京東售後要注意什麼東西

A. 京東商城的售後服務保修需要什麼東西

發票和保修卡去對應商品的品牌售後客服去維修

B. 京東退貨需要什麼東西包裝扔了還能退嗎

包裝不完整的情況下，只要「發票」、「保修卡」、「三包憑證」等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

以下情況是京東不予辦理退換貨的條款：

1、任何非京東出售的商品（序列號不符）。

2、過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

4、無法提供商品的發票、「保修卡」等「三包憑證」或者三包憑證信息與商品不符及被塗改的。

5、其他依法不應辦理退換貨的。

拓展資料：

在電腦上申請操作步驟：

登陸京東網站（www.jd.com），進入「我的訂單」，點擊客戶服務下的返修/退換貨，出現返修及退換貨首頁。

點擊「申請」即可操作退換貨及返修，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

在手機上如何申請：

打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售後>申請售後，填寫退換貨信息後，即可提交，提交成功後請耐心等待，由專業的售後工作人員受理您的申請。

七天無理由退貨：

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局公布了《網路交易管理辦法》，消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食葯監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網路交易平台進行了行政指導，強調不得採用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定 。

2018年3月15日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

參考：

京東-幫助中心-售後服務-退換貨/返修申請

七天無理由退貨-網路

中華人民共和國消費者權益保護法-網路

網路交易管理辦法-網路

C. 關於京東售後的問題！

京東的東西大部分還是不錯的 我們朋友在那買過電腦 他們都是經過檢測後再賣的 售後就不是很清楚了 在網上買 售後都會有問題 有便宜的地方自然有弊端

D. 京東商城買東西有保障嗎售後如何

7月8號在京東買了42寸創維電視，結果在運輸途中被嚴重損壞，本人拒收了。按說回這事跟當事人我答沒有任何關系，京東應該立即重新發貨！！！遺憾的是，京東以種種借口為由拿出所謂的程序置消費者的利益以不顧，既不重新發貨也不及時退款，在周轉了一大圈後，竟然給出7個工作日方能退款的歪理邪說。手裡拿著消費者的錢心安理得的不緊不慢。並且是在快遞公司已經認可退貨的前提下。簡直無任何誠信可言，知道中關村為什麼會有今天嗎？喪失誠信！那麼，以京東目前這樣的服務水準，今天的中關村就是明天的京東商城，我重新在淘寶商城定的電視三天到貨且包裝嚴密，電視機完好無損！我想今後我是再也不會在京東買任何的東西了，你們有價格優勢但缺少了誠信和售後的保障這點小便宜不佔也罷！今天20號了，我的錢在京東不明不白的扣留了7天了，在此，要求京東商城為此次交易對我在時間上精力上精神上付出的代價予以賠償，賠償購物價的10%，以維護一個普通消費者的權利和自尊！

E. 京東售後需要那些東西

聯系京東售後，向他們提供你的訂單號，提出你的要求就行了。

F. 京東上面買了東西之後申請售後上門取貨，我需要把退的商品包裝好嗎

盒子只要完好無損就可以了，外包裝無所謂，沒包裝也是可以的，快遞小哥會幫你包裝的。

G. 京東售後處理結果是 售後異常什麼意思

「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。

商品保修期內，如出現質量問題，僅需通過網路或電話提交服務需求申請，京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。

免除您出門送修、自行檢測等麻煩，為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。

服務說明

售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響，不同的區域和商品品牌，售後到家時效不一致。

由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障，因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差，如有異常情況，京東將及時與您聯系確認。

售後到家服務的注意事項

1.售後到家服務僅針對部分特定商品，具體以您查詢結果為准。

2.此服務僅支持京東自營配送范圍。

3.如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日，售後到家服務時效順延。

4.售後到家服務不提供數據備份，盜版系統及軟體安裝，個人信息保管等服務內容，請您自行備份個人信息資料等，以免造成資料丟失，京東對資料丟失不承擔任何法律責任。

5.售後到家服務只提供原廠約定的保修內容，不包含為用戶提供越獄、root等服務。

6.對於售後到家服務范圍內的商品，不代表該商品同時符合保內條件。

7.對於保修期外的商品，維修時效與客戶支付維修費用的時效相關，維修時效將做相應的順延。

H. 京東售後服務怎麼樣我是說出來什麼問題能及時解決嗎

不能及時解決，我就是個例子，手機壞了，咨詢半天不給回復。
京東的售後服版務不行，太權差勁了，在網上找客服更是一點用沒有，提交返修的時候那速度真讓人寒心，如果你購買東西的時候處理速度快的驚人，如果想找售後問題，速度又是慢的驚人，售後太差了，不行。

I. 京東售後是什麼情況

京東之前是買水貨起家，現在做大了，打著大陸行貨，電子產品的返修品居多，還好了，總比淘BAO要好了，貓膩太多。

J. 京東售後服務怎麼樣，換貨要多久

京東向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營商品自帶機打發票或電子發票，與商回品一起寄送；憑質保證答書及京東發票，可享受全國聯保服務（奢侈品、鍾表除外，奢侈品、鍾表由京東聯系保修，享受法定三包售後服務）；

為了享受商品的正常質保，我們建議您將發票開具為商品明細；京東卡/京東E卡退貨時金額退回卡內，不予兌現；圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為准；由於您技術水平、使用環境限製造成的誤報以及實際情況與您描述不符，京東將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔。