① 瓷磚售後問題
瓷磚售後的具體工作：是指在瓷磚銷售後，到瓷磚鋪貼完成間的工作。主要有瓷磚的售回後的運輸（即答送貨，數量的交付及客戶的清點驗收），在瓷磚鋪貼過程中的，多退少補，及鋪貼前的現場指導（指的是瓷磚的拼色，拼花須與鋪貼工人溝通好），包括一些特殊瓷磚對特殊鋪貼要求均需告知客戶。
② 我新找了一份工作，是做瓷磚售後的，他們和我說主要工作就是和師傅開車把瓷磚送到客戶家裡，然後拿著單子
繼續做和客服打好關系這樣你就會有更多的生意
③ 瓷磚的售後工作怎麼做，怎麼能聽到客戶的心聲
客戶購買瓷磚後總是有些退補貨事正常的不能再正常了顧客有問題就問他 他不回想說你就不答用管他 當他滿意 你是做銷售的 不是專做售後的 我是你公司老闆我就不會贊同你的做法 你只要做到禮貌性的電話回訪 詢問下滿意是否 還有沒有不滿意需要改進的地方就可以 絕對不是去刨根問底和猜測客戶是不是不想說還是什麼的
④ 瓷磚售後主要做些什麼
主要有三個方面的工作吧
1、登門拜訪協助瓷磚消費者丈量房屋尺寸，計算用量，甚至提供設計師免費設計。
2、送貨、退貨、一些如填縫劑等。
3、現場施工指導的。
⑤ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包"，即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包"，這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
⑥ 瓷磚的售後服務包括哪些
送貨、退貨、一些如填縫劑等。如果可能我還碰到過現場施工指導的。每家店的承諾有區別的。
⑦ 瓷磚店都會有售後服務，瓷磚售後包含哪些細節
看具體的實體店和質量
鑒別瓷磚的好壞大致有以下7種方法，可以綜合參考：
1.看等級標識
瓷磚分為五個等級，有優等品、一等品、二等品、三等品和等外品的區別，因價差較大，需認真比較。另外，在選購時，還要注意瓷磚與包裝箱上標識和規格、色號是否一致，產品合格證、商標和質檢標淺是否清晰。
2.看規格尺寸
規范的尺寸，不光利於施工，更能體現裝飾效果。好的規格偏差小，鋪貼後整齊劃一，磚縫平直，裝飾效果良好。尺寸誤差大於0.5毫米、平整度大於0.1毫米的產品，不公會增加施工的難度，同時裝修後的效果也差。
尺寸是否符合標准可以通過目標來判斷。將磚置於平整面上，看其四邊是否與平整面完全吻合，同時，看瓷磚的四個角是否均為直角。好報瓷磚無凹凸、鼓突、翹角等缺陷，邊長的誤差不超過0.2---0.3毫米，厚薄的誤差不超過0.1毫米。
瓷磚邊長的精確度越高，鋪貼後的效果越好，買優質瓷磚不但容易施工，而且能節約工時和輔料。用捲尺測量每片瓷磚的大小周邊有無差異，精確度高的為上品。
3.硬度
瓷磚以硬度良好、韌性強、不易碎爛為上品。以瓷磚的殘片稜角互相劃痕，察看破損的碎片斷裂處是細密還是疏鬆，是硬、脆還是較軟，是留下劃痕，還是散落的粉末，如屬前者即為上品，後者即質差。
尺寸是否標準是判斷磁磚優劣的關鍵，用捲尺或卡尺測量磁磚的對角線和四邊尺寸及厚度是否均勻，好的瓷磚，聲音脆響，說明瓷質含量高。如果聲音「嗒嗒」帶破茬聲，說明磚內藏有裂紋。 好的磁磚，師傅安裝也方便施工，安裝出來的效果也規范。
⑧ 瓷磚行業售後員好做嗎
首先，有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺．但是一個業務人員的回自信是很重要的，心答理的承受能力也很重要．要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前，開口和他們交流． 業務員雖然很辛苦，但是不能讓自己走到
業主
面前是很風塵僕僕的感覺．而是應該是有氣質，有自信的，而且要注意自己的穿著舉止，干凈職業的著裝，彬彬有禮的舉止，謙遜溫和的態度，輕聲優雅的言談，都是給人的第一印象．我的員工說，這個叫做＂個人魅力＂或者＂
人格魅力
＂，即使被拒絕，也要誠意的道謝＂謝謝你們聽完我的介紹＂或者＂打擾你們的時間了，慢走＂．
⑨ 目前瓷磚行業在售後服務方面有什麼問題是需要重點關注的
其實說到問題
還是跟利潤有關系
利潤高了 服務是好了 但是還是對消費者 不公平
利潤低內了 服務沒人保障 終究虧容本的買賣 是不會有商家 去做得
這就是問題。
所以就由了 《淘寶網》的評價這個東西 相當於第三者監督 而且監督方是買家
您覺得這個得規則 是否能解決我們的服務和價格問題呢。
比如我是個買家，跟樓主這個商家買東西，東西出問題(可以是質量問題或者價格高了)，而我的身份是監督者(監督賣家的)，您說賣家會不會跟我好好協商處理這個問題呢？這裡面買家為什麼會成威監督者，因為有「評價」這個工具，給賣家一個差評價，會怎麼樣呢？所有的買家買東西之前都會看看，前面買家留下來的評語，您說有個差評價，別地的買家會買嘛，這樣所有的買家就無形的站在一體了。買家―監督者—賣家
⑩ 一般瓷磚售後服務哪些
瓷磚產所需原材料
三種金屬氧化物瓷磚產重要三種氧化物：粘土、粉狀石英
瓷磚行業三種主要原料稱作傳統瓷磚主體
粘土
粘土水合鋁矽酸鹽石岩
終產物重要粘土礦
由三氧化二鋁、兩
兩水組混合物粘土使陶瓷頗具塑性加熱前制理想形狀
粉狀石英
粉狀石英二氧化硅種般
、砂或岩石提取研磨非細粉末作種填料添加瓷磚使粘土合終產品具理想性能
石
石鹼性鋁矽酸鹽廣義屬名例：含
鉀（
-三氧化二鋁-氧化硅）石稱
含鈉（
-三氧化二鋁-氧化硅）石稱
數石都由兩種類型混合瓷磚產石主要起助熔劑作用熱處理程助熔劑較低溫度始融化像粘結元素陶瓷主體增加強度
陶瓷工業產使用量其礦物些工合
其比較重要原料及其式所示：
原材料表
礦物化組 工合化工原料化組
粘土(三氧化二鋁-兩二氧化硅-兩水) 礬土 (三氧化二鋁)
石 （氧化鉀或氧化鈉-三氧化二鋁-六二氧化硅）
(
)
粉狀石英 (二氧化硅)
(氧化鋅)
白堊粉 (碳酸鈣)
(氧化錫)
(
)
(
-
)
(三
-四二氧化硅-水) 鋯酸鉛 (
-
)
(氧化鉀-三氧化納-四三氧化二鋁-九二氧化硅+石) 氧化鐵 (三氧化二鐵)
(
-二氧化硅)
(碳化硅)
(氧化納-
-十水) 碳化鋇 (碳化鋇)
(三氧化二鋁-四二氧化硅-水)
( 氮化硼)
(三氧化二鋰-三氧化二鋁-六二氧化硅)
(氧化鈷)
(
-三氧化二鋁-六二氧化硅）