簡單來的總結一下,、
第一,讓源用戶滿意,
家電售後都是以用戶為中心的,用戶就是上帝,用戶滿意這是前提,
如果用戶10個表揚1個投訴到工廠客服,結果你還是沒做好,要做到讓所有用戶都滿意,
這個很難,呵呵,現實點說,只要不投訴就好,上帝們都滿意了,售後不用活了,
第二,讓公司滿意,
不知道你是什麼類型的客服,是廠家直設的,還是和廠家合作關系,
我說的公司是廠家,是分公司,是辦事處。他們滿意了,你才能賺到錢。這個很關鍵,
第三,讓員工滿意,
員工和你混,目的就是為了賺錢,首先要讓員工賺到錢,創造良好的工作環境,
這樣,員工才能為你賣命,才能為你賺錢。
第四,讓老闆滿意,
不知道你是老闆,還是職員,哈哈,如果你是職員的話,
想讓老闆滿意其實不難,要讓老闆,省心,放心,安心,
在一個就是最關鍵的,必須能給老闆創造效益。
都做到,你贏了, 說起來容易做起來難,
個人觀點,純粹建議。呵呵,
家電售後都是以用戶為中心的,用戶就是上帝,用戶滿意了,
⑵ 家電售後服務未來怎樣,做這行有沒有前途
其實這行還是很多空間的,現在什麼都網路化,人越來越懶,吃個飯回都直接叫外賣。答想想現在家電售後是怎麼樣的?還和十年前,二十年前一個樣。之後肯定會改革的,或早或晚,現在不是有新零售嘛,搞不好再弄個新售後,還是互聯網那一套,准用得著。這行涉及面廣,改起來麻煩,但也是必然趨勢。
⑶ 師傅們做家電售後怎麼樣
技術好的師傅做售後?!真是屈才呀!!!售後並不全代表廠家,進了售後,就專意味著把你屬賣給了老闆,若碰上了無良老闆,會把你氣炸!我就遭遇過!在外面,你是受人尊敬的師傅;在售後,你是被催、遭投訴的對象!技術高的師傅即使兼職,也不要進售後!倒是新手可以一試!
⑷ 我是做家電售後維修的,怎樣可以讓全國各地城市都知道我的廣告
你跑的過來嗎
⑸ 想做家用電器售後服務怎麼聯系
與製造商聯系。
⑹ 我想自學家電維修,需要怎麼做
你好! 學習家電維修並不是一朝一夕的事。不過萬事都是開頭難。 你可以回先學學電子元件知識,先從答基礎學起。 具體方法參考如下: 一、電阻、電容、電感; 二、二極體、三極體; 三、強電(先掌握民用電)、弱電(36伏以下的電壓)、交直、流電,無線電波等; 四、學看電路圖; 五、購一套簡單的收音機套件,學習安裝。最初只要是能響就行,這樣你就會對無線電產生濃厚的興趣。 六、再從學習簡單家電(如手電筒、台燈、收音機)的維修。掌握了以上知識和維修技巧,再學習維修大型家電。
⑺ 家電維修怎麼做能夠賺錢
1服務區域做的時間較長家電維修行業的老生意的比重較高。服務的好一般顧客內都會找你
2
維修點的位置,靠容近大型住宅小區。人流量要密集
可以靠近菜場或者大型超市附近。
3加盟各品牌家電的售後服務。獲得廠家直接指派的工單
⑻ 做家電的售後服務前景怎麼樣
家電銷售在目前的網購大環境下,會進一步萎縮,大型的家電售後更有意思一些。
⑼ 家電售後維修為什麼比安裝難做,單純的廠家維修點該怎麼生存下去
有售後維修,為什麼比安裝困難?單純的廠家維修點主要是服務對象多,人員不夠,人手不足而造成的維修困難
⑽ 怎麼才能把家電售後管理做好
首先要懂得常規家電的運作,要帶領好你的團隊,一些服務的管理!將心比心!