❶ 針對我國汽車售後服務行業的現狀，有什麼好的解決辦法
1）規范售後服務標准，培養服務專業人員
2）提供先進的服務設施，提升和完善維修服務質量
3）提供純正配件，建設完善的配件渠道網路
4）多設服務網點，排除客戶憂慮
5）實施定期客戶回訪制度，傳達客戶的心聲
6）加強各行業的溝通，提供完善的保險和信貸服務
❷ 醫療器械第三方維修服務行業前景怎樣
您好，下面是醫療器械第三方維修的相關歷史和展望，希望對您有幫助
過去
過去，在醫療設備售後服務市場中，由於技術和配件供應的限制，同時自修醫療設備對於醫工人才的要求很高，醫院設備的售
後服務工作主要由原廠負責，而早期的醫療設備第三方服務商處於「小作坊式」階段，原廠在醫療設備服務領域處於壟斷地位。在國外，由於政府的反壟斷監管，醫
療設備的第三方服務商處於逐步穩健發展期。而國內，由於種種原因，導致醫療設備第三方服務商的發展步伐舉步維艱。「小作坊式」是國內醫療設備第三方服務的
起始狀態並一直延續至今，由於沒有統一的行業規范標准，很多的「小作坊」無論是從業人員的專業水準、服務質量、收費體系、還是操作場地的規范化，都存在很
多的問題。也是醫療設備第三方服務商發展的桎梏。
第三方服務的現狀
國際現狀：
在國外，尤其
是歐美發達國家，政府嚴格管控壟斷行為，廠家受到政策的制約，無法形成壟斷地位，醫療設備第三方服務企業得到很好的發展，醫院在選擇售後服務企業時有了更
多的選擇。廠家和第三方在經濟活動中處於公平競爭的環境下，為了爭取客戶，紛紛提高自身的服務質量，降低服務費用，促進了醫療設備服務領域的良性發展。
中國現狀：
目前承擔醫療設備售後相關服務工作的主要有三方力量，一是醫院醫學工程部門技術人員，二是廠家技術人員，三是以維修服務為核心競爭力的社會力量。
近些年一些中小型醫療設備服務企業應運而生，他們有自己的客戶群，通常為中小醫院服務，並正在向大型醫院滲透。由於外企目前仍壟斷著設備生產和維修的核心
技術，對於醫院來說，高端醫療設備的售後服務還要求助於廠家，只能讓第三方服務商服務技術要求不太高的醫療設備。從目前來看，廠家提供的售後服務仍佔主導
地位，一股獨大，國內第三方服務企業普遍較小，缺乏一定的競爭力，加劇了廠家壟斷的形成，導致醫院設備維護成本的升高。
3、未來
隨著行業的發展，國內醫療設備第三方服務商也在發展壯大，逐漸的由「單兵作戰」的「小作坊式」到「規模效應」，很多醫療設備第三方服務商的前瞻者在摸索
中尋求更好的發展途徑。一方面：政府要提供更好的市場競爭環境；另一方面：醫療設備第三方服務商自身能力的不斷提升，借鑒歐美等發達國家的先進經驗，推動
醫療設備第三方服務的發展。
❸ #售後服務工程師#售後能不能怎麼去提高工資和穩定工資，行業應該怎麼選擇，或往後怎麼轉行。
說真的，其實售後工作的工資高一般都是伴隨著長期出差。一般來說轉行只能是去另外一個版行業做權售後。當時售後培養了我們與人溝通的能力，可以選擇轉行銷售這個比較容易。要不就是轉行本行業的技術崗位，這個需要自己再學習和積淀。總而言之，要空出時間來學習。 來自職Q用戶：王先生
說實話售後和銷售都一樣，都需要積累客戶資源。資源越多平台越好。 來自職Q用戶：陸先生
❹ 售後屬於什麼職業
售後屬於一種商業性的服務職業，搞好客戶售後服務，提高銷售收益
❺ 請問售後服務屬於什麼行業
假設
你賣給人一台電腦，售後服務就是
電腦出了問題，比如開不了機，或者顯示器有問題，又或者電腦的升級
去你的店裡升級等等
這都屬於售後服務，是屬於服務業的一種
❻ 企業的顧客售後服務有什麼不足之處
以服裝銷售為例來，售後服務的不自足之處可能會有：一導購人員的專業度不足，如對面料纖維知識不夠，給予顧客非准確的信息，造成顧客洗滌時出現衣服損壞；二是品牌專櫃自身技術問題。導購人員不能提供小修服務，造成顧客報怨；三是品牌專櫃布局問題。如非當地顧客在售後出現問題不能在所在的居住城市解決。造成解決問題周期拉長；四是對於服裝類商品，一般商場可在15天內不臟不殘不影響二次出售的情況下可以退退換。但有一些品牌，不執行商場的售後服務規定，只給顧客換貨但不能退貨造成顧客不滿。
❼ 淺談如何規范售後服務行業
它直接關系著營銷產業鏈的健康循環——消費者的再次購買和對周圍消費者購買意向的引導，還對企業的品牌形象有著巨大的影響。而目前家電行業的售後維修卻存在著眾多的問題，導致品牌美譽度受到削弱，銷售受到影響。
