豐業家電售後維修部怎麼樣

『壹』 順豐豐修是做什麼的

順豐豐修主要業務范圍包括：維修、檢測、高維、環境健康服務、安裝服務專、備件倉儲等。

相關介紹：屬

豐修平台依託於順豐覆蓋全國的倉儲、配送網路及逆向物流優勢，提供多行業、跨品類、一體化的售後供應鏈行業解決方案。是順豐旗下的3C產品售後服務品牌。

3C產品包括PC、機頂盒、HPC、DVD、超級VCD、無線數據通信設備、視頻游戲設備、WebTV、Intemet、電話等。所有能夠通過網路系統交互信息的家電產品，都可以稱之為3C產品。

(1)豐業家電售後維修部怎麼樣擴展閱讀

2019年5月24日，順豐豐修在北京召開2019品牌升級媒體溝通會。大會以「售後賦能智能物聯」為主題，展示了順豐豐修品牌升級新理念。

2019年9月19日，順豐豐修憑借完善的服務網路、專業的服務技術、及時的響應速度等品質服務被中國家用電器服務維修協會評為「2019年度全國TOP20家電服務商品牌」。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。

『貳』 瀹剁數緇翠慨琛屼笟鐨勫墠鏅鎬庝箞鏍鳳紵(鐜板湪鐨勫剁數緇翠慨琛屼笟濂藉仛鍚)

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『叄』 家電維修店創業計劃書

家電維修多用途檢測儀作為家電維修人員的好幫手,其對維修人員在家電故障、家電損壞以及家電斷路等方面的判斷上具有決定性作用,使家電維修人員的工作事半功倍。我給大家整理了關於家電維修店創業計劃書，希望你們喜歡!

家電維修店創業計劃書篇1

第一章 企業概況

公司的業務和目標：家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數 碼產品與配件銷售為主、電腦軟體，硬體維護、數碼產品維修的數碼店。 本公司目標以“顧客利益至上”為宗旨，“誠信為本”為核心的思想服 務於所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經營理念,引領時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務大眾。

企業類型：維修與零售

□生產製造 ■零售 □批發 ■服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □其他

第二章 創業計劃作者的個人情況

1以往的相關經驗(包括時間)：

我於2011年通過國家計算機一級證書，12年通過維修電工中級證書。 由於從小對電器的熱愛，所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業 家電產品維修培訓點參加學習與培訓，雖然不是全都學會，但是基本 上的都能運用，我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小製作、小發明 精通電子CAD，PCB板製作，具有雄厚的物理基礎，有過多次維修經驗 小組成員有大部分參加過學校舉行的“建軍杯”比賽並得到相應的名次

有過鉗工實習，電子訓練，排故障訓練。有的成員曾參加工商管理培訓 所以擁有豐富的管理策略。

2教育背景，所學習的相關課程(包括時間)：

2011年入學就自習建築裝飾工程技術，參加過工商管理培訓班，有 上崗許可證，擁有國家維修電工中級證書，電子CAD資格證書，參加過 電子維修培訓，參加過學校手機維修協會、家電維修協會、創業培訓社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動，學到不少的創業經驗，自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店，相信只要努力、真誠就能成功。 當看到勵志電影《中國合夥人》後，更加堅定的認為創業是唯一的出路，

第三章 產品/服務分析

1產品用途及市場價值：本店主要維修家電，耗材銷售，其主要原因就在 於小所以費用低，給顧客留了更多的利益、質優價廉，同時店面形象、 購物環境、便利性和完善的服務使顧客得到了極大的滿足。據初步調查， 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數的家電電器數碼產品毀壞，這就說明 了家電維修的重要性，我們是家電的醫生，我們是讓顧客節省金錢的動力 服務廣大群眾是我們的最終目的，同時我們還注重產業的多樣性，如果

有一個產業失敗，那麼就無法步入成功的殿堂，所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養，出售，在顧客急需的家電，我們可以將 店裡的產品租借給顧客，當然費用是很低的，家電是大概念，包括手機 電腦等。

2服務方式及宗旨：

1. 主要是在店內直接給顧客提供服務，他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。

2.可以電話聯系直接上門服務。

3.可以通過網上遠程幫忙解決問題

4.給予維修過的家電給予保障

5. 給顧客小禮品

6. 絕對平價，絕不隨意要價，不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念

7.杜絕欺詐行為，偷天換日，讓顧客沒有利益可得

8. 永遠實事求是，腳踏實地，真誠待人

9. 當顧客選擇你的時候就意味著對你的信任，所以給顧客泡一杯茶是必要的

10. 出售的商品絕對比其他店裡便宜

3宗旨：微笑接待顧客，為顧客排憂解難，耐心聽取顧客意見，不斷改進， 達，到客戶的需要，讓顧客買到的不僅是產品，更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器

第四章 競爭分析

1現有和潛在的競爭者分析：

競爭者主要來自社會里的同行：家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創意的是少數，有能力的是少數，有好的人品的是少數，有著共產黨員的身份的事少數，因為黨員不僅意味著服務人民，更意味著高的人 品素質。以及一些家電出售商，他們擁有者雄厚的資產，我們的資金不多 但是我們是小型企業，我們有著十足的活力來攪動市場，一些電腦出售商 我們是本著服務消費者的心態去經營企業的，為顧客省錢的DIY個人電 腦，不僅性能強勁，而且價格便宜，為廣大游戲發燒友服務。

2本公司競爭優勢：

與眾多的家電批發商密切合作，一站式供貨，還有供貨商提供全方 位的服務與營銷經驗，為我們的貨提供全面的保修與退貨，減少我們的 風險。以及以上分析說道的優勢。所以在一個普通的行業要做好，就要與 眾不同，別開生面，給人以“還可以這樣做”的感慨。

3戰勝對手的方法：

1、尋找更好的貨源，做到價廉物美

2、發揮我們的專業特長，提高服務質量和售後服務

3、進入更大更有實力的店面，從中進行學習，將他人轉化為自己經驗

4、誠信待人，建立口碑，讓新老客戶願意再次光臨

5.以自己的人品作保障

6.積極與生產廠家聯系獲得指定維修店的稱號

7.縱橫市場，廣交朋友，與同行合作

8.開業宏大，眾人皆知

第五章 市場營銷計劃與分析

1.產品

2.價格

促銷 3.地點

(2)選擇該地址的主要原因：

1：地理環境優越

2. 租金低廉

3：人流量比較大

4. 地理熟悉

5. 風險小

6. 政府鼓勵

7. 民風淳樸 將該產品或服務銷售或提供給：■最終消費者□零售商 □批發商

(4)選擇該銷售方式的原因：

本公司是起步的家電維修店，是與顧客直接的方式經營。銷售的對 象自然以來店裡的顧客為主要對象，最終考慮成立連鎖店。

4.促銷

5.預期市場及預期市場佔有率:

我們中小型城市有很多的消費群體，每天有關家電問題有很多 人，通過調查數據得出，我們預期的市場佔有率在25%左右，因此而言 我們提升的空間會很大。

6.如何保持並提高市場佔有率:

1.節假日搞一些促銷活動來吸引顧客。

2. 開業前三天我們會免費為顧客維修。

3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。

4. 真誠的服務，求真務實的品質

5. 獨有的創造性思維，以獨到的經營理念贏得消費者

第六章 運作分析

1采購、加工、銷售及人力安排等：

采購主要由業主負責，到百腦匯等地進貨，店裡的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成，特別是貼膜需要精細操作。業主主要電腦維修，胡存淼負責財務的核算，整理財務。還有對外宣傳，讓每一位同學都知道博信數碼。

2盈虧平衡點預測與分析:

每個月的管理費要270元，采購交通費30元，宣傳和優惠活動費

用要130元，然後我們店裡有兩個人，每月每人需400元工資，電腦維

修平均20元的利潤，每天得有五十元的收入，這樣才能正常運營。

第七章 創業團隊

XX：擁有工商管理的經驗，多次參加學校舉行的創業活動，對商場有著獨到的見解，曾多次進行市場調查，對市場行情了如指掌，獲得國家維修電工中級證書，參加學校的建軍杯比賽，熱愛讀書，經常光顧圖書館，做過銷售員，促銷員，有足夠的經營經驗。

XX：學校家電協會的成員，對電子產品有著足夠的了解，為人善良、正直、誠實、一絲不苟的態度、嚴謹的作風，富有親和力，能夠贏得顧客的信任，參加學校建軍杯比賽，國家維修電工中級，多次參加電子維修培訓。

XX：為人正直，待人誠懇，有一張討人喜歡的娃娃臉，富有創造力，做事嚴謹認真，維修電工中級，學校手機維修協會成員，獲得電子CAD 資格證書，精通PCB製版，目標電子工程師，熱愛發明，小製作，DIY， 精通電腦技術，電腦重裝系統，電腦升級，電腦維修，硬碟數據修復 技術，DIY電腦組裝等，精通手機破解，IPHONE越獄，刷機等。 XX：具有B1駕駛證，經常隨父母出去拉貨，有一定的駕駛經驗和 駕駛技術，維修電工中級，做事不怕苦不怕累，對物流方面有所了解

為人直爽豪放，熱愛勞動。

XX：電工中級證，經常隨父親出去談生意，在人際關繫上有著一定的經驗，做人精細，精打細算，學校創業社成員，精通英語，有著商場大亨的范兒。

第八章 財務預測

(一)固定資產

1.工具和設備

根據預測的銷售量，假設達到100℅的生產能力，企業需要購買以下設備：

2.交通工具

根據交通及營銷活動的需要，擬購置以下交通工具：

3.辦公傢具和設備

辦公室需要以下設備：

4. 固定資產和折舊概要

1.原材料和包裝

2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)

2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)

(三)銷售收入預測(8個月)

(四)銷售和成本計劃

(五)現金流量計劃

家電維修店創業計劃書篇2

一、 創業項目概況

企業名稱：奔騰家電醫院

主要經營范圍：主要經營電腦、電視機、冰箱、洗衣機、空調等家用電器的維修、清潔保養服務，同時經營電腦配件及耗材銷售。

本項目屬於個人獨資經營，項目啟動資30萬元。本人自有資金15萬元，還需要貸款15萬元。

二、 創業計劃作者簡介

1，教育背景

XXXXXXXXX

2，相關經驗

XXXXXX; 本人具有一定創業經驗。

三、 市場評估

1，目標顧客：

電腦客戶：擁有家用電腦的個人客戶、使用電腦作業的個體商戶和網吧、擁有辦公電腦的企業和政府客戶等。

家電客戶：小區居民家庭，賓館，寫字樓物業。

2，市場容量

上海作為一線城市，家電消費在很多年前就已普及，市場存量相當大，每年的家用電器維修需求旺盛，客戶密度高。

3，市場容量的變化趨勢：

(1).技術進步使得家用電器性能逐年提升，更新換代的成本也隨之增加。

(2).大部分電腦用戶尤其企業和政府部門對電腦性能的追求心理變化不

大，更新換代的要求不強烈。而相當部分的電腦用戶傾向於通過簡單的維護和保養來延長電腦的使用壽命。

(3). 常年使用產生的灰塵、污垢造成家電帶病運行、噪音過大、不衛生等情況，為家庭的健康帶來潛在危害。隨著人們對生活品質的要求越來越高，對於家電的專業清潔保養服務的需求必然增加。

