① 小家電企業的營銷渠道問題研究
銷售渠道是指商品從生產者傳送到用戶手中所經過的全過程，以及相應設置的市場銷售機構。正確運用銷售渠道，可以使企業迅速及時的將產品轉移到消費者手中，達到擴大商品銷售，加速資金周轉，降低流動費用的目的。任何一個企業要把自己的產品順利的銷售出去，就需要正確的選擇產品的銷售渠道。選擇銷售渠道的內容有兩個方面：一是選擇銷售渠道的類型，而是選擇具體的中間商。
影響銷售渠道選擇的因素有：產品因素，包括單位產品的價值量的大小，產品重量和體積的大小，產品的式樣和時尚，產品的腐敗性和易腐性，通用產品核定製產品，產品的技術服務程度，新產品的使小；市場因素，包括市場面的大小，用戶的購買習慣，市場銷售的季節性和時間性，競爭者的銷售渠道等；企業本身的因素，包括公司的規模和聲譽，管理的能力和經驗，銷售渠道的控製程度等。
1.銷售渠道的類型選擇
（1）
直接式銷售策略和間接式銷售策略。按照商品在交易過程中是否經過中間環節來分類，可以分為直接式和間接式銷售渠道兩種類型。直接式銷售渠道是企業採用產銷合一的經營方式，即商品從生產領域轉移到消費領域時不經過任何中間環節，間接是銷售渠道是指商品從生產領域轉移到用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道。直接式銷售銷售及時，中間費用少，便於控制價格，及時了解市場，有利於提供服務等優點，但是此方法使生產者花費較多的投資、場地和人力，所以消費廣，市場規模大的商品，不宜採用這種方法。間接銷售由於有中間商加入，企業可以利用中間商的知識，經驗和關系，從而起到簡化交易，縮短買賣時間，集中人力財力和物力用於發展生產，以增強商品的銷售能力等作用。
一般來講，在以下情況下適合採取直接式的銷售策略：①市場集中，銷售范圍小；②技術性高或者製造成本和售後差異大的產品，以及變質或者以破損的商品，使商品，定製品等。③企業自身應該有市場營銷技術，管理能力較強，經驗豐富，財力雄厚，或者需要高度控制商品的營銷情況。
反之，在以下情況下適合採取間接式的銷售策略：①市場分散，銷售范圍廣，例如大部分消費品。②`非技術性或者製造成本和售價差異小的商品，以及不易變質及非易碎商品，日用品、標准品等。③企業自身缺乏市場營銷的技術和經驗，管理能力較差，財力薄弱，對其商品和市場營銷的控制要求不高。
（2）
長渠道和短渠道策略。銷售渠道按其長度來分類，可以分為若干長度不同的形式，商品從生產領域轉移到用戶的過程中，經過的環節越多，銷售渠道就越長；反之就越短。消費品銷售渠道又四種基本的類型：生產者
消費者；生產者 零售商 消費者；生產者 代理商或者批發商 零售商 消費者；生產者 代理商 批發商 零售商 消費者。工業品銷售渠道有三種基本的類型：生產者
工業品用戶；生產者 代理商或者工業品經銷商 工業品用戶；生產者 代理商 工業品經銷商
工業品用戶。企業決定採用間接式銷售策略後，還要對適用渠道的長短做出選擇。從節省商品流通費用，加速社會再生產過程的要求出發，應當盡量減少中間環節，選擇短渠道。但是也不要認為中間環節越少越好，在多數情況下，批發商的作用是生產者和零售商無法替代的。因此，採用長渠道策略還是短渠道策略，必須綜合考慮商品的特點、市場的特點、企業本身的條件以及策略實施的效果等。一般來講在以下情況下適合採取短渠道銷售策略：①從產品的特點來看，易腐、易損、價格貴、高度時尚、新潮、售後服務要求高而且技術性強；②零售市場相對集中，需求數量大；③企業的銷售能力強，推銷人員素質好，資歷雄厚，或者增加的收益能夠補償花費的銷售費用。反之，在以下情況下適合採取長渠道策略：①從產品特點來看，非易腐、易損、價格低、選擇性不強、技術要求不高；②零售市場較為分散，各市場需求量較小；③企業的銷售能力弱，推銷人員素質較差，缺乏資金，或者增加的收入不能夠補償多花費的銷售費用。
② 中小企業如何選擇小家電代理商及良好運營
小家電代理商的選擇很重要
中小企業前期要發展，必須藉助小家電代理商的渠道進行銷售。作為中小企業，要在新的區域開發一個市場小家電代理商是比較困難的。很多的中小企業都存在這樣一個心理：就是找代理商的時候越大越好，實力就越雄厚，其實選擇小家電代理商並不是越大越好。
曾有過無數的中小企業的實例可以證明，一個中小企業即使不斷的讓步犧牲自身的利益，最後委曲求全地終於傍上了心儀的小家電代理商。但是雙方一開始就是建立在不平等的條件之下達成合作協議的，而且大的代理商，代理的產品往往也是知名的品牌，這樣一來，中小企業的產品往往被擺放在一個不起眼的角落裡，受盡冷落。最終的結果往往是中小企業受盡委屈卻帶不來多少利潤而宣告合作終止。因此，中小企業要在激烈競爭的小家電領域生存的第一步便是找到合適的代理商，有一點就是雙方必須在平等的條件下達成合作關系。
