Ⅰ 電腦維修硬碟電腦的硬碟壞了能修理嗎
一 電腦硬碟壞了維修多少錢
200元左右。
一般維修分兩種,一種是數據維修,就是把硬碟數據信息重新復制出來,導入新的存儲器,一般價格依據容量大小和數據重要性因素,保守估計價格在300元起步;另一種是硬體損壞的更換,通常就是那個部件壞了就更換哪一個,與數據無關,價格依據硬碟廠家的維修價,普通硬碟估計換件50-200元之間,企業或固態的一般不如直接換成新的。如果是質保期可以免費更換硬碟,但是原盤數據是廠家不保障的,就像蘋果系統刷機一樣的免責。
(1)電腦維修硬碟:
硬碟的保養:
1、正確拿硬碟:硬碟拿在手上時千萬不要磕碰,以免造成物理性損壞。再一個需要注意的是防止靜電對硬碟造成損壞,尤其在氣候乾燥時極易產生靜電,苦不小心用手觸 投硬碟背面的電路板,靜電就有可能傷害到硬碟的電子元件,導致硬碟無法正常運行。正確的用手拿硬碟的方法應該是用手抓住硬碟的兩側,並避免與其背面的電路 板直接接觸。
2、做好硬碟的防震措施:硬碟是一種精密設缶,工作時磁頭在碟片的表面浮動高度只有幾微米,當硬碟處於讀、寫狀態時,一旦發生較大的震動,就可能造成磁頭與碟片的撞擊,導致硬碟的損壞。因此,當電腦正在運行時最好不要搬動它。另外,硬碟在移動或運輸時最好用泡沫或海綿包裝保護,盡量減少震動。
二 去電腦維修店安裝硬碟需要買配件嗎
去電腦修理店更換硬碟需要把整機帶去。以便修理店操作。修理店什麼工具、系統軟體...都有滴。
去電腦修理店更換硬碟需要帶上准備更換的硬碟。
去電腦修理店更換硬碟,沒有準備更換的硬碟,需要帶上錢買一塊硬碟。
三 電腦拿去維修店換個硬碟要多少錢這樣子的硬碟
不到三百
四 一般電腦維修店裝的硬碟是什麼硬碟
電腦配置可以自己選擇,就是一般的機械硬碟,容量也不會特別大。如果不放心可以自己購買硬碟安裝上。盡量不要選擇二手盤,現在新盤價格不高,處於數據安全考慮,建議硬碟選擇質量好些
五 電腦硬碟壞了能維修嗎
硬碟的損壞一般分為兩種,第一種就是設備損壞了,導致硬碟無法正常工作。這時候我們就必須求助專業技術人員進行開盤數據恢復了,缺乏專業知識的我們很難自己處理。
第二種情況則是設備一切正常,但文件數據丟失了,這種情況一般是因為誤操作或是出現BUG,這種情況我們就可以自己進行數據恢復了,而且非常簡單,步驟如下:
第一步:如果是移動硬碟損壞的話需要接入移動硬碟,讀取並保持穩定連接,如果是電腦硬碟可以跳過這一步。打開一款專業的數據恢復軟體;
第二步:在「場景模式」中選擇符合自己情況的恢復模式,即可快速掃描磁碟數據。或者軟體操作不太熟練的朋友們還可以點擊下方的「向導模式」進行切換,根據引導進行更簡便的操作;
依靠專業軟體的幫助,很快就可以找回因為硬碟損壞丟失的數據了,可以說十分簡單便捷啦。需要注意的是,如果是移動硬碟的話掃描的過程中必須保證穩定連接,才能順利完成掃描和恢復。不過比起數據找回,即時地備份預防數據丟失是一個更好的選擇,大家最好養成即時備份的良好習慣哦。
六 電腦的硬碟壞了,能修理嗎
能的,您要去電腦城,請那裡的師傅幫您恢復。需要您付費了,價格不菲。
電腦硬碟的損壞,有不同的情況。但一般區分為軟體故障和物理損壞。
所謂軟體故障,是在盤上存貯的數據出了問題,比如數據的存儲格式,位置,內容,,,,等等,因為硬碟上面還存有硬碟本身的一些信息,而且,這些底層數據,通常要求存儲在某個固定的位置上。當記錄著硬碟本身數據的那些代碼出錯的時候,故障現象是硬碟要麼不可讀,機器不認這個盤,要麼就是讀寫數據的時候會出錯。
