Ⅰ 國家電網報修多久能解決
法律分析：目前電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要提供服務包括：故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
法律依據：《中華人民共和國電力法》 第二十八條 供電企業應當保證供給用戶的供電質量符合國家標准。對公用供電設施引起的供電質量問題，應當及時處理。用戶對供電質量有特殊要求的，供電企業應當根據其必要性和電網的可能，提供相應的電力。
Ⅱ 電力部門有沒有規定電力故障搶修應該在多少時間內修復通電
根據國家相關法律法規和企業制度,城市地區搶修到達現場後恢復供電平均時間4小時,農村地區5小時。電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。很可能現在歸避高溫作業，如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
國家電網公司員工服務「十個不準」:
1.不準違規停電、無故拖延送電。
2.不準違反政府部門批準的收費項目和標准向客戶收費。
3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。
4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。
5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。
6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。
7.不準工作時間飲酒及酒後上崗。
8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。
9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。
10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。
國家電網公司供電服務「十項承諾」:
1.城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率不低於99.5%，居民客戶端電壓合格率94%。
2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。
3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。
對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。
4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
7.受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。
客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。
8.當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9.供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10.受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。
Ⅲ 電力維修時間規定
法律分析：電力部門並沒有明文規定故障搶修時間。如果你對維修人員工作不滿意可以打95598投訴。95598受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。國家電網客戶服務中心95598客戶服務熱線，集自動、人工服務於一體，為客戶提供24小時不間斷、全方位的一站式服務，主要提供服務包括：故障報修、電費查詢、用電業務咨詢、投訴、舉報及建議等。
法律依據：《電力建設工程施工安全監督管理辦法》
第三條 電力建設工程施工安全堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，建立「企業負責、職工參與、行業自律、政府監管、社會監督」的管理機制。
第四條 電力建設單位、勘察設計單位、施工單位、監理單位及其他與電力建設工程施工安全有關的單位，必須遵守安全生產法律法規和標准規范，建立健全安全生產保證體系和監督體系，建立安全生產責任制和安全生產規章制度，保證電力建設工程施工安全，依法承擔安全生產責任。
第五條 開展電力建設工程施工安全的科學技術研究和先進技術的推廣應用，推進企業和工程建設項目實施安全生產標准化建設，推進電力建設工程安全生產科學管理，提高電力建設工程施工安全水平。