1. 怎麼投訴淘寶店鋪和售後客服
我看客服沒有不負責任推脫呀 態度也不錯 淘寶只能投訴惡意騷擾和違背承諾 你又不想退款換貨那投訴不了 而且人家同意你退的也負責運費
2. 淘寶售後不好怎麼投訴
針對賣家的這種不文明的行為(辱罵、恐嚇、威脅等等),導致與賣家的交易無法協商一致,可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。
1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易,點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。
2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。
點擊【要求淘寶介入】後,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之後會進入到淘寶審核憑證期,將會在4-6個工作日給出處理意見,耐心等待淘寶處理結果。
一、若交易進行中(交易尚未成功或關閉)
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的,可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請(超時時間:從賣家發貨開始計時,平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天)。
二、若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請
註:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。
3. 淘寶交易成功售後維修拖延,怎麼投訴
打開淘寶點開我的訂單,找到該訂單下邊有投訴賣家,點擊投訴賣家按提示操作上傳證明。
4. 淘寶怎麼投訴賣家客服態度惡劣可以把流程說一下嗎
投訴方法:復
1、首先打開淘寶並制登錄自己的賬號。
5. 淘寶怎麼投訴客服
在淘寶上來要投訴客服,其實自還是挺難的,畢竟小二也很忙,沒辦法什麼事情都能兼顧,不過真的要投訴,可以直接點淘寶幫助,在那裡可以直接選取投訴按鈕,選擇需要投訴的理由,投訴的類型,然後進入機器人回答,在選擇使用人工咨詢,截圖好證據,這樣就能投訴客服了
6. 手機淘寶客服態度惡劣怎麼投訴淘寶客服
1、首先打開手機「淘寶」進入頁面。
7. 怎麼投訴淘寶售後客服
1、登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2、進入淘寶頁面中後版,選擇我的淘寶;權
3、我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
4、投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;
5、提交後,等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售後要求後,進行第三步:淘寶網介會入處理