所謂物理損壞,也分是機械損壞還是電路損壞等多種情況。硬碟主體的結構是一串高速旋轉的同心的鋁合金圓盤,圓盤上面塗有磁塗層,另有數對磁頭伸到兩個盤的中間,用來讀取寫入數據。數據就像錄音磁帶一樣記錄在那些磁塗層上面的。當這些磁塗層的表面磁粉脫落,自然就沒法讀出和寫入數據了。還有,如果控制磁頭的電路壞了,沒法讓磁頭在兩個圓盤中間准確的移動定位來讀取和寫入數據,自然也就沒法使用了。還有,硬碟上有一塊電路板,上面有硬碟所有的控制電路,包括高速旋轉的電動機的伺服控制電路,磁頭移動的控制電路,脈沖數據的放大電路等,,,當這些東西出了問題後,自然硬碟就不能正常工作了。這些故障,通常統稱為「物理損壞」。
至於硬碟壞了,是不是能修,要看是什麼壞了。如果是軟體問題,那麼作一次低級格式化通常能修復。
如果是屬於物理損壞,而硬碟主體沒有問題,那些電路板上的元器件壞了,通常換一塊同樣型號硬碟的電路板就沒問題了。(在中關村維修,一般總是整板都換掉,不去修那些元器件)。
磁頭壞了,一般也是無法修復的,因為磁頭的定位精度極高,沒有硬碟生產廠的高精密定位系統工具是無法調整的。
但如果是磁塗層壞了,那就比較麻煩了。不可能拆開硬碟再去重新塗覆那些磁塗層的。所以盡管這個故障是局部的,而且如果位置不是在引導主扇區,硬碟倒還可以使用,但當使用到這個故障位置的數據的時候,機器就會莫名其妙的死機。所以這樣的盤,也基本就算沒法修復了。
七 如何維修電腦硬碟
開機的時候,硬碟啟動的確會有嗡的聲音,這是硬碟機械啟動的聲音,不仔細聽是聽不到的,樓主的確太在意拉.如果真存在震動的話,那應該是硬碟機械部份有點問題了,但也算不上是故障(讀寫是正常的),這東西沒辦法修,硬碟是屬於高精密度產品,個人用戶也修不了(硬碟內部存有真空,為了保護硬碟內部無灰塵).正因為算不上故障,這也成了經銷商不管維修的理由,很理解樓主的心情,能不能解決,只能看你和經銷商如何商討這個問題了.
八 電腦硬碟怎樣維修
需要返回工廠維修,一般修店很少能修的
九 電腦硬碟如何修復
壞道除了硬碟質量問題,多由BT下載類軟體產生,磁碟碎片太多也有影響,讀寫頻繁、斷電、碰撞之類也易損壞磁碟
壞道會擴散,尤其是不合理用分區,每個分區都出壞道,便無修復價值,壞道太多,即使修了,也難保證你的硬碟不出新問題,!!!!
!!!!!首先備份重要數據!!!!!!
修復硬碟壞道要先備份重要文件,沒人能保證你的數據不會丟失,網上看圖文教學學習再做(那怕是中文的)
修復硬碟壞道有風險,須有基礎才行,下介紹下:
若有重要數據!!!!!買個硬碟轉移數據再嘗試修!!!
若有重要數據!!!!!轉移數據到其它硬碟u盤中,再嘗試修!!!
壞道不多,用DOS版HDDREG可修復(無損修復)較復雜,須學習
壞道太多,即使修了,也難保證你的硬碟不出新問題,
!!!!但如果壞道是集中在一起的!!!!!用壞道分區屏蔽法可救回部分容量(壞道是多且分散,則下面不必看)
!!!!!!壞道分區屏蔽法!!!!!!
即通過繞開壞道附近扇區,跳躍式分區,以達到系統不讀寫壞道附近扇區,從而使用其它部分容量的分區法(對物理壞道一樣有效)斷臂求存
例:
用DiskGenius掃描一下(備份重要文件),看壞道分布情況,如果壞道是集中在一起的,例如:壞道是集中在5G-55G位置,可用分區軟體重分區,將4G-60G這區域單獨劃開,即從
61G處分第一區,
具體網上看圖文教學
屏蔽時在分區小窗口可自行填入起始扇區數(柱面數)及終止扇區數(柱面數)
屏蔽時輸入扇區數(柱面數)小的要小於檢測的扇區數(柱面數),大的大於檢測的扇區數(柱面數)
,壞道留為"未分配空間"而不是隱藏
!!!!另:常用壞道修復:
檢測修復硬碟壞道工具常見為:MHDD、HDDREG、DiskGenius等(網路找圖解教程),
Ⅱ 能監視孩子有沒有碰電腦的軟體是什麼
建議您下載電腦監控專家試試。 電腦監控專家是一款為企業管理者和家長量身定做的管理軟體,好用,易用! 軟體擁有強大的功能,人性化的設計使軟體的安裝和使用都十分簡單,用戶無需專業的計算機知識就可以輕松掌握。 並且,我們為每一位客戶都提供終身免費的升級和技術支持,讓您沒有任何後顧之憂!
