美容售後怎麼做

Ⅰ 美容院售後服務有哪些注意點

而買過產品的人，你也要讓他更進一步地跟你維持一種更信賴的關系。
1、恰當時機內的感謝容函：你在寫感謝函的時候，一定要把這種心存感恩的心境告訴你的顧客，因為每個人都有一種感覺，當你寫了一封信給他，或者說是寄一張賀卡給他時，他通常是不太容易把它忘掉的，這樣可以加深顧客對你的一種信任。
2、視察銷售後的狀況：對於購買你的商品的客戶，你要經常做回訪，直到顧客使用熟練為止。在還沒有熟練之前，顧客總會遇到許多問題，特別是那些機械一類的東西，使用一段時間之後需要更換零部件，所以你要做經常性的售後訪問。對於消費型產品，有必要調查顧客的使用情況，這些都是比較重要的問題。
3、提供最新的情報：為顧客提供經營情報，介紹公司的新產品、新服務項目，都需要在做售後服務時去做，這等於不斷地與客戶建立良好的關系。要善於運用禮尚往來、承諾友誼等種原則，在為顧客提供公司新產品、新服務的經營情報的同時，還可以從顧客那裡以得到很多有關其它公司的情報。

Ⅱ 醫療整形美容售後怎樣做

多打打電話關心一下顧客啊，提醒他們一下到時見吃葯或者做運動啊什麼的，臨沂微整形美容醫院在醫療售後這方面就做的很好，很多顧客都是因為他們售後不錯而變成了老顧客呢。

Ⅲ 美容院如何做售後服務

據說，開發一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。不妨做好售後服務，留住老顧客，從深層次加深顧客對美容院的印象，讓顧客的沖動消費轉化為理智消費，去贏取顧客的認可。 當經歷過市場競爭的風雨後，美容行業已經從十年前的混沌狀態成長為比較成熟的行業，從原來的概念翻新，到加盟連鎖，又經歷了殘酷的價格血戰，最後，大多數經營者明白惟有優質的服務，才是留住顧客的法寶。 對於那些剛進入美容院市場的新經營者或擬進入的未來經營者，除了要在開業初期考慮如何通過自己的優勢和細節，快速擊敗競爭對手，搶奪市場，提高美容院知名度和美譽度外，是否認真考慮過被美容院視為棘手和「投入有形、回報無形」的美容院售後服務的規劃和設計?那麼又應該怎樣進行美容院售後服務的規劃? 在准備開展售後服務前，我們先看看我們售出了什麼?美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。打個比方，有一位女士因為臉上長有痘痘苦惱不已，來到美容院後，接受了一個療程的祛痘護理，皮膚有了明顯的改善，這位女士很高興。那麼，美容院的祛痘護理項目對這位女士的皮膚有幫助，是大家有目共睹的，這就是有形的服務。同時，如果這位女士接受祛痘護理之後.她對美容師的技術(手法)很滿意，她就會對美容師產生一種好感、信任感，很可能她就會計劃著下次再來店，成為店裡的回頭客。下次來店裡時，因為對某一位美容師的手法有好感，她可能會指名希望某一個美容師為她服務。當客人在美容師的精心護理之下，經過一段時間之後，她的皮膚狀況得到了明顯的改善。客人的皮膚好了，她的朋友就會向她打聽在哪裡做的，這樣，她就會介紹新客人來店裡。美容院的口碑出去之後，就會不斷有新的客人來店裡。這樣，店裡的人脈就會不斷地擴大，逐漸地店裡的固定客人就會增加，並且越來越多，店裡的生意就會越來越好。那麼，這種客人帶客人的現象，很大程度上取決於無形的服務，因為美容師的專業技術和服務態度需要顧客去感受。 無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值，並繼承發展。那麼，售後服務就尤其重要了。美容院一般有三種售後服務的操作模式：一是自己沒有售後服務的想法，售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理，這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力，但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患，因為總部很難根據美容院的實際情況對症下葯;第二種是將售後服務作為美容院服務的提升和市場競爭的武器.通過售後服務，獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。例如，顧客生日時送給顧客生日蛋糕，或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題，存在服務成本比較高的風險;第三種是把售後服務作為美容院服務保障，也作為自己美容院的另一種可銷售的「商品」，一般常見於大型會館型美容院，就是成立專門的客務部，既保證了美容院服務的售後問題，又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任;並通過各種途徑樹立美譽度，使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力，且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調，就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。 在國外，美容院售後服務極其完善。但在國內，美容院仍舊處在市場競爭初期。企業盲目的承諾，及市場消費水平較低等因素，使顧客已形成了「去美容院美容的同時也要體驗到美容院良好的服務」的觀點.認為美容院售後服務應該是免費。因此經營者不能為完善售後服務而高投入低產出，盲目做大做強，也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。 要想建造顧客忠誠度，就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。

