『壹』 揚州京東客服這個工作好嗎,
我才辭的。底薪專科的1300,本科的1500,餐補一天15,全勤50,績效基數800(具體績效有一套公式算)。交五險一金,按最低標准交的,自己個人交的部分還要扣掉將近400。過年多發1個月工資作為年終獎。
我做的電話客服,接線標准量是80個一天,平均下來6分鍾一個電話,比較狠的老員工一天接線量過百。(在線聊天客服那邊聽說是至少1對2,忙的時候1對8都有過,每天進線量那就沒法計算了。)基本上電話就是一個接一個進來,你坐下來之後就很少有機會能離開工位了,上廁所倒水都要主管幫你頂著,最多替你頂10分鍾。
光接電話就算了,你得跟進處理啊,客戶的問題你要解決啊!客戶得給你評價滿意啊,你得要滿意度啊,滿意度關繫到工資啊!於是這么多事你處理不過來,義務加班吧!一天加班一個小時家常便飯,新手不熟練的話每天加班2小時處理單子很正常。除非你非常牛逼,可以一個人同時跟幾十個單子不會亂。ps,這種加班木有加班費哦
最可氣的是經常遇到一些傻逼客戶,提無理要求的,一般15個電話就能遇到一個,這一個人就可能在電話里和你胡攪蠻纏半個小時,具體的就不說了。
綜合來說,哪怕你量非常高,天天100個電話,滿意度什麼的也很漂亮,在所有客服里都是首屈一指的牛逼,你拿到手的工資(扣完社保),3000出個頭吧。這么劃下來,你為劉強東處理了一個售後,讓一個客戶高興滿意的解決問題,劉強東只給你2塊錢。整個過程包括接單、記錄、跟進、回訪,才2塊錢啊!!!除非後期你能升職調離一線,不然薪資不會有太大改善的。
總之,京東客服這活,擦屁股的,臟活。這么大的工作量,這點工資性價比不高。當然,京東會有全套培訓,和客戶文明地進行斗爭,也非常鍛煉人。和客戶鬥嘴討價還價,天天都是以一擋百,我覺得你要真能做到這種程度,能力就很強了,去其他企業也完全能找到更好更輕松的活。沒有工作經歷或者想要鍛煉提高自己的,可以考慮考慮。
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我們常笑稱,整個京東最優越的崗位,就是劉強東情人的職位了,現在這個位置是耐插婊的。耐插婊何德何能,還進了京東當了高管?她除了幫劉強東增加了媒體曝光度,還有其他任何作用嗎?(正面影響沒有,引來無數網友唾罵,客戶都經常在電話里調侃,問我們客服怎麼看,呵呵了)
京東自營不談,pop業務(第三方商家業務),和天貓有什麼區別?確實都是正品,連名字都沒聽過的品牌,大多是生產假貨仿品出身的小公司,貼牌貨也遍地。目前天貓入駐審核嚴了,小企業幾乎不讓進了,於是全跑到京東去了。於是我們就不停的在電話里哄客戶,拍著胸脯說絕對正品,放他們放心用,昧著良心啊!!!
末了,讓我再呵呵一下。還有什麼疑問的,可以私信我
『貳』 請問京東客服這份工作怎麼樣
我感覺職業不分高低貴賤,您喜歡就好,工資只能說一般般。
希望可以幫到您,感謝您的採納!
