國家電網服務創新是什麼意思

1. 國網雙創是什麼意思

國家電網公司倡導的雙創活動。國網雙創是指國家電網公司倡導的雙創活動，"雙創"是指"雙創工程"的縮寫，即"創新"和"創業"。國網雙創的核心目標是推動中國電力行業的創新發展和創業環境改善。

2. 國家電網核心價值觀是什麼

企業價值觀：

「誠信、責任、創新和奉獻」是企業價值觀的核心內容和公司的價值追求,是公司和員工實現願景和使命的信念支撐和根本方法。

1.「誠信」,是企業立業和員工立身的道德基石。每一位員工、每一個部門和每一個單位,每時每刻都要重誠信、講誠信,遵紀守法和言行一致,忠誠國家和企業。

2.「責任」,是勇挑重擔和盡職盡責的工作態度。公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。

3.「創新」,是企業發展和事業進步的根本動力。需要大力倡導勇於變革、敢為人先、敢於打破常規、敢於承擔風險的創新精神,全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

4.「奉獻」,是愛國愛企和愛崗敬業的自覺行動。企業對國家和員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前,公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲,全力拚搏保供電,這就是奉獻。

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企業理念：

堅持「以人為本、忠誠企業和奉獻社會」的企業理念,將公司使命、宗旨、願景、企業精神和核心價值觀,貫穿到公司各層級、各單位,形成共同的思想認識和一致的價值取向。

企業使命：

「奉獻清潔能源,建設和諧社會」的企業使命是公司生存發展的根本意義,是公司事業的戰略定位,是公司工作的深刻內涵和價值體現。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節,國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體,更是具有網路市場功能的能源資源優化配置載體。充分發揮電網功能,保障更安全、更經濟、更清潔和可持續的電力供應,「促使發展更加健康、社會更加和諧和生活更加美好」是國家電網公司的神聖使命。

參考資料網路——國家電網

3. 優質服務是國家電網生命線

多加分哦~
優質服務是創建和諧企業、構建和諧供用電關系的基礎。電力服務與各行各業和廣大人民群眾的生活息息相關。隨著經濟社會發展和人民生活水平的不斷提高，對電力企業服務質量、服務標準的要求也不斷提高。

優質服務是一切企業生存與發展的基礎和前提。是國家電網的生命線。是電力企業中一個全方位、多層次、多角度、全過程、全員參加的系統工程。優質服務作為電網公司的生命線，這一新的服務理念，不僅充分體現了國家電網公司黨組一班人認真學習鄧小平理論，貫徹實踐「三個代表」重要思想的信心和決心，同時也是向黨中央和全國人民的承諾。每一個員工都要樹立服務基層、服務一線、服務客戶的服務理念，為客戶提供優質的電力和以人為本的真誠服務。

堅強的電網是優質服務工作的基礎。電力安全生產和優質服務工作，事關全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的大局。深入開展安全生產和優質服務「百問百查」活動，是國家電網公司全面落實科學發展觀，服務黨和國家工作大局的具體體現，是強化安全工作基礎，鞏固和發展安全生產良好局面，提升優質服務水平，強化內質外形建設的重要舉措。

在公司開展的安全生產和優質服務「百問百查」活動中，我們供電所強化宣傳教育，做好工作結合，制定詳細的工作計劃，查找安全生產的每個環節，每項工作、每個崗位，堅持問查結合，強化整改，進一步提高了安全生產和優質服務水平。

企業要發展，服務無止境。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我們單位在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標准。大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。始終將「人民電業為人民」這一服務宗旨，全心全意為客戶這一理念，根植於廣大員工的心中，以好的質量體現好的服務，最大限度滿足客戶需要，促進電力企業的發展。

作為一名電力服務人員，首先要把客戶放在第一位，牢記「以人為本、忠誠企業、奉獻社會」的企業理念，在服務中以誠待人，以情感人，學會微笑服務，用「優質、方便、規范、真誠」來體現「流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好」的優質內涵。在人與人的交往中，心靈的溝通和理解是最為重要的，要用我們的熱心、耐心、恆心換取客戶的放心，舒心。客戶服務室作為與客戶直接打交道的服務窗口，一直推行供電承諾制度。整潔優雅的營業環境、親切溫馨的服務人員、規范一流的企業標識、優質全面的服務內容，能帶給客戶良好的感受。在日常業務辦理中，時刻以「三個代表」重要思想為指導，以優質服務誠實守信為重點，以提高職業道德、家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，對內強化管理，對外開展優質服務，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。堅持與時俱進，增強服務功能，拓展服務領域，營業窗口實行一口對外，不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了「只要你一個電話，其餘的事由我們來做」的服務標准，大大方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步的提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

優質服務是以誠信作支撐的。「優質、方便、規范、真誠」是電力企業的服務方針，這就要求我們在市場竟爭中，要以誠信來贏得客戶信任，以求得企業生存和發展，將優質服務落到實處。同時電力企業的生存也離不開法律的保證。國家制定的一系列法律、法規和相關條例為電力經營者提供了強有力的法律保障。對於個別危害電力設施安全，損害電力企業利益的行為，我們也應拿起法律武器，堅決打擊各種損害電力企業和客戶合法權益的違法犯罪分子，更好地為客戶提供優質真誠的服務。

