A. 家電類公眾號要怎麼運營
家電類企業很難用公眾號去引流，今天豆風網路用公眾號運營實際案例來說一專說家電類公眾號怎麼運營。參屬考資料家電公眾號怎麼運營
運營家電類公眾號的目的30%的原因是為了品牌推廣，70%是為了推廣產品，提高銷售額、
家電類公眾號在注冊的時候豆風網路建議注冊服務號，一個月發布四次，因為這種產品類公眾號不用每天發布信息，而是用功能服務來吸引粉絲。
像豆風網路運營的A家電類公眾號，後台菜單欄會插入客服功能，在其他電商平台會直說：人工客服請在公眾號xx後台回復人工，這樣子能確保已經購買的客戶資源。
運營家電類公眾號最重要的是維護客戶關系，要用足夠的細致溝通和文案來獲得客戶的信任感。
公眾號運營時候一定要發布跟自己有關的對用戶有用的信息，不要太刻板太偏離主題。
活動是要做的，用戶關注的一大部分原因是有利可圖，如果這個公眾號能夠讓用戶感受到更多優惠在裡面則能加快公眾號及品牌傳播速度。
公眾號做好了一樣能掙錢，像海爾、格力等家電類公眾號光是廣告收入就能撐起一個部門的開銷。
封面圖、排版、自定義菜單、自動回復、這些基本元素一定要規劃好。
B. 實體家電生產企業，想運作電子商務，一些問題，請大神們幫助解答！
首先，在抄淘 寶京 東同時開店是可以的，家電行業的話比較適合在京 東開店，同時在在天 貓開個旗艦店。店鋪上線之前需要做好內部的優化，上線之後前期可以參加一些小型的活動，後期有一定銷量了就可以參加大型活動了，當然大型活動花錢也是比較多的。剛開始的信譽一般都是需要自己刷出來的。開店很簡單，難的是運營這塊，如果運營不好就沒銷量。如果不會的話可以招幾個人來運營自己的網店。
C. 家電清洗O2O單線垂直運營的方法是否具有可行性
有一定的可行性，單線垂直可以有效節約成本，在價格方面可以獲得有利地位。
D. 誰知道家電售後服務系統是怎麼運作的拜託各位大神
據我所抄知，我們這兒的家電售襲後服務都是買斷式的，一些家電維修部在得到家電生產廠商的授權後就掛牌了，在廠家的保修服務說明書中印上這家維修部的名稱，維修部只認發票及廠商的保修單，按在保期與不在保期進行處理，維修部的配件由廠家提供（維修部要付錢的），過保的處理費由維修部與客戶協商，到一定的時間，維修部與廠家進行核算，廠家給予維修部一定的費用。不存在什麼軟體、硬體等等，也不用客戶資源共享的，發票與保修卡就夠了，維修部與經銷商無關，只與廠家發展關系。
E. 想從事小家電的經營怎樣找進貨渠道怎樣定位和經營呢
很高興為您回答：
我覺得您先去學習一下運營模式，看看別人是如何運營的，內然後加以改容進。相信一定可以成功的！至於進貨渠道，我不是鄭州的也不好回答，不過可以給你推薦阿里巴巴網批，至於網批很多人說質量不好什麼的，網批也要看你能不能找到好的貨源。祝您成功吧。
山西威易網 網路知道團
F. 什麼是客服外包
客戶服務職能外包的內容主要包括客戶分析、客戶關懷、訂單履行及管理和客戶技術支持。中國的客戶服務職能外包最早由IT 硬體廠商帶動，將客戶中心以及現場支持服務進行外包，相對其他職能領域起步較早。根據IDC的統計數據u，2006年中國客戶服務職能外包產業規模達到4.5億美元，其中近5%為提供離岸外包收入。未來四年，客戶服務外包市場仍將保持快速的發展，至2010年，畢博預計該市場將增長到12.2億美元。
客戶服務職能外包需求的來源主要來自電信、離散製造（家電、IT等設備廠商）以及金融行業。服務已經成為現今企業不可或缺的業務職能，同時也需要大量的專業資源；而客服中心在絕大多數企業作為成本中心，企業通常用成本、運作效率以及客戶滿意度作為客服中心的關鍵績效指標（KPI)，因為越來越多的企業正在考慮或者已經將客戶中心外包給專業的呼叫中心運營公司。因此，客服中心的外包成為客服職能外包的主要內容，而對於離散製造業， 企業由於成本以及地域覆蓋能力，正在將客戶現場服務進行外包，發包商可以利用IT系統監控服務的狀態、質量以及客戶反饋。