4，競爭對手分析：

1) 競爭對手優勢：

(1).家電零售商，優勢在於購買者的回頭服務需求。

(2).品牌電腦商，優勢在於保修服務承諾。

(3).清潔公司，優勢在於傳統清潔項目。

2) 競爭對手劣勢：

(1) 家電零售商：主要承擔硬體損壞的維護和軟體故障的維護，對於除塵和清

潔污垢的情況往往忽視或收取高額費用，也影響了大部分家電用戶在於因灰塵、污垢引起的故障採取忽視或自己動手清除或更換。

(2) 品牌電腦商：主要集中在保養服務條款上，對一般的電腦清潔採取收取高

額費用或拒絕的態度。

(3) 清潔公司：主要是環境清潔或者大型設備的清潔，對於小型家電的維護沒

有足夠的重視，業務重心也促使清潔公司忽視了該項業務。

5，自身分析

1)本企業競爭優勢：

專門的清潔保養，上門服務，較低的價格，通過清潔灰塵降低電腦的運行噪音和提升運行效率，清潔污垢提高改善電腦的使用衛生，而一次清潔保養後往往

可以保證一個較長的周期(半年，一年不等)，不用進行再次清潔保養，這些因素都能促使客戶產生興趣。對於傳統清潔公司和專門的清潔保養電腦的企業兩者的區別，容易給電腦用戶形成針對性和專業性的早期判斷，在價格上更容易貼近客戶心理。畢竟電腦用戶只是想要一家公司來幫助清潔保養電腦而已。 2) 本企業競爭劣勢：

(1)個人用戶的習慣，惰性。如何說服用戶對家電需要清潔保養是一個十分關鍵的問題，把正常的清潔保養區別於硬體損壞，對於灰塵帶來的噪音和污垢引發的衛生問題都需要在一定程度上改變這些用戶的習慣，能不能把這些問題轉變為服務需求是關鍵，將決定本公司發展。

(2)運營成本和低價路線的平衡。一方面說服客戶將家電送到服務點進行清潔保養需要非常久的工作積累，初期在服務覆蓋區內需要通過上門服務來打開市場，這必然會增加運營成本;另一方面，要保證清潔保養的價格能夠吸引客戶，在定價上將被限制在較低的水平上，成本和收入兩者的平衡對於剛起步且資金並不充足的小型企業來講是十分重要的一點，將決定本公司的生存。

四、 市場營銷計劃

1、 產品：

2、 價格

3 市場推廣

五. 企業組織結構

1，擬議的公司名稱：奔騰家電醫院 2，人員配置：

總經理 1人 (本人兼任)

電腦維修員 1 人 空調維修員 1人 電視機維修員 1人 洗衣機維修員 1人 家電清潔員 1人 銷售員 1人

六、財務預算

(一) 啟動資金預算：

1、注冊費用1800元：

營業執照、稅務登記等1800元。 2、電腦維修設備：4萬元。

用於購置PC3000，HRT，示波器，熱風焊台，萬用表，超凈空間及盤體維修專用工具，主板測試卡，超聲波清洗機，MINI PCI 筆記本診斷卡，墨盒晶元解碼器，吸錫槍，液晶屏維修套件，BGA晶元測試座，BGA晶元貼裝機等。 3、 空調維修專用設備：2.5萬元。

用於購置空調診斷儀，空調系統清洗機，真空泵，熒光式冷媒檢漏儀，數字式冷媒加註罐，迷你切管機，TIF4000A電子觀察鏡，攜帶型氧氣焊槍等。 4、 通用維修工具：5000元

用於購買彎管器，擴管器，真空壓力表，電焊機，電工專用工具，鉗工專用工具等。 5、冰箱維修專用設備

6、櫃台/展示架：5000元。 7、門面及內部裝修：3萬元。

8、廣告推廣費：1萬元(地面傳單/網路推廣等)。 9、員工服裝費：2000元。

10、店面租金：4.8萬元 (付三押一)。

11、轉讓費：4萬。

12、人員工資：3萬(一個月6人)。 13、備品備件：3.5萬元。

14、上門交通工具：5000元(2部) 15、流動資金：2萬元。 以上合計29.68萬元。

本人自有資金XX萬，還需要貸款XX萬。 (二)收入預測 家庭用戶維修收入：

根據近期中國消費者協會發布的“2014家電產品質量和售後服務狀況調查報告”顯示，冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器這5 類家電產品調查故障率在15.1%至23.2%之間。本店選址XX附近，周邊居民小區密集，本店的服務覆蓋半徑為2公里，覆蓋8個小區，家庭約12000戶，每個家庭平均擁有7台家電(2台電視機，1台冰箱，1台洗衣機，1台電腦，2台空調)，按平均故障率18%計算，每年約有12500x7x18%=15750台發生故障需要維修，每台維修費(排查費+換件費)平均300元，本區域目前約有5家家電維修公司，則本店的家電維修年收入約為：15750x300/5=945000元。

家庭用戶清潔保養收入：

按照10%的家庭需要清洗保養服務計算，則本店的家電清潔保養年收入約為：12500x7x10%x40/5=70000元。

大客戶維修收入：

按照簽約2個網吧，1家賓館，1家機關單位計算，每年約有維修收入5萬元。

則每年總收入為：945000+70000+50000=1065000元。 每月總收入為：1065000/12=88750元。

(三)每月成本預算 房租：12000元 水電氣：2500元 員工工資：30000元 維修材料費：10000元

裝修折舊： 1100元(三年折舊期) 設備折舊： 1500元(三年折舊期) 推廣費均攤： 800元(一年均攤)

其他不可預見費： 500元 每月總成本：58400元。 (四)利潤估算

每月利潤=月營業收入-月總成本 =887500-58400 =30350元

年利潤：30350x12=364200元

開業一年即可收回全部投資30萬元，並盈餘6萬元。 項目比較可行。

本人自有資金XX萬且已經到位，還需要貸款XX萬元。還款來源為電器維修經營所得和自有資金。

家電維修店創業計劃書篇3

一、 項目和公司簡介

企業名稱：炎陵縣XX誠信家電行

項目地址：炎陵縣XX鄉

企業性質：銷售業

企業經營范圍：電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電

企業與發展前景：

1、 優勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，並且各類家電是現在家庭必用的產品。

2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高端產品佔比持續提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。

二、 產品介紹：

商品的情況就分析來說，家電消費需求將處於不斷的變化中，這將為此產業發展帶來新的機遇。

服務情況：

1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。

2、 為顧客詳細介紹產品信息，提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。

3、 定期回訪電話，收集產品的使用信息和顧客的滿意度。

三、 市場分析：

1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。

2、 目標顧客：家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。

3、 市場佔有率：我們為顧客提供優質的服務，被消費者認可，越做越強大。

4、 SWTO分析

S(優勢)

1) 經營電器產品多年，對比有較多的銷售經驗，並有大批的忠實顧客，導致消費者的一種選購習慣。

2) 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W(劣勢)

1) 價格方面有一定的競爭壓力。

2) 資金不足，沒有辦法大面積展開活動。

O(機會)

1) 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有發展的這空間。

2) 4-6年穩定的地位，做成品牌店。

T(威脅)

1、 資金短缺。

2、 有一定的競爭壓力。

3、 經營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策：

1) 尋找難度大的貨源，做到物美價廉。

2) 發揮自己的專業特長，提高服務質量和售後。

四、 市場營銷方案

1) 產品經營模式：

以人為本，誠信正直，質量生命，創新突破，品牌發展，追求幸福。

2) 產品價格：

根據不同產品的大小及產品的用途來定價。

3) 產品選址：

炎陵中村地廣人多，在產品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續升級。

4) 產品促銷：

優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產品采購時選擇質量可靠的

知名廠家產品，以確保產品的質量和信譽度。 五、 企業運作模式：

1、 活動模式：一定要現場實驗的配合 ，在消費者面前展示產品的功效，現場直接銷售，並安排上門服務人員。

2、 服務模式：禮貌待客，客人咨詢必須與客人詳細講解產呂的信息，如實回答客人的問題。

3、 作業流程：客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產品→為顧客合適的產品，並詳細介紹產品信息→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到用戶家中，安裝好，教會用戶安全使用→同顧客售後服務名片，微笑離場。

六、 企業管理制度 1) 員工管理制度 2) 產品管理制度 3) 財務管理制度 4) 倉庫管理制度 七、 創業團隊

1、 創業者的情況：XXX，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫XXX在炎陵縣城，首先經營家電維修5年，其次經營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、營銷策劃，非常有利回鄉創業發展。

2、 創業團隊

八、 投資效益可行性分析 1) 啟動資金錶(單位：元)

2) 營銷預測表

3) 銷售和成本計劃表

4) 現金流量表

九、 融資方案與回報 1) 融資方案 2) 融資方式：

(1) 自有資金

(2) 勞動就業部門貼息貸款8萬元。 十、 企業風險與防範 風險：

1) 有一定的競爭對手，形成利潤較小。 2) 產品銷售或經營不好。

防範措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。

十一、企業發展表述

『肆』 家電維修公司簡介範文

家電維修公司可以為我們的家電進行維護回收等，給我們的生活帶來了便利。下面是我為你帶來的家電維修公司簡介，歡迎參閱。
家電維修公司簡介 範文 1
信騰家電維修公司多年從事空調維修、空調拆裝、空調移機、空調清洗、空調消毒、空調保養、空調加氟、空調回收。商用中央空調製冷備;承接中央空調系統、工業冷凍系統、冷庫系統、大型商場冷凍食品陳列櫃、海鮮冷水機、製冰機的設計、安裝、維修、保養。冰箱維修、冰櫃維修、各種製冷設備安裝維護維修。
家電維修公司簡介範文2
好家庭家電維修公司是由好家庭實業集團與深圳某知名網路公司聯袂打造的中國第一家電維修連鎖品牌。公司總部設在深圳，立足廣東面向全國，從單一從事製冷設備安裝維修保養服務發展成今天包括洗衣機維修、熱水器維修、電視機維修和各種電機維修於一體的綜合維修企業。經過行業資源的全面整合和全體員工的不懈奮斗，公司正以一種全新的姿態展現在世人面前，並以其穩重高速的發展態勢，展示著一個家電維修業領航者的強大魅力。
家電維修公司簡介範文3
北京光能家電維修有限公司，一直貫徹以誠信為本，專業的技術，周到的服務，留下良好的口碑。並招納一批批技術型人才，不僅具有豐富的現場設計安裝和運行實踐 經驗 ，還具備良好的職業素質和高度的責任感，保質保量完成每項工作。我們的宗旨就是對您奉獻熱誠，為您著想，您的認可就是我們事業發展的動力。您只需一個電話，我們24小時為您心貼心服務。

【太陽能維修服務項目】：家用太陽能及各企事業單位太陽能的銷售，安裝，維修，清洗，售後，換管，除垢，保溫，不上水，不出水，加熱管，控制器，水箱，增壓泵，水箱，支架，移機，拆機，改裝

【太陽能熱水器維修服務項目】：家用太陽能熱水器及各企事業單位太陽能熱水器的銷售，安裝，維修，清洗，售後，除垢，換管，不上水，不出水，保溫，加熱管，控制器，水箱，增壓泵，水箱，支架，改裝，移機，拆機

【太陽能工程維修服務項目】：工程太陽能的設計安裝，售後維保，清洗，換管，除垢，聯箱，水箱，控制器，保溫，增壓泵，支架，改造
家電維修公司簡介範文4
沈陽奉天家電維修中心是一家專業的家電維修服務公司。公司技術實力雄厚，服務一流。現代化管理，擁有優秀的團隊，誠信的服務，是沈陽市家電維修行業目前唯一一家技術全面的家電維修公司。公司自成立以來，不斷吸收現代管理企業的先進經驗，對應各類家用電器和空調維修的每個分類具有高等技術人才，有著相當准確快捷的維修、搶修能力。在管理上，沈陽市家電維修公司全部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。同時我公司與國內眾多知名品牌的電器廠商與零件供應商具有密切的往來關系，承擔國內一些優質產品的保修、維修任務。 我們的理念：公司反復強調“客戶是我們維修人的衣食父母”。在如此激烈的市場競爭中，我們深知：只有真正的技術與良好的服務相結合才能被廣大的用戶所接受才能創造出名牌企業形象。

我們的服務承諾：作為一個專業的沈陽市家電維修服務企業，我公司不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們 教育 員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體 措施 方面，我們有如下承諾：

1、在選用配件方面嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、在作業方面，嚴格按維修程序及操作規程執行，確保維修質量。

3、接到維修服務電話之日起，市內24小時郊區48小時維修人員到位。

歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作，如發現在服務質量、服務態度、收費不合理等方面出現問題的，請及時撥打我們的服務監督電話。我們會給您一個滿意的答復 。

主營產品：沈陽家電維修 沈陽市家電維修 沈陽電視維修 沈陽冰箱維修 沈陽空調維修 沈陽洗衣機維修 沈陽冰櫃維修
家電維修公司簡介範文5
哈爾濱市道外區東維家電維修簡介

家指定維修網點，公司的維修工程師熟悉各種不同型號電器的性能與參數，維修師傅定期接受廠家售後維修專業課程培訓，保證維修服務質量和效率。第一時間響應客戶;免費電話指導，24小時上門服務。

提供哈爾濱家電維修、哈爾濱熱水器維修、哈爾濱洗衣機維修、哈爾濱空調維修、哈爾濱冰箱維修、哈爾濱液晶電視維修等，是哈爾濱地區近幾年來崛起的大型專業家電維修企業，是一家集售後、民用工業、商用電器設備維修，保養、安裝於一體的綜合性服務公司。成立於2002年，經全體員工的辛勤努力，現以成為哈爾濱市家電維修龍頭企業。公司實力雄厚、設備先進、技術全面精堪，擁有示波器、掃頻儀、等先進設備，並有多輛專業免費登門維修車隨時為您服務。聘請有多年工作經驗的工程師、技師、技術員五十多人，全面通過“國家電子行業職業資格鑒定中心”嚴格考核，均獲得相應等級證書，從根本上提高了維修人員的素質和水平。設有售後監督機構、投訴直擊等，確保用戶的利益不受損害。

公司本著讓利職工、方便市民、扶貧解困的原則，培訓安排了大量下崗職工、無業青少年，並多次為軍烈屬、孤寡老人、殘疾人免費維修電器，得到一致好評，為社會減輕負擔。本公司維修質量、收費標准、服務態度在全省享有盛名，市區內有四家分部，請就近選擇、咨詢。

服務宗旨：站在用戶立場，提供更加服務。

服務制度：

1、上門維修員佩帶工作證，持身分證、國家電子行業職業鑒定中心發放的全國統一技師等級證，統一工作服，統一工作箱，衛生整潔。

2、主動熱情、耐心周到，解釋用戶提出的問題，無論任何原因不許和用戶發生不愉快。

3、電器修好後，用戶監督試機、封機，耐心細致調試，確定機器無故障後開保修卡交費、確保用戶的利益不受損害。

服務承諾：

1、免費檢查：維修技師登門檢查後，無論任何原因不修者，不收任何費用。

2、快速到位：按預約時間准時到位。

3、後顧無憂：在保修期之內再次出現故障，接到電話二十四小時之內准時到位。

4、正規服務：技師佩帶工作證，持技術等級證，統一著裝上門服務，請用戶索要保修卡，如有特殊故障，公司派專車取送。

哈爾濱市道外區東維家電維修部是一家有能力、有經驗、有技術、更有誠信及良好口碑的家電維修、空調維修、製冷設備維修服務公司，為您提供優質的售後與維修服務。
家電維修公司簡介範文6
廣州家潤家電維修有限公司是一家信譽好, 實力強的電器維修連鎖企業. 多年來公司一貫本著[服務重在口碑, 質量源自專業] 的經營理念服務廣大客戶，以“上門快、技術精、服務好、守信用”的服務標准贏得廣大客戶的一致好評，對有需要的每位顧客我們實行就近派工, 快速上門. 在維修過程中我們做到准確診斷、 合理報價、即時修復. 在公司全體員工的努力和廣大客戶的支持下我公司已發展成一支名副其實的專業維修團隊, 公司擁有各種先進的維修設備和檢測儀器、並從全國各地聘請了若干名有多年維修經驗的技術員,真正做到讓每位客戶有求必應，公司總部現有維修辦公場地300多平米，多年來公司一直被廣州市電器維修行業協會授予“二級維修企業”殊榮。

公司專業維修：LED、LCD大小液晶電視、液晶 顯示器 、投影機、大屏彩電、專業功放、DVD、CD、各種國產進口音響、家用商用冰箱、冷櫃、廚房設備、大小冷庫建造維修、辦公設備、全自動洗衣機(波輪、滾筒)、乾衣機、抽濕機、家用空調、中央空調、天花吸頂式空調、風管機、水冷空調、燃氣熱水器、儲水桶熱水器、速熱熱水器、太陽能熱水器、空氣能中央熱水器、消毒櫃、微波爐、煤氣灶、油煙機、電飯煲等電器。歡迎公司、學校、醫院、賓館等企事業單位前來我公司考察、洽談業務!我們將為您提供更優質的服務!

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『伍』 米家洗衣機售後維修電話 (號碼2022已更新)統一售後熱線

米家洗衣機售後維修電話 (號碼2022已更新)統一售後熱線 : 400-698-6916 我們 以質優價實的維修，至誠至信的服務，讓用戶買得放心，用得稱心。
公司承諾：嚴把配件質量關,確保維修質量。




家電維修本著誠信第一、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨，以合理的收費標准專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了做得更好，進一步提高各員工的服務水平，不僅制定了全面的服務規范，服務承諾等，目前，家電維修中心有專業維修工70名，經驗豐富，技術過硬，每個員工都經過了最嚴格的專業培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和維修實踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著"至誠奉獻、以質求信"的宗旨，"銳意進取、不斷開拓"的精神，不但具有豐富的維修設計經驗,還具備良好的職業素質和責任感。
米家洗衣機售後維修電話 修理中心服務目標：服務0缺陷，客戶滿意，各地專業維修站點報修；維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務！業成功的秘決在於對人才，產品，服務三項品質的堅持。戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人優勢
在配件方面公司所有配件均採用優質的原廠配件，從而保證了產品的使用壽命，同時我們為本中心修過的所有壁掛爐提供保修服務，解除用戶的後顧之憂！

維修服務承諾：作為一個專業的一類維修服務企業，我公司不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備、有較為豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立「讓每一次服務都能使客戶滿意」的宗旨，要求員工做到用語文明、實事求是

歡迎廣大用戶及有關部門領導監督我們的工作，如發現在服務質量、服務態度、收費不合理等方面出現問題的，請及時撥打方太消毒櫃售後維修的24小時服務電話。我們會給您一個滿意的答復

您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！,技術和人性化的高品質產品領銜業內，致力於為人類創造更舒適的生活環境，開發了從家用到商用的產品系列產品，中國產品正在以出色的技術和卓越的性能，成為業界值得賴的品牌。

公司授權和委託在設立的全資子公司，秉承的經營理念和傳統，並結合市場，致力於為用戶量身定製多方位一體化產品解決方案。在及行政區所和服務及聯絡處，實現了覆蓋全國二十多個地區的一體化服務體系。

互動維修：對於有一定無線電基礎，動手能力強的無線電愛好者，提供免費咨詢指導，提供維修場地。 貼心服務：提供家電的使用，保養，操作等問題咨詢。

防止空氣中氧氣不足，發生不燃燒。點火電極氧化造成中。可以用干布以清潔。矯正金屬軟管後金屬軟管彎折或壓扁。看看是否漏氣。集成灶使用注意事項有哪些。在封閉的廚房內長時間使用集成灶。應該打開窗戶讓空氣流通。脫水桶不轉而蜂鳴：安全開關觸點未接通，使電腦程式控制器無法接受到安全開關接通信，檢排方法安全開關觸點壓力（開機高度65毫米斷電-20毫米通電狀態）或。

米家洗衣機售後維修電話售後服務熱線號碼2022已更新維修人員都有勞動部頒發的等級證，有多年積累的工作經驗，不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感，快益修以家電，家居生活為主營業務方向,提供家電清洗拆裝，維修保養。

維修售後服務目標：服務0缺陷，客戶稱心。

為了解決您的後顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面註明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們的服務電話。

米家洗衣機售後維修電話 (號碼2022已更新)統一售後熱線服務24小時有人值班，10分鍾內做出回應。車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。收費方面嚴格執行市和我公司收費，不誇大故障，杜絕亂收費。

多年來本著信譽至上，至信至誠，開拓市場，爭創一流、以信為本、以質求生的宗旨目標，以專業的技術，優質的服務，受到了廣大顧客的認可和稱贊。更好的為客戶提供優質的服務，為了提高中心的形象與信譽，不僅制定全面的服務規范，服務承諾，同時設定了投訴電話。

