㈠ 急！！！買家停機，快遞無法派件。。
你好，掌櫃的。我來回答你，原來我就在快遞公司待過
1.現在呢，你可以這樣，你聯系快遞那邊，盡量說點好話，然後呢，讓他們把貨物先留下，等過一兩天再去送，再聯系一下買家。（一般有的買家備氏，就是會在關鍵時刻停機，但這不是他們故意的。之後很快也都能聯系得上的）
2.或者你就叫快遞把包裹放在仿絕散學校門衛處就好了，宏汪讓後，你有空聯系一下買家，或者讓快遞聯系下買家，直接去門衛處拿就好了。
3.讓快遞員把包裹留在他們公司，讓後等你聯繫上買家的時候，讓買家去快遞公司去取。
如果快遞退貨回來的話，後面又寄出來，快遞費當然是要你出的，所以說盡量不要讓快遞把貨退回來。
㈡ 淘寶買家付過款了,但是電話停機,地址不詳咋辦
聯系旺旺留言，三天過後不聯系，還有就是要小心，是不是碰上「差評師」，惡意購買，可以要求淘寶客服介入。
㈢ 買家因手機停機未收到貨退款怎麼處理
賣家確認同意退款後，錢是即時退到您的支付寶賬戶中的，如果您要將此款退回到銀行賬戶上，您可以操作申請提現，把錢打到銀行卡上去。
關於買家沒有收到貨怎麼退款？買家付款以後遇到賣家沒有貨，或者其他原因需要退款時，分兩種情況：
第一種：交易狀態是等待賣家發貨，此狀態為賣家沒有到交易管理中操作發貨。
第二種：交易狀態是等待買家確認收貨，有可能是物流運輸等原因導致交易快超時了而買家還沒有收到貨。
第一種情況：交易狀態是等待賣家發貨，買家付款後24小時可以申請退款，詳細操作流程：
1）進入"助手"-"交易管理"-"我是買家"-"已買到的貨品"，找到需要申請退款的交易，點後面的"退款"鏈接。
2）進入支付寶的退款頁面，填寫退款信息，申請退款。
3）選擇還沒有收到貨，要求申請退款，點下一步。
4）填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點"立即申請退款"。
5）可以看到退款狀態是退款協議等待賣家確認中。這時查看時間提醒：賣家有5天的時間來處理退款協議。如賣家沒有"同意退款申請"或"對該申請提出任何異議"，本次退款申請將會自動生效。
6）這時賣家在交易管理中找到此筆交易後，處理買家退款申請協議，賣家可以選擇同意買家的退款申請協議或者我現在就去發貨。
7）如賣家點了同意買家的退款申請協議，輸入支付密碼，退款成功，交易就關閉了，款項退還給買家。
8）如賣家點我現在就去發貨，退款就自動關閉了。交易狀態變成賣家已發貨，等待買家確認。買家可以看到超時時間提醒已更改。
9）如買家沒有收到貨的，請注意不要去點確認收貨。有可能錢貨兩空。
第二種情況：交易狀態是等待買家確認收貨，有可能是物流運輸等原因導致交易快超時了買家還沒有收到貨。
1）買家選擇還沒有收到貨要求申請退款。
2）填寫退款說明，輸入支付密碼，點擊"立即申請退款"。
3）如賣家現實中確實還沒有發貨的，同意退款協議款項馬上就退給買家了。如賣家已發貨了，只是由於物流運輸等問題，買家還沒有收到貨，系統會提示賣家上傳發貨憑證及買家簽收憑證。一般實物類商品，會讓賣家在7天內上傳發貨憑證及買家簽收憑證。如賣家一直沒有處理的，7天後款項會自動退還給買家。
提醒：不管是買家還是賣家，交易創建後請積極關注交易超時，以免交易超時了給自己帶來不必要的損失！