汽車4S店售後服務顧問一個月能賺多少錢

Ⅰ 4s店售後服務顧問剛開始工資多少是青春飯嗎，有發展空間嗎。

只是一個養家糊口的工作而已，別想太多了。

Ⅱ 4s店的服務顧問需要做什麼

4s店的服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。庫管的職務有還沒售出的車輛管理、和汽車零配件的管理配發。

工作內容

1．服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。

2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意後，辦理預約手續。

3．負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。

4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。

5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。

6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。

7．負責維修業務的日常進度監督。

8．負責對維修增項意見的征詢與處理。

9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，准備客戶接車資料。

10．負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。

11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。

12．負責企業的業務統計和業務檔案管理。

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車輛進廠，我們服務顧問都應該主動熱情迎上去，和客戶禮貌的打招呼，詢問來意：先生你好，請問有什麼可以幫到你。   

當客戶說要保養車時，服務顧問應該熱情回答，先主動迎接客戶下車。分幾種情況   

當車多的時候：服務顧問應該思路清晰，做好簡單的車輛信息登記，快速做好全車及環車檢查，做好車輛防護措施，指引客戶進休息區，幫客戶蒸茶倒水後，在核算維修費用及估算維修時間。   

當車不多的情況下，服務顧問既要體現我們的專業，也要體現我們服務的意識。盡量與客戶深入的溝通，溝通首先避免敏感話題，從簡單的客套話開始，慢慢拉近彼此的距離。

Ⅲ 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢

1、 預約

2、 用戶到達與接待

3、 故障檢查與診斷

4、 維修報價及派工單簽回訂

5、 車輛維修

6、 維修質量答檢查

7、 維修內容解釋及開具發票

8、 車輛交付

9、 用戶回訪

Ⅳ 求4S店售後服務顧問具體工作內容

1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或徵求有關人員（上級）意見，並得到 客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

Ⅳ 做4S店索賠員和售後服務顧問哪個好

2015年4月21日4s店售後服務顧問與索賠員哪個好 在4S店中的索賠員其實和服務顧問差不多了,索賠員只是和廠家打交道,平時如果完成公司規定的索賠額度就開始賺...

Ⅵ 4S店售後服務顧問具體工作內容是什麼

1、 售後服務來核心流程 預約-准備工作自-接車/落單-修理/進行工作-質檢-交車/結賬-跟蹤
2、 預約 電話使用技巧
3、 准備工作 配件知識：易損配件、常用配件 業務接待的准備：環境、設施的准備，顧客資料的准備，內部的溝通
4、 接收車輛/製作訂單 專業接待規范、汽車維修費標准計算方法、汽車維修市場價格參考、 維修合同的簽訂、顧客檔案的管理，汽車售後服務軟體基礎， 服務接待技巧，
5、修理：永遠為顧客著想，贏得顧客的忠誠
6、交車/結賬 財務結算知識、機動車保險；保修索賠政策及程序，索賠處理手冊，索賠案例分析 處理顧客投訴
7、 跟蹤服務

Ⅶ 汽車4S店裡服務顧問的意義是什麼

1.依據售後年度計劃要求，在服務前台主管領導下保證各項工作的積極開展和推進，內以保證年度及月度擬訂業務目標的容完成
2.按照服務流程，對維修車輛用戶進行第一時間接待工作，以保證車輛入廠秩序
3.按照服務流程，協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度
4.按照服務流程，認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好
5.依據售後服務配件管理流程，認真做好配件領用記錄，以保證配件數據的准確有效
6.依據公司售後服務活動計劃，保證服務活動的全面開展，確保活動效果以實現品牌形象、客戶滿意度、整體業績的全面提升
7.按照售後服務中心用戶維修檔案規定，對車輛填寫
8.根據公司日常管理規定，保持服務前台工作環境清潔，以提高工作環境和保證工作安全

Ⅷ 去4s店維修一次，服務顧問會得多少收入就是售後顧問

服務顧問的收入不高啊，雖然他有抽成，但是抽不多，像普通的服務顧問一個月也就專賺幾千屬塊，他們的考核也是非常多，賺錢都不容易。你應該是怕去保養時，被服務顧問開了一些沒必要維修的單子吧，要是運氣不好，就會碰到不負責任的服務顧問，讓你這也換，那也換，因為你有買配件，他們就有工資，所以說開車一族，也要適當學點汽車常識，總不至於被忽悠。當然，大部分服務顧問還是不錯的，可以找個靠譜的服務顧問長期跟他合作，這樣他對你的車子也會比較熟悉，而且合作久了，他也會真心對待你的。

Ⅸ 做4s店售後服務顧問五年左右工資多少

基本工資依據各地汽車行業的情況，服務顧問主要掙的是工時的提成，養護品的提成，其餘相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的，也有月入千元左右基本工資的，看個人能力了！

Ⅹ 4s店售後服務顧問有業務壓力嗎

一看就是沒做過瞎說有
壓力是很大的
你的台次產值
你的滿意度
客戶的抱怨全是服務顧問解決的
接待
開單
報價
各種被罰款
老是想哪一個工作沒到位
煩人又煩心