A. 怎樣推銷家電要了解哪些知識
怎樣推銷家電要了解哪些知識
1、推銷方面的知識
a、推銷技巧
推銷產品的一些小版技巧
b、談判技巧
和客權戶談價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會,服務的意識非常重要,有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現,因此,必須學會妥善解決一些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修(稍微懂一點)
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
c、沉默型客戶特點
d、多疑謹慎型客戶特點
e、猶豫型客戶特點
此外,還有:
果斷型
無知型
挑剔型
高傲型
從眾型
貪小便宜型
女士當家型
男士當家型
總的來說,4大類型:推銷、電器、市場和客戶
最後,祝你成功!
B. 請問買家用電器需要掌握客戶的哪些心理素質
如果您抄是買家:
1,產品是否為官方正品;
2,產品的功能是否貼合自己實際情況,切忌家用電器追求高科技,簡約即為時尚;
3,售後保障如何,要做到有瑕疵退的了、有故障找的到、時限內修的好。
4,更加實惠的產品價格以及熱情周到的服務。理性購物是每個消費者所必需的。
如果您是賣家:
1,醒目的特點標題和圖片處理。
2,熱情的接待和問題解答,不要讓你的上帝等待。
3,提供全方位的售後保障憑證,解除顧客後顧之憂。
4,盡量滿足顧客的價格需求,讓利給顧客,給顧客一個舒適的購物環境。
誠懇、熱情是每一個商家,所必須的。
我是一個網路電器經營者,在這個時代,以及以後的時代,網購將是主流。我詳細無論如何變化、銷售技巧如何的更迭,有一點最重要:誠信!
C. 我從事的是家電行來,老客戶盤活方法有哪些如何實施請高手指教,在線急等!
以舊換新,簡訊促銷,傳幫帶銷售,會員制,積分制,老客戶進店有禮,抓獎銷售。感恩回饋,
D. 一個用戶家用電器全開大約有幾個電流
具體要看用戶家裡都有哪些電器了,不同的電器或機型功率大小是不一樣的。
比如說如果這回家購買安裝答了大功率的即熱式電熱水器,功率是8500瓦,最大工作電流將近40A了。
總功率除以電壓就大約是總工作電流(電器功率/電壓220=工作電流)。
一般家庭電器的總功率大約在5500瓦以內,總工作電流大約不超過30A。
E. 應從哪些方面分析顧客是否購買家電
1、分析客戶個性化需求
「以客戶為中心」的個性化服務越來越受到重視。實施回CRM的一答個重要目標就是能夠分析出客戶的個性化需求,並對這種需求採取相應措施,同時分析不同客戶對企業效益的不同影響,以便做出正確的決策。這些都使得客戶分析成為企業實施CRM時不可缺少的組成部分。
2、分析客戶行為
通過客戶分析,企業可以利用收集到的信息,跟蹤並分析每一個客戶的信息,不僅知道什麼樣的客戶有什麼樣的需求,同時還能觀察和分析客戶行為對企業收益的影響,使企業與客戶的關系及企業利潤得到最優化。
3、分析有價值的信息
利用客戶分析系統,企業不再只依靠經驗來推測,而是利用科學的手段和方法,收集、分析和利用各種客戶信息,從而輕松的獲得有價值的信息。如企業的哪些產品最受歡迎,原因是什麼,有什麼回頭客,哪些客戶是最賺錢的客戶,售後服務有哪些問題等。客戶分析將幫助
企業充分利用其客戶關系資源,在新經濟時代從容自由地面對客戶。
F. 推銷家電要了解哪些知識
1、推抄銷方面的知識
a、推銷技襲巧
推銷產品的一些小技巧
b、談判技巧
和客戶談價錢、談品質、談產品對比的技巧
c、服務意識
在現代社會,服務的意識非常重要,有優秀的服務意識才能贏得客戶的信賴
d、解決問題技巧
在產品銷售過程中肯定有這樣那樣的問題出現,因此,必須學會妥善解決一些問題
2、電器方面的知識
a、電器維護
b、電器維修(稍微懂一點)
c、要特別精通自己主力銷售的家電
d、電器使用常識
3、市場方面的知識
a、同類型家電比較
b、同類型家電價格
c、同類型家電商場的服務比較
d、現在比較的家電潮流
4、客戶心理技巧
a、穩健型客戶特點
b、沖動型客戶特點
G. 家電銷售有什麼好的技巧和話術
終端銷售技巧銷售技巧 1)分析顧客的需求 2)了解它真正關心的問題 3)站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去 直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程 1、安裝問題(尺寸大小、牆體、安裝進度) 2、容量問題(人數、淋浴器、出水量) 3、功能、外觀、節能 注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。 分解目標:使大變小工作起來就會輕松 容忍別人的缺點、看清問題的實質 推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤,讓其感覺你是家電專業行家 銷售結果決定於銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性 1)金錢:所有人都會對錢感興趣,省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣 2)贊美:每個人都喜歡聽好聽的,顧客也一樣,善於贊美可以拉近顧客與你之間的距離3)利用好奇心:探索與好奇是人的天性,利用產品本身的特點一起顧客的好奇心,解答時技巧性地將產品介紹給顧客 4)信息:銷售時提供給顧客一些有影響的信息,舉些例子5)提出問題:直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——註:所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題6)向顧客提供信息:如:市場的、企業的、產品技術、功能,7)演示:銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣 8)強調與眾不同:創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求 9)利用贈品:利用「人」貪小便宜的心態,贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的,顧客不會拒絕免費的東西,利用贈品作敲門磚
H. 我是做銷售的,在網上找到一些做家電的客戶,但都是類似 北京蘇寧電器有限公司朝陽路店
那些是通來過了網路推廣的,源排名靠前的供應商家,買東西,本人建議您還是進行現實的購買,要考慮到保修問題,還有家電發貨的配送如果出現問題。。。等等,而且最主要的有些網上看似價位便宜,但是有些您要考慮到是否樣機處理,或者是其他原因的,所以綜合考慮,現實和網上對比的話,您做銷售的應該抓住這些去和顧客講解。
I. 在選擇廚房家電時客戶考慮最多的因素有哪些大家首先會選擇什麼品牌呢
無論什麼東西,適合自己最重要,選擇廚房電器也一樣,現如今各式各樣的廚房電器令你眼花繚亂,中國市場上消毒櫃的品牌也繁多,性能、功能差異很大,怎樣才能選擇一台適合的消毒櫃呢?