Ⅳ 祛痘售後美容師做什麼的

油性皮膚因為皮脂分來泌比一般人多自.所以要選擇一些清潔能力比較強的產品，否則肌膚大量出油而沒有被徹底清潔干凈，就會使過多的油膠堆積在毛孔內，導致毛孔阻塞，引起痘痘的產生。

激光祛痘見效快、療程短。每個患者都希望最短時間獲得最佳治療效果，激光祛痘治療總療程為2-4周，共治療2-4次，療效立竿見影。激光祛痘治療快捷方便、無需休假，對皮膚沒有任何刺激，沒有過敏現象，治療過程輕松，無任何痛苦。.激光治療痘見效快、療程短，立竿見影的療效使求美者容易配合全程的治療，激光去成人痘治療總療程為2-4周，共治療2-4次，求美者輕松獲得滿意療效。

預防痘痘:

1、每天八杯水。清早沒有進食前一定要喝一大杯水，可以清腸胃

2、每天一便。堅持養好良好習慣，排毒，必要時可吃香蕉調理一下。

3、切忌熬夜。熬夜是美肌的最大天敵。

4、洗面的時候，要徹底洗凈，不要有殘留的化妝品

5、少玩電腦，手機不可以開機放床頭，有輻射，對皮膚影響厲害。

Ⅳ 美容售後服務三部曲如何 建立

首先應該請問顧客對此次的服務是否滿意，讓顧客提出建議，最後說出自己會加強服務的。

Ⅵ 作為一個售前和售後美容師應具備什麼

售前，應該懂得相關美容師知識，和相關產品的使用方法，同時最好有美專容師資格證，售前要懷著替她人解屬決美容問題的心情去幫助別人做美容分析，不求回報，讓對方信任你以後，如果她需要什麼東西你可以推薦，如果不需要，你可以免費為繼續為她解答一些美容問題，如果她用你的產品，前期你記得要跟蹤，教對方正確的使用方法，使用時間，等等一切問題，記得定期向你的顧客講受一些美容知識，後期記得回訪。具備耐心，熱忱的為他人著想服務，美容說白了就是服務行業。

