㈠ 京東客服人工電話號碼
京東客服熱線:950618或400-606-5500。
特色服務熱線:
1、第三方賣家客服:
服務說明:第一時間聯系商家解答您的咨詢。
熱線電話:400-610-1360。
2、京東生活熱線
服務說明:GO免單、電影票、演出票、水電煤、固話/寬頻/有線電視、加油卡充值、通訊充值、游戲充值等生活服務業務咨詢辦理。
熱線電話:400-616-5500。
3、企業采購專線
服務說明:企業客戶批量采購咨詢。
熱線電話:400-026-0000。
4、企業購售後專線
服務說明:京東企業客戶售笑余後專享服務熱線。
熱線電話:400-606-6866。
5、京東旅行熱線
服務說明:機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理。
熱線電話:400-611-5718。
6、京東企業差旅客戶服務熱線
服務說明:企業客戶的差旅業務咨詢,包含機戶、票、酒店、MICE等。
熱線電話:400-622-5368。
7、售後到家
服務說明:僅限帶有「 售後到家」標識的部分地區的自營商品,可享受免費取送、原廠檢修服務。
熱線電話:400-610-3600。
8、奢侈品服務熱線
服務說明:京東自營奢侈品頻道專享客服。
熱線電話:400-608-5500。
9、京東E卡
服務碰吵滾說明:京東E卡銷售熱線。
熱線電話:400-656-0055。
10、京東快遞
服務說明:京東快遞物流查詢、合作咨詢。
熱線電話:950616。
11、整車頻道客服熱線
服務說明:整車頻道內大型活動相關問題咨詢。
熱線電話:4000-168-168。
12、全球購服務熱線
服務說明:京東全球購頻道訂單及 售後咨詢專線。
熱線電話:400-606- 9933。
13、京東生鮮
服務說明:京東生鮮服務。
熱線電話:400-606-3311。
14、京東智能碰神客戶服務熱線
服務說明:京東微聯app問題、智能產品咨詢。
熱線電話:400-606-5522。
15、鄉村推廣員和地方特色館熱線
服務說明:鄉村推廣一員、地方特色館業務咨詢。
熱線電話:4006228800。
16、京東之家/京東專賣熱線
服務說明:京東之家/京東專賣熱線服務。
熱線電話:400-606-0578 。
17、京東家電專賣店(京東幫)
服務說明:京東家電專賣店、京東幫服務店業務。
熱線電話:4006223286。
以上內容參考京東-幫助中心
㈡ 京東怎麼聯系電話客服
京東聯系電話客服的方式主要有兩種:直接撥打京東客服電話和使用京東APP內的在線客服功能。
首先,直接撥打京東客服電話是一種常見的方式。京東的官方客服電話是400-606-5500,客服人員在工作時間內可以提供查詢、咨詢、投訴等多項服務。撥打該電話後,根據語音提示選擇相應的服務項目,然後等待客服人員接聽即可。需要注意的是,由於京東的客戶數量較多,可能需要等待一段時間才能接通客服人員。
其次,使用京東APP內的在線客服功能也是一種方便的方式。在京東APP內,用戶可以進入訂單頁面或客服頁面,選擇在線客服功能,即可與客服人員進行實時溝通。在線客服功能具有快速響應、便捷操作等優點,可以滿足用戶在購物過程中遇到的各種問題。
無論是撥打客服電話還是使用在線客服功能,用戶都應該提供清晰的問題描述和相關訂單信息,以便客服人員能夠更好地幫助用戶解決問題。同時,京東也提供了在線客服評價和反饋系統,用戶可以根據客服人員的表現和服務質量進行評價和反饋,有助於京東不斷提升客服水平。
綜上所述,京東聯系電話客服的方式有直接撥打客服電話和使用京東APP內的在線客服功能,用戶可以根據自己的需求和實際情況選擇合適的方式與客服人員進行溝通。
㈢ 京東都有哪些電話
京東的電話主要包括客戶服務熱線、購物咨詢熱線、售後服務熱線等。
一、京東主要電話種類
1. 客戶服務熱線:950618是京東的客戶服務熱線,這條電話線路主要用於解答顧客的各類問題,包括商品咨詢、訂單查詢、售後維修等。
2. 購物咨詢熱線:如果有關於購物的問題,如特價商品、優惠活動、支付方式等,可以撥打購物咨詢熱線進行查詢。京東的購物咨詢熱線是專門為購物過程中遇到的問題提供幫助的。
3. 售後服務熱線:針對已經購買商品的客戶,如果在商品使用過程中遇到問題,如商品損壞、退換貨等,可以撥打京東的售後服務熱線尋求幫助。具體的電話號碼可以在京東官網上查找。
二、如何獲取這些電話
獲取京東的電話非常簡單。首先,可以訪問京東的官方網站,在網站的底部通常可以找到各類服務熱線。其次,也可以在京東的應用程序中查找這些聯系方式。此外,通過搜索引擎搜索「京東客服電話」,也能找到相關信息。
三、電話號碼的重要性及正確使用
在電商平台上,客戶服務的電話號碼對於消費者來說非常重要。它是消費者在遇到問題時能夠快速獲得幫助的重要途徑。使用這些電話時,需要准備好自己的訂單信息,如訂單號、商品信息等,以便客服人員能夠更快地解決問題。同時,也要注意電話的撥打時間,避免在客服休息時間打電話造成無人接聽的局面。
總的來說,京東的電話是為客戶提供服務的重要渠道,消費者在遇到問題時可以通過這些電話獲得幫助。
㈣ 京東專屬服務號碼在哪裡找
京東物流商家專屬客服電話「950616」。
自2018年1月8日起,京東物流面向商家推出全新服務專線「950616」,全國各地的商家均可通過撥打此電話進行涉及京東物流的合作咨詢、查詢投訴、理賠服務等。
「950616」為商家提供7*14小時服務,在語音導航中添加了智能化路由,將商家問題進行分類,由專屬團隊對接處理,有效強化客服人員的專業能力,確保商家問題得到高效妥善解決。
相比於此前的客服熱線,「950616」更加簡短方便記憶,「有了這個專屬服務入口,在和京東物流合作過程中不管遇到什麼問題,溝通起來更加666!」
注意事情:
自2017年4月正式獨立後,京東物流不斷加速開放合作步伐,在前不久京東物流舉辦的「2017全球新一代物流峰會」上,京東物流CEO王振輝表示,目前京東商城以外的訂單在京東物流運營中已佔有相當大的比例,未來五年,京東物流外單收入將過半,超過自營。未來,京東物流將和合作夥伴一起成為社會供應鏈的基礎設施。
隨著開放業務的迅猛發展,京東物流合作商家數量急速增長,在為商家提供定製化物流解決方案的同時,商家服務需求日漸個性化和多樣化,建立便捷、專業、安全的溝通渠道,"950616"的推出勢必將有效提升商家體驗,成為京東物流和商家建立良好合作基礎的有力根基。