❶ 京東售後服務賣家待審核還是系統審核
聯系客服
❷ 京東商城的申請售後是什麼
你好!申請退貨和售後的方式是一樣的:登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請售後的商品訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交;之後等待系統審核,審核通過之後會有京東快遞聯系你取件(京東快遞不到的地方需要自己寄回去)。之後會給你退款的。
❸ 京東退貨,審核要審核多久
一般情況下,退來貨處理周期源(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內為您處理完成,各支付方式退款時間請點擊查閱退款多久可以到賬;
換貨處理周期:自接收到問題商品之日起15 日之內為您處理完成;
正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內為您處理完成。
在手機京東怎麼退貨?
1、打開手機APP端,點擊我的京東>我的訂單;
❹ 購買京東商城的自營商品,如果審核售後退貨,此時是京東自己的客服審核還是該產品的品牌商審核
以前自營商品都是京東審核退換貨,但現在部分自營商品已交付廠家自行審核(只負責審核. 取件和退款換新還是返回京東處理),沒有看到商品無法確定,具體你可看下商品頁面如
。這類就是京東自營商品,廠家審核的。
❺ 京東在什麼地方申請退貨
在京東商城購來物,需要退源貨時,首先需要提交退貨申請,申請單由售後專業人員審核,期間會接到售後客服專員來電詢問商品狀況。審核通過後,如果20天內京東售後未收到退貨的商品,退貨將自動審核不通過。
方法/步驟:
登陸京東商城賬號,在首頁最上面選擇「我的京東」
選擇申請的商品後,進入「申請售後服務」頁面。
提交申請後,填寫相關信息,等待審核。
❻ 京東售後審核是廠家還是京東審核
看是什麼商品,哪裡發貨的,看下商品頁面下面是有誰提供售後服務的
分享自:追折網(省錢之計在於春)
❼ 京東的售後申請審核要多少天
超出15天,產品非人為質量問題1、送到京東自提點寄給京東免費
2、聯系京東,自己寄回京東自費
3、上門收件不一定支持,支持的話自費
❽ 京東商城申請退換貨到了「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」之後該怎麼做
京東商城在線申請退換貨,後台顯示「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」後,耐心等待售後審核就行了,有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系,說明具體退換貨情況即可,之後後台會顯示已通過,把退還商品准備好,等待快遞員上門取件就可以了。
退換貨處理周期,自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成,處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交,退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。
正常維修處理周期,自接收到問題商品第二日起30日內處理完成;以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
(8)京東的售後審核在哪裡擴展閱讀:
退款問題:
1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,均會安排原卡原退。
2、公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。
3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金,會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。
❾ 京東上第三方售後申請退款要審核多久 為什麼我申請售後兩天仍然是在審核中
京東官方說明第三方售後申請退款審核是兩天內,但一般都要7天,久的甚至要版一個月以上。如果等待時間太久權的話可以去京東網站有一個投訴的選項!您去投訴,商家就會很快的幫您處理了!
(9)京東的售後審核在哪裡擴展閱讀:
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品
參考資料:網路—售後