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手機售後拒如何維權

發布時間:2021-01-04 00:56:10

⑴ 手機被修壞 如何維權

你是不是在那種什麼手機都修的黑店修的,這種牌子手機一定要去客服,有保證,那種小店 還有偷拆顧客手機零件的案例。去客服鑒定吧,出了問題就報警吧,note2也不便宜呢

⑵ 手機維修怎麼維權

這種小店不好維權的,付出和回報不會成正比。麻煩,重新找個地方換個屏幕吧

⑶ 買手機遇到問題商家不理睬我要怎麼維權

上法院吧,五十元就可以控告。

⑷ 手機維權如何才能解決

協商不成,到消協投訴不成,到法院起訴,主張對方承擔違約責任。
中華專人民共和國合屬同法 第七章違約責任 第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。 第一百零八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。

⑸ 京東拒絕退換有問題的手機,請教團友,如何維權

京東售後的確扯淡
本人於2013年5月23號在京東下訂單買了個諾基亞920手機,27號收到貨,老是自動重啟,十分鍾得有4次左右,5月29號第一次申請退貨,由京東代檢。5月30號手機發票以及所有配件外包裝被京東送貨員取走,6月13號告訴我手機檢測沒問題,沒辦法,我同意原件返回,6月17號收到京東寄回的手機,但問題依舊,我自己跑了諾基亞售後四次,他們也刷過機,還是自動重啟,但諾基亞售後檢測之後居然告訴我沒問題。也不管京東和諾基亞在搞什麼名堂,我手裡有拍的好幾段問題手機重啟的視頻為證,打了無數電話,申請退款無數次,京東終於同意再次把手機拿去檢測。京東物流6月23號第二次取走我的手機,發票以及其它所有原包裝里的物件。期間堅持說我的手機沒有問題,不得已我只好把問題手機重啟的視頻發到優酷上,京東售後7月1號看了視頻後於當天早上電話告知我同意退款。
本以為經過一個多月的煩心,問題已經圓滿解決。但煩心事兒彷彿才剛剛開始呢。
同意退款的當天下午,我正睡著午覺呢,京東快遞人員打電話說有我的郵件,我問是什麼,他說是發票,語氣還很急,我讓他在我單位等十分鍾都等不了,直接送我住的這邊來了,我還以為是退款程序的一部分呢,就簽了,之後一看才發覺不對勁,我都退貨了怎麼還把手機購機發票給我送回來呢。馬上打他們客服,他們告知我自己把發票寄回去,要是沒有發票的話退款要扣1 7%的稅。我那個火啊,誰叫你們把我的發票寄回來了啊?
現在正在和京東協商中,說好今早10點左右高級客服給我回電話的一直沒收到,打電話催了兩次,下午5點左右才給我回電話。(京東昨天下午的售後人員說我收到發票是因為手機和發票是分開寄的,是我第一次退貨時檢測無問題返還時,手機先返回,發票後返回造成的。可我明明是6月17號一起收到手機和發票,當我告知她收到退貨不成功後返回的手機和發票後我還拍了照,而且他們第二次取走手機和發票後給我的回執單上也列出取走了發票時,才改口是工作失誤造成的。)今天下午的高級客服對於寄回發票一事給我的解釋是發票是在6月29號收到手機檢測手機無問題後先把發票給我寄回來的,7月1號看到我的視頻才同意退款,是財務失誤造成的。對於這種解釋我不能認同,處理結果都還沒出來,也沒跟我商量的情況下單獨寄回發票是什麼意思,而且進度跟蹤里顯示他們是6月29號下午13點58分才收到我二次寄回的商品,為什麼當天就單獨把發票寄回給我,他也沒給我一個解釋,只是推脫說會再核實。
現在他們的意思就是要我自己把發票寄回去才能全額退款,沒有發票只能退83%,問題是發票本來連同商品一起於6月23號被他們售後取走了,為什麼又寄回給我要我自己再寄一次,他們是折騰著我好玩吧,我說既然你自稱是你們工作失誤導致寄回發票,就提議叫他們的物流來取發票,到時候給我開一個取了發票的收據,但高級客服說他們京東自己的物流不單獨運送發票,(那為什麼又單獨給我寄回一張發票呢)。要是到時候發票寄掉了或者他們謊稱沒有收到發票,多半會以此為借口拒絕退貨或者「扣稅」吧。
我要求他們馬上退款,高級客服說可以先退83%到我付款的卡上,剩下17%收到發票之後退還,我問到具體退款細節,他告知我退款要1到20個工作日才能到達我的卡上,餘下17%不能退到原來的卡上,只能退到京東賬戶上(什麼情況我也不知道),我質疑到時候封我賬號怎麼辦,他又岔開話題了,我那個無語啊。
基本猜測了兩種可能,一種是手機和發票在昆明這邊的辦事處根本沒有寄回成都售後,然後就告訴我手機沒問題(售後是看了我拍的視頻覺得賴不掉了才同意退款的),要是賴掉了可以不用退款的話就直接把手機送還給我,還省去了來回物流的奔波(我就不明白他們那個物流跟蹤信息是怎麼來的);另外一種可能是故意把發票留這邊,埋一個伏筆,他們檢測手機確定退款後,再故意把發票送還給我(發票是用一個印有京東商城字樣的硬質紙袋裝的,上邊沒有任何物流信息,而且包裝袋是撕開了的,我當時也沒在意),要我自己寄,到時候他們就可以以沒收到發票為由拒絕退款或者所謂的扣17%的稅了。
京東奸詐,大家多個心眼兒吧。

⑹ 手機壞了,售後不維修,找誰維權

不拆開怎麼知道是屏幕壞了呢。但是如果不是人為原因造成的屏幕損壞,才兩個月,肯定在保修期內的。你應該去該手機的正規售後網點進行維修,不應該寄回商家。這樣的話,你沒辦法取證,就給商家有可乘之機,他可以找理由說是你人為弄壞的,或者是快遞弄快的。
你可以去網購的網站對這個商家進行投訴,另外網購的東西也可以去3.15投訴的。但是類似這樣的網購維權存在取證難,處理難,很容易被踢皮球。祝你好運。

⑺ 我的手機被人摔壞了,要求索賠遭拒絕該怎麼維權

可以咨詢律師或者直接報警.你們老闆也不願意把事情鬧大.就看你能不能拉下臉了

⑻ 在淘寶買到問題手機已超售後維權期限,商家不給退貨返修後賣家玩沉默耍無賴不寄回我的手機,如何怎麼辦

你現在維權時限早已經過了,你現在只能強硬的說我要退貨,而且要你賠我所有的經濟損失和精神損失!趁這家店現在還開著,你趕緊打電話給淘寶客服,看客服怎樣處理。客服處理不好的,就打110,趁現在還可查到對方的店鋪信息,趕緊把這件事處理了。注意:態度一定要強硬!!! 力挺

⑼ vivo 手機售後沒有給我修好怎麼投訴維權

手機不小心來摔了的確讓人痛心,非源常理解您的心情,手機在購買三天內可以購買碎屏寶的,手機出現任何異常都可以前往我們官方售後進行維修的,請問您是前往的哪個售後服務中心呢?官方售後維修是有保障的,您可以提供相關信息給我,我馬上幫您核實處理,您也可以撥打我們的全國售後服務熱線:4006789688,我們都會盡力為您解決!

⑽ 手機出現售後維權問題應該向哪個部門投訴

國家規定是消費者協會投訴,不過我國國情比較特殊,你懂的。。。。。。

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