容易占線，請您多撥幾次，敬請諒解。365天全天候，全天時為您服務燃氣怎麼檢測主板故障。天津馬上維修服務中心目前在北京。廣州。上海。重慶。合肥。安慶。深圳。珠海。桂林。合肥，安慶，深圳，珠海，桂林，哈爾濱，杭州，石家莊，洛陽，岳陽，濟南，常州，崑山，南通，無錫，揚州，南昌，沈陽，南京，福州，成都，長沙，鄭州。

『陸』 小家電質量問題不容小視

小家電質量問題不容小視

小家電質量問題不容小視，小家電本身具有精巧性，用途獨特，因此吸引了大批消費者尤其是年輕消費者的關注。但在產品質量和售後服務方面短板明顯，來看小家電質量問題不容小視。

小家電質量問題不容小視1

近年來，隨著需求端消費升級趨勢的加快演變和消費人群代際的加快變遷，以及供給端產品、渠道、營銷的創新變革， 小家電 ，特別是一些創意類的網紅小家電產品逐漸走入人們的日常生活，行業迎來黃金發展周期，市場關注度明顯上升。

小家電本身具有精巧性，用途獨特，再加上電商平台上豐富多彩的圖文形式展示，吸引了大批消費者尤其是年輕消費者的關注。

然而，與之同步上升的，還有消費者對網紅類小家電產品質量問題的吐槽和詬病。小家電行業質量問題頻發，給行業的健康良性發展帶來了制約，在需求端也對消費者體驗和信心帶來了不利影響。

產品質量和售後服務短板明顯

根據近年來全國各地的質量監督抽查結果，小家電的質量問題不容「小」視，甚至一些知名品牌的產品也上了質量「黑榜」。

中國消費者協會發布的2021年全國消協組織受理投訴情況分析中提出，近年來，各類小家電受到消費者的歡迎，但在產品質量和售後服務方面短板明顯，主要問題表現為質量參差不齊、維修困難、發生問題索賠難。

2021年8月，北京市市場監管局對北京市生產銷售的小家電產品開展質量監督抽查，發現18組小家電產品不符合相應產品質量相關標准，抽查不合格的產品包括攜帶型榨汁杯、電熱杯、多功能電煮鍋等市場熱門的小家電類別。

2021年9月，據廣東省市場監管局(知識產權局)網站披露，中山泰瑞達科技有限公司宣布召回其在2020年9月5日至9月8日期間生產的，型號為T-M1的破壁機產品，召回原因為產品存在安全隱患問題，涉及的數量為291件。

值得注意的是，即便是看起來一樣的小家電產品，線下實體店零售的小家電產品一般比線上配置要好，同時售後服務也有差距。

業內人士表示，這是因為電商渠道產品價格要比線下便宜，為了不影響產品銷售，一些廠家會對某些元件進行微調，為電商專門「特製」低成本產品。

比如，電飯煲隔熱層的材質不同，會導致能耗不同;養生壺壺體採用高硼硅玻璃，還是金屬+硅膠圈，材質不同安全性能也有差異。

維修成本居高不下、維修不方便是消費者面臨的另一個重要問題。據了解，小家電產品一旦出問題，一般都源於核心部件，其價格往往是小家電零部件中最高的，因此維修費用居高不下。

此外，由於小家電產品型號眾多，且更新換代速度非常快，出現問題後，往往很難找到統一的零配件，帶來備貨成本的增加。

更讓消費者鬧心的是，因小家電質量不過關造成損害的索賠難題。據公開報道，2020年5月份，有消費者在黑貓投訴平台投訴稱，其購買的小熊養生壺，在清洗時被脫落的玻璃碎片劃傷手指。

該消費者聯系商家，得到的答復是：並非質量問題，而是和使用時間有關。最終商家只同意賠償玻璃濾網。

另一位消費者在黑貓投訴上投訴稱，2019年8月底買的鍋，用了兩個月左右按鍵時常失靈，一直勉強用到今年3月，鍋徹底壞掉。經返廠維修後仍然無法使用。

可以看出，相比於成熟的大家電產品，小家電行業目前還尚未出台明確的政策支持，

缺乏相應的執行標准，沒有形成統一的維修與 回收 機制，人為定價使小家電的售後服務幾乎形同虛設，這些問題已經成為小家電行業的頑疾。

產品創新能力不足

小家電產品為什麼質量問題頻發?要從行業的特點來進行分析。目前，小家電市場成為家電企業的必爭之地，無論是傳統的大家電企業還是專業的小家電企業都在強勢布局市場。

但就目前而言，整個市場並不存在明顯的技術門檻。

在研發層面，更多的是產品形態層面的細節創意設計，而非核心技術的突破，這就造成了中國小家電行業品牌多而雜，但缺少核心的領導品牌和技術支撐的局面。

由於不存在具有明顯優勢的技術，在如今小家電市場競爭激烈的情況下，更多品牌主要依託低價競爭策略。

過於追求低價的後果必然會壓縮產品生產成本，一些企業對品質監控不嚴格，沒有對產品的安全標准進行透徹掌握，甚至不做出廠檢查，使用次級材質代替原本的材質進行產品生產。

這些因素的疊加，造成產品結構、接地措施、能效等級、EMC電磁兼容、標志和說明、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線等項目上問題頻出。

此外，依託於互聯網紅利的創意小家電產品企業，大多都表現出重營銷的傾向。他們以高顏值、新穎的「網紅」產品和營銷模式來吸引消費者，

其營銷傳播附加在品牌上的價值，已超過產品的本身價值，以銷量的快速增長透支著質量的口碑保證。

這種情況已經在一些社交平台有所反映，關於小家電是「神器」還是「雞肋」的爭論時有發生，沖動下單、閑置率高、清洗困難等問題成為消費者反饋的熱點。

商家在一味追求當下賺快錢，自然會忽視了產品質量，使得產品質量無法得到保證。質量是企業的生命之本。

如今，小家電行業已經進入高度集中的時代，在主流品牌占據市場優勢地位的情況下，其它 小家電品牌 想要勝出，不僅缺乏機會，還缺少技術。

部分小家電企業在電商渠道雖然銷售火爆，但由於銷售渠道單一，研發投入不足，導致小家電企業想打破低價形象，向中高端轉型之路會比較難。

如果小家電品牌在出現產品質量問題後，沒有引起足夠重視，不提高產品質量，其隱憂也顯而易見。

相關企業一味追逐利益而忽視質量的行為，必然引發消費者「用腳投票」，導致品牌聲譽逐漸被透支，最終在市場的角逐中式微。

品質提升需多方發力

行業想要長久健康的發展，產品質量的保證是根基所在。無論是從滿足日益增長的消費需求還是保證行業健康有序發展，小家電產品的質量都不容「小」視。小家電行業的整體質量提升，需要企業、監管部門等相關方的共同努力。

企業需要真正擔負起主體責任，走質量競爭之路而非傳統的數量型競爭模式。對於企業的發展來說，質量是生命，

企業還是要更加重視產品的質量，真正意識到質量對於企業、行業和市場的重要性，不能重復過去的「價格戰」模式，更加註重對產品質量的'「深耕細作」，用更優質的產品回報消費者。

從業內人士和企業的反映來看，標准問題被認為是制約小家電產品質量的重要環節。這需要職能部門、行業協會等充分發揮作用，不斷完善小家電產品的標准體系，

可以按照標准化改革的新方向，鼓勵小家電企業積極參與標准自我聲明、標准領跑者等活動中來，同時也鼓勵小家電行業積極制定團體標准，

通過完善標准體系倒逼產品質量升級。同時，也需要小家電企業增強標准化意識和理念，推廣標准化生產，尤其是按照國家、行業的標准生產，及時掌握和貫徹標准要求，保證產品質量。

在完善標准體系的同時，有關部門要加強對小家電企業的監管。近年來，市場監管部門與權威檢測機構共同開展質量整治行動，

定期對企業、產品進行抽查檢測，並對出現問題的企業進行嚴格處罰管理，嚴肅態度與責任，同時對出現問題的企業、產品進行有效跟蹤，

督促企業糾正錯誤，牢固產品質量意識。對於抽檢中發現的問題，相關部門進行質量分析，並就相關標准進行標准宣貫。

在加強監管的同時，要做好對企業的服務，防止企業因為對法律法規、標准理解不到位而引起產品質量問題。相關部門要完善產業公共服務體系，

形成公共培訓、技術推廣、質量檢測、信息流轉等專業服務平台，定期邀請企業參加技術交流會，提升企業對產品質量管控的主動性，從源頭上指導企業進行有效的質量監控。

消費提示

要選擇具有合法資格的經營企業，因為小家電屬長時間使用的耐用品，應盡量選購知名品牌的商品，並索取購物發票或有效憑證。

從抽查結果看，我國小家電不合格問題主要有4個方面：標志和說明、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、機械強度，應注意市場監管部門發布的抽查信息，了解商品質量狀況，擇優選購。

目前，市場上的家電品牌多、類別多、型號多、更新快，消費者購買家電時一定要理性，要從經濟、適用的角度選購家電。

購買前，一定要充分了解其基本功能，做到心中有數。不要片面追求一些時尚商品;要購買有3C認證標志、合格證書、標志和使用說明完整的商品，並嚴格按照使用說明書的要求進行操作。

為確保商品質量和售後服務，建議消費者選擇到正規的商場、超市購買小家電。正規商場、超市有嚴格的質量管理制度，而且手續齊全，售後服務到位，家電商品進貨渠道有保障。

發票是商品維修及發生質量問題時索賠的重要的證據。消費者購買小家電時要主動索取並保管好購物發票，一旦出現問題，可依據購物發票維護自己的合法權益。

小家電質量問題不容小視2

這家知名家用電器品牌又被查出問題產品了！小心中招！

近日，上海華生電器有限公司因生產不合格產品再度被市場監管部門通報。

北京市市場監督管理局公布的北京市燃氣灶具及配件等燃氣具產品質量監督抽查結果公示（2022年第1批）顯示，

北京博聞萬通建材經銷部銷售的，標稱上海華生電器有限公司（以下簡稱「上海華生電器」）生產的家用燃氣灶具（規格型號：JZT-20）（生產日期/批號：2020年6月30日）被檢出燃氣導管項目不合格。

連續4年上質量「黑榜」

中國質量新聞網注意到，上海華生電器生產的產品已多次出現抽檢不合格的情況。

就近期而言，浙江省金華市市場監管局2022年1月21日通報的2021年成品油、消防器材、電風扇等重點產品專項監督抽查情況顯示，

浙江恆偉電器有限公司銷售的，標稱上海華生電器有限公司生產的電風扇（台扇）（規格型號：WS-A1207 220V～ 50Hz 60W）（生產日期/批號：2020-04-16）被檢出標志和說明，穩定性和機械危險，機械強度項目不合格。

再以去年為例，上海華生電器因產品質量問題至少被市場監管部門通報3次。

2021年12月9日，安徽省淮北市市場監督管理局發布的2021年服裝、鞋、床上用品、小家電、箱包等產品質量市級監督抽查匯總表顯示，

抽樣自安徽家家悅真棒超市有限公司東方匯店，上海華生電器有限公司生產的華生電風扇（落地扇）（規格型號：FS45-116A 220V 50Hz）被檢出對觸及帶電部件的防護項目不合格。

2021年11月16日，廣東省湛江市市場監督管理局發布的關於2020年度產品質量監督抽查情況的通告顯示，標示上海華生電器有限公司（代工：廣東好的電器有限公司）生產的電熱水壺被檢出機械強度項目不合格。

2021年5月13日，四川省宜賓市市場監督管理局公示的2021年小家電產品質量市級專項監督抽查情況顯示，

抽樣自四川省宜賓市筠連縣寶峰家電門市，上海華生電器有限公司生產的電熱水壺（規格型號：WS-1888）抽檢不合格，涉及的問題為，電源連接和外部軟線、接地措施項目不符合標准要求。

此外，2019年至2020年，浙江、山東等地市場監管部門公布的相關產品抽檢結果中，上海華生電器生產的液體加熱器、電風扇等產品也被檢出過問題。

因產品存在安全隱患曾被處罰

中國質量新聞網梳理相關資料發現，上海華生電器因產品存在安全隱患的問題還曾被處罰。

2019年8月8日和2019年12月6日，上海華生電器兩度被上海市長寧區市場監督管理局處罰，原因均涉及生產不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標准、地方標准產品。

例如，上海市長寧區市場監管局行政處罰決定書（滬市監長處〔2019〕052019001508 號）顯示，

2019年7月30日，山東省產品質量檢驗研究院對青島維客高密購物中心有限公司銷售的多功能電熱鍋（規格型號：HSDG-30 4.5L）進行檢驗，結果顯示，

該產品所檢項目中非正常工作（19.5）、結構（22.104）、電源連接和外部軟線不符合GB 4706.1-2005、GB4706.19-2008標準的要求。

據了解，上述產品由上海華生電器與上海晟茗投資管理有限公司及周村宏宇電器廠通過品牌許可生產的方式生產，上海華生電器為上述產品的標稱生產企業。上述產品共計生產16台，貨值金額為1168元。

《產品質量法》第十三條第二款規定：禁止生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的標准和要求的工業產品。

2019年12月6日，上海市長寧區市場監管局對上海華生電器處違法生產、銷售產品（包括已售出和未售出的產品）貨值金額等值以上三倍以下罰款（2920元）。

因侵害外觀設計/發明專利權多次被告上法庭

中國質量新聞網注意到，在華生電器過往的處罰記錄里還涉及企業信用，以及侵權問題。

天眼查數據顯示，華生電器公司曾5次成為被執行人（2012年11月21日至2017年12月27日），被執行總金額22.425萬元。

天眼查數據還顯示，2021年11月18日至2021年12月3日，該公司4次捲入法律糾紛，案由為侵害外觀設計專利權糾紛/侵害發明專利權糾紛，案件身份均為被告。

公開資料顯示，上海華生電器出品的「華生」牌家用電器是一個具有悠久歷史的品牌。

「華生」牌家用電器創始於1916年，從上世紀初便主導生產電風扇等系列產品，經過近百年的持續發展，

「華生」牌家用電器產品已從電風扇系列延伸發展到洗衣機、 電冰箱、吸油煙機、電暖器、燃氣灶具、燃氣熱水器、電熱水器、消毒櫃、飲水機、電磁爐、電飯鍋（煲）、食品加工器、電水壺等多種系列家用電器產品。

『柒』 蘇州海爾空調維修點及洗衣機維修點有哪些

十年的專業維修經來驗總結源造就了一批批技術過硬、經驗豐富的技師，他們用至誠的微笑和優質的服務幫助蘇州千家萬戶解決家電故障難題。
蘇州萬家旺家電維修有限公司 該公司是一家專業服務於蘇州家電故障維修的維修中心。擁有著優秀的技術，先進的設備，星級的服務，不僅承接家庭家電維修服務，而且單位企業大型設備也能得到優質維修。對於個品牌家電更是細分維修，配件不以次充好，不虛報價格，同時實行技術人員先檢測後核價的准則，經顧客同意後再維修，不維修不收取任何費用。
蘇州高新區泰蘇家電維修服務部 該維修服務部長期從事名牌空調安裝以及各種品牌冰箱、洗衣機 、微波爐等的維修服務。至今成立十年，一直從事蘇州市家電維修安裝等售後服務工作，以信譽至上、以質求生、開拓市場的宗旨目標兢兢業業為蘇州千百萬家庭服務。同時以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊。
以上三家蘇州海爾空調維修點和蘇州海爾洗衣機維修點的服務范圍范圍廣，對象多元化：
蘇州市區 平江 金閶區 滄浪區 吳中區 園區 新區等；
個人 社會團隊 政府機關 學校 公司 酒店 醫院等集團單位。
註：以上信息僅供參考！

『捌』 老闆油煙機24小時服務電話(號碼2022已更新)統一售後熱線

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8月8日，企業集團有限公司與重慶市榮昌區＊＊正式簽約，在榮昌國家高新區投資10億元，建設企業集團智能化陶瓷衛浴生產基地，主要生產智能陶瓷潔具產品、浴室櫃及相關衛浴產品。未來，榮昌衛浴生產基地將成為衛浴實現市場拓展的重要基礎，有力推進整體化、智能化的戰略規劃發展。
企業集團榮昌智能化陶瓷衛浴生產基地項目佔地面積300畝，總投資10億元，預計年產值約15億元以上。基地建設期兩年，預計2020年建成，2021年開始陸續投產。集團總裁許騰徽表示，在榮昌建設智能化陶瓷衛浴生產基地，是企業集團進一步做大做強衛浴品牌的重大戰略布局。集團經過全國選址、反復比較、多次論證，最終將陶瓷衛浴生產基地落戶重慶榮昌，除了榮昌擁有完善的配套措施、良好的區位交通優勢外，還因為榮昌黨政班子的主動服務意識與高效務實的工作作風，給予了企業集團選擇榮昌的信心與決心。
榮昌位於成渝兩大千萬級人口大都市的黃金結合點，500公里內輻射人口達3.69億，素有「成渝腰脊」「巴蜀噤喉」之稱謂，環境優美，幅員遼闊。1953年，榮昌陶被國家輕工部評為四大名陶之一。2011年，榮昌陶生產技藝被列為國家級非物質文化遺產名錄。榮昌也是重慶市＊＊規劃唯一的陶瓷產業基地，致力於打造西部陶都、高檔建築衛生陶瓷園區和「一帶一路」工業陶瓷研發交易中心。立足產業優勢和資源稟賦，榮昌將陶瓷作為優先支持發展的主導產業，正集中打造特種陶瓷、建衛陶瓷、日用陶瓷產業集群，西部陶瓷產業高地和全國高端陶瓷示範區整裝待發。
隨著消費者需求的不斷升級，以及國家政策的持續拉動，智能化衛浴的市場需求呈上升趨勢，市場規模和增長空間越來越大。集團以「整體衛浴創變者」為品牌主張，於2018年實現了衛浴品牌升級，同時穩步進行各項戰略布局，賦予衛浴更大的市場競爭力。此次與榮昌區＊＊的簽約，既是企業集團在西部地區戰略布局的重大手筆，也是榮昌陶瓷產業發展歷程上的重大事件。項目一旦落地，集團將迅速引領榮昌產業發展轉型升級，加快推動榮昌實現更好發展。集團將與榮昌區共謀發展，把衛浴行業做大做強，躋身衛浴更前列！
因此接頭牢固。可將進水管路旋開，用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗後再將進水管路裝好。熄滅不完整熄滅不完整會招致有害氣體增加。積垢。積垢肅清潔凈發現積碳解決辦法：檢查火噴嘴與電熱器點火不順利點火艱難或點不著火的主要緣由是火噴嘴與電熱器積碳嚴重污染環境，其主要緣由是熱交流器和主熄滅發作梗塞。

擁有嚴格的管理制度，優良的服務質量，專業的維修技師，先進的檢測設備，良好的至誠信譽。多來磨礪造就了一批批技術過硬，經驗豐富的技師，我們至誠致信優良的維修服務溫暖著千家萬戶！

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若進水時排水泵工作排水，則是保護水位開關動作，更換即可。排水管口是否地漏。軟管查壓力開關若進水不止從分配器盒往外溢水排水管位置如是不進操作不當或水壓太低（低於0.05Mpa）等。付款我們的優勢：：全國5名自營工程師。

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老闆油煙機24小時服務電話(號碼2022已更新)統一售後熱線服務24小時有人值班，10分鍾內做出回應。車間及前台接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。收費方面嚴格執行市和我公司收費，不誇大故障，杜絕亂收費。

由於建築陶瓷生產過程具有原料品種來源多、工藝機理復雜、關鍵參數直接採集困難等特點，智能化生產主要存在以下八大難點問題。

一是在生產環節中各物料的產能與庫存跟蹤方面，由於陶瓷原料的生產是流動的，從原材料的倉庫存儲量到漿池、粉箱儲量，缺少精確的測量手段，現階段都是進行大約估算，到月末才統一調整。
二是在生產環節中訂單的各生產階段跟蹤進度方面，生產中對訂單的每一個環節的完成情況缺乏跟蹤，只有到最後的打包環節才能知道訂單的完成量，而整個生產環節中的完成度是不清晰的。
三是對於原料車間，其智能化程度相對較低，主要痛點有：原料不夠標准化；原料品種繁多，實時在線檢測手段不夠完備；粉料生產工序復雜，產品質量影響因素較多，管理控制手段相對落後。
四是對壓機之後的生產工序，其智能化程度相對較高，但各供應商的生產設備之間缺乏統一標準的聯動機制，在轉產或生產調整時，需要對大部分的設備進行適應性調整，導致不能快速適應，基本是依靠手工、憑經驗調整，難以實現一鍵轉產，缺乏一個完善的聯運機制與自適應調整的系統。
五是對瓷磚這種特殊的產品，希望能夠在壓製成型後在合適的位置賦予標識碼且不影響外觀，但目前暫時還未找到合適的解決方案。如果能夠實現，將對產品生產的全過程追溯起到非常關鍵的作用。
六是在產品缺陷自動檢測方面還不夠完善，由於產品類型繁多，缺陷種類很多，檢測設備難以一次性將各種產品的所有缺陷全部識別，另外導致產品缺陷的原因很多，產品生產周期較長，要將缺陷檢測結果實時反饋到生產仍需不斷探索。
七是生產過程不是連續的全自動化，且陶瓷生產過程的數據採集專用設備少，各生產環節信息收集困難，主要依賴人工經驗調整工藝參數，難以保證全生產過程的優化運行。
八是供應商的復雜性，導致工藝變化大，標准化的生產工藝參數不穩定，制約了行業的生產過程智能化。

