⑴ 海爾售後不修也收費,我有意見
因為你購抄買的商品沒有出現質量問題,你報了售後服務,售後服務人員上門是肯定要收取費用的,售後人員上門不管是開車,騎車都是有費用產的,別人上門服務,你的商品即便在保修期內,售後服務人員連維的圖片都上傳不了公司,這個時間產生的費用肯定是要找你!
⑵ 海爾電視售後服務怎麼樣收費嗎
國家抄三包規定免費保修是整機一年襲主機三年,超保期的要收上門檢查費、材料費、修理費,
這個都是國家物價局審核批準的,海爾特別規定收費前維修工要出示物價局蓋章的這個收費
標准。
⑶ 海爾電腦的售後服務收費標准
海爾電腦具體的保修期要求如下:
(1)海爾電腦自銷售之日起,出廠所配板卡、CPU、內存、硬碟、軟碟機、顯示器、電源免費保修三年,並終身維護。
(2)其它部件如音箱、鍵盤、滑鼠、CD-ROM、DVD-ROM、耳麥、主機前面板、CPU風扇、CMOS電池、液晶顯示器、游戲手柄、PC-BOY、攝像頭以及其它主觀件等自銷售之日起,免費保修一年。
(3)對隨機所贈送的附件、資料,如光碟、軟盤、書籍等,均不屬保修范圍之內。但上述碟片若出現不能讀盤或讀盤錯誤等碟片質量問題,在出售之日起15日內可獲得免費的更換。
(4)筆記本電腦電池不在保修范圍之列。在維修時需更換LCD屏,而LCD屏表面有劃傷,則維修方有權要求用戶支付等值人民幣的損壞費。
(5)保外產品,經海爾服務站維修後的機器(部件)從交付用戶時算起,對維修部件保修六個月。經分公司服務部銷售的備件自銷售之日起,對部件保修六個月。
(6)海爾電腦除承諾上述保修服務之外,無其他任何擔保,用戶應及時備份在電腦內存及硬碟的數據資料,無論何種原因導致使用海爾電腦而造成的任何直接或間接的損失,海爾電腦只負責國家適用法律所要求必須承擔的責任,如遇到下列情況,保修自行失效。
A.消費者因使用維護,保管不當造成損壞的
B.由於自行運輸,拆卸或經非特約單位拆卸造成損壞的
C.因不可抗拒力,自然災害造成損壞的
D.無三包憑證及有效發票或購買證明的
E. 三包憑證不符或塗改的
F. 使用未經認證的非標准擴展部件而導致的產品損壞
G. 使用非標准或非正版或未公開發行的軟體造成的產品損壞;對上述情況,海爾3C連鎖服務站可提供有償服務,各服務網點必須按照海爾3C公司統一收費標准和服務規范提供服務並提供發票。
(7)海爾電腦的保修僅限於原廠所配置的部件(配置清單見海爾電腦的裝箱單)。由經銷商配置的部件,在購機時由經銷商出具保修證明,出現故障時請與經銷商聯系。
(8)保修期內海爾電腦對用戶承諾軟體故障免費電話支持,用戶須緊密配合,共同排除故障。對服務人員判定為軟體故障且無法通過電話解決的,請用戶將電腦送到當地3C服務部進行維修,若確需上門服務時,請與當地3C服務部協商,3C服務部可提供有償上門服務。若用戶拒不配合,3C服務部有權將此行為視為用戶自動放棄海爾電腦的保修權。
⑷ 海爾售後上門維修怎麼收費,要收上門費嗎
呵呵,海爾的服務真的是很好,但收費就高了...還不如在外面找人來修!
⑸ 海爾售後怎麼樣
我用我的親身經歷來回答一下這個問題:
2006年我家買一款海爾滾筒洗衣機(具體型號已經記不得了,傷心的已經讓我也不想記了),在2009年的時候洗衣機在洗滌過程中發生強烈的震動,海爾售後到我家檢查機器之後給出的答案就是洗衣機中負責平衡的三角架壞了需要更換,因為超過保修期,更換這個零件需要收取360元的費用。當時,因為洗衣機才用了三年不修也沒有辦法,買個新的覺得心裡還不好受,所以接受360元的換件。半年之後同樣的問題再次出現,與海爾售後聯系後,給出的答案還是三角架壞了需要再交360元更換。半年的時間內更換的新部件再次出現問題,真的讓我無法接受再讓我交錢的解決辦法,海爾售後告訴我不交錢就不能修,但是根據消法規定,更換的新部件最後也得讓我用到一年以上吧,經多少與海爾售後溝通最後連我的電話都不接了,最終打一次電話,結果就是不交錢就不能修。
海爾集團做為世界500強的企業,真的讓我沒有想到售後服務竟然是這樣的服務態度,海爾的教學片《首席執行官》在當時是多麼的轟動,現在來看純屬是在掩人耳目、欺騙百姓。現在各大電器的網站上海爾各種電器都能排名第一,讓我們怎麼能相信,各項第一是怎麼上去的不用我說,我想大家都會知道,最可笑的是海爾熱水器排在了AO史密斯的前面,我試想問問海爾,你們的售後服務跟AO史密斯能比嗎?AO史密斯定期會為客戶清洗熱水器,海爾你能做到嗎?
從2009年這次經歷以後,所有海爾生產的電器我一概不買,我傷不起了,真的傷不起了!在這里我向所有網友承諾,我不是什麼槍手,也沒有什麼必要在這里詆毀海爾,我只是說說我的親身經歷,大家買回電器也不容易,擦亮雙眼、看清事實,避免沒必要的上當受騙!!!
⑹ 海爾售後上門維修怎麼收費,要收上門費嗎
海爾售後還是很專業與敬業的,持有收費項目表,收費提供收據,做事專業規范,值得依賴!
⑺ 海爾售後怎麼樣
海爾售後服務怎麼樣,海爾針對不同的產品有不同的售後政策。海爾這樣的大品牌在業界內口碑一直都很好,容不僅產品質量不錯,售後也非常優秀。之前家裡有一台上崗了十幾年的海爾冰箱,是我四五歲時候家裡開小賣部買的,夏天用來賣冰棍、放熟食。後來不開小賣部了,那台冰箱依然在工作。關於海爾的售後,在業內口碑一直很好。家電售後服務質量口碑在很大程度上影響到公司整體業績。所以前些年海爾的市場口碑非常不錯,有目共睹。
⑻ 家裡的海爾電視機壞了,過了保修期,海爾售後說可以上門維修要收費,請問可以讓他們修嗎,劃算嗎,會不會
我家的海爾電視壞了,有聲音無圖像,叫修理來說是背光燈壞了,換背光燈700元,才四年,辶前買的長虹二十幾年了還沒有壞過,感覺海爾做電視不專業。
⑼ 問下大家 海爾的售後維修標准里的收費,包括 上門檢測費和配件費用嗎過保了
海爾太他媽缺德了,老子冰箱壞了,就他媽上門看了看,說是換主板500塊,不維修就交上門費30元。太他媽黑了。早晚要倒閉。
⑽ 海爾售後服務的價目表
這個是內部機密不會公開的,但是如果樓主有疑義應該撥打總部的投訴電話去咨詢。