請問淘寶售後是什麼意思

Ⅰ 淘寶退款賣家說售後會處理是什麼意思

淘寶申請退款後來，賣家自說售後處理是的意思是：一般情況下一個淘寶店鋪的客服都是分售前客服和售後客服的，售前客服是負責咨詢的，售後客服是負責處理退款的，賣家說交給售後處理也是很正常的，只要按照淘寶的退貨流程來即可。

Ⅱ 淘寶網申請維權是什麼意思

淘寶網申請維權：申請淘寶網維護自己的合法權益。如對賣家行為投訴進行維權處理：違背承諾維權、延遲發貨維權、惡意騷擾維權等。

（1）違背承諾維權（交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、不跟我交易、未按成交價格進行交易），請雙方在維權里發表新看法並上傳憑證，淘寶介入後將在4個工作日處理投訴。

（2）違背發貨時間承諾（未按約定時間發貨）維權，請雙方在投訴頁面上傳憑證，客服介入後4個工作日處理。

（3）惡意騷擾投訴申訴：投訴成立處罰之後，如對於處理結果有異議需要申訴，處罰後15天內提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放一次，申訴提交後，審核時間為3個工作日。

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交易糾紛的維權處理時間：根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。

1、交易退款中維權：在會員點擊「要求客服介入處理」後，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預處理期，舉證完成後淘寶客服將在48小時內介入核實。

2、交易結束後申請售後：申請售後，等待賣家處理，賣家拒絕後可以申請淘寶介入，通知舉證方3天內進行舉證，舉證完成後，淘寶將在48小時內介入核實。

Ⅲ 淘寶的售後處理是什麼意思

售後處理就是當你購買了東西，在賣家承諾的提供售後服務的時間內出現質量問題或者允許的非質量問題，可以申請退換貨及退款。想網夠節約開支嗎？就來呀！飯粒！！走走
回饋幅度很優】

Ⅳ 淘寶售前和售後分別是什麼

淘寶網店售前客服主要是負責導購，對買家咨詢進行回復，產品銷售前顧客進行咨專詢物品大小顏色種類售價屬等,負責解析商品，為顧客的需要做商品定位，引導顧客購買店裡的產品，解答顧客的疑問等。

淘寶網店售後客服主要是處理 從商品寄出之後的一些問題，比如：物流信息查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評買家進行溝通等等。

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①客服還包括投訴，中差評的買家。售後在與之溝通的過程中，要真誠的解決問題，搜集顧客的意見和吐槽，看看他們到底是對於店鋪和產品的哪些地方有疑問。

參考資料網路「售前」

Ⅳ 手機淘寶上的售後：退款。是什麼意思

寄來的東西不滿意，賣家同意退貨時，你可以點退款，或者你拍下商品後並且付了款，而賣家遲遲不發貨你可以點退款，待賣家確認後便可退款，如果賣家沒有確認也沒反對，三天後就會自動退款給你…

Ⅵ 淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思

先拒絕售後申請，聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意，再次申請售後客服，你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來，等客服介入的時候給客服看。
不用太擔心，這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。

Ⅶ 淘寶售後顯示退款成功是什麼意思

你好，我是莫離。
從題抄主的描述中莫離可以得到這幾個信息：你是在下單付款後點的申請退款，並且退款成功的；可是沒想到退款成功了商家竟然把貨已經發出了；自己想要把貨給商家退回去，商家卻說運會的運費自付；最後你也沒有退成貨。
莫離認為這其中錯不在你而在於商家客服，你在下單付款後發起退款申請後，客服並沒有核實貨是否完車打包後就直接同意退款。
正常流程是：客服在看到你的退款申請後立即與倉庫核實信息，如果你的貨沒有被打包就直接同意買家也就是題主你的退款申請；如果你的貨已經被打包就聯系買家（題主），貨已打包，商家這邊盡量攔截快遞，如果攔截不成功，買家到時拒收，快遞直接退回後再走退款程序。
而現在的情況貨已到你的手裡了，商家也沒有任何信息。莫離也可以默認理解賣家不要這件貨了，如果題主心善想給賣家退回是可以聯系賣家自費退回。
關於莫離：加入電商行業十餘年，任職八年電商運營總監，目前是在做拼多多無貨源店群創業。
如果你對電商感興趣，或者是在做電商的過程中遇到困難都可以私信莫離。

Ⅷ 淘寶售後處理什麼意思

店鋪里有分售前和售後，你收到東西以後，有什麼問題，就需要找售後
當然有些店鋪沒有分的那麼細致的。

Ⅸ 淘寶 申請售後是什麼意思

就收到貨後的服務。在交易成功的0—15天內，如果您有售後需求（比如商品質量不行壞了，版假貨等等）權但通過和賣家的協商無法解決，可以登錄到：「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ，找到對應的訂單，點擊「申請售後」：
注意：若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務，售後服務類型可選擇對應的消費者保障服務相關售後類型。售後只有一次機會，請選對類型慎重考慮。

Ⅹ 淘寶申請退款 客服說售後處理是什麼意思

就是買完之後的售後處理