『玖』 售後部經理崗位職責

售後部經理崗位職責（精選18篇）

在現實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？以下是我精心整理的售後部經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售後部經理崗位職責 篇1

1、負責客服中心的日常工作，接受客戶的投訴和咨詢服務

2、按照要求每日跟進數據報表，並分析報表

3、管理客服團隊，指導客服團隊的日常工作

4、不斷積累客服經驗，並做總結提高

5、負責與公司其他部門溝通聯系

6、完成領導交給的其他工作

售後部經理崗位職責 篇2

主要職責:

1.pqm問題分析、分配、改進推進和效果驗證

2.warrantypp100數據統計分析，指標分解分析和預測

3.售後重大問題的組織檢測分析及處理，對問題進行改進管理

4.索賠費用數據分析、預測，年度指標的制定和監控

5.pre-olv、olv活動組織開展

6.組織開展qrqccustomer質量活動

7.開展網路監控活動

8.組織開展優化和召回工作

任職要求:

1.本科及以上學歷

2.熟悉汽車構造、汽車技術等專業知識

3.掌握質量分析五大工具

4.具有較強的質量意識、溝通及協調能力

5.汽車售後質量問題解決技能

6.熟練的英語口語和書面溝通能力

7.熟練運用辦公軟體(如office、sap)

8.高級的邏輯和數據分析能力

9.高級的管理能力

10.7-10年汽車質量問題改進和售後質量問題處理相關工作經驗

11.4-6年管理工作經驗

售後部經理崗位職責 篇3

崗位職責

1、負責所管區域內的客戶關系管理，與客戶保持良好溝通，依據客戶要求，完成相應的報價及合同的售後工作；

2、根據客戶合作項目的實施要求，進行項目的部署、實施、現場協調管理、人員安排、客戶溝通和服務，順利推動並完成項目的實施；

3、項目各類款項的收支和結算；

4、定期進行市場調研，了解同行及競爭對手的動態信息，完成數據整理分析，各類銷售相關表格製作；

5、積極開拓目標客戶，建立和維護新老客戶關系，提升公司的品牌影響力；

6、努力完成公司下達的銷售指標；

7、積極完成領導交付的其它任務。

任職資格

1、本科以上學歷；

2、1年以上銷售經驗或技術支持經驗；

3、具有一定的市場分析和開拓能力，良好的商務談判能力；

4、性格開朗穩重、親和力強，善於人脈經營，有良好的團隊合作和服務意識；

5、熟練使用辦公軟體（word，excel，ppt等）。

售後部經理崗位職責 篇4

職責描述:

1.全面負責4s店維修服務站日常業務與管理工作，監督和協調所屬各部門的日常工作。

2.制定維修站的年度營銷及生產計劃，充分利用各類資源，以確保完成年度利潤目標及廠商規定完成業績目標。

3.及時了解掌握汽修行業動態及競爭對手的情況，為公司的經營提供科學的決策依據。

4.設計和分析維修車間各類報表，及時調整人員與生產結構，最大程度地提高其生產力和員工的生產率。

任職要求:

1.大學專科(含)以上學歷，汽車、機械等相關專業。

2.具有五年以上汽車維修從業經驗，三年以上高端品牌售後服務中心管理工作經驗。

3.行業市場有深入了解，熟悉服務、售後的整體業務流程，對高標准維修站內部規范管理體系及對高端客戶群體服務體系的建設有豐富經驗。

4.具有出色的管理能力，較強的組織管理掌控力和不斷創新經營的開拓力。

5.具有豐富的汽車維修與市場營銷經驗，較強的溝通協調能力。

6.熟練使用office辦公軟體和服務部及車間的操作軟體。

7.具有豐富地處理客戶投訴經驗。

8.敬業，具有很強的責任心和服務意識，抗壓能力強。

售後部經理崗位職責 篇5

崗位職責：

1、全面負責管轄區域內的團隊組織架構建設及客戶渠道搭建工作；

2、負責管轄區域銷售業績指標的達成；

3、在公司總的策略指引下，負責所在區域售後管理工作；

4、保持與公司總部相關職能部門的溝通與協調；

5、負責區域內周邊關系維護及下屬員工的招聘、培訓與儲備；

6、上級交辦的其他事項；

任職要求：

1、有4S店售後服務經理三年以上經驗，具有豐富的銷售和管理經驗、有互聯網行業經驗優先，大專及以上學歷；

2、具有強烈的責任心和良好的執行力、溝通能力、談判能力，團隊管理能力；

3、能適應出差。

售後部經理崗位職責 篇6

任職條件：

1、年齡：22—45周歲；25歲以上優先。

2、學歷：中專（含）以上學歷；大專以上學歷優先。

3、品貌端正、身體健康、無不良嗜好、無違法記錄。

4、善於溝通，踏實肯干，樂於從事工作，能為客戶利益著想，保持客戶和公司之間的友好聯系，讓客戶對公司滿意，及時處理客戶的合理要求和意見。

5、要求有責任心，有上進心，有團隊精神，服從管理。

崗位介紹：

1、工作方式：公司提供老客戶資源，為老客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取，辦理保單貸款、房貸、車貸、信用貸，銀行儲蓄、信用卡，證券開戶等全方位綜合金融理財服務；維系並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度。

2、工作時間：周末雙休，上班時間自由靈活。

3、業務范圍：保險（車險，人壽險），銀行（信用卡，存貸款業務），投資（信託，基金，股票），平安好房，平安好車。中國平安現在業務范圍涉及到保險，銀行，投資等綜合金融領域，發展迅猛，實力強盛。

4、晉升機制：如果你善於管理團隊，只要你積極上進，通過努力，晉升到主管，課長，處經理等管理層，平安將相應地提供各方面的支持，幫助你成就一番事業。

5、收入豐厚：普通新進員工月薪5000元左右；平均不到一年可以晉升區域主管，月薪2萬以上；平均三年晉升課長，月薪5萬以上；五到八年左右晉升部門處經理，年薪百萬以上。在晉升通道公平公正，讓您的職業規劃更加清晰。

售後部經理崗位職責 篇7

崗位職責：

1、主持售後服務部經營管理工作，完成公司下達的任務；

2、擬訂年度售後維修計劃、維修業務合同、售後管理制度、工作流程及標准；

3、加強與廠家的有效溝通，爭取其最大的政策支持；

4、提升客戶滿意度，有效協調處理客戶投訴或抱怨，嚴格控制客戶流失，建立維護公司與客戶良好關系

5、持續優化售後管理體系，打造優秀團隊。

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理或汽車類專業優先；

2、五年以上汽車售後經驗，三年以上售後管理經驗；

3、善於溝通，綜合素質高，具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神；

4、為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心；

5、營銷理念較豐富，市場開拓能力較強。

售後部經理崗位職責 篇8

1、針對客戶反應的問題，做記錄，及時溝通處理，搜集整理車輛技術質量問題，為主機廠對技術質量類問題的整改提供相應依據。定期向主機廠售後部門遞交該銷售區域的《車輛質量反饋表》，定期評估管轄區域內各服務站的服務能力、業務能力，定期向主機廠反饋建議及管理辦法；

2、引導用戶正確維護車輛及保養；

3、對所屬地區中、重大質量事故現場勘查並提供服務，及時反饋至公司售後總部，不需要售後總部到達現場處理的，大區服務經理必須對該售後服務負責處理完畢；

4、完善該地區的售後服務網路，滿足及實現客戶車輛出現故障能夠及時修復處理的要求。搜集、觀察評估管轄區域內資質較好的其他維修網點，為主機廠網點開設提出建議。對轄區內服務網點進行監督、管理處理突發事件，保證品牌信譽度不受損害；

5、對所屬地區服務網點和經銷商定期關於售後培訓，並監督考核；

6、對顧客不合理的質量擔保要求，按照質量擔保規定向顧客進行充分的解釋。對負責區域內客戶抱怨及時處理及上報，對重大客戶抱怨及時預警並提出建議解決方案；

售後部經理崗位職責 篇9

崗位職責

1.幫助客戶高效使用公司的產品；

2.針對客戶實際情況，給客戶提出專業的網路推廣建議和營銷方案；

3.協調相關部門服務資源，為客戶提供更好的網路營銷服務；

4.維護客戶合作關系，全面提升客戶滿意度；促進老客戶續約。

崗位要求

1、本科以上學歷，計算機或外貿相關專業優先；

2、2年以上工作經驗，具備銷售相關經驗優先；

3、具備較強的溝通表達能力；

3、性格外向，樂觀，富有工作激情；有較強的責任心和上進心；

4、了解搜索引擎、B2B、B2C等網路營銷業務者優先。

1.在個人住所就近區域內，為公司固定客戶提供收取保費，保險咨詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務；

2.和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念

3.為客戶提供專業化的家庭服務理財方案；

4.協助主管工作以及完成主管下發的任務；

1、負責公司客戶關系維護，如變更、保全、理賠、咨詢；

2、根據公司計劃定期進入社區高校等場所進行保險知識宣傳；

3、老客戶的二次開發，公司直接提供資源，無需自行挖掘；

任職資格：

1、專科及以上學歷，金融、保險等相關專業優先；

2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟體；

3、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協調能力；

4、具有一定的團隊合作精神。

售後部經理崗位職責 篇10

1、負責搭建售後服務體系，制定工程服務制度和流程，完善客戶常見問題反饋、優化流程，提升優化客戶服務質量，達成業務指標；

2、制定工程服務標准、工程售後培訓計劃並組織落實，通過對售後人員的工作組織和技能指導，不斷提高團隊人員的業務技能；

3、負責處理公司重大投訴，保證售後服務質量，對消費者滿意度進行跟蹤及分析，提昇平台客戶滿意度；

4、完成上級安排的其他相關工作。

任職要求：

1、中專及以上學歷，3年以上售後及客服團隊管理經驗，有凈水設備、傢具、家電行業售後相關經驗者優先；

2、熟悉售後客服運作流程，通過優化流程，KPI達成，提升客戶服務質量；

3、較強的計劃統籌能力、溝通協調能力、客戶投訴處理能力；

4、具備較強的責任心及團隊合作精神，較好的計劃、控制、協調能力和應變能力。

5、抗壓能力強，做事認真負責，具有良好的團隊精神及服務意識。

售後部經理崗位職責 篇11

一、負布監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。

二、負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。

三、負責參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的相關工作。

四、制定、安排和協調售後服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。

五、嚴格按公司運作標難或相關要求開展工作。

六、定期對本部門的工作進行審核及改進。

七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的.工作目標。

八、做好業務統計分析工作，定期填寫並上報各種報表。

九、負責控制和提高車間維修質量。安全生產成本控制和環境管理。

十、組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。

十一、負貢各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。

十二、負責質量管理體系中的相關工作。

十三、負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。

1、根據公司下達的銷售任務，制定售後戰略和售後計劃，並監督執行

2、了解市場動態，制定和更新服務策略

3、客戶開發與管理

4、標准、流程的實施與控制

5、管理並協調售後服務各部門工作

6、負責本部門與其他部門的協調工作

7、維護和拓展對外業務合作關系

8、對直接下屬進行選拔、培訓、指導和評估，並承擔管理責任

售後部經理崗位職責 篇12

崗位職責:

