A. 海爾售後怎麼樣
海爾售後服務怎麼樣,海爾針對不同的產品有不同的售後政策。海爾這樣的大品牌在業界內口碑一直都很好,容不僅產品質量不錯,售後也非常優秀。之前家裡有一台上崗了十幾年的海爾冰箱,是我四五歲時候家裡開小賣部買的,夏天用來賣冰棍、放熟食。後來不開小賣部了,那台冰箱依然在工作。關於海爾的售後,在業內口碑一直很好。家電售後服務質量口碑在很大程度上影響到公司整體業績。所以前些年海爾的市場口碑非常不錯,有目共睹。
B. 海爾售後服務怎麼樣
2014年,我買了海爾家電冰箱,平板電視、洗衣機、空調、筆記本電腦、凈水機和熱水器。去年,我家裡的西門子抽油煙機排氣管壞了,煙道露油煙,一到做飯時間,整個屋子都能聞到刺鼻的油煙味,給廠家打電話後,等了5天還沒有人上門維修。於是,我就抱著試試看的心理給海爾售後打了一個電話, 2個小時後服務人員就來到家裡,二話沒說就動手卸下廚房吊頂,幫我更換了排氣閥門,解決了露油煙的問題,讓我非常感動!我為什麼對海爾產品情有獨鍾?就是因為海爾產品不僅質量好,服務貼心,而且很注重細節。
海爾服務人員上門服務時,統一穿著海爾工作服,佩戴上崗證,講話很有禮貌。進門時換上自備鞋套,施工時還給地面鋪上墊布,防止損傷地板。在安裝洗衣機、熱水器、凈水機時先進行安全測電測水,每個細節都嚴格按照操作規程進行,操作非常專業嫻熟。
服務完畢後,技術服務人員將現場清理干凈,並用自帶的干凈抹布將產品內、外部清擦的乾乾凈凈。同時還耐心講解產品的正確使用方法及注意事項,並反復演示,直到用戶會使用為止。最後,海爾還通過手機APP,讓用戶自己對服務進行評價打分。這些細節,恐怕只有海爾才能堅持做到。
海爾真誠而貼心的服務,讓用戶體會到了上帝的感覺,給用戶一種無可比擬的享受。所以,我非常認可海爾,並且非常樂意把海爾產品推薦給了親朋好友。
消費本身就是一個享受、滿足的過程,用戶的滿意度與他是否進行二次消費,存在正比關系。對於海爾而言,用戶的滿意,就是他們最重要的服務准繩。
C. 海爾售後服務是做什麼用的
尊敬的用戶您好,給您帶來的不便我們深表歉意,您反映的問題我們已經關注到,為了盡快解決問題,希望您能將聯系方式發送給我們,我們會及時處理
D. 海爾售後服務人員工作職責是什麼
千萬別去上班。工資不高管理很嚴。不管用戶有沒有理都得罰你的錢。我在海爾售後做了9年。
而且海爾的用戶一個比一個難伺候,大晚上還得上門。還有下半夜的。簡直不是人。
隨便去個企業就比海爾好、
E. 請問海爾售後的信息員做什麼工作
接收客戶維修信息,派工進行維修,然後在系統里進行跟蹤,每月進行統計,匯總。
F. 海爾售後的人什麼都干嗎
說是海爾的售後
其實是海爾在當在的辦事處與維修公司簽約,一年版一簽,
維修公司給海爾維權修,保外的收費自己花,保修期外的找海爾結算
空調、冰箱、小家電,各不相干,各有負責人,
如果一家維修公司同時簽了空調和冰箱的話,才會給用戶一並修空調和冰箱噢,否則還是要由兩個維修點來修的,
海爾公司並沒有維修人員的!
G. 海爾售後服務工作待遇怎麼樣
實習抄期間工資:
研究生:2000元/月
本科生:1500元/月
專科生:1000元/月
福利待遇:五險一金,住房補貼,上下班公交車,大學生公寓免費提供住宿10個月。實習期一年,轉正後工資:研發中心:6000-8000(本)
在海爾轉正後不再按照學歷拿工資,而是根據崗位拿工資,所以有可能研究生,本科生,專科生拿一樣的工資.完全根據能力來.不過來的大學生很大部分都分到開發部,市場部和海外推部門.都比較好,薪水都比較高,可以讓大家過的很舒服.但是總是有一小部分不幸的學生被分到事業部搞生產管理方面的工作.工資一般.壓力也很大,很忙.被領導罵是經常的.畢竟搞生產管理的領導都是在海爾工作過的老員工.學歷比較低,素質差了點.呵呵.希望想來海爾的做好心裡准備.不過總體來說來應屆生來海爾還是很不錯的.很能鍛煉人.簽約3年.從海爾出去發展也比較好.一般都能找到更高薪水的工作.
在青島.海信招聘的原則就是:只要是海爾工作過的,海信統統要.並且在以前海爾的工資上漲500左右.級別也提一個等級.這就是海爾的牛比之處.因為人家都知道海爾的管理很嚴格,培訓也很多,在海爾工作過的一般都比較強.說白了就是承受工作壓力的能力很強.
H. 我是來海爾打短期工的,介紹所給我介紹的是在海爾做售後服務,我想問一下,售後服務主要是做什麼的
售後服務復
是指生產企業、經銷商制把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務是宗旨 服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;服務的內容多樣化
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務;
5、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
6、處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
I. 有誰做過海爾售後這個工作嗎,怎麼樣
別去了,這家企業快倒閉了吧
海爾空調維修紀實
2018.6.5打400電話報修,客服說明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理師傅電話,說上門維修,下午14:00左右,師傅到家,說空調缺氟,沒帶東西,回頭再來;
2018.6.8本地客服打來電話,說明天安排師傅來查漏、充氟;
2018.6.9無人上門,白等一天。下午本地客服打電話說明後天的安排師傅上門;
2018.6.10上午手機接到服務已完成簡訊,打400電話詢問什麼情況,客服說是系統自己發送的,會安排我們本地客服明天聯系我。隨後本地客服打來電話,說是咨詢服務完成,而發的簡訊,不是維修服務完成(實際到網頁上看維修服務已顯示完成???),說後天安排師傅上門;
2018.6.11無人上門,又白等一天。
我真的不是非要你們這個售後服務來省這二三百元錢,我只是好奇,海爾的售後到底能爛到什麼成度。以前同事說海爾售後很爛,我還不信,其實去年我就領教了。
2017.9月,我的空調出現不製冷報修,之後的情況和今年大致相同,最後是我死氣白咧的不斷打電話,師傅才來給我換了個件、充了下氟,我說不用查下漏嗎,師傅很不耐煩的說不用,好嗎,修的時間太長了,接下來下場雨,再沒熱過。得,今年再開機,又不製冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你們什麼時候修好我的機子。
現在的海爾就像一個爛了芯的蘋果,外表絢麗,內里…………….
J. 海爾售後服務怎麼樣
海爾的售後垃圾的很,建議換個牌子吧。我買的海爾電視,遙控器壞了,准備買個原版新的遙控器,打電話找售後,售後給你轉當地的專賣店,專賣店就是漫天要價。心塞。。。