Ⅲ 筆記本維修怎樣才不會被宰 筆記本維修防騙攻略
筆記本電腦是人日常生活中經常使用到一款電子設備,不管是在辦公還是娛樂休閑上火會經常用到,使用頻率較高導致筆記本也是長發生故障,之時就要筆記本維修,然而 筆記本維修 里卻有很大貓膩,用戶常常在維修筆記本時黑背黑心商家宰,那麼 筆記本電腦維修 怎樣才不會被宰呢,下面就給大家介紹下 筆記本維修 防騙攻略。
筆記本維修防騙攻略一:慎選小招貼、小廣告
現在的小區里到處都有貼有維修筆記本電腦的小廣告,許多客戶由於嫌搬電腦過於麻煩,這是看見這些小廣告就會選擇這些廣告里電腦維修人員,覺得簡單、方便,然而由些小廣告都是那些兼職人員或者個體散發的,他們往往以低價或者免費來吸引客戶,然而技術水平根本不過關,只會簡單的裝下系統,這種我們在注意不要被騙。
筆記本維修防騙攻略二:不要相信網路的「推廣鏈接」
現在許多用戶在網上搜尋任何東西的時候就喜歡用網路,因為在上門維修電腦服務時,也選擇用網路進行搜索哪家好,在這里需要提醒大家用網路、360等搜索引擎時,特別是購物、交易的網站時,一定要辨別網站的真偽,需多電維修電腦的網站拍在前頁的不一定是什麼陣貴的網站,有可能是虛假鏈接,用戶在選擇時一定要慎重。
筆記本維修防騙攻略三:免費上門
天下沒有免費的午餐,對於維修電腦也是一樣,現在有許多廣告都打著免費裝系統,免費為你做硬體檢測,然而許多用戶就受這種免費廣告吸引,從而上當受騙,在他們幫你裝好系統之後,你會發現你的電腦出現各種問題,需要進一步的花錢才能夠修好,或者對迷你的電腦配件進行掉包處理,從中賺取收益。
筆記本維修防騙攻略四:連帶推銷
現在由許多電腦小白對對電腦知識並不怎麼了解的人們,那些維修技術人員在幫您修好電腦之後,都會向您推銷各種付費軟體從中賺取收益,或者把免費的說成要錢的,那些對電腦知識不怎麼了解的讓你們就會被忽悠去購買各種付費軟體,遇到這種事情,最好先咨詢西你懂行的親朋好友。
編輯總結:以上就是關於 筆記本維修 防騙攻略的相關介紹,希望大家能夠偶在選擇 筆記本維修 時小心慎重,不要被那些黑商所宰,最好選擇正規的電腦售後維修中心,這樣你的電腦維修才有保障。
Ⅳ 監控維修怎麼能多接到訂單
別想著維修,先想著維護吧!很多監控都是負責安裝的公司負責維護,你能把維護的工作搶過來,維修的路就不遠了!免費維護,定期檢測,這方面服務現在還是很少的
Ⅳ 電腦維修,監控安裝,組裝電腦店怎麼長期生存下去
為什麼說靠銷售和維修難以維系?
