在家電城做導購員賣什麼好

『壹』 怎麼賣冰箱

一二三線品牌同時經營 從一級的城市終端中，我們已經很少能夠看到一些雜牌冰箱了，我們在一些書中的統計數字中，也會看到許多關於冰箱品牌集中度很高的結論。事實上，走進農村的冰箱雜牌或者叫假名牌的確太多了。從經營的角度講，縣城裡的經銷商應該說一直持著一種矛盾的心理在做冰箱的經營。 在我們河北農村，銷售的冰箱品牌比較好的有海爾、新飛、容聲、海信、美菱、LG等幾個品牌。但這些品牌由於它們實力較大，全國網路比較健全，在價格體系的建設上也比較規范。這對於經銷商而言，意味著你必須要遵循廠家的價格體系去經營，否則，帶來的可能就是被廠家處罰，同時銷售滯阻。 那麼，針對名牌的這些問題，有一部分品牌如榮事達、康佳、雪花、上菱、白雪、阪神、萬寶等，政策靈活，在縣城商場里導購員喜歡推銷的產品。因為這些產品還能賺些錢，進價低，並且還是每縣只設一家經銷商，價格沒有海爾、容聲、新飛那些透明，同時經營幾個品牌的冰箱，就能彌補相互之間的缺憾。 我們這里的農村最喜歡賣的還是二線品牌。比如上菱冰箱。它是我們國家比較老的品牌，質量比較穩定，最重要的是它針對農村開發的產品比較多，也能夠給經銷商保留一定的贏利空間。 多方溝通尋找最佳適銷產品 那麼，對於農村的消費者而言，其實他們品牌的意識還不是特別強。我們在進貨渠道上，河北石家莊附近的鄉鎮家電大多都是石家莊的太和電子城、新華市場、王府井大樓、南三條市場進貨。個別的還會從很多廠家都在那裡設立有辦事處及總代理，各種層次的冰箱品牌都有。但農村的經銷商有個特點，就是喜歡跟著總代理做。如果總代理做什麼，那麼我們就跟著做什麼。經銷商之間也是如此。在一些經銷商會議或者是其它一些場所，同行之間都會考察一下互相之間經營什麼品牌的什麼產品更好。往往，一個經銷商說好了，其它經銷商也會跟著做，這樣就把這個品牌在當地銷售支撐起來了。但除了跟總代理，我們也會選擇其它一些品牌去經銷。 做農村市場的生意同樣需要眼光。需要不斷了解行業的信息，要多交朋友，廣泛調研、比較，去年我們經營了一批某品牌稍有殘次的產品，結果沒想到給我們帶來了較大的收益。其實這是一個偶然的機會，聽同行說時了一批這樣的冰箱，我們便也去淘弄。廠家給我們較大的優惠，但向農民消費者說明白的時候，它們非但不嫌棄，反而覺得你很誠信，結果這批冰箱不但比其它冰箱多賺錢，而且銷售也很快。 不要走入農民忌諱的誤區 在企業一些搞開發的人員中，存在著農民保守、落後與貧窮的感覺，但實際上他們中間蘊涵著很大的消費潛力。拓展農村市場最容易走的誤區是將品牌農民化，因為無論哪一位農民都不希望聽到：「這台冰箱是專賣給農民的」。 其實他們更希望擁有城裡人擁有的時尚品牌並有實用的功能。比如從冰箱的顏色上，可能認為農民喜歡大紅的或白色的比較多，但事實上，銀灰色的、藍色的、紅色的，各種色彩的冰箱都有可能受到消費者的歡迎。他們的欣賞水平並不低於城裡的消費者。尤其是現在結婚的年輕人，他們多是在外打工回來結婚，要求的款式功能都是很與城市裡的接近的。現在很多平面、三開門、電腦式等高檔產品在農村中都不乏消費者，這是家中的一個大件，他們或是為了給蓋的新房增添新彩，或是給家中新結婚的人一份祝福，總之即使以後不用，但它是家中一個殷實的象徵。 對於品牌企業而言，一定不要有把倉庫里積壓產品賣給農民消費者的朋友，而是重新開發生產適用的新產品或進行產品改良，產品的通路、價格和促銷都是根據農村市場的需求來做的。 兩個重要脈搏要摸准 鄉鎮里的消費市場和大城市裡的國美、蘇寧等大商場的氛圍不一樣，大商場一般在節日期間，如五一、十一、元旦銷量會好一些，在天熱的時候冰箱也會賣的好一點，但在農村市場則是在過了秋後（農歷九月之後）會迎來冰箱消費的旺季。那時候，結婚的比較多，因為秋後農民有了賣糧的錢，用它給兒子結婚，或是家裡有什麼重要的事情都喜歡安排在這個季節。結婚買家電的幾乎什麼家電都買，冰箱是絕不可少的。所以，摸准農民買家電的時間也是很重要的，對於冰箱這樣既佔地又占資金的大家電產品，作為經銷商，要平衡好自己有限的資金，什麼時候多備些貨，什麼時候只是預備一些補充性的銷售的產品，都是我們良好把握庫存的一些重要因素。