『叄』 怎麼樣才可以做京東的客服
目前服務改善許多,基本電話打進去都有人接。不想一年前一直占線。我最近退了一次貨,客服服務我很滿意,就是退款有些慢。
『肆』 京東商城客服怎麼樣
完全沒有保障,說的三包是假的,質量有問題根本不給退的,你運氣好沒出問題算你幸運,出內了問題容錢就算百花了,給京東老總買墓了我在京東買了個手錶Armani,2000多 已經修了三次了,每次都用不過一周就慢,什麼爛玩意,客服說不給退!!!沒處說理
『伍』 京東商城客服專員工作怎麼樣
俗話說做一行怨一行,不管什麼工作做久了都會不喜歡的,但是客服是最鍛煉人的行業,而且京東的管理人性化,如果渴望鍛煉自己,倒不失為一個好去處
『陸』 #京東客服專員#客服怎樣,好做嗎待遇如何
這個得分人了 我在那做的是在線客服 平常情況下1對10左右 早晚班之類的內還可以接受 但是總有些人容會沒事找事 說一些哪種的話 來自職Q用戶:李先生
不好。上廁所,吃飯都沒時間。還三班倒。工資不咋么樣。有績效考核條件。 來自職Q用戶:羅女士
『柒』 京東客服待遇怎麼樣
我才辭的。底薪專科的1300,本科的1500,餐補一天15,全勤50,績效基數800(具體績效有一套公式算)。交五險一金,按最低標准交的,自己個人交的部分還要扣掉將近400。過年多發1個月工資作為年終獎。
我做的電話客服,接線標准量是80個一天,平均下來6分鍾一個電話,比較狠的老員工一天接線量過百。(在線聊天客服那邊聽說是至少1對2,忙的時候1對8都有過,每天進線量那就沒法計算了。)基本上電話就是一個接一個進來,你坐下來之後就很少有機會能離開工位了,上廁所倒水都要主管幫你頂著,最多替你頂10分鍾。
光接電話就算了,你得跟進處理啊,客戶的問題你要解決啊!客戶得給你評價滿意啊,你得要滿意度啊,滿意度關繫到工資啊!於是這么多事你處理不過來,義務加班吧!一天加班一個小時家常便飯,新手不熟練的話每天加班2小時處理單子很正常。除非你非常牛逼,可以一個人同時跟幾十個單子不會亂。ps,這種加班木有加班費哦
最可氣的是經常遇到一些傻逼客戶,提無理要求的,一般15個電話就能遇到一個,這一個人就可能在電話里和你胡攪蠻纏半個小時,具體的就不說了。
綜合來說,哪怕你量非常高,天天100個電話,滿意度什麼的也很漂亮,在所有客服里都是首屈一指的牛逼,你拿到手的工資(扣完社保),撐死3000。這么劃下來,你為劉強東處理了一個售後,讓一個客戶高興滿意的解決問題,劉強東只給你2塊錢。整個過程包括接單、記錄、跟進、回訪,才2塊錢啊!!!除非後期你能升職調離一線,不然薪資不會有太大改善的。
總之,京東客服這活,擦屁股的,臟活。這么大的工作量,這點工資性價比不高。當然,京東會有全套培訓,和客戶文明地進行斗爭,也非常鍛煉人。和客戶鬥嘴討價還價,天天都是以一擋百,我覺得你要真能做到這種程度,能力就很強了,去其他企業也完全能找到更好更輕松的活。沒有工作經歷或者想要鍛煉提高自己的,可以考慮考慮。
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我們常笑稱,整個京東最優越的崗位,就是劉強東情人的職位了,現在這個位置是耐插婊的。耐插婊何德何能,還進了京東當了高管?她除了幫劉強東增加了媒體曝光度,還有其他任何作用嗎?(正面影響沒有,引來無數網友唾罵,客戶都經常在電話里調侃,問我們客服怎麼看,呵呵了)
京東自營不談,pop業務(第三方商家業務),和天貓有什麼區別?確實都是正品,連名字都沒聽過的品牌,大多是生產假貨仿品出身的小公司,貼牌貨也遍地。目前天貓入駐審核嚴了,小企業幾乎不讓進了,於是全跑到京東去了。於是我們就不停的在電話里哄客戶,拍著胸脯說絕對正品,放他們放心用,昧著良心啊!!!
末了,讓我再呵呵一下。還有什麼疑問的,可以私信我
『捌』 京東客服工作總結 京東客服工作怎麼樣
強調服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
『玖』 京東客服不怎麼樣
京東客服如果有問題的話,可以直接聯系他,把自己有問題的貨物發給他就可以了,然後他就會給你處理。
『拾』 大家覺得京東商城購物體驗,以及客服服務態度怎麼樣
買電器手機之類稍貴重的商品我都是在京東,圖放心,目前來說應該是最靠譜的網上商城,其他次要低價的都在淘寶,圖便宜,售後服務只能說一般,還不如淘寶私人老闆態度好,畢竟是大公司,多少有些店大欺客。