淘寶如何投訴售後

『壹』 淘寶怎麼投訴賣家

在訂單抄裡面有個投訴賣家，然後襲按照自己的實際情況選擇即可，可以先跟賣家協商怎麼處理。根據實際填寫相關資料。提交後，等待商家處理。如果處理結果不滿意，同樣可以申請"淘寶介入」的方式維權。

若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議；若賣家操作拒絕申請，可以申請淘寶客服介入處理。

售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

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若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議聯系阿里顧問處理。

『貳』 淘寶怎麼投訴賣家客服態度惡劣可以把流程說一下嗎

投訴方法：復

1、首先打開淘寶並制登錄自己的賬號。

『叄』 淘寶上如何撤銷投訴

1、在投訴客服介入之前：在手機端登陸賬號，點擊【我的訂單】。

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投訴發起的時間和條件：

如果是商品有關問題不滿意，在訂單「確認收貨」之前，可以發起【退貨/退款】申請；如果訂單已經「交易成功」，可以在交易成功的0-15天內發起【申請售後】。

如果是賣家行為方面不滿意，可以發起【投訴賣家】申請。

『肆』 淘寶投訴維權和申請售後過期了怎麼辦

可以繼續投訴維權。

根據《淘寶平台爭議處理規則》規定：

第五條以下幾種情形不受受理期限版限制：

1、行政機關認定權為假冒或違禁商品；

2、買家提供司法機關出具的生效法律文書；

3、買家未在淘寶規定的時限內在線發起維權，但能夠提供憑證證實商品存在品質等相關問題；

4、賣家承諾或雙方另行約定售後服務期限。

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賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法：

若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，買家應積極聯系對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊「要求客服介入處理」（退款「要求客服介入處理」介紹），待淘寶客服幫助介入處理。

如交易已經成功，買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊「投訴維權」，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。

但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要買家承擔相應的風險和責任。

『伍』 淘寶售後不好怎麼投訴

針對賣家的這種不文明的行為（辱罵、恐嚇、威脅等等），導致與賣家的交易無法協商一致，可以在規定時間內要求淘寶客服介入處理交易。

1.可以進入「淘寶首頁」左側導航欄—「售後管理/投訴管理」—「維權管理」—「淘寶售後服務記錄」找到對應交易，點擊「查看詳情」進入維權頁面點擊「要發表留言和憑證」即可。

2.進入左側導航欄—「退款維權」—「退款管理」—「申請的退款」頁面找到對應交易點擊「上傳留言/憑證」進入退款頁面點擊「發表留言和憑證」即可。

點擊【要求淘寶介入】後，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之後會進入到淘寶審核憑證期，將會在4-6個工作日給出處理意見，耐心等待淘寶處理結果。

一、若交易進行中（交易尚未成功或關閉）

如果未收到商品、收到的商品表面不一致、與描述不符、存在質量問題產生爭議的，可以在付款後「確認收貨」前或在淘寶系統提示的超時打款的時限內提出退款申請（超時時間：從賣家發貨開始計時，平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）。

二、若交易已經成功

• 如果商品是假冒商品產生爭議的，可以在交易成功後的0-90天內提出退款申請。

• 如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請；虛擬商品使用期限短於該期限的，應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

• 如果收到的商品與描述不符產生爭議的，可以在交易成功後的0-15天內提出退款申請。

• 如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議，可以在交易成功後的0-90天內提出售後申請

  註：根據維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為准。保存聊天記錄和截圖作為上傳證據。

『陸』 怎麼投訴淘寶店鋪和售後客服

我看客服沒有不負責任推脫呀 態度也不錯 淘寶只能投訴惡意騷擾和違背承諾 你又不想退款換貨那投訴不了 而且人家同意你退的也負責運費

『柒』 淘寶如何投訴賣家入口在哪

投訴之前要找到要投訴的訂單，在具體訂單里找。也可以直接問阿里小蜜。投訴入口：打回開手機淘寶-我的答訂單-訂單詳情-投訴商家。

B、如您並沒有讓買家去操作確認收貨的，請您做出合理解釋並提供如下憑證

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、淘寶站內信截屏

等等，證明您所述的情況。

『捌』 怎麼投訴淘寶售後客服

1、登陸淘寶的會員，輸入用戶名與密碼，登陸淘寶；
2、進入淘寶頁面中後版，選擇我的淘寶；權
3、我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關選項，點擊投訴賣家就可以了；
4、投訴申請中輸入你的手機號碼，已經相關的留言；
5、提交後，等待賣家怎麼處理了。如果對賣家處理的結果不滿意，可以在賣家處理本次售後要求後，進行第三步：淘寶網介會入處理