A. 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思
先拒絕售後申請,聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意,再次申請售後客服,你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來,等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心,這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。
B. 淘寶網申請維權是什麼意思
淘寶網申請維權:申請淘寶網維護自己的合法權益。如對賣家行為投訴進行維權處理:違背承諾維權、延遲發貨維權、惡意騷擾維權等。
(1)違背承諾維權(交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、不跟我交易、未按成交價格進行交易),請雙方在維權里發表新看法並上傳憑證,淘寶介入後將在4個工作日處理投訴。
(2)違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。
(3)惡意騷擾投訴申訴:投訴成立處罰之後,如對於處理結果有異議需要申訴,處罰後15天內提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放一次,申訴提交後,審核時間為3個工作日。
交易糾紛的維權處理時間:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為准。
1、交易退款中維權:在會員點擊「要求客服介入處理」後,通知舉證方3天舉證,賣家24小時預處理期,舉證完成後淘寶客服將在48小時內介入核實。
2、交易結束後申請售後:申請售後,等待賣家處理,賣家拒絕後可以申請淘寶介入,通知舉證方3天內進行舉證,舉證完成後,淘寶將在48小時內介入核實。
C. 淘寶申請售後確認完成維修什麼意思
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品回提供售後答服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
服務承諾:7天退貨,15天換貨,超出期限的維修
就商品本身存在質量問題,由於買家錯過時效,只能選擇維修。
把貨寄給賣家,賣家收到後送廠家維修,維修好了再發送給買家。
D. 淘寶申請退款 客服說售後處理是什麼意思
就是買完之後的售後處理
E. 淘寶買東西後,申請售後是什麼意思
就是你購買的產品,確認收貨後,如果東西又有問題的你可以發起售後的窗口。例如買了手機,用了一兩個月後,才發生有質量問題或者是假貨的可以進行售後處理
F. 淘寶的申請售後是什麼意思
你買後遇到質量或者別的問題,售後服務的
G. 淘寶 申請售後是什麼意思
就收到貨後的服務。在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求(比如商品質量不行壞了,版假貨等等)權但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
注意:若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務,售後服務類型可選擇對應的消費者保障服務相關售後類型。售後只有一次機會,請選對類型慎重考慮。
H. 淘寶申請出售後是什麼意思
您想問的是:"如何申請售後?"嗎?
在交易成功的0—15天內,如果您有售後需內求,但通過和賣家的協商無法容解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
請選擇您要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修,如下圖:
以」僅退款「為例:申請服務類型選擇」僅退款「後,還需要選擇「是否收到貨」,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊「提交申請」即可。
I. 淘寶申請售後顯示已關閉什麼意思
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
J. 淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思
售後服務(維權)是指買家確認收貨之後可以發起的維權方式,共有四種服務專:退款、屬退貨、換貨、維修。
在交易成功的0—15天內,如果買家有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」: