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淘寶售後怎麼樣

發布時間:2021-01-03 21:32:04

『壹』 淘寶的售後服務怎麼樣

有的很好,有的比較售後困難一些,建議買運費險,如果售後退貨還可以理賠一些運費。

『貳』 怎樣才能做好淘寶售後

想要做好售後服務工作主要有以下幾點:
1.好評一定要回復;
2.運輸過程中壞了,一內定要先容補償顧客,不要在物流責任還是網店責任中周旋;
3.適時的關心會讓你和顧客的關系穩如泰山;
4.交易結束及時聯系 貨到後即時聯系對方,首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損,如對方回答沒有,就請對方確認並評價;
5.認真對待退換貨;
6.平和心態處理投訴;
7.管理買家資料;
8.定時聯系買家等。

『叄』 淘寶售後質量問題如何處理

首先聯系賣家售後客服,協商處理;其次聯系廠家售後處理;若全國聯保,就在當地特約維修部處理。若以上都不能解決可以投訴其到淘寶、消協。

『肆』 誰做過淘寶客服,售前或者售後的,這工作怎麼樣,給點建議``

你好 一般售來前客服的工資自要比售後低,不過不會低很多。售後客服還有一個勸退的提成,包括處理中差評的提成。 售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售後客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利於長壽。

『伍』 淘寶售後怎麼樣

很積極,現在網路就靠售後服務了

『陸』 淘寶網上買東西質量怎麼樣售後服務怎麼樣幾天能收到東西有朋友買的講講感覺如何

買過一個MP4
首先你得確認對方是不是在支付寶
這是最低級的擔保了
然後看對方信內譽
我一般只買皇冠以容上的
雖然有的是刷出來的
但信譽還是很高的
然後在找7天內可以退貨的
其實你要買便宜貨圖片和實質畢竟是有差異的
貨大概一星期內就能到

『柒』 淘寶的售後怎麼樣

這事不好說.
你先和賣家聯系一下
看他怎麼說

『捌』 淘寶的售後怎麼樣

淘寶的售後現在都還不錯,如果有提供7天無條件退換的話,一般都沒有什麼內問題。
因為,交容易都是支付寶交易,所以,也不用擔心到時候退貨、退款的問題。
另外,購物前先和店家溝通好售後問題,以後聊天記錄就是最有利的證據了。
:)
放心大膽的購物吧~~~但是別買手機、高價值的產品,否則風險會比較大。

=====
祝您,新年快樂,身體健康,萬事如意,合家團圓!
很認真回復了您的問題,如果對您有幫助,還請採納為最佳答案!
您的肯定是我們努力的動力,謝謝!

『玖』 如何做好淘寶售後工作,要注意些什麼問題

售後工作在網店經營中非常重要的部分,貼心服務是責任賣家必備素質,優質的售後是提高客服回頭率的有效手段。在你們目前的售後工作的基礎上我提出如下建議:
1、每日關注中、差評:一旦發現中、差評及時第一時間聯系客人處理,絕大多數客人是可以理解的。
2、及時處理投訴問題:對於投訴首選方案是聯系客人撤訴,是在不行再向申訴。(若先申訴再聯系客人往往會加深客人的誤解)
堅持一下原則:
1:要懂得做客服,熟悉淘寶規則
2:心態要良好,有禮貌,語言要靈活生動
3:為客人設身處地的去想
4:將虧損減到最低
5:要顧及後果地去處理
6:不會影響公司形象,而又留得住客人
7:並且做到處理完,客人仍然要感謝我司
8:不畏強權,有原則
4.評價需評價訂單:評價內容要表示感激,歡迎回頭購買具一定幽默性,可以採用固定模板,但是建議至少每周更換一次。淘寶支持批量評價相信你們懂得運用。
5.快遞問題:很多中差評都是由於快遞造成的。接到客人咨詢快遞問題時回復一定要及時、禮貌、傾聽客人著急的原因。對於快遞不到,天氣的原因等等,跟客人說明,這樣大多客人會表示理解,也可 能避免了不必要的中評或者差評!
6.投訴錯發、少發產品:先穩定客人情緒,提醒客人仔細檢查,同時讓客人提供相關照片。

『拾』 淘寶上售後服務怎麼樣

分店家,有的很好,有的比較售後困難一些,建議買運費險,如果售後退貨還可以理賠一些運費,

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