導航:首頁 > 家電大全 > 不是國家電網供電的怎麼投訴

不是國家電網供電的怎麼投訴

發布時間:2024-08-14 05:16:24

1. 如何投訴國家電

問題一:國家電網的投訴電話是多少啊 要投訴他,別打他的電話了。要打當地電監局電話啦,――才會有用。95598

問題二:國家電網投訴電話是多少 國家電網公司全國免費投訴電話是95598,如果對投訴處理不滿意還可撥打上級主管部門中國電監會監督電話12358。希望您的問題能得到滿意的答復! 國家電網公司團隊為您解答,希望對您能有所幫助!

問題三:怎麼投訴國家電網 請撥打95583

問題四:怎麼投訴國家電網? 打你所在住處的電網營業廳咨詢,或投訴..

問題五:我要投訴供電局應該找那個部門 供電部門的主管機關為計劃和經濟委員會,你可以向該部門投訴。
如果涉及到亂收費,你也可以向當地物價或者紀檢部門投訴。
法律依據:《電力法》第六條 國務院電力管理部門負責全國電力事業的監督管理。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。
縣級以上地方人民 *** 經濟綜合主管部門是本行政區域內的電力管理部門,負責電力事業的監督管理。縣級以上地方人民 *** 有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。

問題六:國家電網投訴電話 國家電網公司全國免費投訴電話是95598,如果對投訴處理不滿意還可撥打上級主管部門中國電監會監督電話12358。希望您的問題能得到滿意的答復! 國家電網公司團隊為您解答,希望對您能有所幫助!

問題七:國家電網投訴電話是多少 95598

問題八:國家電網投訴電話 為啥不給你解決啊 服務態度這么差 投訴他啊
要不你就換一個試試 風語者機器人

問題九:國家電網投訴電話 95598,這個網路就知道吧

問題十:中國電力 *** 辦投訴電話多少 國家電力監管委員會電力監管投訴舉報熱線――12398(開通)。
根據《電力監管條例》的規定,投訴人可通過12398熱線,對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全,電力市場公平開放,電網公平無歧視開放,「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。
你也可撥打當地的95598客戶服務電話24小時受理業務范圍:
(1) 故障報修、 (2) 信息查詢、(3) 用電業務咨詢、(4) 投訴、(5) 舉報
《電力監管條例》。
供電企業辦理用電業務的期限應當符合下列規定:
(一)向用戶提供供電方案的期限,自受理用戶用電申請之日起,一般居民用戶不超過5個工作日,低壓電力用戶不超過10個工作日,高壓單電源用戶不超過30個工作日,高壓雙電源用戶不超過60個工作日;
(二)對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限,自受理之日起,低壓電力用戶不超過10個工作日,高壓電力用戶不超過30個工作日;
(三)給用戶裝表接電的期限,自受電裝置檢驗合格並辦結相關手續之日起,一般居民用戶不超過3個工作日,低壓電力用戶不超過5個工作日,高壓電力用戶不超過7個工作日。
第十一條 電力監管機構對供電企業向用戶受電工程提供服務的情況實施監管。
供電企業應當對用戶受電工程建設提供必要的業務咨詢和技術標准咨詢;對用戶受電工程進行竣工檢驗,應當執行國家有關標准;發現用戶受電設施存在故障隱患時,應當及時告知用戶並指導其制定有效的解決方案。
供電企業不得對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。
第十二條 電力監管機構對供電企業實施停電、限電規定的情況進行監管。
在電力系統正常的情況下, 供電企業應當連續向用戶供電。需要停電或者限電的,應當符合下列規定:
(一)因供電設施計劃檢修需要停電的,供電企業應當提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間,並通知重要用戶;
(二)因供電設施臨時檢修需要停電的,供電企業應當提前24小時通知重要用戶;
(三)因電網發生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的,供電企業應當按照批準的有序用電方案執行。
引起停電或者限電的原因消除後,供電企業應當盡快恢復正常供電。
第十三條 電力監管機構對供電企業履行緊急供電義務的情況實施監管。
因搶險救災、突發事件需要緊急供電時,供電企業應當及時提供電力供應。
第十四條 電力監管機構對供電企業處理供電故障的情況實施監管。
供電企業應當建立完善的報修服務制度,公開報修電話,24小時受理供電故障報修。
供電企業應當迅速處理供電故障,盡快恢復正常供電。供電企業工作人員到達現場搶修的時限,自接到報修之時起,城區范圍不超過60分鍾,農村地區不超過120分鍾,邊遠、交通不便地區不超過240分鍾。因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的,應當向用戶作出解釋。
第十五條 電力監管機構對供電企業處理用電投訴的情況實施監管。
供電企業應當建立用電投訴處理制度,公開投訴電話。對用戶的投訴,供電企業應當自接到投訴之日起10個工作日內提出處理意見並答復用戶。