對於客服中心外包服務商的選擇， 發包商通常傾向於外包給距離自己較近，沒有時差並且語言相通的公司；而客戶現場服務外包通常要求外包服務商有足夠的服務能力、技術能力和地域覆蓋能力。
案例：2004年末，紅塔遼寧煙草有限責任公司為了應對煙草市場猖獗的造假現象，決定利用東軟呼叫中心平台及其他一些高科技解決方案，主動出擊，打擊不法香煙的造假販假市場。
根據合同協議，東軟針對紅塔集團提出的具體防偽打假的需求，整合先進技術手段及呼叫中心配套設施等自身資源，提供集IVR技術（互動式語音應答）、網路通信技術，以及大型資料庫技術等一體的防偽解決方案，為用戶提供全自動的7×24小時互動式電話語音服務。消費者直接撥叫查詢熱線，就可以根據語音導航進行操作，系統將自動結合數據進行直接比對校驗，同時，防偽系統還為消費者提供了假煙舉報方法。
通過合作，紅塔利用先進的IT和客戶服務技術實現了對自身品牌和消費者利益的雙重保護，有力地的打擊了造假者地囂張氣焰，維護了煙草市場的穩定。
G. 中小企業如何選擇小家電代理商及良好運營
小家電代理商的選擇很重要
中小企業前期要發展，必須藉助小家電代理商的渠道進行銷售。作為中小企業，要在新的區域開發一個市場小家電代理商是比較困難的。很多的中小企業都存在這樣一個心理：就是找代理商的時候越大越好，實力就越雄厚，其實選擇小家電代理商並不是越大越好。
曾有過無數的中小企業的實例可以證明，一個中小企業即使不斷的讓步犧牲自身的利益，最後委曲求全地終於傍上了心儀的小家電代理商。但是雙方一開始就是建立在不平等的條件之下達成合作協議的，而且大的代理商，代理的產品往往也是知名的品牌，這樣一來，中小企業的產品往往被擺放在一個不起眼的角落裡，受盡冷落。最終的結果往往是中小企業受盡委屈卻帶不來多少利潤而宣告合作終止。因此，中小企業要在激烈競爭的小家電領域生存的第一步便是找到合適的代理商，有一點就是雙方必須在平等的條件下達成合作關系。
中小企業在選擇代理商時，應該盡量選擇與自己品牌和企業實力規模相當、門當戶對的代理商，適合的就是最好的。原因是由於雙方實力相當，在今後的合作過程中才能夠相互尊重，才具有忠誠合作的基礎，從而避免「店大欺廠」現象的發生。中小企業在選擇代理商的具體操作實踐中，可以通過建立「亮點工程」和「樣板市場」的策略模式，集中廠家有限的營銷資源，在特定的賣場和區域市場做出一定的影響。從而有效吸引和刺激代理商並且讓他們看到代理你品牌的美好市場前景。
良好的終端服務才能保證良好的運營
中小企業因為品牌知名度低等先天性不足，在產品終端展示和終端形象更顯得尤為重要。終端工作其實包括很多方面，首先是商品陳列，比如展櫃位置、展櫃形象、樣機陳列、產品宣傳單頁、榮譽證書、海報等等。終端工作中另一個重要的工人還包括商場客情的建立和維護，還有就是通過終端工作培養業務人員分析、預測能力，提高其綜合素質。
1.展櫃的擺放技巧：在小家電代理商處，首先展櫃的擺放和必須要能吸引住顧客前來。在實際的運營操作中，對於小家電產品來說，一進門就能看到的位置與需要轉半天才能找到的位置在銷售過程中都會有很大的差別。靠牆的位置或者靠近過道的位置與選擇中間的矮櫃其效果也會有明顯的不同。展櫃擺放的位置也是一門學問，如何擺放才能提升銷售量呢？總結起來也就三點：方便、搶眼、利於購買。所謂方便就是例如靠近通道位置；搶眼就是比如一進門口或一下樓梯就看到的位置；利於購買：比如位置夠大或者靠近收款台等。