我想有一些店鋪主要還是依靠銷售和維修、維護。這是正常的,每個店鋪都有它獨特的環境,無法劃一統述。可能一些店鋪位於較旺的地區,幾個小區的居民都到這里來買電腦和修電腦,那可能這店鋪就活得很滋潤。但是如果電腦店多幾家,互相打價格戰,那就難說了。
以現在低端電腦來算,一般獨立小店,最多大約也就能賺兩三百塊。我看見不少街邊店鋪一天還裝不了一台機,一個月如果就那麼幾台機,利潤再高也不行啊。
維修貌似好點,其實不然,尤其是上門維修,外行的看裝個系統一兩個小時收四五十好像不錯。實際上,上門往往需要時間,路上沒准就耗掉一個小時,以一天平均修兩台電腦,那一個月也就三千不到,這三千不到你還要扣去店鋪開支,和打工沒兩樣。由於人手所限,當故障集中出現的時候,往往沒有足夠的人出外維修,前幾年初熊貓燒香爆發的時候,幾天都是疲於奔命,累得不行(說實話這個病毒倒是給廣大電腦維修業者增收不少)。而到了平靜時期,卻往往無所事事,有段時間,由於實在沒什麼生意,店裡面三號人整天在店裡面打游戲。而這段時間的鋪租、人工、稅收都是照樣要給,這就造成了虧損。而且,由於一鍵還原的流行,還有病毒防禦的加強,因軟體故障發生的維修將會減少。
這也是我現在重視耗材的原因,維修和銷售都是不大穩定的,而耗材卻是相對穩定的。只要企業在辦公、墨盒硒鼓就會消耗,更換就會有收入,積少成多,也能很可觀。
嗯,說靠銷售和維修難以維系,我主要指的是街邊小店,也許有人會誤會了。因這是我的親身經歷,我當時所在比較偏僻,而且一條街上居然有八九家電腦店(一年內已倒下三四家)。事實上,大部分電腦店還是依靠這兩者,尤其是電腦城裡面的,在電腦城裡面的不搞銷售和維修實在過不去,有一些優勢地方的,比如臨近小區又競爭不大,方圓一兩公里沒有競爭對手,那自然是好做很多。
至於我所說的維系,是指維系發展店鋪的基本收入。在目前看來,做維修和銷售的,維系自己的一份收入是可以的。我以前的那個拍檔,現在出來拿著以前的客戶,就在宿舍裡面做,一個月好的話也有三四千的收入,起碼是比開店的時候好多了,省去了鋪租和稅收,反而活的更好。這邊還有不少像這樣的,基本以自由職業者身份服務,當然可能會掛靠在某店。我也見過一個同行,也是在家工作,名片上寫的是電腦城二樓,實際上是沒有的,因為他做的基本是熟客,又是本地人,對他已是基於信任。他也是什麼都做,二手、列印機、銷售、維修等等。
當然,像這種的,在發展新客戶的時候是有點難度,畢竟你連一個門面都沒有,新客戶恐怕很難信任,而老客戶,能不能留住就要看服務水平了,滿意的老客戶甚至會給你介紹新客戶的。
對於私人企業來說,如果他們信任你了,即便門面偏一點,也無所謂的。至於開票等問題,都是可以借用同行資源的(當然你也要搞好附近的同行關系)。
做好客戶歸類,區分重點客戶和雞肋客戶
寫這樣的題目可能會有人說我市儈,不過,生活艱難,一個你忙活大半天後還會跟你討價還價,一點看不到你的勞動付出的客戶,和一個善解人意,付款爽快的客戶,孰輕孰重,該重點傾向誰,相信生意人都會正確選擇。沒辦法,這不是公益事業,這是生意。
我記得以前碰到過一些客戶,完全電腦盲,電腦出一點很小的問題都不能處理,還控訴這是電腦問題,不得不多次上門,氣得我們都快炸了。認真服務了好不討好,這其實完全是客戶本身的電腦水平問題,卻拖累我們虧本(一台新電腦賺兩三百如果上門超過5次,就應該看做虧本。),多不愉快。更有甚者,我還碰到過一次惡意欠款事件,辛辛苦苦做了一個監控,客戶拖欠兩三個月,最後被迫去拆線搬機,虧損嚴重,由於是朋友介紹連訂金都沒有收,這是個慘痛教訓,使得我以後制定嚴格規定,不付訂金的一律不做。各位電腦業者也應該注意這些欺詐賴賬行為,多留一些心眼。
相對的,有的企業客戶是很好的,私人企業的老闆如果認為你不錯,付款也爽快,那自然會多加幾分力度到裡面,即便是老闆家的電腦壞了,免費去修那也樂意。說到底,電腦行業就是服務,服務好了,才能贏得客戶,在中國做生意,人際關系非常重要,和企業內部的人員建立良好的關系,對你的生意絕對是很有幫助的。這一點,通常是只能親身體會,親自去建立合作關系。人際交往這塊,主要還是看個人本身的能力,但是一個誠實的人,真誠的服務,相信人家是能感覺得到的。
電腦店的分類和同行調貨
電腦店按照大小和經營范圍區別也有很多種,去浙江杭州文三路你能看到各種各樣的電腦店,數碼店和各種周邊產品店鋪。當然在杭州那個地方開店的,很多都是靠走量的,單個利潤通常都很低。
