1. 戴爾電腦售後服務有哪些服務包括哪些
根據你購買機器抄的不同保襲修享受不同服務，一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類服務（鍵盤滑鼠顯示器筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）
2. 戴爾售後問題
下面是全面保護服務的說明：
http://www.dell.com/downloads/ap/services/zhcn_CC-SvcAgreement.pdf
加了會好一些，針對意外損害的版保修，比如不權小心進水呀，跌落呀什麼的
更詳細的情況，請訪問
戴爾中文技術支持網站-論壇
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/forum.asp?fid=6
3. 戴爾電腦售後服務有哪些服務包括哪些
根據你購買機器的不同保修享受不同服務，一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程版師上門更換硬體權服務；
POW：快遞類服務（鍵盤滑鼠顯示器筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）
4. 戴爾怎麼保修的
戴爾筆記本是遵循三包政策的。
按照《三包規定》，在適用的三包期專內，可以憑發貨票和屬三包憑證要求戴爾公司提供相關的"三包服務"：
如果在出售之日起7日內，戴爾產品（屬於《三包規定》所列的微型計算機或外設產品）出現《三包規定》所列性能故障，可以要求修理、更換或退貨。如要求退貨，戴爾公司將負責免費退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。
如果在出售之日起第8日至第15日內，戴爾產品（屬於《三包規定》所列的微型計算機或外設產品）出現《三包規定》所列性能故障，可要求修理或更換。
如果在整機三包期內，戴爾產品（屬於《三包規定》所列的微型計算機或外設產品）出現《三包規定》所列性能故障且經兩次修理仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄，由戴爾公司負責免費調換同型號同規格的商品。
具體可以咨詢戴爾官方網站http://www.dell.com.cn/
5. AD (意外保護服務)是不是就是戴爾送的一年意外險
沒錯，戴爾意外保護服務（Accidental
Damage，簡稱AD）
是新的全面意外保護服務名稱，替代原先的戴爾全面意外保護服務（Complete
Cove，簡稱CC），即在整機保修期內，客戶在使用過程中，非人為的意外情況，如液體意外潑濺或滲入、意外墜落或其它類似碰撞、意外的外力擠壓、異常的電流沖擊（電涌）所造成的筆記本物理損壞，予以完全免費或極少收費的維修（更換）服務。
它並不是保險，而是一種保修服務，並且限定為非人為的意外情況，當然是否是人為的認定是很主觀的，一般只要不是非常明顯的人為，戴爾都會通過AD服務保修。
AD服務不是換新，而是無償保修，比如液晶屏幕被戳壞了，其他的保修服務不會給你保修的，而有了AD服務就可以保修，但是不會給你把整個筆記本都換掉，只是把液晶屏換成好的。曾經有人在AD服務快要到期的時候，故意從高處扔下筆記本，希望dell能換新筆記本的騙保行為，這種極端的方式基本不會達到的（看怎麼騙吧）。
還有，一旦出現意外需要AD服務的時候，盡量模糊原因，以不太清楚怎麼壞掉了做答，禁止出現貓啊狗啊碰壞了怎麼怎麼樣的原因，非人為明確地說就是非動物為，這都是dell用戶的經驗。朋友，不要想著有AD服務就高枕無憂了，即使是換件，那些硬體也不一定是全新的，多數情況下是良品件。
6. 戴爾電腦售後服務有哪些服務包含哪些
一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類內服務（鍵盤滑鼠顯示器容筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務（半夜12點你打熱線，還是有客服接聽你的電話）
7. 戴爾售後服務如何
戴爾是世界的大品牌，產品性能是比較可以信任的，同時售後也是做比較好的。我們不僅是買需要的東西，同時也是為了買放心，戴爾是比較早做售後服務的，現在的服務體系也會比較完善、全面。購買機子是一時的，但電腦的使用時比較長久的，後期的售後服務就會變得很重要,你覺得是吧?在戴爾購買電腦會讓你有物超所值的感受!
在准備送修前，您需要注意以下操作:
1 .正確描述機器故障
當撥通戴爾工程師熱線時，請詳細描述機器故障，以便工程師准確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當中教客戶操作解決，如硬體故障，當客戶送修時，提前安排相應的工程師解決問題，以節約客戶時間。 如果機器已經過了質保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（註：凡客戶送修機器，戴爾工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用
2. 聯系服務中心
可以優先撥打戴爾客服熱線，由專業工程師為您在線排除軟體故障。如確實需要轉送至服務中心，可通過撥打客服熱線獲取戴爾詳細地址及到達路線等具體信息。
3.備份數據
用戶送修前務必將存儲設備（如硬碟、光碟機中的光碟等）中的重要資料先行備份或取出，戴爾僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份服務。在涉及到裝系統和軟體方面的問題時，請和工程師說明硬碟資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
4.記錄服務及維修單號
凡送修的機器都由戴爾工程師現場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴重（如更換主板或主板上的元器件等），服務站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細配置信息並留下（請記錄您的服務及維修單號以方便查詢機器維修進程。
5.免費機器掃灰清理風扇服務
凡送修的機器，由戴爾工程師修好後，免費為機器內部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風扇上油服務（延長風扇的壽命及降低風扇的噪音）
6.關於免收上門費用的規定
凡要求上門的客戶，戴爾按規定不收取客戶上門費、檢測費。客戶需向工程師詳細說明機器的故障，以便使戴爾工程師配帶相應的維修軟體及硬體工具上門及時解決問題。
7.機器進水正確處理方法
當筆記本電腦不慎泡水、進水時，千萬不要再貿然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，並盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹乾（請勿使用吹風機以免因溫度過高破壞機身），並在第一時間撥打戴爾客服熱線，由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低到最低程度。
8. 戴爾都有哪些售後服務
一般的保修服務有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一個工作日工程師上門更換硬體服務；
POW：快遞類版服務（鍵盤滑鼠顯示器權筆記本電池等）
CIS：送修服務；HDD，硬碟保留服務（故障硬碟可以自行保留不要回收）
AD：意外保護（安全環境意外導致硬體故障，從14年10月21後一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小時電話技術支持服務！
9. 戴爾售後服務是什麼7天
包退換，包退款。
10. 戴爾電腦的售後服務！！！
下面來由我來為樓主解答自一下,這一招雖然有點「下流」，但對付那些耍賴的工程師是很有效的！打客服電話，戴爾一定會指導你做一些測試，這也很正常，也合理，他們得先弄清楚你電腦問題在哪裡！對於那些耍賴的工程師，他們叫你做測試時你就一口咬定你不會做，死活不做，他自然對你「無語」，這個時候你的目的就達到了，他只能派個高級工程師來上門為你服務！此時你只要准備好水果和香煙，在家裡等高級工程師來就行了，應該不出兩天就能等到工程師電話了！
希望能幫得上你！！！