⑴ 網上買家電為什麼會比實體店便宜
這個問題我認為可以從以下幾個方面進行回答:
1、價格
價格的構成一定包括了你的成本和利潤部分。實體店因為這里的價格不僅僅包括了產品成本,還包括店租、人工等等一系列的開銷,而網店價格構成僅僅只需包括產品成本,加上快遞費用。而且在近幾年的快遞行業,由於出現了相互競爭,其快遞費用不斷下壓,故網店老闆在快遞成本上所花費的金錢較少。在同質量產品或者說同進價產品上,它的定價可以比實體店的定價更低,而且利潤更高。在利潤的驅使下,很多實體店也會因此從線下轉在於線上
2、質量。
隨著網購的退貨、包運費險等售後服務的不斷完善,質量問題,不能試穿,對產品質量沒有保障的,這些事情已經在逐步被解決。對於大的家電器具,其保修服務包退換服務的完善,使人們對於網購的信任值在不斷升高。質量已經不再成為阻礙人們網購的因素。
3、便捷度
隨著快節奏的不斷加深,人們日益忙碌,對於方便快捷的要求是不斷提升的,快遞包裹可以送貨上門,只需要你自己用手機進行操作,就可以完成一系列的服務,這對於不能夠到一個線下特定的位置去進行特定的適宜等一系列操作的受眾人群來說是非常友好的。
⑵ 為什麼實體店買電器比網上買電器便宜呢
線上線下的價格本身就是會有差別的,實體店店面費要加在成本裡面的,功能的話,其實都差不大多。
網店會便宜,這3個問題他們是怎麼解決的:
1、顧客來自天南地北,就比如老闆油春耐煙機的店鋪一天可能有上萬人瀏覽。
2、一個客服可以同時和幾十個人開聊天窗口,人工效率立即體現出來,線上線下差距慧沒體現出來了。
3、至於專業度,說實話,顧客點進詳情頁基本信息一覽無余,個別問題大部分都是很多網友提過了,做成回復集合,復制粘貼就可以了。
另外網購的顧客,其實已經先期做了功課,該買什麼,哪種適合,心裡多少有點數。比如你在知乎上找推薦,大家在推產品的時候基本已經講到位了,然後你可以直接抄作業,別看網點客服忙,那是因為瀏覽的人實在太多了,其實已經有很多客戶一言不合就下單了,實體店一言不合就拜拜。
總結:也就是說,只要你買,就能發貨,不受時間和空間限制,理論上可以賣到斷貨,反之實體店還怕壓庫存,扒碧春型號可能各種不全,只能優先進貨利潤高的。
其實品牌家電的售後,無非就是廠家售後和三方售後,廠家售後最好,一旦外包,中間商賺差價的就來了,但是不要覺得線下售後好,其實都一樣,你在網上買了,如果廠家外包給本地的經銷商,那麼你也是享受線下服務。
你在線下買了,如果是廠家售後,你也是享受線上服務,在本地基本都一樣。
不會存在,你在線下買了售後就好!