『貳』 家電城 做收銀員比較有前途還是做導購員

360行行行出狀元。收銀員和導購是兩種絕然不成的工種，所需要具備的職業技能也不同回。收銀員需答要的是麻利的手腳、縝密的數學思維；導購員需要的是滔滔的口材能力及敏銳的洞察力和對客戶需求心理的判斷力。如果說到經濟效益的話，導購員的挑戰性要強一些，收入會高一些。干那行那行能幹得好主要還是要看你性格，如果你性格開朗就比較適合做導購員。

『叄』 家電的銷售技巧

隨著微利時代的到來，市場的透明度越來越高，百貨商場這種業態已經不能適應家電大規模銷售的要求。相比之下，統購分銷的連鎖超市卻能夠憑借數量巨大的訂單拿到相當高的利潤返還，且經營成本更低，在競爭中處於領跑地位。據統計，在廣東，家電銷售額領先的家電經銷商是海印、高塘、易發等專業電器市場；在山東臨沂也有全國聞名的市場；在浙江寧波有江東、城隍廟兩個著名的家電城，全部由個體工商戶組成。 眾所周知，中國家電行業的競爭越來越激烈，甚至達到了白熱化的程度，而從世界各國企業之間的競爭來看，最終將集中於品牌的競爭和銷售網路的競爭。對於家電企業的銷售工作來說，網路的建設是至關重要的。網路的開發、建設和管理本身是一個不斷變化的過程，這主要取決於兩個因素：一是生產廠家和社會需求的發展變化。隨著社會供求平衡的變化，商品由賣方市場向買方市場轉變，企業的網路開發和建設也應該不斷調整；二是特定市場環境流通領域的變化。以前沒有超市和平價市場，現在超市出現了，平價商場也有了，流通領域變化了，所以家電企業網路的設計、開發、管理也要相應發生變化。 當前我國家電流通領域發生了如下的變化： 在大中城市的零售領域以前大中城市家電零售傳統網路基本是大中型商場一統天下，但目前正發生著變化。據有關方面估算，百貨公司的零售總額大致在70％左右，另外30％被新興的專業家電城和各種專賣店挖走。全國的家電城、家電專賣店發展勢頭非常迅猛。盡管全國各大城市不盡相同，但總的來說，家電城、專賣店的發展是一個趨勢。其實，在歐美發達國家，家電產品的絕大部分是由家電城、專賣店、連鎖超市進入用戶終端的。 通過以下專業家電城、專賣店與百貨公司的競爭對比，我們可以發現，百貨公司的沒落與家電城、專賣店的崛起是一種必然。 在品種、經營成本、交通運輸等方面，百貨公司無法與專業家電城和家電專賣店相比。百貨公司的家電品種沒有專業市場齊全，經營成本沒有家電城低，而且百貨商場大多位於鬧市，交通不便，運輸服務方面也沒有專業家電城快捷。國家正強力啟動經濟，實行適度的通貨膨脹政策，大商場的員工要增加工資福利待遇，要擴大管理費用的支出，而百貨公司之間、工業企業之間過度競爭，打價格戰，使百貨公司經營成本上升的同時，還不得不降低家電產品價格，導致家電產品銷售毛利率不斷下降。而且，家電產品的特殊性使百貨大樓的商業信譽優勢得不到發揮。一般來說，家電產品不存在假冒偽劣，家電城或專賣店出售的家電產品與百貨商場「百年老店」出售的產品處在相同的起點上，由於家電產品的售後服務基本上都由工業企業自己承擔，因此百貨商場的服務優勢難以體現出來。百貨公司往往還有自身歷史痼疾的束縛，這使其在兩大網路的競爭中處於劣勢。所以，百貨公司家電銷售量下降不是暫時和偶然的。 當然，百貨公司在競爭中也不是鐵板一塊。有些百貨公司以積極的姿態參與競爭，包括實行股份制、上市、合資甚至進入家電城或與工業企業聯辦一些專賣店和連鎖店，有些商場為了降低經營成本，開辦了倉儲式的平價商店，有的通過擴大自身規模降低經營成本，這些都取得了很好成效。然而多數百貨公司是以消極的、保守的姿態參與競爭，要麼改變樓層，要麼將損失轉嫁給工業企業，大量拖欠、佔用工業企業的資金，長此以往，將給商業企業自身帶來不可估量的損失。首先，百貨公司的商業功能退化，造成人才流失，經營隊伍萎縮。其次，破壞了工商關系。