農業、農村和農民問題，是關系全面建設小康社會和現代化事業的重大問題。基層供電所是供電企業直接面對電力客戶的窗口，作為電網公司的前沿陣地,更要適應現代農業的要求，總結戶戶通電十周年的工作經驗，發揚「戶戶通電精神」，加快實施「新農村、新電力、新服務」農電發展戰略，積極服務新農村建設。

新形勢、新任務對工作的要求提出了新要求。要大力弘揚「追求卓越、努力超越」的企業精神，開拓創新，扎實工作，與時俱進。要全面落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，要始終堅持「四個服務」堅持「三抓一創」的工作思路，從服務社會主義和諧社會建設出發，切實增強工作的責任感和使命感，以更高的標准推動供電所工作開創新局面，為農村經濟發展提供優質高效的服務，實現國家電網公司「發展公司、服務社會」的責任目標。

4. 國網三亮三創三新三評具體內容是什麼

1、開展「三亮」活動，展示黨員風采（亮身份，樹形象；亮職責，做表率；亮承諾，當先鋒）。

2、突出「三創」特色，提升服務品質（創一流服務，創一流隊伍，創一流形象）。

3、落實「三新」戰略，主動服務民生（新農村、新電力、新服務）。

4、做好「三評」工作，提高群眾滿意度（黨員互評，領導點評，群眾評議）。

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「三亮三創三新三評」具體說明：

1，「三亮」即亮身份、亮職責、亮承諾。通過佩戴黨徽或團徽、工作牌、服務卡，設立黨員公示欄等多種形式，把黨員形象擺在窗口，亮在一線。深化共產黨員服務隊活動，設立黨員責任區、黨員示範崗、黨員服務窗口，進一步明確服務標准，增強責任意識，形成黨員服務品牌。

切實發揮黨員的先鋒模範作用，黨組織和黨員圍繞改進服務方式、提高服務效率、開展便民服務等內容作出公開承諾，激勵廣大黨員忠誠履責、真情奉獻，為民服務、創先爭優。

2，「三創」即創一流服務、創一流隊伍、創一流形象。以大力推廣「海霞」品牌建設為載體，以供電服務「規范流程、防範風險、提升水平」活動為抓手，深入實施「塑文化、強隊伍、鑄品質」供電服務提升工程。構建六大「海霞」服務品牌服務體系，簡化業務流程，提高服務效能，創新服務方式，不斷拓展個性化、差異化服務。

組織開展「百日度夏我先行、千名黨員爭先鋒」主題活動，加強職業道德建設和業務技能培訓，全面提升全員服務水平。著力打造「95598光明服務」工程，以「親情服務365」為主題，全面推行標准化禮儀服務。堅持黨建帶群建，全面樹立「誠信履責、可靠信賴」的電力企業良好形象。

3，「三比」即比技能、比服務、比業績。掀起「比、學、趕、幫、超」的熱潮，真正使「綠色窗口、紅色服務」創先爭優活動落實到崗位上，體現到櫃台上，展現在窗口上。積極組織開展各類技能比武和勞動競賽。

加強各類技能學習，在班組開展網路培訓，建立個技能大師工作室，全面提升員工整體素質。全面推行生產一線績效管理系統。通過評比或群眾評議，對工作任務質量、服務質量、經濟技術指標完成情況等進行綜合考核。

4，「三新」即落實「新農村、新電力、新服務」農電發展戰略。主動服務民生，全力做好農業生產、農民生活和農村發展用電保障工作。實施新一輪農網改造升級工程，深入開展縣供電企業突出矛盾和問題排查治理，堅持多措並舉，提高農村安全用電水平。

開展農電特色服務。完善農村用電服務網路，全面實現用電繳費「村村設點」，廣泛開展「幫扶結對」活動，發揮行業優勢為偏遠貧困山區脫貧致富提供電力保障。

5，「三評」即通過黨員互評、領導點評、群眾評議，檢驗活動成效，鞏固擴大成果。黨員對照崗位職責和承諾事項，對照服務規范和服務標准，對照身邊先進典型，開展自評和互評。各級領導幹部對聯系點和基層單位活動情況進行點評。

同時，各級供電企業主動加強和當地政府糾風部門溝通聯系，多形式開展行風督查和明察暗訪工作，開展「走進國家電網」主題日活動，通過95598電力開放日、媒體互動、客戶聯誼等形式，自覺接受社會監督和群眾評議。

5. 國家電網的「四型四化」是什麼

1、國家電網的「四型四化」：學習型、創新型、管理型、服務型；集團化運作，集約化發展專，精益化管理，標屬准化建設。
2、國家電網公司成立於2002年12月29日，作為關系國家安全和國民經濟的特大型國有重點企業，以建設運營電網為核心業務，承擔著為經濟社會發展提供堅強電力保障的基本使命。2008年，國家電網公司堅決貫徹黨中央、國務院各項決策部署，認真落實科學發展觀，積極實施國家能源發展戰略，履行「四個服務」的宗旨，堅持以「四化」工作推進「兩個轉變」，圍繞建設「一強三優」現代公司發展戰略目標，貫徹「三抓一創」工作思路，把握機遇，應對挑戰，協調推進改革發展穩定各項工作，使公司發展進入了以集團化為重要特徵的新時期。