A. 如何投訴國家電網
問題一:國家電網的投訴電話是多少啊 要投訴他,別打他的電話了。要打當地電監局電話啦,――才會有用。95598
問題二:國家電網投訴電話是多少 國家電網公司全國免費投訴電話是95598,如果對投訴處理不滿意還可撥打上級主管部門中國電監會監督電話12358。希望您的問題能得到滿意的答復! 國家電網公司團隊為您解答,希望對您能有所幫助!
問題三:怎麼投訴國家電網 請撥打95583
問題四:怎麼投訴國家電網? 打你所在住處的電網營業廳咨詢,或投訴..
問題五:我要投訴供電局應該找那個部門 供電部門的主管機關為計劃和經濟委員會,你可以向該部門投訴。
如果涉及到亂收費,你也可以向當地物價或者紀檢部門投訴。
法律依據:《電力法》第六條 國務院電力管理部門負責全國電力事業的監督管理。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。
縣級以上地方人民 *** 經濟綜合主管部門是本行政區域內的電力管理部門,負責電力事業的監督管理。縣級以上地方人民 *** 有關部門在各自的職責范圍內負責電力事業的監督管理。
問題六:國家電網投訴電話 國家電網公司全國免費投訴電話是95598,如果對投訴處理不滿意還可撥打上級主管部門中國電監會監督電話12358。希望您的問題能得到滿意的答復! 國家電網公司團隊為您解答,希望對您能有所幫助!
問題七:國家電網投訴電話是多少 95598
問題八:國家電網投訴電話 為啥不給你解決啊 服務態度這么差 投訴他啊
要不你就換一個試試 風語者機器人
問題九:國家電網投訴電話 95598,這個網路就知道吧
問題十:中國電力 *** 辦投訴電話多少 國家電力監管委員會電力監管投訴舉報熱線――12398(開通)。
根據《電力監管條例》的規定,投訴人可通過12398熱線,對違反電力業務許可、發電市場份額、電網運行安全,電力市場公平開放,電網公平無歧視開放,「三公」調度、電能質量和供電服務質量等規定以及違反電力價格政策的違法違規行為進行投訴舉報。
你也可撥打當地的95598客戶服務電話24小時受理業務范圍:
(1) 故障報修、 (2) 信息查詢、(3) 用電業務咨詢、(4) 投訴、(5) 舉報
《電力監管條例》。
供電企業辦理用電業務的期限應當符合下列規定:
(一)向用戶提供供電方案的期限,自受理用戶用電申請之日起,一般居民用戶不超過5個工作日,低壓電力用戶不超過10個工作日,高壓單電源用戶不超過30個工作日,高壓雙電源用戶不超過60個工作日;
(二)對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限,自受理之日起,低壓電力用戶不超過10個工作日,高壓電力用戶不超過30個工作日;
(三)給用戶裝表接電的期限,自受電裝置檢驗合格並辦結相關手續之日起,一般居民用戶不超過3個工作日,低壓電力用戶不超過5個工作日,高壓電力用戶不超過7個工作日。
第十一條 電力監管機構對供電企業向用戶受電工程提供服務的情況實施監管。
供電企業應當對用戶受電工程建設提供必要的業務咨詢和技術標准咨詢;對用戶受電工程進行竣工檢驗,應當執行國家有關標准;發現用戶受電設施存在故障隱患時,應當及時告知用戶並指導其制定有效的解決方案。
供電企業不得對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。
第十二條 電力監管機構對供電企業實施停電、限電規定的情況進行監管。
在電力系統正常的情況下, 供電企業應當連續向用戶供電。需要停電或者限電的,應當符合下列規定:
(一)因供電設施計劃檢修需要停電的,供電企業應當提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間,並通知重要用戶;
(二)因供電設施臨時檢修需要停電的,供電企業應當提前24小時通知重要用戶;
(三)因電網發生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的,供電企業應當按照批準的有序用電方案執行。
引起停電或者限電的原因消除後,供電企業應當盡快恢復正常供電。
第十三條 電力監管機構對供電企業履行緊急供電義務的情況實施監管。
因搶險救災、突發事件需要緊急供電時,供電企業應當及時提供電力供應。
第十四條 電力監管機構對供電企業處理供電故障的情況實施監管。
供電企業應當建立完善的報修服務制度,公開報修電話,24小時受理供電故障報修。
供電企業應當迅速處理供電故障,盡快恢復正常供電。供電企業工作人員到達現場搶修的時限,自接到報修之時起,城區范圍不超過60分鍾,農村地區不超過120分鍾,邊遠、交通不便地區不超過240分鍾。因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的,應當向用戶作出解釋。
第十五條 電力監管機構對供電企業處理用電投訴的情況實施監管。
供電企業應當建立用電投訴處理制度,公開投訴電話。對用戶的投訴,供電企業應當自接到投訴之日起10個工作日內提出處理意見並答復用戶。
B. 請問:查電費余額的電話號多少
如您是廣東省內供電部門抄表到戶的用戶,需要查詢預存電費余額,可以通過南方電網回95598」公眾平台、答支 付 寶、供電熱線95598,具體操作如下:
1、您可以手機關注並綁定「南方電網95598」公眾平台,點擊「我的用電」>「電費查繳」>「余額查詢」進入功能界面進行查詢。
2、支 付 寶關注「南方電網95598」,點擊「我的用電」>「電費查繳」>「余額查詢」進入功能界面進行查詢。
3、可以撥打供電客服熱線95598,24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。
C. 供電局營業廳員工待遇怎麼樣嘛
供電局待遇確實好,五險一金高高地買上,周末雙休,工作輕松,而且還有灰色收入可以拿。回
但是,營業廳員工就不答一樣了,她們不屬於正式編制,也就是說,她們是事業編制,所以待遇也就可想而知了。當然,光聽別人說也不好,你要不直接去問問就好了,這樣你也可以放心。
D. 有關欠費復電時間的問題能打電話咨詢供電部門嗎
有關欠費復電時間的問題是可以打電話咨詢供電部門的,95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。
2014年10月24日,國家電網公司進行了最後一批(北京、山東、上海3家省(市)電力公司)95598業務信息系統割接,圓滿實現了95598全網全業務集中的目標。供電服務熱線為客戶開展「全業務、全天候」服務。客戶任務關於供電問題均可致電服務熱線進行咨詢。
關於中國南方電網公司供電部門的服務承諾:
一、城市地區供電可靠率不低於99.9%,居民客戶端電壓合格率不低於98%;農村地區供電可靠率不低於99.5%,居民客戶端電壓合格率不低於94%。
二、計劃停電、計劃限電提前通知或公告。
三、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策,及時公開電價、收費標准。
四、故障停電後,城市地區供電搶修人員到達現場時間平均45分鍾,農村地區90分鍾,特殊邊遠地區2小時。城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。
五、供電方案答復期限:居民客戶不超過2個工作日,低壓客戶不超過5個工作日,高壓單電源不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
六、裝表接電期限:居民客戶不超過2個工作日,低壓客戶不超過3個工作日,高壓客戶不超過5個工作日。
七、欠費停電的客戶繳清電費後12小時內復電。
八、客戶在營業廳平均等候時間不超過15分鍾。
九、95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報,20秒接通率超過90%。
十、受理客戶投訴後,24小時內聯系客戶,5個工作日內答復客戶處理意見。
E. 如果電表壞了該打什麼電話
無論什麼情況,只要是用電出了問題,直接撥打95598電力24小時服務熱線咨詢即可。
供電公司的專業人士會幫你分析和查找故障原因,並解決你的問題。
拓展資料
國家電網有限公司成立於2002年12月29日,是根據《公司法》規定設立的中央直接管理的國有獨資公司,是關系國民經濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨幹企業。公司以投資建設運營電網為核心業務,承擔著保障安全、經濟、清潔、可持續電力供應的基本使命。
公司經營區域覆蓋26個省(自治區、直轄市),覆蓋國土面積的88%以上,供電服務人口超過11億人。公司注冊資本8295億元,資產總額38088.3億元,穩健運營在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、義大利、希臘、中國香港等國家和地區的資產。
公司連續13年獲評中央企業業績考核A級企業,2016-2017年蟬聯《財富》世界500強第2位、中國500強企業第1位,是全球最大的公用事業企業。 2018 年6月20日,世界品牌實驗室(World Brand Lab)在北京發布了2018年《中國500最具價值品牌》分析報告。國家電網以4065.69億元的品牌價值榮登本年度最具價值品牌榜首。2018年上半年,發明專利授權量1242件,全國排名第四。 2018年《財富》世界500強排行榜第2名。
資料來源:網路:國家電網有限公司
F. 供電局營業廳是外包還是編制
供電局營業廳屬於編制。根據相關資料顯示,供電局營業廳目前都是由相應的國家電網公司和南方電網公司經營的,不允許外包。供電局營業廳作為國有事業單位,盡管已經轉變為企業,但仍然歸國家所有,其正式員工屬於編制基礎。