Ⅶ 美容院如何做好售後服務

[導讀]美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值。美容院如何做好售後服務呢？美容院作為典型的服務行業，給予顧客的是有形的服務和無形的服務。當客人在美容師的精心護理之下，經過一段時間之後，她的皮膚狀況得到了明顯的改善。客人的皮膚好了，她的朋友就會向她打聽在哪裡做的，這樣，她就會介紹新客人來店裡。美容院的口碑出去之後，就會不斷有新的客人來店裡。這樣，店裡的人脈就會不斷地擴大，逐漸地店裡的固定客人就會增加，並且越來越多，店裡的生意就會越來越好。那麼，這種客人帶客人的現象，很大程度上取決於無形的服務，因為美容師的專業技術和服務態度需要顧客去感受。無論我們售出了有形的服務還是無形的服務，我們都需要提高服務帶給我們的價值，並繼承發展。那麼，售後服務就尤其重要了。
售後服務的重要性（1）服務帶給顧客的信任①、專業皮膚的生理學，使您更具說服力，通過溝通創造客人的需求。②、懂得各種皮膚問題的形成和處理方法，加上專業經驗，使您更具有信心與自信。③、解說產品對皮膚的功能及特色，對產品了解才能在種類型皮膚上發揮最好的效果。④、自己就是產品見證者，就要以身作則，才能給顧客信心和希望。（2）最佳服務品質可延展客戶①、熱忱的服務，專業熟練的技術，可使顧客產生信任。②、好的產品，可使皮膚呈現明顯的變化，進而使顧客喜愛。③、產品在皮膚上產生的效果，加上使用者的品碑宣傳，成為最好的廣告。
美容院一般有三種售後服務的操作模式：
一是自己沒有售後服務的想法，售後咨詢和維護等服務完全依賴美容產品廠家給予的策劃方案和相關支持去處理。這樣的美容院基本是代理美容專業產品的美容公司的加盟店。這樣可以節約經營者的費用和精力，但同時對經營者來說也存在降低服務質量的隱患，因為總部很難根據美容院的實際情況對症下葯；
第二種是將售後服務作為美容院服務的提升和市場競爭的武器。通過售後服務，獲取顧客的忠誠度而達到佔領市場的操作模式。例如，顧客生日時送給顧客生日蛋糕，或者組織美容顧客舉辦聯誼會等等。但是這種方式卻存在長期的售後服務投入成本與當期的短期獲益難以衡量的問題，存在服務成本比較高的風險；
第三種是把售後服務作為美容院服務保障，也作為自己美容院的另一種可銷售的「商品」
。一般常見於大型會館型美容院，就是成立專門的客務部，既保證了美容院服務的售後問題，又通過替加盟店解決顧客問題而獲取加盟店的信任；並通過各種途徑樹立美譽度，使加盟成為經營者的又一利潤創增點。但該種模式適合有一定經濟實力，且經營上比較成熟的美容院。如果控制失調，就會造成售後服務贏利與美容院整體服務提升之間的矛盾。
經營者不能為完善售後服務而高投入低產出，盲目做大做強，也不能通過降低服務質量而縮減服務成本。要想建造顧客忠誠度，就需要有一套能幫助你理解和滿足顧客需求和期望的策略。這類策略之一就是尋找途徑透過顧客的眼睛來看你的美容院。
首先取一份調查表，讓顧客從調查表上標出選擇通常並不夠好。另外，有沒有給顧客留出地方寫下他們的意見？也許顧客會在這個時候提出她不滿意的地方。面對不滿意顧客，美容院
可以參照以下6個步驟進行服務：1、要對顧客所經歷不便的事實進行承認和道歉。一句簡單的道歉語往往是留住顧客忠誠強有力的第一步。自我道歉語言要比機械式的標准道歉語更有效。2、傾聽、移情、問一些開端問題。生氣的顧客經常會尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。3、要針對問題提出一種公平的化解方案。一旦顧客對問題採取了情感性的響應，美容師就要從基本問題著手進行處理。在這個階段，顧客必須感覺到美容師有處理問題的權力和技能。顧客要求的是行動，而非僅僅是幾句空話。4、要針對帶來的不便或造成的傷害給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的姿態感到滿足。
另一類售後服務的重點是重新定義顧客對傑出品質的期望。即不要僅僅滿足期望值，要超越期望值；要提供一個獨特的，能讓人記住的服務或產品。其很大程度上能在售後服務上體現。一般包括以下幾種方式：1、在為顧客提供咨詢服務時，多站在顧客的立場上想問題。2、實實在在為顧客做一些延伸服務客體會「超值」服務。3、注重感情投資，逢年過節多慰問當贈送禮品。4、主動為顧客尋求信息反饋並提供所需營業外服務。5、及時為顧客提供她所想了解的信息。6、在允許的范圍內，為顧客提供一些辦理私人事務的便利條件。
一些售後服務的方法（1）來自拜訪
人是感性的動物，尤其喜歡被人關心，可是，當我們的顧客越來越多，我們不會有很多時間照顧她們，因此，我們必須在最適當的時候去拜訪顧客。
如：顧客因病住院、顧客生日、特別節日。（2）書信問候
、結婚周年紀念卡、心意卡。（3）電話通訊
最好的使用在表達你的賀意，關心及慰問的時候。（4）給顧客一個驚喜①、每個人都希望受到重視和關心②、顧客期望得到基本的服務，而驚喜就是要超越顧客的期望。（5）熟記顧客姓名
嘗試熟記顧客的姓名，是建立和諧關系強有力的方式，當顧客第二次光臨時，美容師能在打招呼同時，喚出對方的姓名，則讓顧客有種受關懷，重視的感覺，無霰中接近與顧客之間的距離。
其實，做好售後服務，既是「價格競爭」也是「心理競爭」
。所謂「價格競爭」是指在不提高服務價格的同時，又提供一些額外的服務，成本較小，卻可以吸引更多顧客。「心理競爭」是說，售後服務由服務方主動提出，可以充分顯示服務方的誠意，也可以藉此拉近與顧客的關系，滿足其心理需求，使顧客獲得一種貴賓的感覺，充滿了美容文化的氛圍，使顧客充分感受到舒適和愜意，從而忠實於你的美容院。