浙江杭州電腦城基本覆蓋整個華東地區,周邊城市基本大都走浙江這個渠道。浙江的批發是面向全國的。如果是周邊地區找貨源,那麼到浙江逛逛是最好的選擇。
浙江的店是依靠巨量的人流,靠量制勝。周邊縣市的呢?也有專走同行批發生意的,通常這種店以同行生意為主,單個利潤低,但有數量保證了總利潤空間,他們通常是一些大品牌的代理商,店裡面也經常積壓大量的主板、cpu、硬碟等等存貨。而其他一些規模小一點的,可能也是某個牌子的代理,其他同行要這個牌子的產品往往也是通過這類店鋪來直接拿。比方說有客戶指定配置,通常的電腦店都不會有那麼多存貨,這就通過調貨來配齊,不單是其他縣市,其實浙江太平洋裡面也是這么乾的。
其他二三級城市,電腦城裡面大約也是如此,由於商家密度太高,在裡面裝機利潤是比較低的,當然一些商家黑客戶的手法也不少。當遵循正常辦法無法賺錢的時候,只能是走歪道了。電腦JS很多都是被逼出來的。至於電腦城裡面的小商家,或者外面街邊的電腦店,通常裝機都是通過同行調貨完成,少數可能直接找浙江拿。這里的物流也很便捷,通常次日即到,一些大店甚至有自己每天往返浙江的車。
雖然在浙江拿貨可能便宜一點,但和本地大店的同行價比,差別不大,考慮到保修方便等因素,本地很多店都會循同行調貨一途。何況對於相熟的店家,同行調貨還能賒幾天賬。這個好處對於資本不多的電腦店家是很吸引的。
大店小店都有自己的生存法則,但是從現在的局面看,大吃小,小店關門或者遷出電腦城的趨向明顯。這邊的電腦城已經形成准入門檻,入場費或者店鋪轉讓費用開始動輒十萬起,一般小店如何承受得起。
至於位於電腦商家生態鏈的最底層的街邊小店,通常只能以勉強度日來形容。他們往往只有幾個人,依靠一些銷售和維修服務來度日,熟客是他們重點來源,而一些擁有若干企業客戶的,承接企業包月維護服務的,活得要好不少。我想,電腦城裡面很多店鋪都有自己的固定的企業客戶,否則,要在一個鋪租相對比較高的地方,依靠電腦城並不算多的人流,要存活,似乎不是很容易。
經常在網上看到某某JS東西賣貴了的投訴,這種投訴現在幾乎成了電腦行業的代言詞,弄得很多人都認為電腦行業奸商多。其實不然,我認為電腦行業的正當商人,吃虧商人更多。
所謂JS,顧名思義。在太平洋網,幾乎所有商家都被冠以JS之名,尤其是某人買東西買貴了以後,哪怕只是貴十幾元,都要大張旗鼓宣傳,甚至有媒體記者看到這么些雞毛蒜皮的小事也大做文章(估計是沒東西寫了),大寫某某JS如何如何,接著網易的網友跟帖一片唾罵之聲……
整個過程我感覺就像那個比其他人只是稍微賣貴了一點的JS先是被一記天馬流星拳擊中,然後記者抱著迫擊炮猛攻,然後網友們口水飛沫全沖JS去了……
鑒於JS現在經常被指向電腦業者,我決定為JS正名!
所謂JS,大概是獲得了不正當利潤的商人,而我們這些電腦業者獲得很多不正當利潤了嗎?別人的滑鼠賣15,我就不能賣25嗎?好像你去飯館吃飯也不會每種菜價都一樣吧?整體而言,電腦業界的利潤可能是所有商品零售行業中最低的了吧?一台電腦賺你兩三百塊很多嗎?你要看到這裡面不光包含了作為商人應得的銷售利潤,還有一年的售後服務,對比家用電器,這一點都不多吧?你們知不知道國美蘇寧的利潤?唉,這些個記者,也就只能對我們這些無助的小店群體動動刀,對那些大鱷是屁都不敢放一個的。真是店大欺客,店小被人欺!
平心而論,我國信息業界的巨大進步,電腦業者是付出了很大的貢獻的。很大程度上是由於電腦業者付出的廉價勞動,使得我國消費者擁有電腦的成本大大降低了,當然,這其中也有我國IT製造業界的重大貢獻。如果不是電腦業界激烈的競爭,電腦不會降到今天這樣的價格,也不會有這么多人學好電腦,用好電腦。無論是重裝系統、殺毒、甚至電腦教學,甚至是上網遇到的各種問題,如果沒有廉價的電腦技術員,和他們廉價的上門服務,恐怕老百姓修一下電腦都要上百,可能乾脆就不敢用了。電腦能在中國普及到今天這個地步,電腦業者,包括媒體所說的JS,是做出了不可磨滅的貢獻的。
何況,大部分所謂JS大都生活在不大富裕的境地,小店的很少買得起車的,以前我入行的老闆,是靠股市賺的錢買車的。很多人都是處在養家糊口的境地,現在電腦價格繼續跳水,利潤繼續下行,很多店都已經處於虧損甚至倒閉的邊緣了。在這種境地下,我只是把利潤稍微調合理一點,有錯嗎?如果賣客戶都賣同行價,那電腦商人吃什麼?整個城市還有人做電腦嗎?