1、看品牌
購買商品時,選擇具有較好信譽的品牌這一做法已被越來越多人所接受,眾所周知,企業的規模越大,技術力量相對強,各方面設施比較完善,相應產品的開發、製造、檢驗、銷售一直到售後服務均有一套較為完善的質量保證體系,產品質量也就越有保證,消費者的資金投入回報率也就越高。
2、看應用場合
用戶購買消毒櫃時應該考慮家庭人口數量、居室面積、使用的場所、消毒食具的種類等等多種因素。
一般三口之家或普通辦公室、接待室選用100升以下容積的單或雙門消毒櫃,人口多則相應容積升數可大些。居室面積小則選60升以下較合適,反之則可選70-100升。
而150升-400升容積的消毒櫃則主要用於酒店、食堂等公共場所的食具消毒。
目前市場主要有常低溫消毒與高溫消毒方式兩大類消毒櫃,高溫消毒只能適用於耐高溫食具,如陶瓷、不銹鋼等製品。如想對塑料等不耐高溫食具消毒則可選用臭氧、高溫消毒方式組合的雙門消毒櫃。
3、看功能
消毒櫃設有消毒、保溫、烘乾、開門報警等多種功能。
一般消費者購買單一消毒功能消毒櫃即可,為適合不同種類的食具消毒,可考慮購買臭氧、高溫消毒型雙門櫃,其他功能則可根據不同的需求來選用。保溫功能主要保持食具具有一定的溫度,使用食具時手感較舒適,尤其適合於廣大的北方地區。
4、看滅菌消毒效果
消費者購買消毒櫃的主要目的就是對食具進行殺菌、儲存、保潔,因此滅菌消毒效果這一指標很重要,不同的消毒溫度、紫外線強度、臭氧濃度、消毒時間等因素都將直接影響到滅菌效果,消費者購買時要注意該產品是否有權威衛生部門的衛生檢驗報告及質檢部門的質量檢驗報告。
5、看節能性
相同容積、功率的消毒櫃,為了達到高溫消毒的目的,採用的結構、工藝不同都將影響消毒櫃的保溫隔熱效果,從而影響加熱時間的長短,直接關繫到電能的耗費。
6、看售後服務
良好的售後服務是產品質量保證的延伸,購買時要充分考慮生產廠家在本地區是否有完善的售後服
7、國產的方太、老闆、帥康。
電熱水器的代表品牌是合資品AO史密斯,國產品海爾。
燃氣熱水器的代表品牌是合資品林內,國產品萬和等都是品牌
J. 家電業務是什麼工作內容是什麼
不知道你負責的是市裡還是縣的啊(縣級的進貨更難一些),但是道理都是一樣的。
1、別光盯著進貨,這是你的任務不假,但不代表客戶的利益。
客戶希望的是少庫存、多出貨。
所以,在工作中也得養成考慮客戶的習慣,協調好公司於客戶的利益。
2、沒庫存沒樣機的,相對容易一些。
說清楚機型優勢和預計好賣度,說好進貨獎勵和促銷支持。
再說下,哪些機型比較緊俏,如果不一次進,後期物流緊的時候,
下了訂單配貨也慢,耽誤了銷售很不劃算。
3、有樣機、有庫存的,會難一點
這個你必須要提出一些切實的辦法,比如申請促銷資源,幫著做個活動;
對於樣機,申請好點的政策,折價銷售,總比當做滯銷擺著或退回公司強。
反正,意思是說,現在的庫存樣機你放心,我肯定幫你申請政策;
另外,暢銷機進貨就這幾天,過去了就不好再訂。
對於有些執意不配合你的、或者不老實的,
在暢銷品上、在資源分配上可以玩一兩次手腕,讓他怕你。
當然面子上,還要該怎麼樣怎麼樣,就說你一直不進貨,
公司那邊不好交待,我也是說了很多好話。
4、平時也要做好個人關系,這個慢慢來,不急。
又了一定關系,僅就這一點,公司壓你任務的時候,有些義氣的客戶也願意幫你。
別管具體方法是什麼,記住兩點,
一是要多從客戶角度考慮問題,在銷售上利益是一致的,不替人家解決問題肯定是不行的;
二是多溝通,業務人員最寶貴的就是客戶資源。