⑴ 蘋果一年保修包括什麼
蘋果提供的為期一年的保修服務涵蓋了產品在正常使用過程中出現的硬體故障和製造缺陷，但排除了由於人為損壞導致的問題。以下是詳細的服務內容：
1. 保修服務期限內，蘋果將免費維修或更換產品中出現的電池、主板、顯示屏、攝像頭、鈴聲裝置、麥克風、揚聲器、音頻組件、振動馬達、解碼器、外殼、鍵盤、SIM卡、存儲卡等原始部件。
2. 如果您的蘋果產品出現故障，您可以通過蘋果官方網站的自助服務進行預約，或者直接聯系客服獲取幫助。此外，您也可以前往蘋果零售店或授權服務提供商那裡接受售後服務。
3. 請注意，蘋果保修服務的具體條款和覆蓋范圍可能會根據不同地區、產品型號以及產品的具體配置有所差異。因此，關於保修政策的最新信息和具體細則，請參考蘋果官方網站上發布的官方信息。
⑵ 蘋果質保一年保修范圍
蘋果公司為其產品提供一年的質保服務，在此期間，如果產品出現非人為損壞的故障，可享受免費維修或更換服務。質保范圍覆蓋了硬體、軟體和操作系統的問題。例如，手機、電腦、iPad等設備的主板、電池、屏幕、鍵盤、充電口等部件出現問題，可聯系蘋果售後服務中心進行維修或更換。
蘋果產品的軟體問題也包含在質保范圍內。預裝的操作系統和應用軟體出現問題，或由於軟體更新導致的故障，蘋果公司提供免費的修復和咨詢服務。例如，設備出現白蘋果、黑屏、卡頓等問題，可聯系蘋果售後技術支持進行修復。
特定配件如耳機、充電器、適配器等，如果在非人為損壞的情況下出現問題，也可享受免費維修或更換服務。意外損壞，例如摔落、擠壓、進水等，可在購買後的兩年內享受一次免費的維修服務。需要注意的是，意外損壞的維修僅限於設備的主要部件，如主板、屏幕等，其他配件不在保修范圍內。
蘋果產品的質保期限為一年，從購買日開始計算。如果設備在購買後的30天內出現非人為損壞的故障，可享受免費退換貨服務。人為損壞，例如進水、摔落、擠壓等，不在質保范圍內。如果設備存在拆修痕跡，蘋果售後服務中心可能會拒絕提供免費維修服務。
申請質保服務時，需要提供有效的購買發票以及設備的序列號（Serial Number）。如果發票丟失或設備序列號不清晰，可能會影響維修服務的申請和受理。部分蘋果產品需要注冊才能享受質保服務，例如，iPhone需要在激活後的7天內登錄Apple ID並完成設備注冊。
蘋果產品的維修方式包括寄修和到店維修兩種。設備問題較小，可選擇郵寄給蘋果售後服務中心進行遠程修復；問題較復雜或需要現場檢測，建議前往附近的蘋果售後服務中心進行維修。購買設備後，可通過購買AppleCare+延保服務來延長質保期限，並享受額外的維修和意外損壞保障服務。但需要注意的是，AppleCare+的價格較高，需根據個人需求和預算進行選擇。
總之，蘋果公司的質保一年保修范圍涵蓋了其硬體、軟體和操作系統的問題，為消費者提供了較為全面的保障。但在申請質保服務時需要注意人為損壞、發票要求、產品注冊等問題，以確保順利享受到免費的維修或更換服務。同時，也可以根據個人需求和預算考慮購買AppleCare+延保服務以延長質保期限。