話再說回來,JS們真的謀求超額利潤嗎?不是的,除了個別的以次充好等不法手段,其他的不過就是把東西賣貴了一點,就是這么一點居然被世人指責為JS,那些賣超過50%利潤的巨頭卻可以免於任何指責。也許這個行業真是太透明了,以至於稍正常一點的利潤,都被視為不可接受。
世道太不公平了。
這個行業確實非常透明,說實話,在一些客戶看來,你賺他一元錢他都會不舒服的。事實上,為了便於客戶接受,往往要把自己的人工成本添加到物品價格裡面去,這樣的話,客戶往往就能接受。事實上,作為終端店鋪銷售一台電腦的後續成本一點不小,除了要去拿貨、組裝,安裝系統設置好,然後有的還要送上門,然後承諾出了故障如何如何。這樣的過程以及售後,毛利兩三百多嗎?對比麻煩少得多的家電類,怕是太少了吧。稍微高檔一點的家電利潤就是20%以上,有的甚至超過50%,這對於做電腦的人來說是想都沒有想過,如果想過,那也是上個世紀的事情了。
其實,照顧客戶的想法,並不是「奸」,而應該看作一種善意,任何一個商人都不可能將商業秘密全盤送出,我們也不大可能將真實的貨源和進貨價告訴客戶,我們也不可能將終端客戶看作同行來給他們同行價,為了客戶有更好一點的心理體驗,還是要裝窮,裝著賺得很少,在商言商,如果對方是闊卓之人,比較開明的,其實也會明白我們的難處。就像很多人開始都認為電腦維修賺錢,我跟他們一計算,都認為不大值得做。對開明的人相對來說可以坦誠一點,甚至你吃點小虧,他們都看得到,有時候幫人裝機,勞務費還是另外給的。像這樣的客戶是絕對需要努力留住,你會少費很多勁,甚至能坦白你賺了多少。
每天要對著各種不同的客人,還要賠著一副笑臉,一些客戶就不是那麼好侍候了。賣電腦最怕遇到潑婦型客戶,像這種客戶很可能在售後上大吃苦頭,對她們肯定要預留多一點利潤的。更多的是普通市民,有的會斤斤計較,有的會稍為大方,在銷售過程中,送一些小禮品,比如耳機、鍵盤等等,價格不高,卻符合消費者心理。在面對客戶的接待方面,需要的是更多實際經驗,有些經驗難以言傳。總之,就是察言觀色,見風使舵,見人說人話,見鬼說鬼話,不然怎麼叫JS。
以上所為,並不是真正損害客戶利益。讓客戶有良好的購物體驗也是為客戶著想。在我銷售生涯中,我從來都是挑比較好的貨色給客戶的,比如機箱,現在的廉價機箱,前麵塑料板後面連鐵皮都沒有,這些其實是不合格產品,輻射肯定超標,我的熟客,我的家人,我一律不用這種機箱,那些傷人眼睛的垃圾山寨液晶,我都不建議。要學會替顧客著想,在客戶可以接受的情況下,建議採用好點的產品。所謂有所為有所不為,誠心向客戶介紹好處壞處,我相信相當客戶會接受的。至於一味要求低價者,那可以直接告訴負面影響。如果對方是個窮學生客戶,那應該告訴他怎樣的配置才最好,並告訴他們液晶顯示器不能調太亮。
「企業家應該流淌著道德的血液」,這話同樣適用電腦業者。行為正派和誠實善良絕對有助你獲得客戶,並且讓他們成為你的朋友--不僅僅是商業上的朋友。事實上很多時候,你行為後面的涵義會被識破,你的善意友好也能被感覺得到的。
目前的社會現狀決不是一個良好的社會,在商場上,切記防人之心不可無,要懂得識破騙局,在這個到處充滿謊言的社會,一定要學會保護自己。看上去和上面說的誠實有不少矛盾,人啊,往往就是要在矛盾中生活的。
成本核算題
作為創業者,成本核算是最基本的能力,判斷某項目能不能上,判斷報價應該如何才能不虧,可以說是開業第一課。
案例之一
一家大型企業內的列印機硒鼓業務,月硒鼓消耗量達200個以上,每個硒鼓給大約一百多點,你可以用灌粉形式,但要保證質量,此外,所有激光列印機的維修,包括配件,都要你負責。要保證隨時能到達,基本上,這么大規模一廠企,肯定要有人全職負責。
此外,相關打點費用也是要的。
請問這樣的業務,一年凈利潤大約多少?
