⑴ 銀行業務售後專員是干什麼的
應該是維護老客戶,主要從老客戶那邊開發點新業務出來,比如加大存款理財,買保險,辦信用卡和貸款,甚至包括信用卡和貸款的催收,主要是電話為主
⑵ 銀保售後是干什麼的
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險公司與銀行簽訂協議,由銀專行代賣屬保險公司的保險,銀保工作就是與銀行的工作人員合作,這些合作,包括培訓銀行的櫃面人員、售後服務、幫助對客戶的講解。這些都是由保險公司的銀管員來完成的。銀保工作還包括管理這些銀管員。
⑶ 什麼是銀行客戶經理和售後服務經理
銀行客戶經理可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款回及其它中間業答務,並負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
職責:以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務;
維護客戶關系,及時解決突發問題。
售後服務經理是客戶疑問解決辦法的決策者,他們最了解客戶的需求和困惑,熟悉產品各種常見的問題,最了解產品在實際使用中的表現。更重要的是,他們懂得如何忍辱負重,這才是使他們成為團隊領導者的最重要素質。
職責:
管理售後服務業務,保證公司售後日常工作的順利進行;
對重大、特殊問題進行現場協調和處理解決處理,達成客戶滿意;
負責客服人員的優化與配置;
建立並開展客服人員的培訓工作。
技術資料的收集和整理。
策劃和組織優質服務活動。
協調售後相關部門及時處理服務市場反饋的問題及建議。
⑷ 中國人壽銀行保險部售後服務都是做什麼
主要就是進行老客戶的二次開發。這些老客戶都是當初在銀行存款時專,被保險公司駐點的屬工作人員推薦買的保險理財產品,當然客戶是知道的,也有一些是以前的代理人通過其他渠道推銷的保險產品而來的客戶。售後服務主要就是二次開發,打電話拜訪,邀約產說會等,以次進行產品的宣傳銷售。
⑸ 銀保售後工作是干什麼的
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保險公司與銀行簽訂協議,由回銀行代賣保險公司的保答險,銀保工作就是與銀行的工作人員合作,這些合作,包括培訓銀行的櫃面人員、售後服務、幫助對客戶的講解。這些都是由保險公司的銀管員來完成的。銀保工作還包括管理這些銀管員。
⑹ 金融售後服務是做什麼
做好金融來售後服務?最基本源的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
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⑺ 銀行售後是幹嘛的明天就要去面試了,
售後服務就是完全面鏈接銀行職員流程,客服不懂要耐心的講解,虛心教導客服操作。
⑻ 新華保險公司銀行售後服務部是干什麼的!
指這工作掙錢養家糊口的就別去了,先讓你交考試費100塊 這也就算了最主要是浪費時間。 從在內公司學習容到考試完畢需要2周的時間,考試通過了,又叫你交費80塊上公司作崗前培訓,又是1周過去了。崗前培訓完了又讓你交費500塊押金上崗!前半個月實習期間不能和客戶簽單(即使讓你簽單 你能賣給誰?)自己算一個多月時間過去了,掙到錢沒?
這工作好人不願意作,孬人作不了。
什麼是售後服務部?說白了就是外勤。什麼是外勤?說白了不出單你就沒收入。
保險是保障不是投資!
可是尼馬等到要理賠了 保險公司會把合同拿出來找各種坑爹霸王條款 各種坑爹免賠與5折賠。
先不說個人能力如何吧,就這行業的口碑吧,叫保險代理人怎麼去面向13億老百姓。
當然 你身邊有幾個百萬富翁朋友 有幾個科長局長處長的朋友 有幾個私企老闆的親戚 可以作。
特么的我要是有上述這些人際關系 我還特么的還去無底薪的保險公司上班?
特么的別聽網上那些的經理人忽悠,增員增額 懂?
你幹了幾個月的活 有可能掙不到1000塊錢 卻可能給保險公司留下了幾份保單,這就是保險公司的用人制度!
⑼ 銀行售後服務專員是干什麼的
銀行叫客服吧,跟售後沒什麼關系.
⑽ 中國人壽的銀行售後服務具體是做什麼,也是賣保險嗎
據我了解是有業務分配的,是中國人壽派在銀行做駐點的業務員,銀行根本就回不存在答這樣一個崗位,是專門負責一些短期的理財產品推薦,是由底薪加提成的,就是每天有客戶來存錢的話像客戶介紹中國人壽的理財產品,跟賣保險差不多,只是銀行是個中介,客戶買產品的話容易接受一點,但是多半是要連哄帶騙。因為現在的理財市場一片混亂,客戶已經不是當年什麼都不懂的 客戶了。望謹慎起見!