1、完成項目監控設備的調試開通、運行維護、技能轉移培訓、技術交流等工作;

2、建立、協調和鞏固客戶關系,協助代表處完成部門售後服務項目交付;

3、負責項目運作過程中風險識別、分析、跟蹤和應對;負責項目執行過程重大問題的升級和告警;

4、根據項目和客戶需求,負責工程項目的執行管理,對項目進度、質量和成本負責。

任職要求:

1、優先考慮--熟悉動力設備監控產品或者安防視頻監控產品者;

2、有弱電行業工程項目管理經驗和弱電強電工程經驗者;

3、大專及本科學歷以上,電子、自動化等相關專業;

4、交流溝通能力良好,具有較強的組織協調能力,資源整合能力;

5、性格開朗外向、工作認真、積極主動,能及時高效的完成各項工作;

售後部經理崗位職責 篇13

崗位職責：

1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售後指導和服務工作；

2、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關系。

任職要求：

1、有電商客服經驗，會網購，有處理客服各種事項的工作能力，有良好的溝通能力。

2、具有良好的口頭表達能力；

3、熟練使用電腦軟體，具備良好的溝通技術和耐心；

4、具備較強的學習能；

5、有團隊精神。

售後部經理崗位職責 篇14

崗位職責:

1、接聽客戶咨詢熱線,為客戶提供快速、准確和專業的產品咨詢服務及故障解析服務;

2、與售後服務網點及客戶進行溝通協作,改進服務質量,提高客戶滿意度;

3、及時、妥善處理客戶投訴,提供溫馨、便捷的服務;

4、與團隊其他成員和諧相處,共同完成工作任務;

任職要求:

1、中專及以上學歷;

2、聲音甜美,有良好的溝通技巧;

3、工作積極主動,有高度責任心,服務意識佳;

4、較強的溝通能力,傾聽能力,應變能力;

5、有一定的英語基礎,熟悉計算機基本操作,熟練使用辦公軟體

6、有工作經驗者優先。

售後部經理崗位職責 篇15

崗位職責:

1、負責門店售後服務中心的內部各項業務及對外業務開拓,

2、組織協調售後各部門配合度,制定並監督實施相關的規定和制度,負責售後服務中心工作流程的不斷優化;

3、根據公司整體規劃,制定每月售後目標產值、入場台次、各部門目標任務,分析數據並制定具體實施方案,與相關部門制定附件精品業務計劃,並保證目標完成;

4、負責客戶滿意度的改進及總體協調,負責接待和處理重大客戶投訴;

5、負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理等業務制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務質量管理體系;

6、負責服務接待、維修、索賠、交車等售後服務業務環節的管理與監控,並推進改善;

7、貫徹落實企業文化精神,培養售後服務人員的業務能力和團隊協作精神,制定新員工培訓計劃,跟進新員工到崗後的專業知識掌握情況提高售後部門員工的綜合素質

8、規范管理下屬人員正確執行公司各項規章制度,並公平公正地對其進行業務考核;

9、收集行業服務信息,對行業信息和經銷商本身維修服務信息進行分析,並將信息提供給公司相關部門;

10、與客戶關系管理部共同制定服務滿意度年度目標,負責服務滿意度工作推進,改善和目標達成,維護品牌形象、提升服務滿意度;

11、完成總經理交辦的其他事務性工作。

任職要求:

1、汽車工程、汽車檢測與維修具備相當大專或以上的學歷;

2、具備豐富的汽車維修行業工作經驗,有一年以上售後部門管理經驗;

3、良好的敬業精神和職業道德操守,具有優秀的領導能力;

4、具備良好的談判能力、溝通能力、人際交往和社會活動能力,有一定的危機公關處理能力;

售後部經理崗位職責 篇16

職責描述：

1、通過在線的形式為客戶提供售前咨詢和售後服務；

2、受理客戶來電的投訴、咨詢等，對於客戶反饋的問題及時給予協調解決；

3、記錄客戶信息並存檔，定期負責電話回訪，調查客戶滿意度，統計客戶反饋問題，維護客戶關系；

4、及時反饋客戶需求，匯總客戶意見、建議並上報給部門。

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、具有較強的語言表達能力、溝通能力及協調能力；

3、具備良好的客戶服務意識，有上進心、能夠承受工作壓力；

4、熟悉office等辦公軟體；

5、普通話流利，有客服、行政工作經驗經驗者優先。

售後部經理崗位職責 篇17

崗位職責:

1.手機故障檢測、維修;必要時需給用戶提供上門檢測及維修服務;

2.接聽手機產品顧客電話,解答顧客疑問;

3.及時並按照流程反饋維修中遇到的產品質量問題;

4.售後零備件的管理;

5.遵守售後服務規范,按時提交維修記錄和工作報告。

任職要求:

1,大專及以上學歷,有1-2年手機維修經驗,能夠處理安卓手機如華為、小米、三星等品牌的主流機型各類故障點維修;

2、工作認真負責,有責任心,有積極向上的工作態度;

3、精通手機原理,精通主板維修優先;

4、有良好的用戶服務意識,形象端正,無不良嗜好,溝通及應變能力良好;

5、能接受並服從公司整體調遣;

6、能接受工作挑戰,承受工作壓力。

售後部經理崗位職責 篇18

任職條件:

1、大專以上學歷,汽車工程或相關專業,5年以上4s店售後服務管理工作;

2、熟悉汽車維修前台接待流程及車間業務流程;

3、較強的計劃、組織、協調能力;

4、良好的人際關系。

任職條件:

1、大專以上學歷,汽車工程或相關專業,5年以上4s店售後服務管理工作;

2、熟悉汽車維修前台接待流程及車間業務流程;

3、較強的計劃、組織、協調能力;

4、良好的人際關系。

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『拾』 家電維修行業已經是夕陽行業，為什麼還有那麼多師傅不肯放棄

所謂夕陽產業，是隨著 社會 的發展和 科技 的進步，已經被使用者徹底淘汰了的使用工具或服務手段，因為沒有市場需求、沒有生存的空間，虧賀才會逐漸的從人們眼前消失（我總覺這個名詞非常貼切，因為有了市場，又會重煥生機）。

現在每家每戶都有功能不同、大小不同的家電，技術含量也越來越高、功能越來越全、操作越來越人性化，極大的方便了民眾的生活，這是不容置疑的。但是使用久了，免不了出現故障。這個比較頭痛，修吧，門店難找，換吧，代價不小[流淚][流淚][流淚]也不是隨便可以一扔了之的。好吧，拿起手機，查附近的修理店......

其實，家電修理行業還是很有市場的，並不是夕陽產業。不過現在能沉下心來做的確實不多，尤其是年輕人，都不願意進入這個行業。因為家電產品更新換代很快，智能化越來越高，後期維護人員的銷檔派知識知識必須同步跟上，而且隨著分工越來越細，家電產品的種類和功能也會越來越多，沒有物理、化學基礎，難度是很大的。

但是，真正進入熟悉了這個行業，其中的樂趣是值得享受的。畢竟如今 社會 ，有技術的人，是會得到大家尊重和贊賞。在你眼裡，把家電修理好了，手到病除，但在來人眼裡，是解決了大問題，這也就跟去醫院就醫一個道理。

年輕人，東西壞了不能用，立馬就扔，可成家立業了，嘗到生活的艱辛，自然就會珍惜，而且隨著歲月的流逝，會更加愛惜和不舍，花點小錢解決大問題，何樂不為？

所以，不僅僅是家電維修行業，各個行業的售後服務，是需要大量的維修專業人員的，只要產品存在，行業就不會夕陽。

說說我的看法:我今年25 我從09年讀高中開始 星期一到星期5 讀書 周末學習家電維修。到現在 斷斷續續也做了10年了！就目前行業來看 確實競爭壓力很大（很多到中年的人，裝了幾年空調，就出來自己單干）空調維修工是最多，售後，專賣店自己養的工人，打游擊戰的！沒辦法空調是家電維修里最蠢派賺錢的！都還有夏天修空調，春 秋冬 去工地上班的！（這些人基本不修變頻！）

電視:現在維修電視的人很少了！新入行的基本不修電視了！因為修電視（修板）只維修當中 最難的！而且也不好收費！

洗衣機，熱水器，燃氣灶:都不太難！很多賣熱水器的 都在接這三樣修！

冰箱:雖然不需要很好的技術，但是工藝要求高！收費也樂觀！

小家電:沒生意的時候 掙包煙錢！

就目前行情而言。這個行業，還是有利潤空間的，但是1.你必須維修范圍廣，因為今天你空調沒生意，你可以修電視，電視沒生意你必須修冰箱！2.技術要過關。只有技術好，別人才會相信你！這是恆古不變的！這單生意只要你接了，就不要輕易放掉！你花錢找別人修，你都要給用戶修好。因為修好後的名聲是你自己的！哪怕你不賺錢，你都要這么做！3.收費不要心太大！80的材料 你非得收800！你不死，誰死！80的材料 你收180-300！我想客戶考慮到你 技術好 價格也合理 他還是會修的（誠心要修的客戶）給你們可以講個故事聽（我師傅接一台直冷海爾冰箱，新貨標價1499.故障是內漏，壓縮機壞了！我師傅報價900 客服答應說:900就900。我相信你！）解釋哈，報900是因為路程太遠了！不太想去！故意報高，讓客戶放棄！結果出了意外！

維修工都說維修不好做，那為什麼每年還有新入行的呢？多找找自己的原因！還有一點送個各位維修同行師傅！本是同行，何必相煎？

家電維修行業確實沒以前那麼吃香了。以前的時候物資匱乏，東西都特別貴，一台電視機要花幾個月工資。如果壞了，換新的成本很高，還是維修劃算。現在家電便宜，而且保修期長，壞了換新的不肉疼。但是十八線城市及農村收入低，家電壞了維修的比例還是蠻高的。