2. 供電局投訴電話怎麼打

首先可以去當地國家電網供電局,找大堂經理說明你的問題,或者意見箱中反饋,也可以撥打國家電網的投訴電話:95598。投訴非常重視,有考核,會提出解決辦法。
供電監管投訴舉報電話:12398

投訴舉報須知:
一、受案范圍
所投訴舉報的事項應屬於電力監管的職責范圍。
(一)公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵害其合法權益的,可以投訴;
(二)公民、法人或者其他組織反映違反國家有關電力監管法律、法規、規章或其他規范性文件的行為的,可以舉報。

二、投訴舉報的途徑
(一)公民、法人或者其他組織可以採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式(具體見附件)向電力監管機構投訴或舉報;
(二)多人採用走訪形式投訴或舉報的,應當推選代表,代表人數不得超過5人。

三、投訴舉報進展查詢
查詢投訴事項進展及結果的方式:12398或電郵。

四、投訴的注意事項
(一)投訴請求符合下列條件的,才能被受理:
1.有明確的投訴人和被投訴人;
2.有明確的投訴請求、事實和理由;
3.屬於電力監管機構的職責范圍;
(二)投訴人提出投訴請求,應當向電力監管機構提交下列材料:
1.投訴書,內容包括投訴人的姓名或者名稱、住所和聯系方式,被投訴人的名稱、住所和聯系方式,投訴事項,投訴請求等;以上各項必須真實准確。
2.與投訴事項相關的證明資料,包括書面資料、照片、錄音、錄像等。
(三)投訴有下列情形之一的,電力監管機構不予受理:
1.投訴人與投訴事項沒有利害關系;
2.投訴事項不屬於電力監管機構的職責范圍的;
3.投訴事項已經或者依法應當通過訴訟、仲裁或者行政復議等法定途徑解決的;
4.依照法律、法規或者國家有關規定應當由電力企業或者其他組織先行處理的;
5.投訴事項的內容不符合有關法律、法規規定的;
6.電力監管機構已經作出處理,投訴人又以同一事實或者理由再次投訴的。

五、舉報的注意事項
(一)舉報符合以下條件的,才能被受理:被舉報人基本情況清楚、有具體的違法事實、線索清晰並附帶相關證據材料;
(二)舉報有下列情形之一的,電力監管機構不予受理:
1.舉報事項不屬於電力監管機構職責范圍的;
2.沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找;
3.沒有具體的違法事實或者查案線索不清晰的。

六、真實性承諾
(一)投訴人、舉報人應依據所了解到的真實情況提出投訴舉報,不得虛構事實,或提供虛假信息。
(二)投訴人、舉報人應當對自己所舉報的內容負責。誣告、誹謗被舉報人,或者以舉報為名製造事端,干擾電力監管工作正常進行的,按照有關法律和規定處理。

法律依據:《中華人民共和國電力法》
第三條電力事業應當適應國民經濟和社會發展的需要,適當超前發展。國家鼓勵、引導國內外的經濟組織和個人依法投資開發電源,興辦電力生產企業。
電力事業投資,實行誰投資、誰收益的原則。
第四條電力設施受國家保護。禁止任何單位和個人危害電力設施安全或者非法侵佔、使用電能。

