Fire配件有限保證服務：

• 亞馬遜HDMI轉接器；

• 亞馬遜VGA轉接器；

• 亞馬遜USB轉接器。

套裝中的電源適配器適用二年的質量問題保證服務，詳情請見Kindle和Fire設備一年有限保證服務。「套裝中的電源適配器」現指與下列產品在同一包裝內共同銷售的電源適配器：

• 亞馬遜Fire平板電腦；

• 亞馬遜Fire HD平板電腦系列；

• 亞馬遜Fire HDX平板電腦系列；

• 亞馬遜Kindle Voyage電子書閱讀器。

• 亞馬遜Z.cn不為亞馬遜生產的其他Kindle和Fire配件提供有限保證服務。

3、說明

您使用Kindle和/或Fire設備和配件應遵守Kindle和/或Fire許可協議及使用條件。如您需要保證服務或其它幫助，請與我們聯系，我們將根據具體情況竭誠為您提供幫助。如果我們確定您的設備或配件符合保證服務條件，我們將根據有限保證政策為您提供更換設備或配件。

一般情況下，我們指派配送人員為您配送更換設備和/或配件，並同時取回原設備和/或配件。您需要使用原包裝和/或者具有相同保護作用的包裝，將原設備和/或配件退還我們。

在您為獲取保證服務而遞送設備前，您有責任對您可能已經儲存或保留在您原設備上的任何數據、軟體或其他資料進行備份並刪除。我們將不對任何數據丟失承擔任何責任。

本有限保證服務條款如與設備或配件包裝內的其他保證服務條款之間存在任何沖突，以本有限保證服務條款為准。

參考鏈接：亞馬遜 幫助: Kindle常見問題

❸ 中國卓越亞馬遜的kindle的售後怎麼樣

說起這國內的KINDLE售後簡直是千萬只草泥馬在心中奔騰（僅針對國內的亞馬遜，事關我經常在國外亞馬遜及其他網站購物，出問題均得到十分滿意的解決）
我的kpw2是在2014年開始用的，用原裝400元的保護套輕度使用，像寶貝一樣供著。
跌都沒讓跌一次，劃痕都沒一條...
而昨晚在櫃桶拿出來，突然的發現卡在鎖屏怎麼開都開不了。
想著應該是沒電了吧，充電一晚上，早上起來一看黃燈在閃，依然開不了。
按照亞馬遜官方幫助的方法按40S，還是沒任何反應。

好吧，開始找客服-悲憤心情由此開始
告知全部問題後，客服的回答是：「感謝您聯系我們。很遺憾您的Kindle遇到了無法通過故障排除解決的問題。鑒於您的設備已經超出了有限保證范圍，您無法享受有限保證服務。因為您是亞馬遜的忠實用戶，為了提高您的用戶體驗，我們向您的帳戶發放了購機優惠。您可以使用您的賬戶以8.5折的價格在http://Amzon.cn上購買一台全新在售的Kindle電子書閱讀器。」，再打電話還是這樣的說法，再聯系在線客服，依然如此.................
我說你這設備我這樣供著用都突然掛掉，過了保修期你不幫我換我理解。可是你連修理的服務都沒有？！我出錢給你修理我絕對是沒問題！！！你就一副優雅的一句送我8.5折優惠券買全新的KINDLE，你對我真的太好了啊！我要哭出來了！太感動了好不好！！%…#&*￥#！#￥*）&（）！#
手機用了N台，全部不用保護殼不貼膜，怎麼用沒都沒試過突然掛掉。摔壞的確實有，但那可是暴力著用。你這貨我輕度使用頻率，戴個機子一半價格的原裝保護套，你給我突發死亡？！還跟我說這是政策要求只能這樣解決.......實在是氣啊.....你這不就說你這貨只保證能用1年，1年後就算是自身質量問題，你自能怪自己倒霉，快來買個新的碰碰運氣吧....
OMG...怎麼會有這樣客戶體驗，明擺著就是說愛買買不買滾...我在任何地方，買再貴或者再便宜的東西都沒試過有這樣的感受......