雖然家電維修是夕陽行業， 但是依舊賺錢，只是沒有 以前那麼暴利了，不然不可能有人做的。以前拿家電去修的人多，做維修的人少，說暴利一點都不為過。

舉個例子

就拿我身邊的例子來說，我老家的村莊大概有幾百戶人家，但是周圍做維修的只有一家。那個維修師傅現在大概50歲左右、先天性殘疾--腿有問題，平常走路都費勁。在農村像這種情況別說干農活了，能養活自己已經很不錯了。

但是他完美逆襲了人生--他不僅娶了個很漂亮的老婆，生了兩個可愛的孩子，而且在我們鎮上一次性付清買了一套房子。我們鎮上的房子現在少說也得2500元/平方，加上裝修，一套下來也得40W。他家就他一個人賺錢，老婆就純粹給他洗衣、帶孩子、做法，偶爾打打麻將。

大家想一想，這能說明什麼？你覺得維修賺不賺錢呢？

家電維修目前狀況

現在拿家電去維修的人相對比以前要少，但是做維修的人卻多了不少， 競爭激烈很多 ；因為以前維修很多人賺到錢了，所以大家一窩蜂去做。

現在維修依然賺錢，但是家電更新的越來越快，需要學習 更多 的東西，需要 更先進 的設備！還有現在 很多設備為了保密（壟斷）都不帶圖紙，給維修帶來很多困難， 入行容易，精通難。

更重要的一點，以前做家電維修只要有技術就行了；現在有技術還不行，必須要有服務意識，在修好家電的前提下，還必須得讓客戶開心。所以，做生意懂些套路是必不可少得，但是要想讓做技術的人玩套路，心累！

小故事

小王家的空調壞了，於是叫李師傅來維修，李師傅看了一下，原來是電容壞了。於是李師傅就說：「你這空調好些年頭了，是壓縮機壞了，不好修，建議你換一個壓縮機」。小王問：「換個壓縮機要多少錢？」。李師傅說「換個原裝的要600塊錢」。小王很為難， 600塊錢有點貴，但是 買個新的空調最少要1500塊錢，更不劃算。看小王為難的表情，於是李師傅說，「這樣吧，我試著修一下，我也不敢保證能不能修好。如果修好了，就給200塊錢吧」。小王一聽，兩眼放光，連忙道「可以，可以，麻煩師傅了」。拆下來一頓操作以後，在裝回去的過程中悄悄的換了個電容，OK搞定了！

最後李師傅把200塊錢揣入口袋， 順手接著小王遞過來的飲料， 在千恩萬謝中離開了。後來整個小區都知道有一個靠譜的李師傅，大家東西壞了都找他！

看完這個故事，你學到了什麼？

以上就是我的回答，如果還有其他不足或疑問，歡迎大家評論！

我已經下崗三年了，我自己租個工作室，在天津維修音響等設備，一個月下來除去房租就勉強能吃個飯，我所以一直堅持下來主要就是有成就感，能幫發燒友解決問題也是我的快樂。

現在很多家電產品，比如洗衣機，冰箱，液晶電視之類的，只要你報價300左右，很多用戶就會選擇放棄維修，考慮去買新的同類產品來代替，畢竟現在很多新的家電產品價格越來越低，空調低至一千多，洗衣機低至幾百，小家電更不用說了，而現在隨著人們生活水平的提高，物價消費又高，大部分搞維修的師傅們一個月只能得四五千塊錢，能力差的甚至兩三千左右，只能養家糊口，哪裡還有錢去買車買房跟上 社會 的步伐，這也是很多搞家維的想改行的原因，畢竟不管做哪行，收入才是體現其價值的所在，所以這也是搞家維的被稱為夕陽行業的原因所在

家電維修行業已經是夕陽行業，為什麼還有那麼多師傅不肯放棄？

家電維修行業在今天確實不太景氣，從事這個行業年輕人也在逐漸減少，剩下的幾乎都是老師傅了，那麼為什麼還有很多人不肯放棄？

行業有存在的價值

可以說是夕陽行業，但也有存在的價值，雖說現在家電都便宜，但是有部分家電價格還是比較昂貴。比如說我買一台電腦3000塊錢，我不可能壞了就丟掉，肯定要找人過來維修，就跟家裡的冰箱空調一樣。

冰箱和空調在家電中算是比較大額昂貴的，而且一般壞的程度較輕，加點氟利昂換個電容幾乎都能解決，但是出場費高，一般修空調，維修冰箱都150起步了，所以這個行業還是有利可圖的。

就業的壓力

家電維修行業年輕人變少了，年輕人都到家用電器公司做售後服務或技術了，對於這些老師傅來講，他們如果放棄維修，就有可能失業，因為這些人認為有技術就不可能去找出力的活，所以不捨得丟棄。

其次，之前做家電維修的人都有了積蓄，前前後後都開了維修店或家用電器商鋪，基本上都是變為修邊賣家電，這種情況更不能放棄了。

總結

總體而言，家電維修在未來一段時間內還是不會消失，因為有需求，所以就會有人在做。

你沒炒過股嗎 你不知道反彈嗎 我是個修電視的 我發現我這行越來越專業了 那些低端的慢慢沒了之後 高端的日子又好過了 價格也好收了 讓你們去夕陽吧 留下的都精英 都能收上錢

我覺得不是他們不是不肯放棄，而是放棄了他們要怎麼生活？從事這行的人，很多都是上了年紀的，這門技術也曾經是他們引以為傲的生存資本。放棄了這行等於放棄了一切，讓他們何去何從？不管是就業環境、生存需要、還是精神層面，那都是不可能放棄的。

而且就算是夕陽行業，存在便是合理，對於消費者來說，很多家電壞了是食之無味棄之可惜的，假如花幾百修好的家電，不用花幾千去置換有什麼不好的呢？還是有不少人願意花錢修的，特別是老年人，勤儉節約是他們一生的堅持，對舊家私舊家電還是有感情的，還有租賃市場，凡是出租屋的家電如果壞了，房東是如果能修基本上就不換，這就是這個夕陽行業的市場，也是這些師傅的生存空間。

誰說家電維修是夕陽產業，隨著家用電器的不斷更新，也會給維修人員帶來很大收益。

干一行愛一行，不要三天打魚兩天曬網的，目前維修家電最是利潤很少，但是可以積少成多，咱人氣拼人脈，久而久之，你維修方法有特色，得到大家認可，利潤還是可觀的。

目前家電維修行業，「游擊隊」太多，基本都是一次性維修，因為收費低，沒保障，坑了一下開店鋪的師傅們，比如「游擊隊」維修的出問題，二次服務直接拉黑，而有店鋪師傅基本都會詳細維修，避免二次故障，賺的是人脈。

對於客戶而言，很多人只是一味的追求價格低廉不注重質量。

電商的興起，搞得的順風順水，電器價格便宜了，往往客戶都不願意維修。

所以說，維修家電行業還是要廣集人脈，提高信譽，全面發展，俗話說得好「蒼蠅腿也是肉」積少成多，堅持下去。

暴風雨來的在猛烈，也有會彩虹出項的時候。

一個家電維修工的一點拙見，還望大家多多關照指點。[祈禱][祈禱][祈禱][祈禱]

家電維修行業已經是夕陽產業，為什麼還有那麼多師傅不肯放棄？

傳統行業並不一定是夕陽產業，但落後的生產方式才是夕陽產業的魁首。家電維修行業說它是夕陽產業，根本原因不僅僅是技術夕陽，還有很多因素導致該行業逐步走向夕陽。

物質匱乏年代及落後的生產力給家電維修行業帶來春天。

物質匱乏年代，真的是物稀為貴，那年代能夠買家電產品的算得上「土豪」。一旦壞了更換心痛，不換又滿足不了需求。於是家電維修行業悄然無聲的興起，相比更換維修更劃算。

尤其在三線城市及農村，是家電維修行業的廣闊天地。這里的人總得來說經濟收入不高，添置家電產品不容易，損壞更換也捉襟見肘，於是寧願選擇維修這條路。可以說在三線城市以外包括農村，這就是家電維修人員的發揮之地，畢竟有廣大的需求。

家電維修行業狀況不容樂觀

家電維修行業興起，不少人從中利用自身技能賺的腰包鼓鼓。很多人湧入該行業撈金，行業內的競爭預演預熱。同時，湧入該行業的人員並非都是科班出身，職業素養、價值觀也參差不齊。總有人會給行業的形象摸黑，致使亂象層出不窮。科學技術的進步，市場家電產品豐富起來，而且價格再也不是百姓高攀不起的了，又加上百姓經濟收入變好了購買力增強。同時百姓對事物的認知能力提高，維修與更換心裡都會進行對比，從而會做出更優解決方案。

家電維修行業依舊有廣大的市場，並不是夕陽產業。

服務意識不能拋棄；服務態度好壞是客戶對你的第一印象，是否成為你回頭客的關鍵。套的住人心才能套的住財。不能讓技術成為夕陽；消費類電子產品技術不斷的走向數字化、智能化，之前的技能難以勝任這份工作。不斷的學習不斷的升級技能，讓技能水平成為朝陽。現在家電下鄉，價格走低，更多的家庭會添置更多的家電，維修行業依舊有很大空間。畢竟中國人節約意識是很強的，窮怕了。因此，仍然有很多人將維修作為第一選擇，其次才走更換這條路。

很多維修師傅不肯放棄，為什麼？

學歷、年齡限制，這個行業人員學歷普遍不高，同時年齡結構偏向老年化，轉行外出工作成為他們心中的攔路虎。在三線城市及農村利用自身技能維持生活，對於年齡大的家電維修人員來說更容易。生活不易，輕易放棄轉向新的行業，顧忌到學歷、年齡不敢於嘗試，畢竟身後還有一家子人。現在生活水平普遍提高，家電添置只會更多，其中必然有需求，而且需求量更大。

維修性價比是家電維修行業的主要矛盾

現在的人對事物的認知能力、對信息獲取能力都大幅度提升。

過年期間，鄰居一台電焊機燒壞了。拿去專門維修店說要五百塊，他想了下買新的才要八百多塊於是放棄維修。後面找到我要我看看，拆開一看一塊板子燒壞13個元器件，我說賺他包煙錢給他弄好。思考後我覺得更換相應的配件麻煩，於是聯系他們的廠家溝通，我說買一塊板子多少錢，結果說160塊，三天就到貨了板子到貨，給他更換好了一切正常。弄好了後叫他過來拿，總共收了他180塊。像我這樣的性價比沒有幾個，畢竟我不是靠這個維持生計的。鑒於行業內的人，維修費過高，客戶也不傻肯定會放棄，維修費過低自身不劃算，技術、時間的付出與收入不成正比。

家電維修行業不會成為夕陽行業，畢竟這個行業仍然有很大的需求量。只要維修的性價比和口碑讓客戶滿意，以及技術過硬在這個行業肯定不會很差。