案例之二
一監控工程,你已經報出價格,你的毛利大約是3000,其後,客戶往其他地方詢價,別人低你1500,明言設備完全一樣。而你現在的技術一般,而且你距離工程地點有點遠。你現在的業務量尚可,足夠維持。
分析下是否應該報更低價接單?
案例之三
企業維護單,單價25元,但只有10台機,裡面大部分電腦盲,只會用office那種。該企業距離你店大約30分鍾。
分析你接與不接的理由,成本和利潤。
案例之四
一款電腦屏幕監控軟體,剛好有客戶想要,他要的版本大約1800元。你聯系了供應商,對方說,代理預付6000,軟體三折。其後你又聯絡到一家這個軟體的代理商,答應給你5折,無需預付。你認為你手頭上的企業客戶可能也會需要。
請問你想做代理還是找經銷商購買?理由。
今年的生意是更難做了,不少和我交流的同行都發出這樣的感嘆,這也難怪,我親見的電腦店之倒閉例子,今年便有三間,是我附近的路而已。
為什麼今年的生意這么難做?
全球經濟放緩嚴重影響了各行業的生意,於是,困難的企業,本來計劃換機子的,也暫緩了更換的步伐,有些地方如東莞大批企業倒閉,本地人的房子出租價都大幅下降了,人少了,電腦需求自然也少了。
還有一個原因,電腦硬體近年來雪崩式的降價,大大壓縮了電腦硬體經銷商的利潤空間。在液晶兩千多的時代,賣一台特定的液晶能賺上三五百,在液晶1399年代,和現在的699年代,利潤只剩兩位數。在這個降價過程中,經銷商的利益受到很大打擊,而批發商和廠家損失相對較小(出貨量彌補了部分利潤損失)。在現在這個硬體白菜價時代,裝台機賺四百塊很困難了。
不過,今年最重要的打擊還在於需求量的減少。老百姓錢袋縮水,物價又在上漲,唯有節衣縮食,電腦升級換代這樣的事情,是可以暫緩的。
另一方面,各地電腦城又在搞各種活動,企圖把稍遠一點的人們也拉到電腦城買東西,如果就近這點優勢消失,對街邊電腦店來說也是一個不小的打擊。電腦城就像巨型超市對周邊士多店的影響一樣,具有驅逐打擊效應。
如果說以前靠銷售和維修還能糊口的話,現在連喝粥都成問題了。
努力發展企業客戶,拓展企業業務
對於電腦店來說,要生存,單純依靠散客會很困難的,尤其是現在電腦店同質化競爭異常激烈的時代。發展和留住企業客戶,對於生存和發展都是非常重要的。
其實道理很簡單,散客只有出問題的時候,才有生意做,是很不穩定的。而企業客戶確實相對穩定的,現在這邊的開店的,對企業長期電腦維護,是包月每台機20-30元之間,其實這個是不賺錢的,一個月多出幾次故障,算起來也沒了,只是電腦比較集中,相對散戶要好處理。而且,養著技術員,有事情做總比沒得做好,何況,企業用戶一般總會有硬體需求,還可以給他們做耗材生意。
企業有大小之分,在這邊中小企業為主的地方,單依靠一兩家企業的業務是難以支撐,而如果你能發展到十家八家企業業務,總的來說,你生存發展都很有保障的了。如果有幸,進入一家大型企業,那你的生活也能慢慢滋潤起來的。
不過,現在生意難做,很多企業都已經被別人占據,要進入恐非易事。你甚至還要擔心手上的業務被人家挖走。這就要發揮你人際交往的本領,盡可能爭取企業信任,和下面的員工打好交道。即使這樣有時候仍然難以避免業務縮水,沒准某員工就是別家電腦店的親屬,那就只能依靠技術和服務優勢,如果能得到企業老闆信任,那很多事情就好辦多了。
實際上,做企業生意絕不僅僅是表面的維護和硬體。很多方面都可以拓展,如果你擅長設計,那麼可以幫企業搞網站,搞平面設計,廣告宣稱;可以接監控、考勤機等業務;可以接企業管理軟體方面的業務,當然你的技術水平也要過關才行,至少目前來說,企業管理軟體的空間還可以。你還有機會向辦公設備、辦公耗材方面入手,拓展多種業務。實際上,部分老闆由於吃過虧,甚至寧願讓你賺點錢,也不願意自己請人,畢竟自己請人還會有回扣之類,總的成本算起來並不便宜。不過大多數電腦店無法做到隨叫隨到,這是一大弱點,但也是無可奈何的事。