而且，因為資源和人力的制約，絕大多數家電品牌都不可能把全國各地的售後網點做到直營，只能是在當地尋找維修點進行合作，而如此就會使廠家在售後服務的控制和管理上顯得不便和滯後，從而產生許多售後服務的問題。那麼，家電品牌企業應該如何來管理和規范這些售後服務網點和他們的人員呢？國內廚衛電器知名品牌長青創爾特認為，要讓售後服務真正做到為品牌加分，促進銷售，就要注意以下幾點：
一、從思想、行動和投入上重視售後服務建設。
首先品牌廠家要在思想上認識到售後服務的重要性，它是營銷的最後一個環節，也是必不可少的一個環節，關系著營銷的可持續發展和品牌建設。行動上要組建售後服務部門，構建售後服務網路，讓消費者在產品出現故障的時候能夠找到維修和服務的地方。還要重視投入，售後服務是一個需要花精力和資源的工作，零配件的購買和儲備、售後人員的培訓等都需要大量的投入，售後人員不懂產品、沒有零配件進行更換，是不可能做好售後服務的。
二、售後網點的組建和選擇。
那麼，選擇網點有什麼要求呢？第一，網點要處於交通便利的地方，方便消費者送修；第二，選擇有品牌意識的網點，這樣他們是把自己的工作當作一個品牌來經營，也就更加註重服務的質量；第三，選擇正規的有經驗的網點，拿一把螺絲刀就開工是不能滿足現代家電品牌的售後服務要求的-全球品牌網-；第四，合理布局、區域唯一性原則，在一個區域，確定一個網點作為特約售後服務點，明確服務范圍，這樣可以避免惡意競爭和互相推諉，而且在出現問題的時候可以明確責任；第五，建立售後網點資料資料庫，並及時跟蹤紀錄。
三、售後網點的管理和規范。
找到了合適的售後服務點並不是最後一步，更重要的是要對他們進行培訓和管理。總部售後服務中心的意向重要工作就是對售後人員進行培訓，不只是產品知識的培訓，還有品牌意識、服務意識的培訓，教育他們只有消費者的信任和支持，才能獲得可持續發展。還要形成不定期抽查和檢查制度，對不合格的售後服務網點進行更換。
由於目前家電行業內基本實行的是代理售後服務制，所以品牌廠家在管理售後服務網點的同時，還要提高自身的售後服務水平。針對目前區域售後服務亂收費十分普遍的現象，建議企業在產品包裝內放入維修清單，標明產品的主要零部件價格區間及維修所需費用，幫助消費者對維修費用心中有數，同時也能有效減少售後維修的亂收費現象，規范售後服務業。
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❽ 售後技術支持行業前景怎麼樣
我國的閥門製造行業經過幾十年的發展後，已經取得了很大的進步，目前專中國的閥門企屬業數量居全世界第一，閥門生產水平也有了較大提高，閥門產量實現了大幅度增加。
前瞻產業研究院發布的《中國閥門製造行業產銷需求預測與轉型升級分析報告前瞻》顯示，截至2011年底，我國擁有規模以上閥門企業(年營收2000萬元以上)1485家，行業實現銷售收入1483.68億元，同比增長26.86%;實現利潤總額137.63億元，同比增長32%。
目前，我國閥門製造行業已經能為用戶部門提供大約十二大類，3000多個型號、4000多個規格的產品，其性能參數范圍從真空閥門到600Mpa的超高壓閥門，溫度從深冷-196攝氏度到高溫570攝氏度。其主要產品已基本上能滿足國內市場的需要，並且閥門市場的成套率、成套水平和成套能力都有較大提高，國內閥門已經具備了一定的振興基礎。
❾ 中小企業怎樣做好售後服務呢
顧客抄是商家生存的命脈，你擁有客襲戶越多代表你「生存」機率越大，市場佔有「份額」越多，而想要積累起屬於自己的客戶群體，當然也靠的是賣家貨品和服務品質的俱佳，再加上必不可少的時間積累。這么多好不容易才積累起來的顧客無疑就是一個含金量很高的聚寶盆，怎麼去開發、積累、用什麼去吸引、保留，應該是我們賣家要去經常思考的問題。
用心留住老客戶只需做好這8點：
1、顧客具有流動特性
2、作為店主的真心推薦
3、對顧客敢於承諾
4、重視貨品包裝
5、必須具備溝通技巧
6、大多數人重禮物情結
7、必須的售後服務
8、給顧客做個檔案
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