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泰康客戶售後維護專員做什麼的

發布時間:2021-01-05 16:46:51

⑴ 泰康人壽保險公司理賠服務專員做甚麼工資是多少

保險公司售後服務主要負責保單保全服務,協助理賠服務,保險咨詢服務,此為定向服務;社區服務人員負責社區客戶服務,開拓社區市場,此為定點服務。
售後服務:
第一,保單保全服務。所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二,協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。
第三,保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員:
1、社區服務,對公司影響力在社區的傳播負責,保障公司的最大利益;
2、開拓社區市場,對社區內住戶的保險需求進行分析,分類針對性的進行保險行銷服務,最終展現社區服務專員的專業素養,服務精神。
售後服務及社區服務的意義:
對客戶而言,優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效,可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止,從而影響保險效力;社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況,對保險的需求也隨之變化,及時為客戶改變保險構成、調整保障額度,提供適當的保險咨詢服務,才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言,優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保,准時投保,方便了客戶、幫助了客戶,也使自己的收入得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息,幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃,為客戶辦理各類保全、理賠服務,讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任,更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

⑵ 在泰康人壽,做保險售後服務,好做嗎

你好,無論做什麼行業,適合自己才好
如果在能看準今後的發展趨勢,比如現在的網路這塊,前景不錯,歡迎交流

⑶ 泰康售後服務部是怎麼回事

你相信天上掉餡餅,盡管去試試看。
反正即使我都告訴你保險公司的伎倆也聽不進去,非要哭著喊著往火坑裡跳,那我也無能為力了。

不管你怎麼去應聘,都叫你LASS測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,向你要培訓費,教唆你去考保險代理人資格證去賣保險。
他們不敢說底薪有多少,說一堆不實際的問題,超遠的目標,
比如說一個月如你肯聽上司的安排來操作2至3千元甚至過萬元都不是問題。
就算你問他們底薪有多少他們會列些不實際的方法和你算底薪。
他們會告訴你,例如你和一個客戶簽了合同,這份合同是1至2萬的,那你的底薪就是1至2千。

如果你問他們萬一這個月沒業績那有沒有底薪,
他們的回答就是你不夠努力,不想成功,不懂得從底層做起。
就不敢正面回答其實沒業績是沒底薪的。

目的只有一個,變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險,自己卻:
1,沒有底薪(有也是責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到這個責任底薪呢?給你的是拉來保單後的傭金,你還需要交個人所得和營業稅);
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,不是勞動合同,不屬於勞動法保護的范疇,勞動部門也管不了);
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利);
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保,對方會向你兜售商業保險讓你出錢買);
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人。所以很多人去面試的時候保險公司的員工都會問是哪個經理叫你來的,因負責叫你來的那個經理好繼續騙你的錢)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。

如果這個行當真有那樣的高待遇低要求,
幹嘛非要不請自來,是個人都要,還找不到人肯做,或者找到了卻留不住人?

保險公司及他們的托都懂得來鼓吹,讓你去相信這所謂的保險代理人資格證是必須的。
結果呢,多少人被他們忽悠去賣保險。賣出去好說,賣不出去連西北風也沒有。

除非你不是人,是所謂的人才,
能讓那些有錢的主,那些滿大街上的陌生人,
那些被你的電話騷擾到火冒五丈用最惡毒的語言問候你全家的潛在客戶,
聽了你的話就乖乖的掏兜。——你覺得可能么?

那你除了賣給親朋好友,你又什麼能耐拉來客戶?
靠所謂的真誠所謂的勤奮?這都是是靠時間去堆的,
沒有數個月甚至數年的積累,陌生人憑什麼相信你?
憑你20幾歲的年齡?還是你的不值錢的畢業證?還是你那雙渴望掙錢的眼神?

有句話叫做"一將功成萬骨枯「,用它來形容保險業很合適。初出茅廬,人際網路有限,靠傭金為生很難持久,一、二年後又去找工作,耽誤你的時間。

甭聽樓上樓下那幫人的推銷,這些人之所以極力鼓吹熱情可以戰勝一切困難,是因為保險公司可以因此付演講費給他,至於你在熱情過後如何謀生,他們是不會放在心上的。

⑷ 請問有在泰康人壽做保險的嗎我看有招聘,就去了,說是做售後主管,不需要業績,就是售後服務

首先,凡是需要交培訓費的都不要去。
其次,所有的保險公司對業績都有要求,只是程度不一樣。
最後,如果是一個輕松沒有壓力的崗位,是拿不到這么多錢的。

⑸ 泰康人壽售後服務部主管,請問大家這個崗位好嗎

第一 你有經驗 應該完全知道 這個就是忽悠你出去跑保險啊

第二 你所謂經驗是版給你高帽權子帶 保險永遠是學習的行業 為什麼開早會 為什麼有培訓 為什麼要學習

第三 你可以嘗試下做下這個行業

第四 保險行業的培訓是銷售裡面最專業的 因為保險銷售的是一張紙也是最難的 不像賣房子 賣金融產品

第五 同時保險需要考取代理人資格證

第六 目前只有外企的保險行業實行內部員工內勤制 你做銷售屬於外勤 沒有保險 需要自己去繳納或者去相關單位咨詢 問下給你介紹進入公司的人

第七 你無論選擇那家公司 主要看 1領導師傅 2團隊氛圍 3福利待遇 4發展空間 5拓展培訓 6企業文化 這六個方面來考量

第八 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福

⑹ 泰康人壽銀行保險售後是干什麼工作的

確定是銀行售後,如果是,主要處理客服退保,續保,和續收的,還兼顧部分理賠!如果和新單業績掛鉤就不是售後

⑺ 泰康人壽保險招售後服務人員是真的嗎

這個是真的,因為很多公司都在做,不止是他一個公司在做,騙子當然也有很多,他如果敢拿中國人壽保險來做擔保的話,那他就可能是真的,這是我的理解,我也是保險的客戶,這是我的意見來分享給大家。

⑻ 泰康人壽收展部售後服務專員是干什麼的

1 有區別,有客戶資源,要做客戶服務
2.有底薪
3.要考證

⑼ 泰康人壽保險售後服務客服電話

保險的銷售現在方式很多,因為保險公司和好多機構合作,比如銀版行等等。如果有接到電話權提示是泰康人壽客服一般是他們公司推銷保險。這個其實不重要,關鍵是你要不要買,如果要買可以聽他推薦的咋樣。最好還是去他們店裡找客服專員比較好,因為好多網路推銷的保險都是說話不是很靠譜。無論是接電話還是網路消息,記住,不要透漏自己的信息,不要花錢。這樣基本上就不會上當,多問,多查如果不確定。

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⑽ 泰康人壽售後服務是做什麼

就是公司會定期分配客戶給你,然後你對這些客戶進行服務,如續期交費的通專知,保全服務等屬等。
      說白點,就是保持和客戶的聯系,做好服務,以達到二次開發的目的。
      對你自己來說,公司給名單,你服務,開的單子你還要提成,好事呀。
      可以考慮進入。

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