一些電腦比較多的公司,通常都會有專職網管。進入此類公司難度較大,如果該網管在電腦城做過那就更難了。破解這種難題的手段也有,自己想像吧。此外,對於一些實屬雞肋的客戶,要學會放棄。
企業生意也不是那麼好做,首先要提高自己的技術水平,讓人家認可你的能力,你才有拓展業務的空間。其次,有的企業收款也是一個問題,有時候需要一點周轉資金。
努力挖掘隱性需求
一個行業的興衰總是由供求關系決定的。現在的電腦裝機及維修這塊,已經嚴重供過於求了,所以決定了現在業內普遍的困局。
我01年入行,在一家很小的電腦公司開始,當時我在裡面搞網站,做了大半年,前後走的來的同事有五人,後來全部投入或者曾經投入到電腦店和業余電腦裝機維修這一塊了。由此可見這個行業的門檻是何等的低。家電、手機起碼還有一點資金門檻,可是電腦店的門檻更低,你出來了,有朋友知道你的技能,就能以自有職業者身份幹活。相信業內店裡面的技術員的私活肯定少不了。很多企業裡面的網管,往往是電腦店培養出來的。
這幾年電腦普及率是快速提高了,電腦的增多,按理維修的需求也在增多,但是同時,電腦基本知識,比如安裝系統之類技能也在快速普及。通常來說,那些軟體故障一招重裝系統基本都能解決掉,如此,維修需求實際上也在這個方向減少,而硬體在一年保修期,是沒錢收的,只有要更換硬體的時候,才有一點空間。可是現在硬體的空間也在快速縮水,兩千以內的液晶電腦,甚至1999筆記本都出來了,留給經銷商的空間還有多少?另一方面,由於從業人員急速擴大,裝機渠道、維修服務的供應量都在快速提升,這些從業人員周邊的熟人,可能就首先被挖過去了。社會上的電腦存量已經趨於飽和,而硬體淘汰總有個時間表,現在在很多用戶那裡,賽揚4還在正常服役,升級總得看自己的經濟狀況和需要吧?如果他只是上上網打打字,那他升什麼級?在經濟不景年代,延緩硬體升級的趨向更加明顯,總之,這個行業已經嚴重供過於求了。
在裝機和維修業務已經明顯下滑,無法支持店鋪發展的情況下,去拓展其他方面的業務,已經顯得非常重要了。
在我以前店鋪所在那街道上,有一家電腦店至今還在,剛才路過,看見他門口貼著若干業務標牌,防盜報警、遠程錄像監控、可視門鈴等等,手機內存卡、游戲點卡什麼都做,這家店還有主板維修能力,看來店主學的東西還真不少。我不知道這家店的實際環境如何,不過,前後幾百米原來五家店,現在剩兩家,另外一家也是規模比較大的。大店和比較長久的店,客戶數量都是在不斷積累,在裝機和維修業務下降的時候,還能用另外的業務支撐發展。這也需要店裡面的技術積累足夠,有能力發展其他業務。
需求有顯性需求和隱形需求之分,或者說現實需求和潛在需求。很多人容易忽視潛在的需求,而把握機遇者,往往能快速成為成功者。
有次我到上海某個公園逛,在該公園中心區域看到有些人,拿著數碼相機給人照相,照完相就馬上用列印機列印出來,像這樣的業務收費可不便宜。我看到他們的全部家當:數碼相機+筆記本+連供噴墨列印機+幾個電瓶[配逆變器],一個旅行袋就能裝走。像這樣的那裡有三四家。第一個發現這個商機的人,其市場嗅覺相當靈敏。我想大部分人,去公園逛看到好風景的時候,最多也就遺憾一下「唉,沒帶相機真可惜」,大多數人想不到裡面的商機。
對於電腦店來說,大多數人都在嘆辛苦。有沒有人嘗試認真了解客戶的其他方面的需求,比如對於企業,有沒有聆聽老闆的想法和其中可能的商機?在幫家庭用戶維修的時候,有沒有留意這個客戶的心態和想法,並能從中挖掘出相應的商機?
從定位角度來看,電腦店應該屬於服務業。思考下我們能夠提供什麼樣的受歡迎的業務,然後去推廣拓展,會更有幫助。
競爭異常激烈,價格戰不斷,供過於求、需求飽和的地方,總會有人倒下。在那些市場本來不大的地方,擠進來幾家電腦店的,肯定會有人死去,因為那個地方的業務容不下這么多的電腦店,如果不能拓展其他業務足夠彌補缺口,最終這個地方都會倒下其中幾家。這個問題,恐怕上帝也解決不了。