轉嫁危機致使工業企業的市場、銷售費用上升，很多工業企業紛紛在傳統網路之外開發新的渠道，加速了百貨公司家電經營業務的衰亡。 在二、三、四級市場的零售領域二、三、四級市場的零售網點近年也發生了巨大變化，家電經營的百貨公司零售業務情況更糟。就數量上的估計，百貨公司經營的家電業務在30％左右，其他大部分份額被家電個體戶和家電專業市場瓜分。表明中國家電的經營業務二、三、四級市場零售終端發生了根本性變化，家電個體戶和專業市場已經上升為主體，這種變化帶來的影響是： 第一，導致家電的批發系統發生變化。傳統的批發系統以五交化站和百貨公司為主，由於家電個體戶和專業市場上升為零售終端的主體，現在的批發大戶將被新的批發系統取代。 第二，零售終端的行為方式發生變化。主要包括：1.規模小，零售半徑有限。因為我們的產品還沒有豐富到各種規格款式都有，所以這樣的零售終端不容易直接向工業企業進貨，他們需要在不同品牌、不同家電產品之間進行配貨。2.利潤動機增強，而產值、銷售額的動機淡化，因此對價格特別敏感。交易方式出現變化，往往以現金為主。3.交往的方式發生變化。 零售終端的行為方式發生變化，要求我們的銷售業務人員必須適應並調整自己的行為方式。 在批發領域由於零售終端的變化，也導致批發系統發生變革，這就給家電企業提出了新的課題，即產品究竟是通過怎樣的批發渠道進入數以萬計的零售終端的。目前我國的批發網路構成大體上有三種： 1.少數的批發大戶 這種批發大戶比較多的是不成熟的大戶，主要不是靠自己的網路優勢參與競爭，而是靠價格優勢。這種價格優勢通常是來自承兌、靠規模向工業企業要返利和工業企業銷售政策掌握不嚴，企業銷售人員為急於增加回款常給予這些大戶過多的承諾。這些不太成熟的大戶往往僅靠規模獲利，沒有穩定的分銷渠道，容易造成產品價格混亂，造成貨物不合理地竄流，從而令中小客戶失去信心，使整個網路萎縮。一般情況下，家電企業對這種大戶要謹慎對待。當然，特殊時期，這些大戶對公司也是很有幫助的。 2.中小批發戶 這種批發戶個體戶不少，帶有明顯的區域性。一般來說，他們有自己比較穩定的分銷渠道，批零兼營，一般可以實現順價銷售。總體上說，這些批發戶是健康、積極的，是改革開放帶來的新生力量，是中國批發業發展的新的起點和基礎。他們有的是獨立存在，有的為方便配貨而寄生於家電城。這些中小批發戶應是開發的重點。 3.工業企業直接進入批發 榮事達目前實行的就是兩個網路並存。一方面引進傳統的網路（百貨公司、大商場）；另一方面，積極開發新興網路。榮事達的這種做法有三個好處：一是有了在傳統網路之外的新的增長點；二是有利於直接掌握流通領域的信息；三是能夠對傳統網路形成牽制，將傳統網路的控制權抓在自己手裡，增加了與傳統網路談判的砝碼。 網路競爭有兩點是至關重要的，一是網路的控制力，二是網路的輻射力。沒有控制力，就不是自己的網路。事實上，世界各國的大型家電集團大多數也走過相類似的自己開發建立零售、批發網路的路程。 盡管企業經營方式可以多種多樣，但基本原則不能變，在自己開發建立網路時，應該掌握好以下五個原則：第一是自主經營、自負盈虧的原則。確定一段時間的自養期，之後保證一定的利潤，不能搞虧本的網路。第二是公開競爭的原則。不能因為是自己建立的網路就在價格上、政策上傾斜。第三是人員盡可能本土化的原則。第四是批零兼營的原則。在點的選擇上考慮要全面，比如零售半徑、批發半徑、區域范圍等都必須加以考慮，並積極發展連鎖店、加盟店，形成一套穩定的批發路徑。第五是加強財務監督與管理的原則。擴大營銷網路建設固然重要，但財務監督也不可或缺，否則就會導致財務混亂。 家電銷售技巧家電企業競爭最後集中在品牌和網路的競爭上，是各國家電企業競爭的必然規律，建立一個強大的、覆蓋面寬廣的、控制權在自己手裡的、高效率低成本的網路，是家電企業生存和發展的重要支點，只有扎扎實實做好品牌工作和網路工作，家電企業才會有較大的發展空間，才能夠進入中國家電企業的前列。

『肆』 家電商場如何做好線上線下聯合營銷

一、前期宣傳

1、線上渠道

①附近的小程序

店鋪的品牌、上線時間、店鋪權重都會一定影響小程序的排名，排名越靠前，被搜索到的幾率就越大。除此之外，附近的小程序還會自動推送給附近的5公里用戶，遲態讓更多的用戶看到，以此實現店鋪引流。

②微信：商家可以將小程序碼、商品鏈接等在社群進行分享傳播，用優惠券等刺激用戶主動分享，以此實現拉新引流。

③公眾號推文引流

對於有公眾號的商家，可以利用公眾號推文等向用戶推送科普內容或者營銷活動，以此實現引流。

④利用自媒體發文推廣和自媒體直播平台：提前做預告宣傳。

⑤朋友圈廣告：精準投放、液帆定向營銷。可以提高本地影響力。

⑥服務通知

商家可以開啟得有店後台的公眾號模板消息、小程序模板消息、簡訊通知等等，商家可以在活動前期為用戶推送消息，實現用戶召回。

⑦線下掃碼

商家可以在門店張貼海報，收銀台放置小程序碼，引導用戶掃碼進入。

2、線下渠道

①小區入戶宣傳：這是最直接也是最有效的操作手段。

②宣傳單：宣傳單頁設計要一目瞭然，活動主題明確突出。

③報紙、新聞媒體：在活動開始前一個星期內進行宣傳，建議集中宣傳造勢。

④手機簡訊：可以採取定位發送、或通過會員營銷系統精準選取目標人群發送。

⑤實體門店宣傳：導購推薦、門店張貼相關活動通知等。

二、後續宣傳：活動中需多拍攝活動的照片作為宣發用，可在朋友圈及公眾號上做後續宣傳、擴大影響力，後續可吸引更多的用戶來參與。

線上和線下聯合運營

流量已經引流而來，下一步就是進行轉化和提高客單價，我們又需要如何的變現和收割這些流量?