2.展櫃的設計：在小家電代理商處，展櫃代表的就是企業的形象。一個設計精美的展櫃形象能夠消費者留下一個好的印象，也可以更加有效地展示企業的綜合實力。達到給消費者以專業、可信賴的第一視覺效果。展櫃形象看起來簡單，實際操作起來則是一個系統性的工程，在賣場中展櫃一般必須體現在以下方面：企業統一的VI，起到整體形象的塑造；展櫃色彩，能夠吸引眼球的亮麗色彩或者彰顯高貴的神秘色彩；展櫃用材：襯托產品形象的材質；展櫃燈箱：華麗、明亮、引人注意的燈箱。
3.樣機的展現技巧：在小家電代理商處，展櫃擺放的一般都是樣機。樣機必須與產品相同或相近，這樣可以讓消費者直觀的體驗到商品的外觀、功能。在賣場展櫃中，樣機的擺放也有一定的技巧：①主推的產品應該放在顧客方便看到和觸摸到的地方；②最新的特價機型要帖上明顯的爆炸帖標志引起注意，一定要標明原價，以增強對比。在樣機展示時，把握住一個原則就是要突出重點，分清主次，根據銷售重點的不同進行不同的樣機陳列組合。
4.贈品的展示原則：在銷售的的過程中，贈品可以起到刺激消費者消費的慾望。一般的新品推廣或者產品促銷等活動都會配備一定數量的贈品，贈品的必須擺放到展櫃上讓顧客看得到，並製作「贈品」字樣爆炸帖予以提示。有可能的話要多多擺放，起到有力助銷功能。如我們可以把贈品集中在一起，並保持一定的造型，給消費者產生強烈的視覺沖擊力。
5.宣傳活動：任何一個品牌的發展壯大都離不開宣傳，優秀的宣傳方案可以極大地縮短品牌成長的時間。所以中小企業千萬不要吝嗇宣傳資料，最好對每一個到過產品展櫃的人都發放產品宣傳資料，做為家電產品來講，能到你的展台咨詢或者參觀的人就有潛在消費需求，宣傳資料是對產品樣機有益的補充。而報紙上對本產品的新聞報道或者軟性文章介紹，則可以增進消費者對產品及品牌的了解，增加可信任度。
6.品牌實力展示：各種各樣的證書，只要對品牌推廣有利的，都要在展櫃有限的位置里盡量展示出來，這些是對一個產品品質和信譽等有效的肯定，能有效解除消費者對一個品牌抗拒心理，縮短心理距離。
7.產品的實物展示：雖然賣場或小家電代理商展櫃都可以擺放樣機，但是如果有可能，也可以盡量一些擺放產品實物。這樣一來起到一定的宣傳效果，二來可以給顧客更為直觀的產品接觸，促進銷售。
H. 想問問家電超市的運營模式是什麼
批量進貨,打壓價格,爭取人氣與口碑.
你可以查一些營銷類的大網站,或買些書看下.
I. 什麼是連鎖經營
連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，並在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益，是一種經營模式。
連鎖經營是一種授權人與被授權人之間的合同關系，也就是說授權人與被授權人的關系是依賴於雙方合同而存在和維系的。連鎖經營中的授權是指包括知識產權在內的無形資產使用權（或利用）。而非有形資產或其使用權。
連鎖經營把分散的經營主體組織起來。具有規模優勢。統一化：統一店名店貌；統一廣告、信息；統一進貨；統一核算；統一庫存和統一管理。
(9)什麼是家電運營擴展閱讀：
連鎖經營的優勢：
1、授權人只以品牌、經營管理經驗等投入，便可達到規模經營的目的，能在短期內得到回報，而且使無形資產迅速提升。
2、被授權人由於購買的是已獲成功的運營系統，可以省去自創業不得不經歷的一條「學習曲線」。包括選擇盈利點、開市場等必要的摸索過程，降低經營風險。
3、被授權人可以擁有自己的公司。掌握自己的收支。被授權人的經營啟動成本低於其它經營方式。
4、授權人與被授權人之間不是一種競爭關系，有利於共同擴大市場份額。
連鎖經營這一經營模式的實質，是企業運用無形資產進行資本運營，實現低風險資本擴張和規模經營的有效方法 和途徑，這也是連鎖經營能得以迅速發展的根本原因所在。