中小企業在選擇代理商時，應該盡量選擇與自己品牌和企業實力規模相當、門當戶對的代理商，適合的就是最好的。原因是由於雙方實力相當，在今後的合作過程中才能夠相互尊重，才具有忠誠合作的基礎，從而避免「店大欺廠」現象的發生。中小企業在選擇代理商的具體操作實踐中，可以通過建立「亮點工程」和「樣板市場」的策略模式，集中廠家有限的營銷資源，在特定的賣場和區域市場做出一定的影響。從而有效吸引和刺激代理商並且讓他們看到代理你品牌的美好市場前景。
良好的終端服務才能保證良好的運營
中小企業因為品牌知名度低等先天性不足，在產品終端展示和終端形象更顯得尤為重要。終端工作其實包括很多方面，首先是商品陳列，比如展櫃位置、展櫃形象、樣機陳列、產品宣傳單頁、榮譽證書、海報等等。終端工作中另一個重要的工人還包括商場客情的建立和維護，還有就是通過終端工作培養業務人員分析、預測能力，提高其綜合素質。
1.展櫃的擺放技巧：在小家電代理商處，首先展櫃的擺放和必須要能吸引住顧客前來。在實際的運營操作中，對於小家電產品來說，一進門就能看到的位置與需要轉半天才能找到的位置在銷售過程中都會有很大的差別。靠牆的位置或者靠近過道的位置與選擇中間的矮櫃其效果也會有明顯的不同。展櫃擺放的位置也是一門學問，如何擺放才能提升銷售量呢？總結起來也就三點：方便、搶眼、利於購買。所謂方便就是例如靠近通道位置；搶眼就是比如一進門口或一下樓梯就看到的位置；利於購買：比如位置夠大或者靠近收款台等。
2.展櫃的設計：在小家電代理商處，展櫃代表的就是企業的形象。一個設計精美的展櫃形象能夠消費者留下一個好的印象，也可以更加有效地展示企業的綜合實力。達到給消費者以專業、可信賴的第一視覺效果。展櫃形象看起來簡單，實際操作起來則是一個系統性的工程，在賣場中展櫃一般必須體現在以下方面：企業統一的VI，起到整體形象的塑造；展櫃色彩，能夠吸引眼球的亮麗色彩或者彰顯高貴的神秘色彩；展櫃用材：襯托產品形象的材質；展櫃燈箱：華麗、明亮、引人注意的燈箱。
3.樣機的展現技巧：在小家電代理商處，展櫃擺放的一般都是樣機。樣機必須與產品相同或相近，這樣可以讓消費者直觀的體驗到商品的外觀、功能。在賣場展櫃中，樣機的擺放也有一定的技巧：①主推的產品應該放在顧客方便看到和觸摸到的地方；②最新的特價機型要帖上明顯的爆炸帖標志引起注意，一定要標明原價，以增強對比。在樣機展示時，把握住一個原則就是要突出重點，分清主次，根據銷售重點的不同進行不同的樣機陳列組合。
4.贈品的展示原則：在銷售的的過程中，贈品可以起到刺激消費者消費的慾望。一般的新品推廣或者產品促銷等活動都會配備一定數量的贈品，贈品的必須擺放到展櫃上讓顧客看得到，並製作「贈品」字樣爆炸帖予以提示。有可能的話要多多擺放，起到有力助銷功能。如我們可以把贈品集中在一起，並保持一定的造型，給消費者產生強烈的視覺沖擊力。
5.宣傳活動：任何一個品牌的發展壯大都離不開宣傳，優秀的宣傳方案可以極大地縮短品牌成長的時間。所以中小企業千萬不要吝嗇宣傳資料，最好對每一個到過產品展櫃的人都發放產品宣傳資料，做為家電產品來講，能到你的展台咨詢或者參觀的人就有潛在消費需求，宣傳資料是對產品樣機有益的補充。而報紙上對本產品的新聞報道或者軟性文章介紹，則可以增進消費者對產品及品牌的了解，增加可信任度。
6.品牌實力展示：各種各樣的證書，只要對品牌推廣有利的，都要在展櫃有限的位置里盡量展示出來，這些是對一個產品品質和信譽等有效的肯定，能有效解除消費者對一個品牌抗拒心理，縮短心理距離。
7.產品的實物展示：雖然賣場或小家電代理商展櫃都可以擺放樣機，但是如果有可能，也可以盡量一些擺放產品實物。這樣一來起到一定的宣傳效果，二來可以給顧客更為直觀的產品接觸，促進銷售。
③ 熟悉家電行業代理模式的請進
首先,工廠的代理權是按照大區,省區,市,縣來進行層級管理;
有的品牌版是由工廠尋找代權理,由代理商進行上下級管理,有的是工廠找大區代理,大區代理找下一級代理,具體要看你的目標品牌是什麼模式的;可能需要你直接和省級代理或者工廠談一下,工廠的咨詢電話都能查到的,先咨詢工廠,在根據需求咨詢下,明確告訴對方你的需求;確認你是否能夠拿到代理權;
如果你能拿到代理權,那麼不論是哪一個維修點,都有義務進行售後維修的;售後維修包含包內和包外,包內由工廠支付一定費用,包外由用戶支付維修費用,部分大家電維修利潤要大於銷售利潤;如果維修點拒絕維修,那麼就需要承擔責任,至於實際處理要看維修點和該品牌的售後負責人的關系或者說品牌廠家的管理清廉程度;
如果你拿不到廠家授權代理的許可,不論從哪裡拿貨,在邏輯和法理內都是不允許的,那麼,維修點不保修,這個誰都沒有話說;
個人建議,如果要做家電,最好自己附帶維修,因為大部分家電用戶關系的維護和市場的擴大都是在維修過程實現的,僅僅做銷售不長久的,大部分的廠家都要求代理商自己有維修點,不僅僅是為了管理方便,還有市場有效維護的目的在.