① 為什麼3月15電視維修很忙
3月15日晚間,央視315晚會曝光,各大家電的售後服務商,在安裝和維修過程中演戲騙取客戶額外費用,把小問題說成沒問題、把沒問題說成有問題,不僅活用專業知識糊弄人,還會按客戶的經濟狀況收費,演技好到可以拿獎。此次涉及小天鵝、美的、惠而浦、容聲、西門子、方太等多家家電品牌特約服務網點。所以他們因為這些丑聞,當天很忙。
家電維修,在年輕人這里應該接觸得比較少,但手機維修,卻是上至六十多歲,下至十多歲都能接觸到的一項服務。傳統手機維修中,相信大多數人會經常踩雷,各種亂象,各種被坑,各種被更換零件,各種被小問題大修,大家應該對這些都了如指掌了。在近兩年新興起的O2O手機上門維修,目前有【閃修俠】【Hi維修】【極客修】【豐修】幾家比較有代表性的O2O手機上門維修商,他們方便了廣大的懶癌患者,當然,服務也比線下的更加規范,定價也透明,聽起來似乎挺然人放心,即便如此,仍然還是有一些服務不規范的行業亂象,害群之馬。無論是在選擇家電維修還是O2O手機上門維修時,一定要謹慎考慮靠譜的服務商。
盡量多地掌握一些家電安裝、維修、保養等售後服務專業知識,這樣可以有效防範家電維修糾紛、保護自身合法權益的根本途徑。首先,要根據「誰銷售誰負責」的原則,家電「三包」有效期內出現故障,必須到品牌定點維修中心進行維修。其次維修盡量去有正規店面的維修點。因為,有正規店面的維修點基本上屬於長期紮根當地發展的,這樣的維修點相對比較重視商業信譽,其維修服務質量更靠譜,即使出現問題,也能找到維權對象。再者要注意保留維修憑據,留下維權依據。在維修的時候,不管是更換零件,還是做普通的維護,消費者都應盡量在旁邊監督,防止工人故意弄壞零件。維修以後,還應要求其填寫維修單,包括服務的內容、收費標准、日期和責任期限等。若是維修之後短期內再出現同樣的問題,消費者就可據此要求其進行免費維修,並依法維權。
② 2019年315晚會曝光名單有哪些
2019年315晚會曝光名單包括:醫療垃圾變身蔬菜網袋兒童玩具行銷全國;蝦扯蛋等「毒辣條」生產車間滿是污穢;「神葯」將普通雞蛋化妝成「土雞蛋」;易龍芯科機器人一天能打5000個騷擾電話;醫師證葯師證被明碼標價租賃。
「佰斯特」「金得利」生產黑心紙尿褲;電子煙霧甲醛含量高;惠而浦、美的售後服務商無病假修;銀行卡開通閃付功能被「隔空」盜刷;「714高炮」 要錢更要命。
【曝光1】 售後服務套路多 明修暗騙躲不過
問題:節目中曝光了小天鵝電器、西門子電器、美的電器和三洋電器等品牌的特約售後服務商利用多種套路「忽悠」消費者,對家用電器進行「小病大修」,甚至不惜造假,將沒問題的家電說成有問題的家電,以賺取維修提成。
【曝光2】 醫療垃圾的黑色產業
問題:晚會曝光醫療廢棄物的黑色產業鏈,河南濮陽、山東棗庄、河北保定等地出現廢棄醫療垃圾再加工的情況。未被集中無害化處置的醫療廢物,被加工成破碎料銷售給再生顆粒加工廠,破碎料經簡單加工變成再生料,再被加工成日用品或兒童玩具等。
【曝光3】 危險的「辣條」
問題:晚會直播中曝光「蝦扯蛋」辣條、神丹土雞蛋等產品存在問題。被央視點名的同時,新京報記者第一時間在各大電商平台搜索問題產品,均顯示已經全部下架。15日晚8時許,新京報記者致電淘寶以曾經網購過該產品為由,提出希望退款的要求,客服稱提供訂單信息可按規定退貨退款。
【曝光4】 缺德的智能騷擾電話
問題:你有沒有注意到,經常接聽到的騷擾來電有時竟不是「人」打來的?3·15晚會曝光了AI智能騷擾電話引發關注。據悉,這些機器人電話成本低、效率高,一天甚至能打出1000通電話。隨著它的問世,也給隱私保護帶來了新難度。據中國消費者協會此前發布的《APP個人信息泄露情況調查報告》顯示,超八成受訪者遭遇過個人信息泄露。
【曝光5】 資質證書豈能如此掛靠
問題:央視3·15晚會上,記者發現葯店根本沒有葯師,相關證件都是租賃的。此外,很多診所等地方也存在掛證現象。一家名為「聘證網」的網站,以招聘為名,租賃各種執業證書,價格不等。聘證網,表面看起來是一個發布求職招聘信息的專業網站。聘證網的工作人員透露,所謂的兼職只是一個幌子,實際上是為了掛證。
【曝光6】 不衛生的衛生用品
問題:湖北佰斯特、山東郯城金得利等公司用發霉、廢棄的「散漿」生產衛生用品被曝光。佰斯特公司用散漿加工成人紙尿褲,這些散漿呈白色絮狀,顏色發灰發暗,一些原料的表面還沾著污漬。
【曝光7】 「714高炮」平台 要錢更要命
問題:節目中曝光了現金貸行業的亂象,點名數十個「714高炮」平台,稱其「要錢要命」。所謂「714高炮」,指借款周期在7天或14天,年利率畸高(通常超過100%甚至上千)、需要交納砍頭息及高額逾期費用的貸款平台。節目揭露多家從事高利貸、暴力催收、收取砍頭息、違規放貸的公司等。
【曝光8】 電子煙戒煙靠譜嗎?
問題:央視3·15晚會曝光了「電子煙的危害」,稱其通過市場隨機購買的8種電子煙煙液送往實驗室檢驗,實驗室工作人員發現部分尼古丁含量超標。央視主持人稱通過科學實驗證明,電子煙含有不少有害物質,危害一點兒不比香煙來得少