由於電器行業的特殊性，引流的目標客戶群基本是通過折扣、特價爆款等形式出現，期望在實體店體驗後進行購買，這一類消費者可以通過實體店的布局、產品的視覺效果、服務人員的服務態度以及產品的價格等不同的維度的刺激消費者進行消費購物。

總體來說就是，線上通過各種促銷手段和優惠方式獲取新客和流量，然後消費者前往門店進行消費購物，除了線上購買商品還會增加門店購買產品，增加門店進店量、成交量以及成交單價。

三、口碑打造

已消費客戶通過平台分享購物經驗及相關點評內容並一鍵分享到朋友圈，可享受專享折扣優惠或禮品，以此刺激消費者對購物分享的動力，達到一種「用我優惠」的社交口碑營銷效果。

四、配送服務

根據訂單場景主要分為同城配送或者門店自提兩種模式。

同城配送，消費者可以在和家網後台查詢物流詳情，及時了解配送狀態。

門店自提，消費者主要是通過到店碼埋源體驗，進一步了解產品，進而轉單消費，因此門店導購可根據線上的用戶相關標簽進行精準營銷，促進消費者轉單購物，也可以推薦銷售，引導購買其他產品從而增加客單價。

綜上所述，線上線下聯合營銷、口碑打造、配送服務。線上線下一體化經營，意味著傳統門店不但可以繼續發揮線下銷售即時、便利、服務好的優勢，同時通過線上線下一體化運營，為店鋪打造私域流量，持續深入運營，充分佔據消費者的碎片化消費場景，能夠利用線上門店打破空間上的限制，讓門店經營輻射到更遠的范圍，觸達更多的消費人群，實現「1+1>2」的效果。

『伍』 傢具銷售方案

永拓傢具軟體的電上店下APP導購系統，圈住客戶，開啟輕松賺錢模式，你可以了解一下。

『陸』 家電的銷售技巧

深度分銷是家電廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著家電渠道的扁平化發展以及家電連鎖賣場的瘋狂擴張，深度分銷越來越成為家電生產企業所重視的一種市場手段。

深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理，及時了解市場需求，了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境，建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於家電企業掌握物流信息，及時安排貨源，有效控制貨物流向，預防串貨；有助於控制回款，控制現金流量。

作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——家電業務員，就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼，家電業務員如何開展深度分銷呢？

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一、知識儲備

產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場，只有具備了豐富的產品知識，才能說服經銷商進貨。一般家電企業對產品知識的培訓已經達到了相當的高度。

銷售技巧。業務員把家電推銷給終端賣場並沒有達到目的，還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧，因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時，能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員，增加本產品的銷售。

終端活化知識。在終端銷售量的大小，除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外，還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意，起到終端攔截顧客的作用。因此，業務員要掌握家電產品在終端擺放的最佳位置，POP、海報要掛在終端的什麼地方，怎麼擺能吸引顧客的注意，怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。

溝通技巧。深度分銷業務員是家電企業與經銷商溝通的橋梁，擁有良好的溝通能力，才能准確地把企業的政策傳達下去，才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今，以國美蘇寧為首的超大型家電賣場，頻頻拿家電企業開刀，強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價"沖擊市場，讓家電企業很無奈。這種情況下，如果具有高超的溝通說服技巧，也許還可能挽回一些劣勢。

回款技巧。把產品擺到終端的貨架上，只是完成了深度分銷的前半段工作，關鍵還是要控制銷售的進度，隨時把款收回來。家電賣場大量佔用生產廠家的貨款瘋狂開店，生產廠家一旦被佔用資金，將來就更難以脫身。

二、工具准備
掌握了上述的知識，下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。

分銷網路分布圖，就是一張家電終端網點分布的區域地圖，包括大型家電賣場、百貨商場、大型超市、小家電賣場等，在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名，明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級，累積銷量佔40%為大客戶、從大到小，20%為中客戶，不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。

《訪問手冊》，包括《每日客戶訪問計劃表》、《存貨補貨記錄》、《銷售介紹資料》、《訪問報告》、《產品價格表》，還有空白紙。《訪問報告》的內容是每次拜訪終端賣場的祥細資料，包括終端編號、等級、進銷存狀況，產品的店面陳列，存在問題，同類產品情況，回款情況等。以考核業務員的工作內容，掌握終端信息。終端信息是營銷策略實施的重要依據。

