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淘寶怎麼投訴賣家電話

發布時間:2020-12-31 06:53:37

A. 淘寶上怎麼投訴賣家

准備材料:電腦、淘寶

1、打開淘寶首頁,點擊左上角【親,請登錄】。

B. 淘寶怎麼投訴店鋪電話淘寶怎麼投訴賣家

你可以直接找一下平台的淘小蜜,然後跟他進行投訴或者打人工客服都是可以的,這樣的話都比較方便。

C. 淘寶投訴賣家怎麼投訴電話是多少

1、退款申請如是全額退款,當退款申請因淘寶介入認定是商品質量問題,那麼退款申請成立,你可以獲得全額退款;
退款完成後可以旺旺告知賣家給付退貨運費,如賣家不理睬甚至拒絕,你可以通過交易旁的 投訴 入口發起違背承諾投訴,客服介入後,因退款申請是質量問題,客服會判定賣家承擔退貨運費。並在賣家不願解決時動用賣家保證金進行運費償付,同時給予違背承諾處罰;

2、正在進行中的交易無法進行有效投訴,無法可辦,任何網購平台都不允許針對同一賣家同一交易同時發起多個維權、投訴等等,這樣重復維權沒有意義;

賣家可以不回應你索要退貨地址和電話的要求,這是他的正當權利;反過來,他給你退貨地址和電話,並未同意你退貨,你如果直接退回屬於強行退貨,他可以拒收的,按規則他不承擔任何損失。

你的退款申請在你有效舉證後,如賣家同意退款申請,或你申請淘寶介入,客服介入後判定退款申請成立。隨後退款申請會進入買家退貨階段。在這個階段賣家必須提供正確的退貨地址信息,而且是必然提供,根本不需要你催促。如賣家堅決阻撓買家完成退貨流程,不提供正確的退貨地址,你仍可以要求客服介入處理,此時客服介入如確定賣家堅決不退,那淘寶對賣家的嚴酷就會體現,這個退款申請客服會直接判定賣家退款,買家不必退貨;退貨的追索由賣家自行負責;同時按違規承諾規則扣除賣家店鋪分4分。

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上述分析可以可以幫助你有效進行維權進程。此外,不必把你個人遇到的爭議上升到愛恨情仇,這只是簡單的淘寶維權爭議問題,雙方都有表達各自意見的權利。觀點不同,協商不一致,可以申請客服介入由第三方按雙方憑證和規則進行處理和判定。如果你明顯舉證出商品存有質量問題,那客服當然會支持你的維權要求,不需要存有寬容、縱容之類的想法。

D. 在淘寶網怎麼投訴賣家客服

具體做法如下:

1、第一步點擊淘寶首頁上方的「我的淘寶」。

E. 淘寶怎麼投訴賣家

在訂單抄裡面有個投訴賣家,然後襲按照自己的實際情況選擇即可,可以先跟賣家協商怎麼處理。根據實際填寫相關資料。提交後,等待商家處理。如果處理結果不滿意,同樣可以申請"淘寶介入」的方式維權。

若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。

售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

(5)淘寶怎麼投訴賣家電話擴展閱讀

若無法與賣家協商一致:

1、訂單在未「確認收貨」前,可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」,可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議聯系阿里顧問處理。

F. 淘寶賣家一直打電話騷擾 怎麼投訴

你可以在手機淘寶上進行投訴賣家,淘寶收到你的投訴之後,審核通過了,會對淘寶賣家進行一定的警示懲罰和店鋪降權。

投訴的具體步驟如下

1、登錄你的手機淘寶,在「我的淘寶」淘寶主頁找到「客服小蜜」。

(6)淘寶怎麼投訴賣家電話擴展閱讀:

處罰措施說明

若用戶違反淘寶網服務協議、支付寶服務協議或相關規則,淘寶有權視情節輕重進行處罰,或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限於公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權利、凍結賬戶。

