㈠ 金融售後服務是做什麼
做好金融來售後服務?最基本源的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
請在此輸入您的回答,每一次專業解答都將打造您的權威形象
㈡ 中國平安金融售後服務部是做些什麼
客戶服務、提醒客戶保費交取、理賠等。
㈢ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼
怎麼老是看到這個問題呢?
首先告訴你一下,中國平安目前沒有綜合金融售後內服務部這個部門,所謂的綜容合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。
㈣ 金融售後服務是什麼職業
金融產品(比如保險,基金,黃金等)銷售顧客以後,售後服務代表公司履行合同義務,負責提供業務咨詢,維護客戶關系等等。
㈤ 金融售後服務是做什麼
做好金融售後服務?最基本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理回,無法答處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
請在此輸入您的回答,每一次專業解答都將打造您的權威形象
㈥ 金融售後服務助理具體是做什麼的。一個內向不太會說話的人可以做嗎
請問是什麼公司?
如果是銀行,一般就是貸後管理,打打電話,整理資料等回等文書工作答。
如果是保險公司,可能還要肩負一些保險任務。
建議具體問問招聘的公司。
至於內向的問題,其實只要工作久了,自然就能鍛煉交際能力,這個是不用擔心的。
㈦ 中國平安金融售後服務都做什麼啊
你是指銷來售經理那些么?還是只源是單純的想了解一下金融售後?如果是後者,你可以直接打電話到平安金融那邊去問的說,相信那裡的人的回答會更全面些,畢竟每個金融企業的售後都不太一樣,有它自己的特色。不過,一般的金融售後都會包括一些客戶回訪(主要是問他們的工作人員態度怎樣,你對這些金融產品有什麼建議或看法之類的)、問卷調查、統計等,還會包括金融產品收益的情況匯報等。
㈧ 中國平安銀行綜合金融售後服務是什麼工作
感謝您對我行的關注與信任,如您有興趣加入我行的相應崗位,請您通過正規招聘平台或我行官方的招聘通知了解相關崗位的職責及應聘方式與要求,如覺得合適,按要求投遞您的個人信息與簡歷,我行人事部門會在收到您的資料後進行全面評估,並根據相應結果選擇進一步的聯系回復,您可以嘗試競聘,預祝您能成功加入我們的大家庭。
如果您需要咨詢平安銀行業務,可以點擊下方鏈接選擇首頁右上角在線客服圖標或者關注平安銀行微信公眾號(pingan_bank)進行咨詢。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#
應答時間:2020-09-08,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
[平安車主貸] 有車就能貸,最高50萬
https://b.pingan.com.cn/station/activity/loan/qr-carloan/loantrust.html?source=sa0000632&outerSource=bdzdhhr_zscd&outerid=ou0000250&cid=bdzdhhr_zscd&downapp_id=AM001000065
㈨ 怎樣做好金融售後服務
樓主你好,個人認為,金融售後服務就是當客戶一有問題的時候就可以馬上解決,隨時跟客戶溝通,把客戶當成朋友來對待,在售後的過程中看能不能讓客戶再次獲得利益。
㈩ 綜合金融售後服務人員是什麼意思
「綜合」的意思就是在那裡你什麼都要做,那裡所有的事都是你份內的。最終的結果一定是好事都讓別人做了,剩下的爛事都是你的