三、深度分銷流程

准備好了工具，下面我們就開始深度分銷業務員的一天吧。

8：30檢查工具是否帶齊備，並查看當天客戶訪問計劃表，准備出發。客戶訪問計劃要根據客戶的等級而不同。

大客戶：方針長期穩固佔有，每星期拜訪2次以上。產品陳列、整齊上架、POP招貼、銷售獎勵。

中客戶：穩固佔有、挖潛促銷、搶占貨架，不斷變換方式，提升銷量、每星期1次以上。

小客戶：少進貨，加快周轉、消化、保證產品展示、陳列、當宣傳產品窗口。

9：00進入第一家拜訪的家電賣場。找到自己的產品貨架，首先，業務員檢查一下貨架上本公司產品的品種規格，並把這些分銷情況記錄在《存貨補貨記錄》上。如果產品規格出現了斷檔，業務員就要根據情況，向終端的采購人員建議進貨的規格及數量。貨架或者貨品如果有灰塵，也要主動拿抹布擦乾凈。這雖然不是自己的份內之事，但常這樣做，就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快，還能增加顧客對自己產品的好感。
其次，業務員檢查一下這些品種規格的零售價，看看它們是否在本公司建議零售價格以內。如果零售價與廠家的政策相左，就需要與終端負責人進行溝通，詢問原因，並提出義正言辭的抗議，以糾正終端的價格混亂行為。如果自己不能協調，一定要第一時間通知上級，讓上級出馬解決問題。

第三，業務員檢查一下終端本產品的助銷情況，看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地方。如果有問題，可以親自選擇有利的地段，在終端負責人默許的情況下，張貼自己的海報，掛起自己的弔旗。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如，商店的入門處或者收款處。終端的負責人一般是比較懶的。如果你辛辛苦苦把弔旗掛到屋頂，他們一般是不願意登高把它拿下來的，自然就為我們爭取了有利的展示空間和時間。如果是自己的宣傳品有了裂縫，我們可以立刻用自己帶的膠水、剪刀等工具把它粘連好，隨時保持品牌的形象。另外，可以大著膽子把競爭對手的宣傳資料挪個地方，一般終端的負責人是不會阻撓你的。

第四，站在一邊，觀看自己產品的導購員是如何迎接顧客，如何與顧客介紹產品，如何與顧客溝通價格，又是如何促成，如何失敗。從中發現導購員銷售中的問題，對導購員一一講解。必要的時候要親身示範，讓導購員從自己的成功銷售案例中學習銷售知識，建立銷售自信。

第五，與導購人員攀談，了解消費者最近的喜好，什麼機型最暢銷，哪個特點最吸引人等等。不僅要與自己產品的導購人員攀談，還要與競爭對手產品的導購人員攀談，了解競爭對手的銷售狀態、熱銷機型的特點，以及對導購人員實行什麼樣的促銷獎勵政策等競爭情報。有一位老業務員，每次去一家賣場，總是帶些價格不高的小禮品，比如女孩經常穿的絲襪、扎的頭繩什麼的，不僅發給自己產品的導購人員，還發給競爭對手產品的導購人員。讓賣場的導購人員都非常喜歡他，他問的問題也樂意告訴他。因此他的市場情報總是最全面最翔實的。

以上步驟完成以後，業務員就要根據拜訪的情況完成訪問報告，這是非常重要的一步。因為這些數據和報告反映了深度分銷代表訪問的成績和結果。而且這些數據可以成為家電企業研究市場走向、抓住產品銷售機會的重要依據。

10:00——17：00依次按計劃拜訪。

17:30總結今天的拜訪成果及經驗，上報公司相關部門，然後制定明天的拜訪計劃。

總之，深度分銷使企業家電產品快速導入市場，快速滲透市場，並根據市場要求、消費者的需求，快速調整產品結構，使產品更加適合消費者。深度分銷是家電企業掌控市場的法寶。

『柒』 超市營業員是干什麼的

超市營業員主要工作如下：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架回、堆頭、貨架並補充貨源。答

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）。

3、保持通道的順暢，無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面，做到整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌。

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營業中銷售

1.禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4.顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。