1.公示處罰

在會員信用名片、信用評價頁面等處,顯示「該會員被警告/監管/凍結X次」。

2.限制創建店鋪

限制用戶創建店鋪,並刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執行完畢後,用戶方可創建店鋪。

3、限制發送站內信

4、限制登錄淘寶網

5、限制發布商品信息

6、限制購買商品信息

7、限制登錄阿里旺旺

8、處理評價

8.1、取消雙方/單方評價權

取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價權,即用戶無權對此次投訴所對應的交易做出評價。

8.2、刪除評價

並刪除該評價的積分。

8.3、掛起評價

將評價隱藏,使評價暫時不在淘寶網頁面顯示。評價積分失效。

8.4、生效評價

將掛起的評價生效,使評價在淘寶網頁面顯示。

9、處理評價積分

9.1、刪除評價積分

9.2、修改評價積分

修改評價積分,例如:記為-2分(扣2分)。

10、處理商品信息

10.1、下架所有未出價商品信息

對用戶發布的(沒有被買家出價或競拍)商品信息進行下架。下架指下架到倉庫中,用戶還可以對商品信息在倉庫中進行上架處理。

10.2、下架所有商品信息

對用戶所有的商品信息進行下架處理。下架指將用戶出售中的商品信息撤下,放到倉庫中,用戶還可以將倉庫中的商品信息再次發布。

10.3、刪除所有未出價商品信息

將用戶的未出價商品信息(未出價商品是指:出價次數為0的商品,賣家可以在「出售中的寶貝」查看到出價次數)進行刪除,用戶自己無法恢復該商品信息。

11、刪除店鋪

刪除店鋪,但保留原有商品信息。

12、關閉店鋪

店鋪被關閉,保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名。

13、強制退出消保,並半年內拒絕加入消保

14、刪除站內信

刪除被處罰人已發送的站內信,站內信接收人的相應站內信也會被刪除。

15、凍結帳戶

凍結後該用戶可以登錄淘寶網,但限制發布商品信息、購買商品信息,下架用戶的所有商品信息,限制登錄阿里旺旺。

16、永久封號

封號後該用戶不能登錄淘寶網,刪除用戶對應的店鋪,刪除店主對應的在線商品。

參考資料來源:網路-淘寶違規行為

G. 怎麼投訴賣家

不發貨可投訴,在訂單退款後成效後會有投訴埠,無特殊約定72小時內必須發貨,否則扣三分最低賠償5元,淘寶賬號個可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統立即默認投訴無效,在你占理的情況下發生一次系統默認投訴不成立的情況以後無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權都會如此處理。特殊情況下投訴五次後,每成交一百個訂單可再享有5次投訴權,前提是你之前從沒有一次占理的情況下投訴不成立過,並且成交的訂單總金額達到一定程度,否則有可能繼續投訴也被淘寶列入投訴不成立名單,淘寶是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的,畢竟淘寶是購物平台,沒有賣家哪有淘寶,而我國亦是山寨大國,淘寶假冒偽劣商品比例之高也是商界聞名,若人人都可無限制投訴那會讓淘寶少賺至少九成利潤。所以要讓淘寶維護買家權益必須在產生足夠利益的情況下才能成立。由此淘寶才有投訴機制,表面上會維護買家權益,讓廣大消費者放心,但投訴卻有又嚴格限制,你得讓淘寶覺得你這買家是有錢的買家,值得讓淘寶得罪商家一次。雖然這些不會明文說明,但你試過就知了,這是淘寶成立無數年來消費者的經驗總結成果.當然這是指投訴,退款這類並不在此列,會比較寬松,但同樣有限制。因各種質量問題退款多了會成為惡意退款用戶,一旦被定義為擾亂淘寶市場,有可能永久封號。雖然淘寶東西質量堪憂,但沒人願意讓誰在自己商城一直買買買退退退的。

H. 在淘寶如何舉報投訴賣家騙子

工具:華為Nova

1、打開手機淘寶,在我的淘寶頁面點擊查看全部專訂單。


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