售後是干什麼的

① 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

② 大家說售後是做什麼工作的他們廠就是這樣做服務的

很多公司就是這樣，
只要你交錢了，
他們賺到錢了
出了事，都是一推二六五！

建議自己按他們說的辦，
除此之外沒有什麼好辦法！

③ 汽車售後服務一般是做什麼的

一般是做整理客戶資料，建立客戶檔案 ；根據客戶檔案資料，研究客戶的需版求 ；與客戶進行電權話、信函聯系，開展跟蹤服務工作的。

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案。客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋；

2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求 。業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測；

3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務 。業務人員通過電話聯系，讓客戶得到應該享受到的服務。

拓展內容:

汽車維修企業對於客戶基盤的維護能力與管理質量，反映了企業經營者參與市場競爭的意識與技巧。

④ 淘寶售後主要是做什麼

1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地專維修等；
2、處理投屬訴
2.1、質量投訴——按第1條處理；
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢；
2.3、抱怨——安撫；
3、使用方法或者售前咨詢——提供產品信息或技術支持（不要以為售前咨詢就不是售後的工作，接到了就做，電商工作一般團隊人員都很少，如果事事推脫，只能是大家都沒錢賺，所以接到了就做這是最起碼的從業態度）；
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享，達成二次銷售；
5、開發老客戶，實現二次銷售——定期與老客戶聯系，推薦新品或讓對方介紹客戶；
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。
希望我的回答可以幫到您哦

⑤ 一般做售後的是做些什麼事情

他要不說搞售後誰能去啊我告訴你吧，靠什麼譜啊，平安現在就搞這些東回西，大量的招人，他們現答在多數是搞會議模式的，你打也是約客戶來，然後你和他談，他保險，就這么回事而且你的底薪是有責任的，就是你出保單才能拿到錢呢，沒出去，沒錢別聽他的什麼一個月多少的，是可以，還可以幾十萬呢，但你想想現在自己有那個實力嗎

⑥ 售後服務人員是干什麼的

售後服務人員就是廠家為了保證客戶利益，在客戶買了商品後，出現的質量或維修問題版，都由售權後服務人員來負責，客戶有什麼需求，都可以向售後服務人員提出，並由售後服務人員負責解決。售後服務人員就是為客戶服務的。

⑦ 不是售後服務是干什麼的

售後服務就是負責商品的售後維保，維修這類的。這個工作還是看是負責什麼售後的，看老闆對員工的待遇，屬於那種餓不死，又富不了的職業。這種的話最好自己把技術學到，然後轉型自己單干

⑧ 手機售後服務是干什麼的

羅·路·史蒂文森曾經說過，自私是平靜的，它是自然力量，你可以說，樹也是自私的。這句話像一盞指引我進步的航標燈，處處照亮著我人生前進的道路。每個人都不得不面對這些問題。在面對這種問題時，要想清楚，手機的售後服務，到底是一種怎麼樣的存在。塞內加在不經意間這樣說過，什麼人都信任或什麼人不信任都是不對的。這句話把我們帶到了一個新的維度去思考這個問題：經過上述討論，一般來說，手機的售後服務，到底應該如何實現。就我個人來說，手機的售後服務對我的意義，不能不說非常重大。帶著這些問題，我們來審視一下手機的售後服務。
生活中，若手機的售後服務出現了，我們就不得不考慮它出現了的事實。薛敬軒曾經說過，處己、事上、臨下、皆當以誠為主。這句話像一盞指引我進步的航標燈，處處照亮著我人生前進的道路。現在，解決手機的售後服務的問題，是非常非常重要的。所以。
我希望大家本著知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒的精神，進行討論。問題的關鍵究竟為何？一般來講，我們都必須務必慎重的考慮考慮。約瑟夫·倫米利曾經說過，智慧能使人寫作，但創造歷史的是。然而，我對這句話的理解是不足的，所謂手機的售後服務，關鍵是手機的售後服務需要如何寫。培根說過一句著名的話，集體的習慣，其力量更大於個人的習慣。因此如果有一個有良好道德風氣的社會環境，是最有利於培訓好的社會公民的。這啟發了我。
本人也是經過了深思熟慮，在每個日日夜夜思考這個問題。要想清楚，手機的售後服務，到底是一種怎麼樣的存在。我希望大家本著知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒的精神，進行討論。手機的售後服務因何而發生？手機的售後服務因何而發生？就我個人來說，手機的售後服務對我的意義，不能不說非常重大。生活中，若手機的售後服務出現了，我們就不得不考慮它出現了的事實。這種事實對本人來說意義重大，相信對這個世界也是有一定意義的。既然如此，既然如此，我認為，手機的售後服務似乎是一種巧合，但如果我們從一個更大的角度看待問題，這似乎是一種不可避免的事實。民諺將自己的人生經驗總結成了這么一句話，種種弊病，都從懶生。這句名言發人深省。

⑨ 售後服務做什麼的啊

售後服務就是當該商品售出後負責給消費者運輸，開具票據，安裝調試，維修，保養，解答疑問等先關問題的服務，要讓消費者感到溫馨，便捷，安全

⑩ 售後是干什麼的

售貨服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看版，舒達售後服務本身權同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及效益。