Ⅷ 美容院如何做好售後服務，才能討顧客喜歡

無論是哪一個行業的店鋪服務，都有兩種一種是有形的服務，另一種是無形的服務，在顧客的消費過程中，需要美容師給予精心的美容項目服務，也需要店鋪給予的環境、店鋪人員的服務態度等，美容院管理系統幫助美容院做好顧客維護和售後服務，提高店鋪的價值。
對於美容院來說，售後服務非常的重要，重點的做好顧客的維護，因為服務帶給顧客信任、好的服務可以做好店鋪品牌，能夠以服務的品質延展顧客，專業熟練的技術可以讓顧客產生信賴，利用品牌宣傳，讓顧客成為亮麗的銷售名片。因為顧客是店鋪產品和服務的見證著，體驗者，對美容技師有一定的了解，可以對比店鋪的宣傳和實際的情況作出評價。
售後服務在於滿足顧客的咨詢，接受美容服務後的看法和評價，收集顧客的信息，錄入電腦，進入顧客的檔案，會員管理和散客管理，對於顧客的售後咨詢不用到店就可以快速完成，現在美發軟體提供了線上咨詢、線上交易、線上結算等利用微信會員卡一卡解決，是實現美容院依靠軟體就實現了服務的提升一級市場的競爭。
美容院的售後還包含了顧客消費後的再次消費，利用好美容院管理系統促使顧客再次來店消費，定期精準投放優惠券，節日祝賀等，促銷活動等等，都是做好顧客維護和售後服務等重點內容。

Ⅸ 有誰做過暨大美塑的美容項目嗎效果怎麼樣售後如何啊

暨大美塑分很多種，我接觸過的是用美素槍導入的，針對去皺效果不錯的，一般分深導和淺導，一周一次。價格的話看你做什麼部位，比較高。

暨大美塑科技含量非常高，這是我最開始選擇做暨大美塑的原因，而產品中富含細胞生長因子，這是我決定繼續做暨大美塑的原因。根據我的了解，生長因子具有誘導和刺激細胞增殖、維持細胞存活等生物效應的蛋白類物質，對促進細胞增殖、組織或器官的修復和再生都具有重要的促進作用。

而暨大美塑的抗衰老產品中，用生物工程技術富集多種高效的細胞生長因子及有效成分，能夠直達肌膚深層營養、修復和激活細胞，能夠從根本上解決皮膚衰老問題，延緩衰老和改善衰老的效果十分顯著。

(9)美容售後怎麼做擴展閱讀：

暨大美塑公司擁有一座按照國家GMP標准建造的生產基地，採用先進的基因工程技術、微肽（凍乾粉）、微晶、微囊、小分子技術等先進制劑工藝生產專利技術配方；

擁有一流的乳化設備、全封閉無菌、無塵、恆溫灌裝車間、先進的物流配送、按國際規范運行的產品操作程序，以國際規范的檢驗執行標准進行運作，保證了產品的卓越品質和服務質量。

廣州暨大美塑生物科技有限公司是暨南大學唯一參股的高新技術生物美容企業 ，其股東之一為暨南大學資產經營有限公司 。旗下有多個生物美容品牌：暨大美塑 、暨肽活源 、TAT 、新肌元 （欣璣元 ）、量子菁等，致力於生物基因技術在美容、健康領域的產業化、市場化。