Ⅰ 家電下鄉的新三包政策是那三包
三包法是指 包修 包換 包退
小家電自購買之日起一星期內出現性能故障或質量問題消費者可選擇退貨 換貨或修理
產品自購買之日起15天內出現性能故障或質量問題消費者可以選擇換貨或修理
產品自購買之日起1年內出現性能故障或質量問題廠家給予免費保修
（性能故障是指產品不符和安全 衛生要求 存在危及人身或財產安全的不合理危險；或者不具備產品應當具備的使用性能；或者不符合明示的質量狀況）
大家電產品 如冰箱 冷櫃 整機保修一年 自購買之日起一星期內出現性能故障或質量問題消費者可選擇退貨 換貨或修理
產品自購買之日起15天內出現性能故障或質量問題消費者可以選擇換貨或修理
產品自購買之日起1年內出現性能故障或質量問題廠家給予免費保修
主要部件（壓縮機 繼電器 過熱保護器 風扇電機 溫控器 主控板 電源板 顯示板 變頻板 磁敏溫度開關電磁閥 感測器 蒸發器 冷凝器 箱體 門體 過濾器 毛細管 化霜加熱絲 製冰機總成 定時器）免費保修三年
空調 電熱水器 保修參照冰箱 冷櫃 保修條例（空調壓縮機保修六年)
電視 自購買之日起一星期內出現性能故障或質量問題消費者可選擇退貨 換貨或修理
產品自購買之日起15天內出現性能故障或質量問題消費者可以選擇換貨或修理
產品自購買之日起1年內出現性能故障或質量問題廠家給予免費保修 主要部件（顯示屏 高壓包 高頻頭 集成電路 免費保修三年）
燃氣灶 油煙機 洗衣機 參照小家電保修條例（油煙機 洗衣機 所使用的電機 免費保修三年）
Ⅱ 售後鑒定鑒定家電外觀受損屬於性能故障嗎
售後鑒定家電外觀受損一般不屬於性能故障。
而是外觀問題或包裝不好造成的。內部電路板或屏幕等等的問題才是性能故障。
Ⅲ 廚房電器的三包法是怎樣規定維修方面的
廚電產品（洗碗機、消毒櫃、油煙機、燃氣灶）移機政策說明：
1、 移機包括拆機安裝並調試，不提供帶貨服務，如需帶貨，帶貨費用戶根據距離由網點與用戶商定。
2、在移機過程中涉及到打牆孔、割玻璃不實行免費服務。
3、保外產品移機，需向用戶按照標准進行收費（後附收費標准）。
燃氣灶:
1、燃氣灶一年內免費更改一次氣質（政府行為的地區性大面積氣質切換，網點直接收取政府補貼票據，作為改氣質費用，如果用戶無票據或票據丟失，按標准收取費用），年外改氣質均按標准收取費用。
2、嵌入式燃氣灶移機，如果需要挖孔，請用戶聯系專業櫥櫃加工公司提前挖孔到位，如果網點具備加工能力可與用戶商定價格；
吸油煙機:
1、打牆孔免費，僅限於24厘米普通磚牆；超24厘米磚牆或特殊結構的鋼筋混凝土牆體或需要使用水鑽打孔，請用戶聯系專業打洞公司，打牆孔費用由用戶與相關公司結算；
2、免費割普通單層玻璃服務，雙層以上玻璃向用戶協商收費或用戶自行找專業人員處理。
3、如用戶新購機需要做支架、玻璃罩，可由用戶自己製作或由網點與用戶協商按當地市場價格向用戶收費製作。
4、吸油煙機萬向風管首次安裝3米內免費（新機配帶1.5米，免費加長1.5米），3米以外需收費。
5、拆舊吸油煙機，只負責本身拆卸，不涉及拆櫥櫃（由用戶自行拆除）
提醒：下列情況，不屬於免費服務范圍，但可參照本收費標准實行收費修理：
①用戶自己拆動造成損壞或經非海爾特約服務單位拆動後造成的損壞。
②用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。
③需維修產品的編號與保修憑證產品不相符，以產品編號推算保修期；保修證塗改的。
④無保修憑證及有效發票的或主要部件超過相應的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成損壞的。