3. 打電話給國家電網投訴,打什麼電話好

12398和95588都管用,兩者功能不同,12398是全國電力監管投訴舉報電話,主要是受理關於電力機構的投訴和舉報事項,95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和用電政策解讀。

如果你是南方電網的用戶,95598服務熱線是省級服務熱線,是專門負責解決客戶反映的問題的省級機構,包括投訴處理、意見、建議等。

12398是於2006年8月1日正式使用的全國電力監管投訴舉報電話,撥打電話投訴舉報後國家電力監管機構將按照授權行使行政執法職能。

如果不知道該撥打哪個電話投訴,可以兩個都撥打詢問一下試試,舉報和投訴事項符合規定的有關條件的,就會按照有關規定進行處理。

打投訴注意事項如下:

1、注意避免吐槽式(甚至粗口)投訴,語速快,投訴內容混亂。容易導致坐席記錄不完整,問題反饋信息不全,不利於案件處理;

2、投訴時,應用正常語速,正常溝通語氣;

3、投訴內容要有邏輯,有條理;

4、表明清楚自己的處理訴求。

4. 電業局投訴電話是95598

電業局投訴電話是95598。電力監管委員會的投訴電話為12398 。
電力局:除省、自治區、直轄市外,在一些經濟發達地區,也以市為行政劃分區域設立電力局。市電力局隸屬於網局或省電力局。電力局負責對轄區內的電力企業和電網的規劃、建設、運行、維護等進行管理,還負責供電、農業用電、營業等工作。此外,還行使地方政府管電的職能,對管轄系統外的地方電廠、小水電站等進行技術業務指導。電力局的主要職能與供電局相似,系統內發電廠的電力生產、調度仍由上級局負責,但轄區系統內各單位的關系由電力局協調。
國家電網有限公司是一家以建設運營電網為核心業務的電力供應公司,成立於2002年12月29日,總部在北京。1997年國家電力公司成立;2017年11月30日國家電網公司由全民所有制改為國有獨資企業。旗下業務有電網業務、電工裝備製造、信息通信與電子商務等。物業管理公司的直接行政主管部門是當地的房地產行政主管部門,比如當地的房管局等;如果要投訴物業公司其他內容,去當地的房地產行政主管部門最合適不過了。 各省市房產行政主管部門的電話是不同的,可以撥打114查詢。
【法律依據】
《國家電網公司供電服務規范》第十三條 「95598」服務內容:
(一)「95598」客戶服務熱線:停電信息公告、電力故障報修、服務質量投訴、用電信息查詢、咨詢、業務受理等;
(二)「95598」客戶服務網頁(網站):停電信息公告、用電信息查詢、業務辦理信息查詢、供用電政策法規查詢、服務質量投訴等;
(三)24小時不間斷服務。

閱讀全文

與不是國家電網供電的怎麼投訴相關的資料

熱點內容
美圖西安售後電話 瀏覽:853
強化售後服務 瀏覽:944
消防水泡機怎麼操作 瀏覽:352
東南菱悅售後電話 瀏覽:474
香河維修監控上門服務電話 瀏覽:4
索尼鄭州售後服務 瀏覽:557
電腦維修組裝安裝防盜監控怎麼樣 瀏覽:763
麗玫媛傢具 瀏覽:281
輕奢風傢具什麼牌子 瀏覽:415
保修付不付款 瀏覽:558
桑普太陽能熱水器售後維修 瀏覽:47
上海聯想售後服務點 瀏覽:32
沭陽供電局維修電話號碼多少錢 瀏覽:673
壽光實木傢具保養多少錢一平方 瀏覽:779
櫻桃木傢具適合什麼顏色 瀏覽:683
天喜傢具廠 瀏覽:492
華為m6平板怎麼看是不是翻新 瀏覽:482
簡單串聯電路圖 瀏覽:267
本田思域維修客服電話 瀏覽:832
芭比娃娃傢具製作方法 瀏覽:273